Демоверсия

B2B vs B2C

Система бронирования путешествий B2B vs B2C: что нужно вашему туристическому бизнесу?

Одна продаёт турагентам в кредит по групповым ценам, другая продаёт путешественникам по одной публичной цене. Разбираем, чем они отличаются, как выбрать и как PHPTRAVELS запускает обе в одной установке.

  • Агенты, кредит и наценки
  • Публичные цены и онлайн-оплата
  • Обе в одной установке
  • Собственный хостинг, исходный код включён

Коротко

B2B-система бронирования путешествий продаёт участникам рынка: турагенты и субагенты входят в систему, видят нетто-цены или цены с наценкой для своей группы и бронируют в кредит или с предоплаченного кошелька. B2C-система бронирования путешествий продаёт путешественникам: любой может искать, видит одну публичную цену и платит онлайн при оформлении. Продаёте агентам — выбирайте B2B; продаёте частным клиентам — выбирайте B2C; PHPTRAVELS запускает обе в одной установке.

B2B
Бизнес для бизнеса. Закрытый портал, где агентства и субагенты бронируют для своих клиентов.
B2C
Бизнес для потребителя. Публичный сайт или приложение, где путешественники бронируют сами.

Рядом

Чем отличаются B2B- и B2C-системы бронирования

За обеими могут стоять одни и те же авиарейсы, отели и туры. Меняется то, кто покупает, какую цену видит и как платит.

Сравнение B2B- и B2C-системы бронирования путешествий
ПараметрB2BПортал агентовB2CПубличный сайт бронирования
Кто покупаетТурагентства, субагенты и корпоративные заказчики, которые перепродают или бронируют для своих клиентов.Индивидуальные путешественники, семьи и группы, бронирующие свои поездки.
Отображаемые ценыНетто-тарифы или цена для группы агента, видимая только после входа.Одна публичная цена продажи, видимая каждому посетителю.
ОплатаСписывается с кредитной линии или баланса кошелька агента, расчёты по счетам.Оплата онлайн при оформлении через платёжный шлюз на мерчант-счёте компании.
Кредит и кошелёкУ каждого агента могут быть кредитный лимит, отсрочка платежа и предоплаченный кошелёк с журналом операций.Без кредита. Путешественник платит так, как позволяют правила оплаты на сайте.
Наценки и комиссияМногоуровневые наценки: головной офис, группа агентов и, где разрешено, собственная наценка субагента для его клиентов.Одно правило наценки или скидки между тарифом поставщика и публичной ценой.
АккаунтыОдобренные аккаунты агентств с сотрудниками, ролями и собственной историей бронирований.Аккаунты клиентов необязательны; оформление без регистрации — обычное дело.
ПредложениеТе же подключения поставщиков и собственные контракты, часто с тарифами только для агентов.Те же подключения поставщиков и собственные контракты, с публичными тарифами.
Типичные операторыКонсолидаторы, оптовики, DMC и хост-агентства с сетью агентов.Онлайн-турагентства, туроператоры и агентства, продающие напрямую клиентам.

Многие туристические компании ведут оба канала: публичный сайт для прямых клиентов и портал для агентов, которые перепродают их предложение.

Что вам нужно

Выберите канал по тому, кто вам платит

Четыре типичные ситуации и система, на которую указывает каждая.

  1. 01Вы продаёте поездки напрямую путешественникам на своём сайте

    Ваши клиенты ищут, сравнивают и платят онлайн. Им нужны публичная цена, простое оформление и письмо с подтверждением, а не кредитные линии.

    B2C

  2. 02Вы поставляете тарифы другим турагентам и субагентам

    Ваши покупатели — компании. Им нужны собственные логины, цены для своей группы, кредит или кошелёк и счета, которые можно сверить.

    B2B

  3. 03Вы продаёте частным клиентам и сети агентов

    Ведите оба канала на одном предложении, чтобы изменение тарифа, новый поставщик или правила отмены применялись к обоим без двойной работы.

    B2B + B2C

  4. 04Вы запускаете новое онлайн-турагентство

    Начните с публичного сайта, чтобы принимать прямые бронирования. Добавьте портал агентов позже в той же установке, когда агенты захотят перепродавать ваши продукты.

    B2C

Если сомневаетесь, спросите, кто будет нажимать кнопку бронирования. Если путешественник — начинайте с B2C. Если другая туристическая компания — начинайте с B2B.

Одна установка

Как PHPTRAVELS совмещает B2B и B2C

PHPTRAVELS — это одна платформа на собственном хостинге с двумя входами. B2C-турпортал — публичная витрина, где путешественники ищут и платят; B2B-турпортал — закрытая зона, где агенты видят свои цены и бронируют для клиентов.

Оба используют одних и тех же поставщиков и одну админ-панель. Агенты платят из B2B-кошелька агента или в пределах заданного вами кредитного лимита, а white label B2B-портал несёт ваш бренд на экранах, ваучерах и счетах.

Портал агентов на настольном компьютере и сайт бронирования для клиентов на ноутбуке и телефоне, подключённые к одной платформе

Общее для обоих каналов

  • Поставщики и предложениеОдин набор подключений GDS, API и прямых контрактов питает и витрину, и портал.
  • Одна админ-панельПродукты, контент, пользователи и настройки управляются в одном бэк-офисе.
  • Единый реестр бронированийКаждое бронирование, от путешественника или агента, попадает в один список с указанием канала.
  • Платёжные шлюзыПодключённые шлюзы доступны обоим каналам там, где вы это разрешите.

Раздельно для каждого канала

  • Цены и наценкиПубличная наценка для путешественников, групповые и агентские наценки для партнёров.
  • Аккаунты и ролиКлиенты регистрируются свободно; агенты проходят одобрение и получают своих сотрудников-пользователей.
  • Кредит и кошелёкКредитные лимиты, отсрочки платежа и балансы кошельков применяются только к агентам.
  • Ваш брендОба канала несут ваш логотип и цвета; агенты видят их в своём закрытом портале.

B2C-сайт есть в каждой лицензии, кошелёк агента начинается с Agency, а полный B2B-портал агентов входит в Enterprise. Сравните тарифы на странице цен

Честные ограничения

Чем PHPTRAVELS не является

PHPTRAVELS — это программное обеспечение для бронирования, которое вы устанавливаете и обслуживаете. Оно не продаёт поездки, не владеет предложением и не проводит деньги за вас.

  • Не поставщик

    У него нет собственных номеров, туров или тарифов. Предложение поступает от поставщиков и контрактов, которые вы подключаете.

  • Не авиакомпания и не GDS

    Оно подключается к GDS и API авиаперевозок по вашим собственным договорам. Право выписки билетов остаётся за вами или вашим консолидатором.

  • Не консолидатор

    Оно не выписывает билеты от вашего имени и не даёт агентских тарифов. Оно даёт инструменты, чтобы работать консолидатором, если у вас есть договоры.

  • Не кредитор и не банк

    Кредит и кошельки агентов — это записи, которыми управляете вы. PHPTRAVELS не выдаёт займы, не хранит средства и не гарантирует платежи.

  • Договоры с поставщиками подписываете вы

    Каждый поставщик одобряет вас и выдаёт доступы. Условия, сборы и сроки одобрения устанавливает он, а не PHPTRAVELS.

Оба канала в одном демо

Мы покажем публичный сайт бронирования и портал агентов в одной установке.

Заказать демоСмотреть цены

FAQ

Вопросы о системах бронирования B2B vs B2C

Отдел продаж

B2B-система продаёт турагентам: они входят в систему, видят цены для своей группы и бронируют в кредит или с кошелька. B2C-система продаёт путешественникам: любой может искать, видит одну публичную цену и платит онлайн при оформлении.

Если путешественники бронируют и платят на вашем сайте, вам нужен B2C. Если другие агентства бронируют ваши тарифы для своих клиентов, вам нужен B2B. Если вы делаете и то и другое, ведите оба канала в одной установке, чтобы предложение и правила были в одном месте.

Да. PHPTRAVELS запускает публичный сайт бронирования и портал агентов в одной установке, с общими поставщиками, админ-панелью и реестром бронирований и с отдельными ценами, аккаунтами и правилами оплаты для каждого канала.

Это компания, которая продаёт агентам, а те продают путешественникам, часто добавляя собственную наценку. В PHPTRAVELS субагенты могут добавлять свою наценку для клиентов там, где вы это разрешите.

Нет. Кредитные лимиты, отсрочки платежа и кошельки — это B2B-инструменты для одобренных агентов. Путешественники на публичном сайте платят через подключённые вами платёжные шлюзы.

В B2C обычно одна наценка между тарифом поставщика и публичной ценой. В B2B наценки могут складываться: одна для сети, одна для каждой группы агентов и, где разрешено, одна, которую субагент добавляет для своих клиентов.

B2C-сайт входит в каждую лицензию. Кошелёк агента начинается с тарифа Agency, а полный B2B-портал агентов входит в Enterprise. Все тарифы — это бессрочные лицензии с разовой оплатой; суммы указаны на странице цен.

Нет. PHPTRAVELS — это программное обеспечение. Вы подключаете своих поставщиков GDS, API и прямых контрактов, подписываете с ними договоры и получаете их доступы.

Узнайте больше

Ещё о платформе