B2B và B2C
Hệ thống đặt chỗ du lịch B2B và B2C: doanh nghiệp du lịch của bạn cần loại nào?
Một loại bán cho đại lý du lịch theo hình thức tín dụng với giá theo nhóm, loại kia bán cho khách du lịch với một mức giá công khai. Dưới đây là điểm khác biệt, cách lựa chọn và cách PHPTRAVELS chạy cả hai từ một bản cài đặt.
- Đại lý, tín dụng và markup
- Giá công khai và thanh toán trực tuyến
- Cả hai trên một bản cài đặt
- Tự lưu trữ, kèm mã nguồn
Trả lời ngắn
Hệ thống đặt chỗ du lịch B2B bán cho giới kinh doanh: đại lý và đại lý cấp dưới đăng nhập, xem giá net hoặc giá đã cộng markup dành cho nhóm của họ, và đặt chỗ bằng tín dụng hoặc ví trả trước. Hệ thống đặt chỗ du lịch B2C bán cho khách du lịch: ai cũng có thể tìm kiếm, thấy một mức giá công khai và thanh toán trực tuyến khi đặt. Bán cho đại lý, hãy chọn B2B; bán cho công chúng, hãy chọn B2C; PHPTRAVELS chạy cả hai trên một bản cài đặt.
- B2B
- Doanh nghiệp với doanh nghiệp. Cổng riêng nơi các đại lý và đại lý cấp dưới đặt chỗ cho khách hàng của mình.
- B2C
- Doanh nghiệp với người tiêu dùng. Trang web hoặc ứng dụng đặt chỗ công khai nơi khách du lịch tự đặt cho mình.
So sánh trực tiếp
Hệ thống đặt chỗ B2B và B2C khác nhau thế nào
Cùng các chuyến bay, khách sạn và tour có thể nằm phía sau cả hai. Điều thay đổi là ai mua, họ thấy giá nào và thanh toán ra sao.
| Khía cạnh | B2BCổng đại lý | B2CTrang đặt chỗ công khai |
|---|---|---|
| Ai mua | Đại lý du lịch, đại lý cấp dưới và bộ phận đặt chỗ doanh nghiệp bán lại hoặc đặt cho khách hàng của mình. | Khách du lịch cá nhân, gia đình và nhóm tự đặt chuyến đi của mình. |
| Giá hiển thị | Giá net hoặc giá dành cho nhóm của đại lý, chỉ hiển thị sau khi đăng nhập. | Một mức giá bán công khai, hiển thị cho mọi khách truy cập. |
| Thanh toán | Thanh toán từ hạn mức tín dụng hoặc số dư ví của đại lý, đối soát theo hóa đơn. | Thanh toán trực tuyến khi đặt qua cổng thanh toán trên tài khoản merchant của doanh nghiệp. |
| Tín dụng và ví | Mỗi đại lý có thể có hạn mức tín dụng, thời hạn thanh toán và ví trả trước kèm sổ cái. | Không có tín dụng. Khách du lịch thanh toán theo quy tắc thanh toán của trang. |
| Markup và hoa hồng | Markup nhiều lớp: trụ sở chính, nhóm đại lý và, nếu được phép, markup riêng của đại lý cấp dưới cho khách hàng của họ. | Một quy tắc markup hoặc giảm giá giữa giá nhà cung cấp và giá công khai. |
| Tài khoản | Tài khoản đại lý đã được duyệt, có người dùng nhân viên, vai trò và lịch sử đặt chỗ riêng. | Tài khoản khách hàng là tùy chọn; thanh toán không cần đăng ký rất phổ biến. |
| Nguồn hàng | Cùng kết nối nhà cung cấp và hợp đồng riêng, thường có giá chỉ dành cho giới kinh doanh. | Cùng kết nối nhà cung cấp và hợp đồng riêng, với giá công khai. |
| Đơn vị vận hành tiêu biểu | Đơn vị consolidator, nhà bán buôn, DMC và host agency có mạng lưới đại lý. | Đại lý du lịch trực tuyến, công ty lữ hành và đại lý bán trực tiếp cho công chúng. |
Nhiều doanh nghiệp du lịch vận hành cả hai kênh: một trang công khai cho khách trực tiếp và một cổng cho các đại lý bán lại nguồn hàng của họ.
Bạn cần loại nào
Chọn kênh phù hợp với người trả tiền cho bạn
Bốn tình huống phổ biến và hệ thống phù hợp với từng tình huống.
01Bạn bán chuyến đi trực tiếp cho khách du lịch trên website của mình
Khách hàng của bạn tìm kiếm, so sánh và thanh toán trực tuyến. Họ cần một mức giá công khai, quy trình thanh toán đơn giản và email xác nhận, không cần hạn mức tín dụng.
B2C02Bạn cung cấp giá cho các đại lý du lịch và đại lý cấp dưới khác
Người mua của bạn là doanh nghiệp. Họ cần tài khoản đăng nhập riêng, giá cho nhóm của họ, tín dụng hoặc ví, và hóa đơn để đối soát.
B2B03Bạn bán cho công chúng và cho một mạng lưới đại lý
Chạy cả hai kênh trên cùng nguồn hàng để thay đổi giá, nhà cung cấp mới hay chính sách hủy được áp dụng cho cả hai mà không phải làm hai lần.
B2B + B2C04Bạn đang khởi động một đại lý du lịch trực tuyến mới
Bắt đầu với trang công khai để nhận đặt chỗ trực tiếp. Thêm cổng đại lý sau trên cùng bản cài đặt khi đại lý muốn bán lại sản phẩm của bạn.
B2C
Nếu chưa chắc, hãy hỏi ai sẽ nhấn nút đặt chỗ. Nếu là khách du lịch, hãy bắt đầu với B2C. Nếu là một doanh nghiệp du lịch khác, hãy bắt đầu với B2B.
Một bản cài đặt
PHPTRAVELS chạy B2B và B2C cùng nhau như thế nào
PHPTRAVELS là một nền tảng tự lưu trữ với hai cửa vào. cổng du lịch B2C là mặt tiền công khai nơi khách du lịch tìm kiếm và thanh toán; cổng du lịch B2B là khu vực cần đăng nhập nơi đại lý xem giá của riêng họ và đặt chỗ cho khách hàng.
Cả hai dùng chung nhà cung cấp và cùng một trang quản trị. Đại lý thanh toán từ ví đại lý B2B hoặc hạn mức tín dụng bạn đặt, còn cổng B2B white label mang thương hiệu của bạn trên màn hình, voucher và hóa đơn.
Dùng chung cho cả hai kênh
- Nhà cung cấp và nguồn hàngMột bộ kết nối GDS, API và hợp đồng trực tiếp cung cấp dữ liệu cho cả mặt tiền và cổng đại lý.
- Một trang quản trịSản phẩm, nội dung, người dùng và cài đặt được quản lý trong một hệ thống back office.
- Một hồ sơ đặt chỗMọi đặt chỗ, từ khách du lịch hay đại lý, đều nằm trong cùng một danh sách kèm kênh của nó.
- Cổng thanh toánCác cổng thanh toán bạn kết nối có thể dùng cho cả hai kênh ở nơi bạn cho phép.
Tách riêng theo từng kênh
- Giá và markupMarkup công khai cho khách du lịch, markup theo nhóm và theo đại lý cho giới kinh doanh.
- Tài khoản và vai tròKhách hàng tự do đăng ký; đại lý được duyệt và có người dùng nhân viên riêng.
- Tín dụng và víHạn mức tín dụng, thời hạn thanh toán và số dư ví chỉ áp dụng cho đại lý.
- Thương hiệu của bạnCả hai kênh mang logo và màu sắc của bạn; đại lý thấy chúng trong cổng đã đăng nhập.
Trang B2C có trong mọi giấy phép, ví đại lý bắt đầu từ gói Agency và cổng đại lý B2B đầy đủ thuộc gói Enterprise. So sánh các gói trên trang bảng giá
Giới hạn thẳng thắn
PHPTRAVELS không phải là gì
PHPTRAVELS là phần mềm đặt chỗ bạn tự cài đặt và vận hành. Nó không bán du lịch, không giữ nguồn hàng và không chuyển tiền thay bạn.
Không phải nhà cung cấp
Nó không có phòng khách sạn, tour hay giá vé riêng. Nguồn hàng đến từ các nhà cung cấp và hợp đồng bạn kết nối.
Không phải hãng hàng không hay GDS
Nó kết nối với GDS và API chuyến bay thông qua thỏa thuận của chính bạn. Quyền xuất vé vẫn thuộc về bạn hoặc đơn vị consolidator của bạn.
Không phải consolidator
Nó không xuất vé thay bạn hay cấp giá cho giới kinh doanh. Nó cung cấp công cụ để bạn hoạt động như một consolidator nếu bạn có thỏa thuận.
Không phải bên cho vay hay ngân hàng
Tín dụng và ví của đại lý là hồ sơ do bạn quản lý. PHPTRAVELS không cho vay, không giữ số dư và không bảo lãnh thanh toán.
Hợp đồng nhà cung cấp do bạn ký
Mỗi nhà cung cấp duyệt bạn và cấp thông tin truy cập. Điều khoản, phí và thời gian duyệt do họ quyết định, không phải PHPTRAVELS.
Xem cả hai kênh trong một buổi demo
Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua trang đặt chỗ công khai và cổng đại lý trên cùng một bản cài đặt.
Hệ thống B2B bán cho đại lý du lịch: họ đăng nhập, xem giá dành cho nhóm của mình và đặt chỗ bằng tín dụng hoặc từ ví. Hệ thống B2C bán cho khách du lịch: ai cũng có thể tìm kiếm, thấy một mức giá công khai và thanh toán trực tuyến khi đặt.
Nếu khách du lịch đặt và thanh toán trên trang của bạn, bạn cần B2C. Nếu các đại lý khác đặt giá của bạn cho khách hàng của họ, bạn cần B2B. Nếu bạn làm cả hai, hãy chạy hai kênh trên một bản cài đặt để nguồn hàng và quy tắc nằm ở một nơi.
Có. PHPTRAVELS chạy trang đặt chỗ công khai và cổng đại lý trên một bản cài đặt, dùng chung nhà cung cấp, trang quản trị và hồ sơ đặt chỗ, với giá, tài khoản và quy tắc thanh toán riêng cho từng kênh.
Đó là doanh nghiệp bán cho đại lý, rồi đại lý bán lại cho khách du lịch, thường cộng thêm markup riêng của đại lý. Trong PHPTRAVELS, đại lý cấp dưới có thể thêm markup riêng cho khách hàng của mình ở nơi bạn cho phép.
Không. Hạn mức tín dụng, thời hạn thanh toán và ví là công cụ B2B cho đại lý đã được duyệt. Khách du lịch trên trang công khai thanh toán qua các cổng thanh toán bạn kết nối.
B2C thường có một markup giữa giá nhà cung cấp và giá công khai. B2B có thể xếp chồng markup: một cho mạng lưới, một cho mỗi nhóm đại lý và, nếu được phép, một markup do đại lý cấp dưới thêm cho khách hàng của mình.
Trang B2C có trong mọi giấy phép. Ví đại lý bắt đầu từ gói Agency và cổng đại lý B2B đầy đủ thuộc gói Enterprise. Tất cả các gói là giấy phép mua một lần; chi tiết có trên trang bảng giá.
Không. PHPTRAVELS là phần mềm. Bạn kết nối các nhà cung cấp GDS, API và hợp đồng trực tiếp của riêng bạn, ký thỏa thuận với họ và nhận thông tin truy cập của họ.
Khám phá thêm
Thêm về nền tảng
- Cổng du lịch B2BCấp đại lý, lớp markup, hạn mức tín dụng và đối soát
- Cổng du lịch B2CWebsite đặt chỗ công khai cho vé máy bay, khách sạn, tour và xe
- Ví đại lý B2BNạp tiền của đại lý, hạn mức tín dụng và sổ cái theo từng đại lý
- Cổng du lịch B2B white labelCổng đại lý trên tên miền của bạn, với logo, email, voucher và hóa đơn của bạn
- B2B booking engineGiá net, markup hai cấp và tín dụng đại lý
- Phần mềm đại lý du lịch trực tuyếnWebsite bán hàng, hệ thống đặt chỗ và trang quản trị mà một OTA vận hành