B2B vs B2C
B2B vs B2C 여행 예약 시스템: 여행 비즈니스에 필요한 것은?
하나는 여행사에 그룹 가격으로 외상 판매하고, 다른 하나는 여행자에게 하나의 공개 가격으로 판매합니다. 두 시스템의 차이, 선택 방법, 그리고 PHPTRAVELS가 하나의 설치로 둘 다 운영하는 방법을 알아보세요.
- 에이전트, 신용, 마크업
- 공개 가격과 온라인 결제
- 하나의 설치로 둘 다
- 셀프 호스팅, 소스 코드 포함
요약 답변
B2B 여행 예약 시스템은 업계에 판매합니다. 여행사와 하위 에이전트가 로그인해 자신의 그룹에 맞는 넷 가격 또는 마크업 가격을 확인하고, 신용 한도나 선불 지갑으로 예약합니다. B2C 여행 예약 시스템은 여행자에게 판매합니다. 누구나 검색할 수 있고, 하나의 공개 가격을 보며, 결제 단계에서 온라인으로 결제합니다. 에이전트에게 판매한다면 B2B, 일반 고객에게 판매한다면 B2C를 선택하세요. PHPTRAVELS는 하나의 설치로 둘 다 운영합니다.
- B2B
- 기업 간 거래. 여행사와 하위 에이전트가 자기 고객을 위해 예약하는 비공개 포털입니다.
- B2C
- 기업과 소비자 간 거래. 여행자가 직접 예약하는 공개 예약 웹사이트 또는 앱입니다.
나란히 비교
B2B와 B2C 예약 시스템의 차이
같은 항공, 호텔, 투어가 두 시스템 모두의 뒤에 있을 수 있습니다. 달라지는 것은 누가 구매하는지, 어떤 가격을 보는지, 어떻게 결제하는지입니다.
| 항목 | B2B에이전트 포털 | B2C공개 예약 사이트 |
|---|---|---|
| 구매자 | 재판매하거나 자기 고객을 위해 예약하는 여행사, 하위 에이전트, 기업 출장 담당자. | 자신의 여행을 예약하는 개인 여행자, 가족, 단체. |
| 표시 가격 | 넷 요금 또는 에이전트 그룹에 설정된 가격으로, 로그인 후에만 표시됩니다. | 모든 방문자에게 보이는 하나의 공개 판매가. |
| 결제 | 에이전트의 신용 한도 또는 지갑 잔액에서 결제하고, 인보이스 기준으로 정산합니다. | 결제 단계에서 사업자의 가맹점 계정에 연결된 결제 게이트웨이로 온라인 결제합니다. |
| 신용과 지갑 | 에이전트마다 신용 한도, 결제 기한, 거래 원장이 있는 선불 지갑을 둘 수 있습니다. | 신용 없음. 여행자는 사이트의 결제 규칙에 따라 결제합니다. |
| 마크업과 수수료 | 다단계 마크업: 본사, 에이전트 그룹, 그리고 허용된 경우 하위 에이전트가 자기 고객에게 붙이는 마크업. | 공급사 요금과 공개 가격 사이의 단일 마크업 또는 할인 규칙. |
| 계정 | 승인된 여행사 계정으로, 직원 사용자, 역할, 자체 예약 내역을 갖습니다. | 고객 계정은 선택 사항이며, 비회원 결제가 일반적입니다. |
| 인벤토리 | 동일한 공급사 연동과 자체 계약, 업계 전용 요금인 경우가 많습니다. | 동일한 공급사 연동과 자체 계약, 공개 요금으로 판매합니다. |
| 주요 운영사 | 콘솔리데이터, 홀세일러, DMC, 에이전트 네트워크를 가진 호스트 에이전시. | 온라인 여행사, 투어 운영사, 일반 고객에게 직접 판매하는 여행사. |
많은 여행 비즈니스가 두 채널을 모두 운영합니다. 직접 고객을 위한 공개 사이트와 인벤토리를 재판매하는 에이전트를 위한 포털입니다.
무엇이 필요한가
누가 돈을 내는지에 맞는 채널을 선택하세요
흔한 네 가지 상황과 각각에 맞는 시스템.
01자체 웹사이트에서 여행자에게 직접 여행 상품을 판매합니다
고객은 온라인으로 검색, 비교, 결제합니다. 필요한 것은 신용 한도가 아니라 공개 가격, 간단한 결제, 확인 이메일입니다.
B2C02다른 여행사와 하위 에이전트에게 요금을 공급합니다
구매자는 기업입니다. 자체 로그인, 그룹별 가격, 신용 또는 지갑, 대사할 수 있는 인보이스가 필요합니다.
B2B03일반 고객과 에이전트 네트워크 모두에 판매합니다
두 채널을 같은 인벤토리로 운영하면 요금 변경, 신규 공급사, 취소 정책이 중복 작업 없이 양쪽에 적용됩니다.
B2B + B2C04새 온라인 여행사를 시작합니다
먼저 공개 사이트로 직접 예약을 받으세요. 에이전트가 상품 재판매를 요청하면 같은 설치에 에이전트 포털을 나중에 추가하면 됩니다.
B2C
확신이 없다면 누가 예약 버튼을 누를지 생각해 보세요. 여행자라면 B2C로, 다른 여행 사업자라면 B2B로 시작하세요.
하나의 설치
PHPTRAVELS가 B2B와 B2C를 함께 운영하는 방법
PHPTRAVELS는 두 개의 출입구를 가진 하나의 셀프 호스팅 플랫폼입니다. B2C 여행 포털는 여행자가 검색하고 결제하는 공개 스토어프론트이고, B2B 여행 포털는 에이전트가 자신의 가격을 확인하고 고객을 위해 예약하는 로그인 전용 영역입니다.
둘 다 같은 공급사와 같은 관리자에서 데이터를 가져옵니다. 에이전트는 B2B 에이전트 지갑 또는 귀사가 설정한 신용 한도로 결제하며, 화이트 라벨 B2B 포털은 화면, 바우처, 인보이스에 귀사의 브랜드를 표시합니다.
두 채널이 공유하는 것
- 공급사와 인벤토리하나의 GDS, API, 직접 계약 연동 세트가 스토어프론트와 포털 모두에 공급됩니다.
- 하나의 관리자상품, 콘텐츠, 사용자, 설정을 하나의 백오피스에서 관리합니다.
- 하나의 예약 기록여행자든 에이전트든 모든 예약이 채널 정보와 함께 같은 목록에 쌓입니다.
- 결제 게이트웨이연결한 게이트웨이는 허용한 범위에서 두 채널 모두 사용할 수 있습니다.
채널별로 분리되는 것
- 가격과 마크업여행자용 공개 마크업, 업계용 그룹 및 에이전트 마크업.
- 계정과 역할고객은 자유롭게 가입하고, 에이전트는 승인을 거쳐 자체 직원 사용자를 갖습니다.
- 신용과 지갑신용 한도, 결제 기한, 지갑 잔액은 에이전트에게만 적용됩니다.
- 귀사의 브랜드두 채널 모두 귀사의 로고와 색상을 표시하며, 에이전트는 로그인한 포털 안에서 이를 봅니다.
B2C 사이트는 모든 라이선스에 포함되고, 에이전트 지갑은 Agency부터, 전체 B2B 에이전트 포털은 Enterprise에 포함됩니다. 가격 페이지에서 플랜 비교
솔직한 한계
PHPTRAVELS가 아닌 것
PHPTRAVELS는 직접 설치해 운영하는 예약 소프트웨어입니다. 여행 상품을 판매하거나, 인벤토리를 보유하거나, 대신 자금을 이동하지 않습니다.
공급사가 아닙니다
자체 호텔 객실, 투어, 요금이 없습니다. 인벤토리는 연결한 공급사와 계약에서 나옵니다.
항공사나 GDS가 아닙니다
귀사의 계약을 통해 GDS와 항공 API에 연결합니다. 발권 권한은 귀사 또는 콘솔리데이터에 있습니다.
콘솔리데이터가 아닙니다
귀사를 대신해 발권하거나 업계 요금을 제공하지 않습니다. 계약이 있다면 콘솔리데이터로 일할 수 있는 도구를 제공합니다.
대출 기관이나 은행이 아닙니다
에이전트 신용과 지갑은 귀사가 관리하는 기록입니다. PHPTRAVELS는 자금을 빌려주거나, 잔액을 보관하거나, 결제를 보증하지 않습니다.
공급사 계약은 직접 체결합니다
각 공급사가 귀사를 승인하고 인증 정보를 발급합니다. 조건, 수수료, 승인 기간은 PHPTRAVELS가 아닌 공급사가 정합니다.
B2B 시스템은 여행사에 판매합니다. 여행사는 로그인해 그룹별 가격을 보고 신용 한도나 지갑으로 예약합니다. B2C 시스템은 여행자에게 판매합니다. 누구나 검색할 수 있고, 하나의 공개 가격을 보며, 결제 단계에서 온라인으로 결제합니다.
여행자가 귀사 사이트에서 예약하고 결제한다면 B2C가 필요합니다. 다른 여행사가 귀사 요금으로 자기 고객을 예약한다면 B2B가 필요합니다. 둘 다라면 하나의 설치로 두 채널을 운영해 인벤토리와 규칙을 한곳에서 관리하세요.
네. PHPTRAVELS는 공개 예약 사이트와 에이전트 포털을 하나의 설치로 운영합니다. 공급사, 관리자, 예약 기록은 같고, 가격, 계정, 결제 규칙은 채널별로 분리됩니다.
사업자가 에이전트에게 판매하고 에이전트가 다시 여행자에게 판매하는 방식으로, 보통 에이전트 자체 마크업이 더해집니다. PHPTRAVELS에서는 허용하는 경우 하위 에이전트가 자기 고객을 위한 마크업을 추가할 수 있습니다.
아니요. 신용 한도, 결제 기한, 지갑은 승인된 에이전트를 위한 B2B 도구입니다. 공개 사이트의 여행자는 연결한 결제 게이트웨이로 결제합니다.
B2C는 보통 공급사 요금과 공개 가격 사이에 하나의 마크업이 있습니다. B2B는 마크업을 겹겹이 적용할 수 있습니다. 네트워크 전체용, 에이전트 그룹별, 그리고 허용된 경우 하위 에이전트가 자기 고객에게 추가하는 마크업입니다.
B2C 사이트는 모든 라이선스에 포함됩니다. 에이전트 지갑은 Agency 플랜부터, 전체 B2B 에이전트 포털은 Enterprise에 포함됩니다. 모든 플랜은 일회성 라이선스이며, 자세한 금액은 가격 페이지에 있습니다.
아니요. PHPTRAVELS는 소프트웨어입니다. 귀사의 GDS, API, 직접 계약 공급사를 연결하고, 그들과 계약을 체결해 인증 정보를 받습니다.