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B2B vs B2C

B2B vs B2C Reisebuchungssystem: Was braucht Ihr Reiseunternehmen?

Das eine verkauft an Reisebüros auf Kredit zu Gruppenpreisen, das andere an Reisende zu einem öffentlichen Preis. Hier sehen Sie die Unterschiede, wie Sie wählen und wie PHPTRAVELS beides aus einer Installation betreibt.

  • Agenten, Kredit und Aufschläge
  • Öffentliche Preise und Online-Checkout
  • Beides in einer Installation
  • Selbst gehostet, inklusive Quellcode

Kurze Antwort

Ein B2B-Reisebuchungssystem verkauft an die Branche: Reisebüros und Subagenten melden sich an, sehen Netto- oder aufgeschlagene Preise ihrer Gruppe und buchen auf Kredit oder aus einem Prepaid-Wallet. Ein B2C-Reisebuchungssystem verkauft an Reisende: Jeder kann suchen, sieht einen öffentlichen Preis und zahlt online im Checkout. Verkaufen Sie an Agenten, wählen Sie B2B; verkaufen Sie an die Öffentlichkeit, wählen Sie B2C; PHPTRAVELS betreibt beides in einer Installation.

B2B
Business to Business. Ein privates Portal, in dem Agenturen und Subagenten für ihre eigenen Kunden buchen.
B2C
Business to Consumer. Eine öffentliche Buchungswebsite oder App, auf der Reisende für sich selbst buchen.

Im direkten Vergleich

So unterscheiden sich B2B- und B2C-Buchungssysteme

Hinter beiden können dieselben Flüge, Hotels und Touren stehen. Es ändert sich, wer kauft, welchen Preis er sieht und wie er bezahlt.

Vergleich eines B2B- und eines B2C-Reisebuchungssystems
AspektB2BAgentenportalB2CÖffentliche Buchungsseite
Wer kauftReisebüros, Subagenten und Firmenbucher, die weiterverkaufen oder für eigene Kunden buchen.Einzelreisende, Familien und Gruppen, die ihre eigenen Reisen buchen.
Angezeigte PreiseNettopreise oder ein Preis für die Gruppe des Agenten, sichtbar erst nach der Anmeldung.Ein öffentlicher Verkaufspreis, sichtbar für jeden Besucher.
ZahlungBezahlt aus der Kreditlinie oder dem Wallet-Guthaben des Agenten, abgerechnet gegen Rechnungen.Online im Checkout über ein Zahlungsgateway auf dem Händlerkonto des Unternehmens bezahlt.
Kredit und WalletJeder Agent kann ein Kreditlimit, Zahlungsziele und ein Prepaid-Wallet mit Kontobuch haben.Kein Kredit. Der Reisende zahlt so, wie es die Zahlungsregeln der Seite erlauben.
Aufschläge und ProvisionGestaffelte Aufschläge: Zentrale, Agentengruppe und, wo erlaubt, der eigene Aufschlag des Subagenten für seine Kunden.Eine Aufschlags- oder Rabattregel zwischen Lieferantenpreis und öffentlichem Preis.
KontenFreigegebene Agenturkonten mit Mitarbeiterbenutzern, Rollen und eigener Buchungshistorie.Optionale Kundenkonten; Gast-Checkout ist üblich.
InventarDieselben Lieferantenanbindungen und eigenen Verträge, oft mit reinen Branchenpreisen.Dieselben Lieferantenanbindungen und eigenen Verträge, mit öffentlichen Preisen.
Typische BetreiberKonsolidatoren, Großhändler, DMCs und Host-Agenturen mit einem Netzwerk von Agenten.Online-Reisebüros, Reiseveranstalter und Agenturen, die direkt an die Öffentlichkeit verkaufen.

Viele Reiseunternehmen betreiben beide Kanäle: eine öffentliche Seite für Direktkunden und ein Portal für die Agenten, die ihr Inventar weiterverkaufen.

Was brauchen Sie

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihren zahlenden Kunden passt

Vier typische Situationen und das System, auf das jede hinweist.

  1. 01Sie verkaufen Reisen direkt an Reisende auf Ihrer eigenen Website

    Ihre Kunden suchen, vergleichen und zahlen online. Sie brauchen einen öffentlichen Preis, einen einfachen Checkout und eine Bestätigungs-E-Mail, keine Kreditlinien.

    B2C

  2. 02Sie liefern Preise an andere Reisebüros und Subagenten

    Ihre Käufer sind Unternehmen. Sie brauchen eigene Logins, Preise für ihre Gruppe, Kredit oder ein Wallet und Rechnungen, die sie abstimmen können.

    B2B

  3. 03Sie verkaufen an die Öffentlichkeit und an ein Agentennetzwerk

    Betreiben Sie beide Kanäle auf demselben Inventar, damit eine Preisänderung, ein neuer Lieferant oder eine Stornoregel für beide gilt, ohne doppelte Arbeit.

    B2B + B2C

  4. 04Sie starten ein neues Online-Reisebüro

    Beginnen Sie mit der öffentlichen Seite für Direktbuchungen. Fügen Sie das Agentenportal später in derselben Installation hinzu, wenn Agenten Ihre Produkte weiterverkaufen möchten.

    B2C

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie, wer den Buchen-Button drückt. Ist es der Reisende, starten Sie mit B2C. Ist es ein anderes Reiseunternehmen, starten Sie mit B2B.

Eine Installation

So betreibt PHPTRAVELS B2B und B2C gemeinsam

PHPTRAVELS ist eine selbst gehostete Plattform mit zwei Eingängen. Das B2C-Reiseportal ist die öffentliche Storefront, auf der Reisende suchen und zahlen; das B2B-Reiseportal ist der angemeldete Bereich, in dem Agenten ihre eigenen Preise sehen und für Kunden buchen.

Beide greifen auf dieselben Lieferanten und dieselbe Verwaltung zu. Agenten zahlen aus dem B2B-Agent-Wallet oder über ein von Ihnen festgelegtes Kreditlimit, und das White-Label-B2B-Portal trägt Ihre Marke auf Bildschirmen, Vouchern und Rechnungen.

Ein Agentenportal auf einem Desktop und eine Verbraucher-Buchungsseite auf Laptop und Smartphone, beide mit einer Plattform verbunden

Von beiden Kanälen geteilt

  • Lieferanten und InventarEin Satz von GDS-, API- und Direktvertragsanbindungen speist Storefront und Portal.
  • Eine VerwaltungProdukte, Inhalte, Benutzer und Einstellungen werden in einem Backoffice verwaltet.
  • Ein BuchungsdatensatzJede Buchung, ob von Reisenden oder Agenten, landet in derselben Liste mit ihrem Kanal.
  • ZahlungsgatewaysDie angebundenen Gateways stehen beiden Kanälen zur Verfügung, wo Sie es erlauben.

Pro Kanal getrennt

  • Preise und AufschlägeEin öffentlicher Aufschlag für Reisende, Gruppen- und Agentenaufschläge für die Branche.
  • Konten und RollenKunden registrieren sich frei; Agenten werden freigegeben und erhalten eigene Mitarbeiterbenutzer.
  • Kredit und WalletKreditlimits, Zahlungsziele und Wallet-Guthaben gelten nur für Agenten.
  • Ihre MarkeBeide Kanäle tragen Ihr Logo und Ihre Farben; Agenten sehen sie in ihrem angemeldeten Portal.

Die B2C-Seite ist in jeder Lizenz enthalten, das Agent-Wallet beginnt bei Agency und das vollständige B2B-Agentenportal ist Teil von Enterprise. Pläne auf der Preisseite vergleichen

Ehrliche Grenzen

Was PHPTRAVELS nicht ist

PHPTRAVELS ist Buchungssoftware, die Sie installieren und betreiben. Sie verkauft keine Reisen, hält kein Inventar und bewegt kein Geld für Sie.

  • Kein Lieferant

    Es hat keine eigenen Hotelzimmer, Touren oder Tarife. Das Inventar stammt von den Lieferanten und Verträgen, die Sie anbinden.

  • Keine Airline und kein GDS

    Es verbindet sich über Ihre eigenen Vereinbarungen mit GDS und Flug-APIs. Die Ticketing-Berechtigung bleibt bei Ihnen oder Ihrem Konsolidator.

  • Kein Konsolidator

    Es stellt keine Tickets in Ihrem Namen aus und gibt Ihnen keine Branchenpreise. Es gibt Ihnen die Werkzeuge, als solcher zu agieren, wenn Sie die Vereinbarungen haben.

  • Kein Kreditgeber und keine Bank

    Agentenkredit und Wallets sind Aufzeichnungen, die Sie verwalten. PHPTRAVELS verleiht kein Geld, hält keine Guthaben und garantiert keine Zahlungen.

  • Lieferantenverträge unterschreiben Sie selbst

    Jeder Lieferant prüft Sie und stellt die Zugangsdaten aus. Bedingungen, Gebühren und Freigabezeiten legt er fest, nicht PHPTRAVELS.

Beide Kanäle in einer Demo sehen

Wir zeigen Ihnen die öffentliche Buchungsseite und das Agentenportal in derselben Installation.

Demo buchenPreise ansehen

FAQ

Fragen zu B2B vs B2C Buchungssystemen

Vertrieb kontaktieren

Ein B2B-System verkauft an Reisebüros: Sie melden sich an, sehen Preise für ihre Gruppe und buchen auf Kredit oder aus einem Wallet. Ein B2C-System verkauft an Reisende: Jeder kann suchen, sieht einen öffentlichen Preis und zahlt online im Checkout.

Wenn Reisende auf Ihrer Seite buchen und zahlen, brauchen Sie B2C. Wenn andere Agenturen Ihre Preise für ihre Kunden buchen, brauchen Sie B2B. Wenn Sie beides tun, betreiben Sie beide Kanäle in einer Installation, damit Inventar und Regeln an einem Ort bleiben.

Ja. PHPTRAVELS betreibt die öffentliche Buchungsseite und das Agentenportal in einer Installation, mit denselben Lieferanten, derselben Verwaltung und denselben Buchungsdaten sowie getrennten Preisen, Konten und Zahlungsregeln für jeden Kanal.

Ein Unternehmen verkauft an Agenten, die dann an Reisende verkaufen, oft mit einem eigenen Aufschlag des Agenten. In PHPTRAVELS können Subagenten für ihre Kunden einen eigenen Aufschlag hinzufügen, wo Sie es erlauben.

Nein. Kreditlimits, Zahlungsziele und Wallets sind B2B-Werkzeuge für freigegebene Agenten. Reisende auf der öffentlichen Seite zahlen über die Zahlungsgateways, die Sie anbinden.

B2C hat meist einen Aufschlag zwischen Lieferantenpreis und öffentlichem Preis. B2B kann Aufschläge stapeln: einen für das Netzwerk, einen pro Agentengruppe und, wo erlaubt, einen, den der Subagent für seine eigenen Kunden hinzufügt.

Die B2C-Seite ist in jeder Lizenz enthalten. Das Agent-Wallet beginnt beim Plan Agency und das vollständige B2B-Agentenportal ist Teil von Enterprise. Alle Pläne sind Einmallizenzen; die Zahlen stehen auf der Preisseite.

Nein. PHPTRAVELS ist Software. Sie binden Ihre eigenen GDS-, API- und Direktvertragslieferanten an, unterzeichnen deren Vereinbarungen und erhalten deren Zugangsdaten.

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