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Para aerolíneas y sus socios

Integración de sistema de servicio al pasajero de aerolínea para la venta web y de agentes

Coloca una capa de reservas y atención delante de tu PSS: disponibilidad en vivo, reservas de pasajeros, emisión de billetes del PSS y cambios compatibles, vendidos en tu propio sitio web y en tu portal B2B de agentes mediante APIs de aerolíneas, NDC o GDS.

  • PNR y registros de pasajeros
  • Flujos de emisión del PSS
  • API de aerolínea, NDC y GDS
  • Canales B2C y B2B

Qué es un PSS

Reservas, inventario y control de salidas, conectados a tus canales de venta

Un sistema de servicio al pasajero (PSS) de aerolínea es el conjunto de sistemas detrás de cada viaje: el sistema de reservas que guarda reservas y PNR, el inventario que controla vuelos, clases de reserva y asientos, y el control de salidas para el check-in y el embarque. PHPTRAVELS es la capa digital de reservas e integración encima: flujos de reserva para pasajeros y agentes que intercambian datos de reserva con el PSS a través de las APIs que este expone.

  1. Confirma qué fuentes PSS, API de aerolínea, NDC o GDS se conectarán
  2. Define las funciones de reserva, emisión y atención incluidas
  3. Mapea los campos de pasajero, itinerario, tarifa y reserva entre sistemas
  4. Prueba búsqueda, reserva, emisión y atención en el entorno sandbox
  5. Pasa a producción tras las pruebas y la aprobación del proveedor
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Fuente conectada
API del PSS de la aerolínea
Entorno
Sandbox · certificación
Canales de venta
Web B2C y portal B2B de agentes
Regla de emisión
Emitir tras el pago
Atención
Cambios y cancelaciones

Emisión en el PSS

De la búsqueda al billete y a la atención

El flujo típico de emisión de billetes, con cada paso gestionado por la aerolínea o la fuente de distribución conectada.

  1. Buscar

    Vuelos y tarifas disponibles obtenidos de la fuente conectada.

  2. Reservar

    Se recogen los datos del viajero y se crea el registro de reserva.

  3. Pagar y validar

    Se cobra el pago y se validan las condiciones de la reserva.

  4. Emitir

    Billete emitido o confirmado a través de la aerolínea o el proveedor.

  5. Atender

    Gestión de cambios, cancelaciones y servicios adicionales compatibles.

Distribución

Cómo llega un PSS a tus canales de venta

Las aerolíneas exponen disponibilidad y reservas mediante varias interfaces. PHPTRAVELS se conecta a las que usa tu proyecto.

  • APIs directas de aerolíneas

    Funciones de búsqueda, reserva y atención que la aerolínea abre a aplicaciones aprobadas.

  • Distribución NDC

    Ofertas más ricas y datos de pedidos intercambiados con la aerolínea mediante interfaces NDC modernas.

  • Distribución GDS

    Contenido aéreo entregado a agencias y otros vendedores a través de sistemas de distribución global.

Proveedores de vuelos que puedes conectar:

  • Seeru
  • Amadeus
  • Duffel
  • Google Flights
  • Kayak
  • Kiwi
  • Mystifly
  • PKfare
  • Sabre
  • TBO Holidays
  • Travelport
Ver todas las integraciones de vuelos

Back office

Gestiona la venta aérea desde un solo panel

La parte comercial de la capa de reservas, gestionada por tu equipo sin tocar el PSS.

  • Registros de reservas

    Busca reservas por PNR, nombre, ruta o canal y consulta su estado actual.

  • Cola de emisión

    Reservas pendientes de pago o emisión, con el resultado que devuelve la fuente.

  • Cargos y márgenes

    Cargos por servicio y márgenes por ruta, canal o grupo de agentes, en importe o porcentaje.

  • Agentes B2B y monederos

    Cuentas de agente con sus propias comisiones, crédito y saldo de monedero.

  • Roles y accesos

    Permisos separados para ventas, atención, finanzas y administradores.

  • Informes

    Reservas, ingresos y ventas de agentes de todos los canales, listos para exportar.

Comparar

Herramientas de venta aisladas vs una capa de reservas conectada

Sin una capa de integración, la venta web, de agentes y del centro de llamadas rodea el PSS cada una por su cuenta.

ÁreaHerramientas aisladasPHPTRAVELS
DisponibilidadHerramientas aisladasConsultada por teléfono o copiada entre sistemasPHPTRAVELSDisponibilidad en vivo de la fuente conectada en cada búsqueda
ReservasHerramientas aisladasReservas web, de agentes y telefónicas por separadoPHPTRAVELSUn único flujo de reserva que escribe en el registro del PSS
EmisiónHerramientas aisladasEmitida por el personal tras revisar pagos a manoPHPTRAVELSEmitida tras el pago cuando la fuente lo permite
AtenciónHerramientas aisladasCambios y reembolsos gestionados por correoPHPTRAVELSCambios y cancelaciones compatibles desde la reserva
AgentesHerramientas aisladasTarifas solicitadas por correo o teléfonoPHPTRAVELSPortal B2B con márgenes, crédito y monedero del agente
InformesHerramientas aisladasTotales rehechos a partir de cada canalPHPTRAVELSReservas de todos los canales en un solo informe

Casos de uso

Quién conecta un PSS a PHPTRAVELS

  • Aerolíneas

    Una web directa y un portal de agentes sobre el PSS y el inventario propios de la aerolínea.

  • Agencias y OTA

    Contenido aéreo mediante APIs, NDC o GDS, sin operar un PSS completo.

  • Equipos de tecnología

    Un front end de reservas con código fuente para ampliar en un proyecto aéreo concreto.

Por qué PHPTRAVELS

Una capa de reservas que es tuya y puedes ampliar

  • Código fuente incluido

    Autoalojado con licencia comercial, para que tus desarrolladores creen cada conector PSS.

  • Reserva de vuelos integrada

    Búsqueda, tarifas, pasajeros, pagos y billetes ya incluidos en el módulo de vuelos.

  • 24 idiomas

    Vende en los idiomas y monedas de tus pasajeros, incluidos los de derecha a izquierda.

  • B2C y B2B

    Una sola instalación para la web pública y el portal de agentes.

FAQ

Preguntas sobre el sistema de servicio al pasajero

Lo que preguntan aerolíneas y agencias antes de conectar un PSS a sus canales de venta.

Habla con ventas

Un sistema de servicio al pasajero de aerolínea, o PSS, es un grupo de sistemas que soportan las operaciones con pasajeros. Un PSS tradicional incluye un sistema de reservas, un sistema de inventario y un sistema de control de salidas para el check-in y el embarque.

No. Un sistema de reservas aéreas gestiona reservas, registros de pasajeros y PNR. Es un componente del PSS, que además cubre el inventario y el control de salidas.

La emisión en el PSS vincula una reserva confirmada con el proceso de emisión de la aerolínea: validar la reserva, emitir el billete y gestionar los cambios permitidos según las reglas de la aerolínea o del proveedor.

No. PHPTRAVELS es la capa de reservas e integración. El control de inventario, el control de salidas, el check-in y el embarque siguen en el proveedor de PSS y DCS de la aerolínea y solo se conectan donde existen APIs compatibles.

Sí. Los datos de disponibilidad, reserva y atención pueden intercambiarse con GDS, NDC y APIs directas de aerolíneas, según las capacidades del proveedor y tus acuerdos comerciales.

Normalmente no. Una agencia u OTA necesita acceso al contenido aéreo y una web de reserva de vuelos, no la infraestructura de servicio al pasajero de la aerolínea, que es tecnología propia de las aerolíneas.

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