Dành cho hãng bay và đối tác

Tích hợp Hệ thống dịch vụ hành khách hàng không cho bán hàng web và đại lý

Đặt một lớp đặt chỗ và dịch vụ phía trước PSS của bạn: chỗ trống theo thời gian thực, đặt chỗ hành khách, xuất vé PSS và các thay đổi được hỗ trợ, bán trên website riêng và cổng đại lý B2B qua API hãng bay, NDC hoặc GDS.

  • PNR và hồ sơ hành khách
  • Quy trình xuất vé PSS
  • API hãng bay, NDC và GDS
  • Kênh B2C và B2B

PSS là gì

Đặt chỗ, tồn kho và kiểm soát khởi hành, kết nối với kênh bán của bạn

Hệ thống dịch vụ hành khách (PSS) của hãng bay là tập hợp các hệ thống đứng sau mỗi hành trình: hệ thống đặt chỗ lưu booking và PNR, tồn kho kiểm soát chuyến bay, hạng đặt chỗ và ghế, cùng hệ thống kiểm soát khởi hành cho check-in và lên máy bay. PHPTRAVELS là lớp đặt chỗ và tích hợp số nằm phía trên: các luồng đặt chỗ cho hành khách và đại lý trao đổi dữ liệu đặt chỗ với PSS qua các API mà PSS cung cấp.

  1. Xác định nguồn PSS, API hãng bay, NDC hoặc GDS sẽ được kết nối
  2. Xác định các chức năng đặt chỗ, xuất vé và dịch vụ trong phạm vi
  3. Ánh xạ trường hành khách, hành trình, giá vé và đặt chỗ giữa các hệ thống
  4. Kiểm thử tìm kiếm, đặt chỗ, xuất vé và dịch vụ trong sandbox
  5. Chuyển sang production sau khi nhà cung cấp kiểm thử và phê duyệt
Nguồn đã kết nối
API PSS của hãng bay
Môi trường
Sandbox · chứng nhận
Kênh bán
Website B2C và cổng đại lý B2B
Quy tắc xuất vé
Xuất sau khi thanh toán
Dịch vụ
Thay đổi và hủy

Xuất vé PSS

Từ tìm kiếm đến vé rồi đến dịch vụ

Quy trình xuất vé điển hình, mỗi bước do hãng bay hoặc nguồn phân phối đã kết nối xử lý.

  1. Tìm kiếm

    Lấy chuyến bay và giá vé còn chỗ từ nguồn đã kết nối.

  2. Đặt chỗ

    Thu thập thông tin hành khách và tạo hồ sơ đặt chỗ.

  3. Thanh toán và xác thực

    Thu tiền và xác thực điều kiện đặt chỗ.

  4. Xuất vé

    Vé được xuất hoặc xác nhận qua hãng bay hoặc nhà cung cấp.

  5. Dịch vụ

    Quản lý thay đổi, hủy và dịch vụ bổ sung được hỗ trợ.

Phân phối

PSS đến với kênh đặt chỗ của bạn như thế nào

Hãng bay cung cấp chỗ trống và đặt chỗ qua nhiều giao diện. PHPTRAVELS kết nối với những giao diện dự án của bạn sử dụng.

  • API trực tiếp của hãng bay

    Một số chức năng tìm kiếm, đặt chỗ và dịch vụ hãng bay mở cho ứng dụng được phê duyệt.

  • Phân phối NDC

    Ưu đãi phong phú hơn và dữ liệu đơn hàng trao đổi với hãng bay qua giao diện NDC hiện đại.

  • Phân phối GDS

    Nội dung hãng bay đến với đại lý và người bán khác qua hệ thống phân phối toàn cầu.

Nhà cung cấp vé máy bay bạn có thể kết nối:

  • Seeru
  • Amadeus
  • Duffel
  • Google Flights
  • Kayak
  • Kiwi
  • Mystifly
  • PKfare
  • Sabre
  • TBO Holidays
  • Travelport
Xem tất cả tích hợp vé máy bay

Quản trị

Điều hành bán vé máy bay từ một trang quản trị

Phần thương mại của lớp đặt chỗ, do đội ngũ của bạn quản lý mà không cần chạm vào PSS.

  • Hồ sơ booking

    Tìm booking theo PNR, tên, chặng bay hoặc kênh và xem trạng thái hiện tại.

  • Hàng đợi xuất vé

    Booking đang chờ thanh toán hoặc xuất vé, kèm kết quả nguồn trả về.

  • Phí và markup

    Phí dịch vụ và markup theo chặng, kênh hoặc nhóm đại lý, theo số tiền hoặc phần trăm.

  • Đại lý B2B và ví

    Tài khoản đại lý với hoa hồng, hạn mức tín dụng và số dư ví riêng.

  • Vai trò và quyền truy cập

    Phân quyền riêng cho bán hàng, dịch vụ, tài chính và quản trị viên.

  • Báo cáo

    Booking, doanh thu và doanh số đại lý từ mọi kênh, sẵn sàng xuất file.

So sánh

Công cụ bán hàng rời rạc và lớp đặt chỗ kết nối

Không có lớp tích hợp, bán hàng web, đại lý và tổng đài mỗi bên tự làm việc vòng quanh PSS.

Hạng mụcCông cụ rời rạcPHPTRAVELS
Chỗ trốngCông cụ rời rạcKiểm tra qua điện thoại hoặc sao chép giữa các hệ thốngPHPTRAVELSChỗ trống thời gian thực từ nguồn kết nối trong mỗi lần tìm
Đặt chỗCông cụ rời rạcBooking web, đại lý và điện thoại tách rờiPHPTRAVELSMột luồng đặt chỗ ghi thẳng vào hồ sơ PSS
Xuất véCông cụ rời rạcNhân viên xuất sau khi kiểm tra thanh toán thủ côngPHPTRAVELSXuất sau thanh toán khi nguồn hỗ trợ
Dịch vụCông cụ rời rạcThay đổi và hoàn tiền xử lý qua emailPHPTRAVELSThay đổi và hủy được hỗ trợ ngay từ hồ sơ booking
Đại lýCông cụ rời rạcHỏi giá qua email hoặc điện thoạiPHPTRAVELSCổng B2B với markup, tín dụng và ví đại lý
Báo cáoCông cụ rời rạcTổng hợp lại số liệu từ từng kênhPHPTRAVELSBooking của mọi kênh trong một báo cáo

Trường hợp sử dụng

Ai kết nối PSS với PHPTRAVELS

  • Hãng bay

    Website bán trực tiếp và cổng đại lý trên nền PSS và tồn kho riêng của hãng.

  • Đại lý và OTA

    Nội dung hãng bay qua API, NDC hoặc GDS mà không cần vận hành PSS đầy đủ.

  • Đội ngũ công nghệ

    Giao diện đặt chỗ có mã nguồn để mở rộng cho một dự án hàng không cụ thể.

Vì sao chọn PHPTRAVELS

Lớp đặt chỗ thuộc về bạn và có thể mở rộng

  • Bao gồm mã nguồn

    Tự lưu trữ theo giấy phép thương mại, để lập trình viên của bạn xây từng connector PSS.

  • Có sẵn đặt vé máy bay

    Tìm kiếm, giá vé, hành khách, thanh toán và vé đã có trong module vé máy bay.

  • 24 ngôn ngữ

    Bán bằng ngôn ngữ và tiền tệ của hành khách, kể cả ngôn ngữ viết từ phải sang trái.

  • B2C và B2B

    Một bản cài đặt cho website công khai và cổng đại lý.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về hệ thống dịch vụ hành khách hàng không

Những điều hãng bay và đại lý hỏi trước khi kết nối PSS với kênh bán.

Liên hệ kinh doanh

Hệ thống dịch vụ hành khách hàng không, hay PSS, là nhóm hệ thống của hãng bay hỗ trợ các nghiệp vụ hành khách. PSS truyền thống gồm hệ thống đặt chỗ, hệ thống tồn kho và hệ thống kiểm soát khởi hành cho check-in và lên máy bay.

Không. Hệ thống đặt chỗ hàng không quản lý booking, hồ sơ hành khách và PNR. Đó là một thành phần của PSS, vốn còn bao gồm tồn kho và kiểm soát khởi hành.

Xuất vé PSS liên kết một đặt chỗ đã xác nhận với quy trình xuất vé của hãng bay: xác thực booking, xuất vé và xử lý thay đổi được phép theo quy định của hãng bay hoặc nhà cung cấp.

Không. PHPTRAVELS là lớp đặt chỗ và tích hợp. Kiểm soát tồn kho, kiểm soát khởi hành, check-in và lên máy bay vẫn thuộc nhà cung cấp PSS và DCS của hãng bay và chỉ được kết nối khi có API hỗ trợ.

Có. Dữ liệu chỗ trống, đặt chỗ và dịch vụ có thể trao đổi với GDS, NDC và API trực tiếp của hãng bay, tùy khả năng của nhà cung cấp và thỏa thuận thương mại của bạn.

Thường là không. Đại lý hoặc OTA cần quyền truy cập nội dung hãng bay và một website đặt vé máy bay, không phải hạ tầng dịch vụ hành khách riêng của hãng bay, vốn chủ yếu là công nghệ hàng không.