航空会社とそのパートナー向け
ウェブとエージェント販売のための航空旅客サービスシステム連携
PSSの前に予約とサービスのレイヤーを置きましょう。リアルタイムの空席、旅客予約、PSS発券、対応する変更を、航空会社API、NDC、GDSを通じて自社サイトとB2Bエージェントポータルで販売できます。
- PNRと旅客レコード
- PSS発券ワークフロー
- 航空会社API、NDC、GDS
- B2CとB2Bのチャネル
PSSとは
予約・在庫・出発管理を販売チャネルにつなぐ
航空旅客サービスシステム（PSS）は、あらゆる旅程を支える航空会社のシステム群です。予約とPNRを保持する予約システム、便・予約クラス・座席を管理する在庫システム、チェックインと搭乗を扱う出発管理システムで構成されます。PHPTRAVELSはその上に載るデジタル予約・連携レイヤーで、旅客向けとエージェント向けの予約フローが、PSSが公開するAPIを通じて予約データをやり取りします。
- 接続するPSS、航空会社API、NDC、GDSのソースを確定する
- 対象とする予約・発券・サービス機能を定義する
- 旅客・旅程・運賃・予約の項目をシステム間でマッピングする
- サンドボックスで検索・予約・発券・サービスのシナリオを検証する
- プロバイダーのテストと承認後に本番へ切り替える
- 接続ソース
- 航空会社PSS API
- 環境
- サンドボックス · 認証
- 販売チャネル
- B2CサイトとB2Bエージェントポータル
- 発券ルール
- 支払い後に発券
- サービス
- 変更とキャンセル
旅客レコード
すべての予約・航空券・変更を1つの旅客レコードに
サイト、エージェント、APIチャネルからの予約を1つのリストにまとめ、接続先PSSが返すステータスを表示します。
- APILHE → DXB · PNR 6YT4QK大人2名 · エコノミー · サイト予約$486合計
- NDCKHI → JED · PNR 3MR8ZD旅客4名 · エコノミー · エージェント予約$1,240合計
- GDSISB → LHR · PNR 9QW2HN大人1名 · 日付変更リクエスト$85合計
旅客データの一元化
旅客・旅程・予約の情報を接続先PSSのレコードと同期させます。
つながったワークフロー
検索、予約、支払い、発券を別々のツールではなく1つのフローで処理します。
旅客サービス
航空会社の規則とAPIが許す範囲で、変更、キャンセル、再予約に対応します。
流通チャネルとの接続
同じ予約フローが航空会社API、NDC、GDSのソースで機能します。
業務の可視化
全チャネルの予約、航空券ステータス、予約状況を確認できます。
デジタルな旅客体験
PSSのリアルタイム空席に基づく、一貫したウェブとモバイルの予約画面。
PSS発券
検索から発券、アフターサービスまで
一般的な旅客発券フローで、各ステップは接続先の航空会社または流通ソースが処理します。
検索
接続ソースから空席のある便と運賃を取得します。
予約
旅行者情報を入力し、予約レコードを作成します。
支払いと検証
支払いを受け付け、予約条件を検証します。
発券
航空会社またはプロバイダーを通じて航空券を発行・確定します。
サービス
対応する変更、キャンセル、追加サービスを管理します。
流通
PSSが予約チャネルに届く仕組み
航空会社は複数のインターフェースで空席と予約を公開しています。PHPTRAVELSはプロジェクトで使うものに接続します。
航空会社の直接API
航空会社が承認済みアプリケーションに公開する、検索・予約・サービスの一部機能。
NDC流通
最新のNDCインターフェースで、航空会社とより豊富なオファーと注文データを交換します。
GDS流通
グローバル・ディストリビューション・システムを通じて、旅行会社などの販売者に航空コンテンツを届けます。
接続できる航空券サプライヤー:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
管理画面
航空券販売を1つの管理画面で
予約レイヤーの商用部分を、PSS本体に触れることなくチームで管理できます。
予約レコード
PNR、氏名、路線、チャネルで予約を検索し、現在のステータスを確認できます。
発券キュー
支払いや発券を待つ予約と、ソースから返された結果。
手数料とマークアップ
路線、チャネル、エージェントグループごとの手数料とマークアップを金額または割合で設定。
B2Bエージェントとウォレット
手数料、与信枠、ウォレット残高を個別に持つエージェントアカウント。
ロールとアクセス権
販売、サービス、経理、管理者ごとに権限を分けられます。
レポート
全チャネルの予約、売上、エージェント販売をエクスポートできます。
比較
バラバラの販売ツールとつながった予約レイヤー
連携レイヤーがないと、サイト、エージェント、コールセンターがそれぞれ個別にPSSを回避して動きます。
| 項目 | バラバラのツール | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 空席 | バラバラのツール電話で確認するかシステム間で手作業でコピー | PHPTRAVELS検索のたびに接続ソースのリアルタイム空席 |
| 予約 | バラバラのツールサイト、エージェント、電話の予約が別々 | PHPTRAVELSPSSのレコードに書き込む1つの予約フロー |
| 発券 | バラバラのツール支払いを手作業で確認してからスタッフが発券 | PHPTRAVELSソースが対応していれば支払い後に発券 |
| サービス | バラバラのツール変更と払い戻しをメールで処理 | PHPTRAVELS予約レコードから対応する変更とキャンセル |
| エージェント | バラバラのツール運賃をメールや電話で問い合わせ | PHPTRAVELSマークアップ、与信、ウォレット付きのB2Bポータル |
| レポート | バラバラのツールチャネルごとに集計をやり直し | PHPTRAVELS全チャネルの予約を1つのレポートに |
活用例
PSSをPHPTRAVELSにつなぐのは誰か
航空会社
自社のPSSと在庫の上に、直販サイトとエージェントポータルを構築。
旅行会社とOTA
完全なPSSを運用せずに、API、NDC、GDSで航空コンテンツを利用。
技術チーム
特定の航空プロジェクト向けに拡張できる、ソースコード付きの予約フロントエンド。
PHPTRAVELSを選ぶ理由
自社で所有し拡張できる予約レイヤー
ソースコード付き
商用ライセンスでセルフホストできるため、開発者が各PSSコネクターを構築できます。
航空券予約を標準搭載
検索、運賃、旅客、決済、航空券はフライトモジュールに搭載済みです。
24言語
右から左に書く言語を含め、旅客の言語と通貨で販売できます。
B2CとB2B
公開サイトとエージェントポータルを1つのインストールで運用。
航空旅客サービスシステム（PSS）は、旅客業務を支える航空会社のシステム群です。従来のPSSには、予約システム、在庫システム、チェックインと搭乗のための出発管理システムが含まれます。
いいえ。航空予約システムは予約、旅客レコード、PNRを管理するもので、在庫管理や出発管理も含む広いPSSの一部です。
PSS発券は、確定した予約を航空会社の発券プロセスにつなぐものです。予約の検証、航空券の発行、航空会社やプロバイダーの規則に沿った変更の処理を行います。
いいえ。PHPTRAVELSは予約・連携レイヤーです。在庫管理、出発管理、チェックイン、搭乗は航空会社のPSSおよびDCSプロバイダー側に残り、対応するAPIがある場合にのみ接続します。
はい。空席、予約、サービスのデータは、プロバイダーの機能と商業契約に応じて、GDS、NDC、航空会社の直接APIとやり取りできます。
通常は不要です。旅行会社やOTAに必要なのは航空コンテンツへのアクセスと航空券予約サイトであり、主に航空会社の技術である旅客サービス基盤そのものではありません。