旅客予約と発券
PNR・決済・発券に対応する航空予約システム
旅客予約のすべての工程を1つのレコードで管理します。フライト検索と運賃、座席の空き状況、旅客情報と書類、PNR作成、決済、発券、変更、キャンセル、払い戻しまで。
- フライト検索と運賃
- PNRと予約記録
- 発券とアフターサービス
- GDS・NDC・航空会社API
予約ソフトウェア
検索から発券まで、1つの航空予約システムで
PHPTRAVELSは、航空会社、航空券販売事業者、コンソリデーター、旅行プラットフォームに自社ブランドのB2C・B2B予約フローを提供します。運賃、旅客、決済、サプライヤーの記録が各段階で一致するため、お客様が作成したレコードそのものからチームが予約に対応できます。
- 自社の認証情報でGDS、NDC、航空会社、コンソリデーターのAPIを接続
- チャネルごとに運賃表示、マークアップ、手数料、決済方法を設定
- お客様が検索し、運賃を選び、旅客情報と書類を入力
- PNRを作成し、決済を受けて発券へ回す
- 運賃規則に沿って変更、キャンセル、払い戻しを処理
- 出発地
- ドバイ (DXB)
- 到着地
- ロンドン (LHR)
- 往路
- 11月12日
- 復路
- 11月19日
- 旅客とクラス
- 大人2名 · エコノミー
予約
すべてのPNRに運賃、決済、発券状況
営業とサポートのチームは、各予約の取得元、運賃条件、決済、発券状況を1つのキューで確認できます。
- GDSPNR K7QX2M · DXB → LHR往復 · 大人2名 · エコノミー フレックス$1,284合計
- NDCPNR 8HJ4TR · JFK → CDG片道 · 大人1名 · ビジネス$2,310合計
- APIPNR Q2LM9D · KHI → JED往復 · 旅客3名 · B2B代理店$846合計
片道、往復、複数都市
路線、日付、クラス、旅客区分を指定し、各運賃に経由地、所要時間、手荷物を表示。
運賃規則、税金、付帯サービス
運賃ファミリー、手荷物、変更・払い戻し条件、税金、手数料、オプションを支払い前に明示。
クラスと座席の空き状況
接続先からのクラスと座席の空き状況。サプライヤーが対応していれば座席指定も可能。
旅客情報と書類
氏名、連絡先、パスポート、特別サービスのリクエストを予約作成前に検証。
PNR、請求書、航空券の記録
区間、サプライヤー参照番号、請求書、バウチャー、航空券番号を予約ごとにまとめて保存。
運賃と空席の再確認
支払い前に価格と座席を再検証するため、サプライヤー側の変更が予約確定前にわかります。
予約の流れ
フライト検索から発券まで
各段階にはお客様の操作とシステムの制御があり、どちらも同じ予約レコードに記録されます。
検索
接続した各ソースから最新のスケジュール、空席、運賃を取得。
選択
経由地、手荷物、運賃ファミリー、変更条件を比較。規則はオファーに紐づいたまま。
予約
旅客情報と書類を検証し、運賃を再確認してPNRを作成。
決済
決済状況、通貨、参照番号、手数料を予約に記録。
発券
確定したPNRを発券に回し、確認メールを送信。
アフターサービス
変更、キャンセル、払い戻しにサプライヤー規則を適用し、履歴をすべて保存。
航空コンテンツ
GDS、NDC、航空会社APIを1つの予約フローに
複数ソースの空席と運賃を1回の検索にまとめ、サプライヤー規則は予約からアフターサービスまで維持されます。
GDS接続
対応するグローバル流通システムを接続し、航空コンテンツ、予約、発券のワークフローに利用。
NDC流通
対応するNDC接続で、航空会社のオファー、リッチコンテンツ、運賃商品、オーダー型のワークフローを利用。
航空会社・コンソリデーターAPI
市場と商取引契約に合わせて、航空会社、コンソリデーター、アグリゲーターとの直接接続を計画。
接続できる航空サプライヤー：
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
バックオフィス
営業、サポート、経理のための予約管理
各チームは担当する予約情報だけを確認でき、権限は管理者が設定します。
ロールと権限
予約、決済、航空券記録、代理店アカウント、設定へのアクセスを管理。
マークアップと手数料
チャネル、代理店、路線、サプライヤーごとに定額または割合で設定。
決済と残高
顧客の支払い、B2B代理店の残高、取引参照番号を予約ごとに記録。
予約通知
予約、決済、航空券、変更に関する確認とステータスのメッセージ。
予約レポート
予約件数、売上額、キャンセル、チャネル別実績、未処理キュー。
操作履歴
予約の更新を追跡できるログで、サポートと管理者が変更内容を確認可能。
比較
手作業の発券カウンターと航空予約システムの比較
多くの航空券販売事業者は今も端末で見積もり、メールで確定しています。予約システムで変わることは次のとおりです。
| 業務 | 手作業の発券カウンター | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 運賃 | 手作業の発券カウンター端末画面で見積もり、メールに手入力 | PHPTRAVELS規則、手荷物、税金を含むリアルタイム運賃を検索結果に表示 |
| 価格変動 | 手作業の発券カウンターお客様の支払い後に判明することが多い | PHPTRAVELS支払い前に運賃と空席を再確認 |
| 予約記録 | 手作業の発券カウンター端末、受信箱、スプレッドシートに分散 | PHPTRAVELS区間、決済、航空券番号を持つ1つのPNRレコード |
| 決済 | 手作業の発券カウンター振込と予約を手作業で照合 | PHPTRAVELS決済状況と参照番号を各予約に保存 |
| 変更と払い戻し | 手作業の発券カウンターメールのやり取りと記憶に頼って対応 | PHPTRAVELS運賃規則、ステータス、操作履歴が予約上に |
| 代理店販売 | 手作業の発券カウンター見積もりのたびに代理店が電話やメール | PHPTRAVELS代理店のマークアップと残高を備えたB2Bポータル |
活用例
フライトの販売とサービスの形に合わせて
OTAと航空券販売事業者
オンラインで航空券を買う旅行者向けのB2C検索、決済、セルフサービス。
コンソリデーターと発券代理店
マークアップと残高を備えたB2B代理店アクセスと、航空券の一元的なアフターサービス。
航空会社と旅行プラットフォーム
自社コンテンツ、NDCオファー、パートナーAPIを使ったブランド予約フロー。
PHPTRAVELSが選ばれる理由
自社の条件で運用できる予約システム
ソースコード付き
商用ライセンスのもとセルフホストでき、開発者が予約フローを調整できます。
B2CとB2B
一般向け予約サイトと代理店ポータルを1つのインストールで。
24言語
右から左に書く言語を含め、各市場の言語と通貨で販売できます。
サプライヤーに合わせて計画
認証情報、路線、商取引契約に合わせて連携を計画します。
航空予約システムは、旅客予約の工程を管理するソフトウェアです。フライト検索と運賃表示、旅客記録、PNR作成、決済、発券、変更、キャンセルを扱います。
はい。予約フローは対応するGDS、NDC、航空会社、航空サプライヤーのAPIと接続できます。最終的な連携範囲は、選択したサプライヤーとその商取引契約によって決まります。
はい。1つの導入環境で、お客様向けのB2C予約フローと、代理店向けに管理されたB2Bアクセスを運用でき、代理店ごとの価格、マークアップ、残高、予約管理を設定できます。
予約は決済、発券、確定を経て、アフターサービスに移ります。変更、キャンセル、払い戻しはサプライヤーの運賃規則と設定した手順に従います。
いいえ。このシステムは旅客予約と航空券のアフターサービスを対象とします。航空会社管理ソフトウェアはより範囲が広く、ダイヤ、運航、乗務員、収益管理などを含む場合があります。
はい。すべてのプランに商用ライセンスのもと完全なソースコードが含まれ、自社でホストするため、開発者が予約フローを変更できます。