যাত্রী রিজার্ভেশন ও টিকিটিং
PNR, পেমেন্ট ও টিকিটিংয়ের জন্য এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম
যাত্রী বুকিংয়ের পুরো চক্র একটি রেকর্ডে চালান: ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া, সিটের প্রাপ্যতা, যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য, PNR তৈরি, পেমেন্ট, টিকিট ইস্যু, পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড।
- ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া
- PNR ও বুকিং রেকর্ড
- টিকিটিং ও সার্ভিসিং
- GDS, NDC ও এয়ারলাইন API
রিজার্ভেশন সফটওয়্যার
সার্চ থেকে ইস্যু করা টিকিট পর্যন্ত একটি এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম
PHPTRAVELS এয়ারলাইন, ফ্লাইট বিক্রেতা, কনসলিডেটর ও ট্রাভেল প্ল্যাটফর্মকে নিজস্ব ব্র্যান্ডের B2C ও B2B রিজার্ভেশন ফ্লো দেয়। প্রতিটি ধাপে দাম, যাত্রী, পেমেন্ট ও সাপ্লায়ার রেকর্ড মিলে থাকে, তাই গ্রাহক যে রেকর্ড তৈরি করেছেন সেখান থেকেই আপনার টিম বুকিং সার্ভিস করে।
- নিজের ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে GDS, NDC, এয়ারলাইন বা কনসলিডেটর API যুক্ত করুন
- প্রতিটি চ্যানেলের জন্য ভাড়া প্রদর্শন, মার্কআপ, সার্ভিস ফি ও পেমেন্ট পদ্ধতি ঠিক করুন
- গ্রাহক সার্চ করেন, ভাড়া বেছে নেন এবং যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য দেন
- PNR তৈরি করুন, পেমেন্ট নিন এবং টিকিট ইস্যুতে পাঠান
- ভাড়ার নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড সামলান
- কোথা থেকে
- দুবাই (DXB)
- কোথায়
- লন্ডন (LHR)
- যাত্রা
- ১২ নভে
- ফেরা
- ১৯ নভে
- যাত্রী ও কেবিন
- ২ প্রাপ্তবয়স্ক · ইকোনমি
রিজার্ভেশন
প্রতিটি PNR-এর সাথে ভাড়া, পেমেন্ট ও টিকিটের অবস্থা
সেলস ও সাপোর্ট টিম একটি কিউতে প্রতিটি রিজার্ভেশনের উৎস, ভাড়ার শর্ত, পেমেন্ট ও টিকিটের অবস্থা দেখে।
- GDSPNR K7QX2M · DXB থেকে LHRরিটার্ন · ২ প্রাপ্তবয়স্ক · ইকোনমি ফ্লেক্স১,২৮৪ US$মোট
- NDCPNR 8HJ4TR · JFK থেকে CDGএকমুখী · ১ প্রাপ্তবয়স্ক · বিজনেস২,৩১০ US$মোট
- APIPNR Q2LM9D · KHI থেকে JEDরিটার্ন · ৩ যাত্রী · B2B এজেন্ট৮৪৬ US$মোট
একমুখী, রিটার্ন ও মাল্টি-সিটি
রুট, তারিখ, কেবিন ও যাত্রীর ধরন, প্রতিটি ভাড়ায় স্টপ, সময়কাল ও ব্যাগেজসহ।
ভাড়ার নিয়ম, কর ও অতিরিক্ত সেবা
ফেয়ার ফ্যামিলি, ব্যাগেজ, পরিবর্তন ও রিফান্ডের শর্ত, কর, ফি ও অতিরিক্ত সেবা পেমেন্টের আগে আলাদা করে দেখানো হয়।
কেবিন ও সিটের প্রাপ্যতা
সংযুক্ত উৎস থেকে কেবিন ক্লাস ও সিটের প্রাপ্যতা, সাপ্লায়ার দিলে সিট বাছাইসহ।
যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য
নাম, যোগাযোগ, পাসপোর্ট ও বিশেষ সেবার অনুরোধ বুকিং তৈরির আগে যাচাই করা হয়।
PNR, ইনভয়েস ও টিকিট রেকর্ড
সেগমেন্ট, সাপ্লায়ার রেফারেন্স, ইনভয়েস, ভাউচার ও টিকিট নম্বর প্রতিটি বুকিংয়ে একসাথে।
ভাড়া ও প্রাপ্যতা পুনরায় যাচাই
পেমেন্টের আগে দাম ও সিট আবার যাচাই হয়, ফলে নিশ্চিত করার আগেই সাপ্লায়ারের পরিবর্তন দেখা যায়।
রিজার্ভেশন চক্র
ফ্লাইট সার্চ থেকে ইস্যু করা টিকিট পর্যন্ত
প্রতিটি ধাপে গ্রাহকের একটি কাজ ও সিস্টেমের একটি নিয়ন্ত্রণ থাকে, আর দুটোই একই বুকিং রেকর্ডে লেখা হয়।
সার্চ
প্রতিটি সংযুক্ত উৎস থেকে বর্তমান সময়সূচি, প্রাপ্যতা ও ভাড়া আনুন।
বাছাই
স্টপ, ব্যাগেজ, ফেয়ার ফ্যামিলি ও পরিবর্তনের শর্ত তুলনা করুন, নিয়ম অফারের সাথে থাকে।
বুক
যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য যাচাই করুন, ভাড়া আবার যাচাই করুন এবং PNR তৈরি করুন।
পেমেন্ট
বুকিংয়ে পেমেন্টের অবস্থা, মুদ্রা, রেফারেন্স ও ফি রেকর্ড করুন।
টিকিট
নিশ্চিত PNR টিকিট ইস্যুতে পাঠান এবং কনফার্মেশন পাঠান।
সার্ভিস
পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ডে সাপ্লায়ারের নিয়ম প্রয়োগ করুন, পূর্ণ ইতিহাসসহ।
এয়ারলাইন কনটেন্ট
GDS, NDC ও এয়ারলাইন API একটি রিজার্ভেশন ফ্লোতে
একাধিক উৎসের প্রাপ্যতা ও ভাড়া একটি সার্চে আনুন, আর সাপ্লায়ারের নিয়ম বুকিং ও সার্ভিসিং জুড়ে বহাল থাকে।
GDS কানেক্টিভিটি
ফ্লাইট কনটেন্ট, রিজার্ভেশন ও টিকিটিং ওয়ার্কফ্লোর জন্য সমর্থিত গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেম যুক্ত করুন।
NDC ডিস্ট্রিবিউশন
এয়ারলাইন অফার, সমৃদ্ধ কনটেন্ট, ফেয়ার প্রোডাক্ট ও অর্ডার-ভিত্তিক ওয়ার্কফ্লোর জন্য সমর্থিত NDC সংযোগ ব্যবহার করুন।
এয়ারলাইন ও কনসলিডেটর API
আপনার বাজার ও বাণিজ্যিক চুক্তি অনুযায়ী এয়ারলাইন, কনসলিডেটর বা অ্যাগ্রিগেটরের সাথে সরাসরি সংযোগ নির্ধারণ করুন।
যেসব ফ্লাইট সাপ্লায়ার যুক্ত করতে পারেন:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
ব্যাক অফিস
সেলস, সাপোর্ট ও ফিন্যান্সের জন্য রিজার্ভেশন নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি টিম শুধু তার দায়িত্বের বুকিং তথ্য দেখে, অনুমতি নির্ধারণ করেন অ্যাডমিন।
ভূমিকা ও অনুমতি
রিজার্ভেশন, পেমেন্ট, টিকিট রেকর্ড, এজেন্ট অ্যাকাউন্ট ও সেটিংসে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করুন।
মার্কআপ ও সার্ভিস ফি
চ্যানেল, এজেন্ট, রুট বা সাপ্লায়ার অনুযায়ী, নির্দিষ্ট অঙ্ক বা শতাংশে।
পেমেন্ট ও ব্যালান্স
প্রতিটি বুকিংয়ে গ্রাহকের পেমেন্ট, B2B এজেন্ট ব্যালান্স ও লেনদেনের রেফারেন্স।
বুকিং নোটিফিকেশন
রিজার্ভেশন, পেমেন্ট, টিকিট ও পরিবর্তনের জন্য কনফার্মেশন ও স্ট্যাটাস বার্তা।
রিজার্ভেশন রিপোর্ট
বুকিংয়ের সংখ্যা, বিক্রির মূল্য, বাতিল, চ্যানেলের পারফরম্যান্স ও খোলা কিউ।
কাজের ইতিহাস
বুকিং আপডেটের ট্রেসযোগ্য লগ, যাতে সাপোর্ট ও ম্যানেজাররা দেখতে পান কী বদলেছে।
তুলনা
ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্ক বনাম এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম
অনেক ফ্লাইট বিক্রেতা এখনও টার্মিনাল থেকে কোট করেন আর ইমেইলে নিশ্চিত করেন। রিজার্ভেশন সিস্টেমে যা বদলায়।
| কাজ | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্ক | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| ভাড়া | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কটার্মিনাল স্ক্রিন থেকে কোট করে ইমেইলে আবার টাইপ | PHPTRAVELSসার্চে নিয়ম, ব্যাগেজ ও করসহ লাইভ ভাড়া |
| দামের পরিবর্তন | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কপ্রায়ই গ্রাহক পেমেন্টের পরে ধরা পড়ে | PHPTRAVELSপেমেন্টের আগে ভাড়া ও প্রাপ্যতা পুনরায় যাচাই |
| বুকিং রেকর্ড | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কটার্মিনাল, ইনবক্স ও স্প্রেডশিটে ছড়ানো | PHPTRAVELSসেগমেন্ট, পেমেন্ট ও টিকিট নম্বরসহ একটি PNR রেকর্ড |
| পেমেন্ট | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কট্রান্সফার হাতে বুকিংয়ের সাথে মেলানো | PHPTRAVELSপ্রতিটি বুকিংয়ে পেমেন্টের অবস্থা ও রেফারেন্স সংরক্ষিত |
| পরিবর্তন ও রিফান্ড | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কইমেইল থ্রেড ও স্মৃতি থেকে সামলানো | PHPTRAVELSবুকিংয়ে ভাড়ার নিয়ম, অবস্থা ও কাজের ইতিহাস |
| এজেন্ট বিক্রি | ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কপ্রতিটি কোটের জন্য এজেন্ট ফোন বা ইমেইল করেন | PHPTRAVELSএজেন্ট মার্কআপ ও ব্যালান্সসহ B2B পোর্টাল |
ব্যবহারের ক্ষেত্র
আপনার ফ্লাইট বিক্রি ও সার্ভিসের ধরন অনুযায়ী তৈরি
OTA ও ফ্লাইট বিক্রেতা
অনলাইনে ফ্লাইট কেনা যাত্রীদের জন্য B2C সার্চ, চেকআউট ও সেলফ-সার্ভিস।
কনসলিডেটর ও টিকিটিং এজেন্সি
মার্কআপ ও ব্যালান্সসহ B2B এজেন্ট অ্যাক্সেস, সাথে কেন্দ্রীয় টিকিট সার্ভিসিং।
এয়ারলাইন ও ট্রাভেল প্ল্যাটফর্ম
নিজস্ব কনটেন্ট, NDC অফার বা পার্টনার API-এর উপর ব্র্যান্ডেড রিজার্ভেশন ফ্লো।
কেন PHPTRAVELS
আপনার রিজার্ভেশন সিস্টেম, আপনার শর্তে
সোর্স কোড অন্তর্ভুক্ত
বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সেলফ-হোস্টেড, তাই আপনার ডেভেলপাররা বুকিং ফ্লো বদলাতে পারেন।
B2C ও B2B
আপনার পাবলিক বুকিং সাইট ও এজেন্ট পোর্টালের জন্য একটি ইনস্টলেশন।
২৪টি ভাষা
আপনার বাজারের ভাষা ও মুদ্রায় বিক্রি করুন, ডান থেকে বামে লেখা ভাষাসহ।
আপনার সাপ্লায়ার অনুযায়ী
ইন্টিগ্রেশন আপনার ক্রেডেনশিয়াল, রুট ও বাণিজ্যিক চুক্তি অনুযায়ী পরিকল্পিত।
সাধারণ প্রশ্ন
এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম নিয়ে প্রশ্ন
রিজার্ভেশন প্রকল্প পরিকল্পনার আগে ফ্লাইট বিক্রেতা ও এয়ারলাইনরা যা জানতে চান।
সেলসের সাথে কথা বলুনএয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম যাত্রী বুকিংয়ের চক্র পরিচালনা করে: ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া প্রদর্শন, যাত্রী রেকর্ড, PNR তৈরি, পেমেন্ট, টিকিটিং, পরিবর্তন ও বাতিল।
হ্যাঁ। রিজার্ভেশন ফ্লো সমর্থিত GDS, NDC, এয়ারলাইন ও ফ্লাইট সাপ্লায়ার API-এর সাথে যুক্ত করা যায়। চূড়ান্ত ইন্টিগ্রেশনের পরিধি নির্ভর করে আপনার বাছাই করা সাপ্লায়ার ও তাদের সাথে আপনার বাণিজ্যিক চুক্তির উপর।
হ্যাঁ। একটি ডিপ্লয়মেন্টেই গ্রাহকদের জন্য B2C বুকিং ফ্লো এবং এজেন্টদের জন্য নিয়ন্ত্রিত B2B অ্যাক্সেস চলতে পারে, তাদের নিজস্ব দাম, মার্কআপ, ব্যালান্স ও বুকিং ব্যবস্থাপনাসহ।
বুকিং পেমেন্ট, টিকিট ইস্যু ও কনফার্মেশনের মধ্য দিয়ে যায়, তারপর সার্ভিসিং: পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড সাপ্লায়ারের ভাড়ার নিয়ম ও আপনার নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে চলে।
না। এই সিস্টেম যাত্রী রিজার্ভেশন ও টিকিট সার্ভিসিং কভার করে। এয়ারলাইন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের পরিধি বড়, যাতে সময়সূচি, অপারেশন, ক্রু ও রাজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকতে পারে।
হ্যাঁ। প্রতিটি প্ল্যানে বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সম্পূর্ণ সোর্স কোড থাকে এবং আপনি নিজেই হোস্ট করেন, তাই আপনার ডেভেলপাররা রিজার্ভেশন ফ্লো বদলাতে পারেন।
