যাত্রী রিজার্ভেশন ও টিকিটিং

PNR, পেমেন্ট ও টিকিটিংয়ের জন্য এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম

যাত্রী বুকিংয়ের পুরো চক্র একটি রেকর্ডে চালান: ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া, সিটের প্রাপ্যতা, যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য, PNR তৈরি, পেমেন্ট, টিকিট ইস্যু, পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড।

  • ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া
  • PNR ও বুকিং রেকর্ড
  • টিকিটিং ও সার্ভিসিং
  • GDS, NDC ও এয়ারলাইন API

রিজার্ভেশন সফটওয়্যার

সার্চ থেকে ইস্যু করা টিকিট পর্যন্ত একটি এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম

PHPTRAVELS এয়ারলাইন, ফ্লাইট বিক্রেতা, কনসলিডেটর ও ট্রাভেল প্ল্যাটফর্মকে নিজস্ব ব্র্যান্ডের B2C ও B2B রিজার্ভেশন ফ্লো দেয়। প্রতিটি ধাপে দাম, যাত্রী, পেমেন্ট ও সাপ্লায়ার রেকর্ড মিলে থাকে, তাই গ্রাহক যে রেকর্ড তৈরি করেছেন সেখান থেকেই আপনার টিম বুকিং সার্ভিস করে।

  1. নিজের ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে GDS, NDC, এয়ারলাইন বা কনসলিডেটর API যুক্ত করুন
  2. প্রতিটি চ্যানেলের জন্য ভাড়া প্রদর্শন, মার্কআপ, সার্ভিস ফি ও পেমেন্ট পদ্ধতি ঠিক করুন
  3. গ্রাহক সার্চ করেন, ভাড়া বেছে নেন এবং যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য দেন
  4. PNR তৈরি করুন, পেমেন্ট নিন এবং টিকিট ইস্যুতে পাঠান
  5. ভাড়ার নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড সামলান
কোথা থেকে
দুবাই (DXB)
কোথায়
লন্ডন (LHR)
যাত্রা
১২ নভে
ফেরা
১৯ নভে
যাত্রী ও কেবিন
২ প্রাপ্তবয়স্ক · ইকোনমি

রিজার্ভেশন চক্র

ফ্লাইট সার্চ থেকে ইস্যু করা টিকিট পর্যন্ত

প্রতিটি ধাপে গ্রাহকের একটি কাজ ও সিস্টেমের একটি নিয়ন্ত্রণ থাকে, আর দুটোই একই বুকিং রেকর্ডে লেখা হয়।

  1. সার্চ

    প্রতিটি সংযুক্ত উৎস থেকে বর্তমান সময়সূচি, প্রাপ্যতা ও ভাড়া আনুন।

  2. বাছাই

    স্টপ, ব্যাগেজ, ফেয়ার ফ্যামিলি ও পরিবর্তনের শর্ত তুলনা করুন, নিয়ম অফারের সাথে থাকে।

  3. বুক

    যাত্রী ও ডকুমেন্টের তথ্য যাচাই করুন, ভাড়া আবার যাচাই করুন এবং PNR তৈরি করুন।

  4. পেমেন্ট

    বুকিংয়ে পেমেন্টের অবস্থা, মুদ্রা, রেফারেন্স ও ফি রেকর্ড করুন।

  5. টিকিট

    নিশ্চিত PNR টিকিট ইস্যুতে পাঠান এবং কনফার্মেশন পাঠান।

  6. সার্ভিস

    পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ডে সাপ্লায়ারের নিয়ম প্রয়োগ করুন, পূর্ণ ইতিহাসসহ।

এয়ারলাইন কনটেন্ট

GDS, NDC ও এয়ারলাইন API একটি রিজার্ভেশন ফ্লোতে

একাধিক উৎসের প্রাপ্যতা ও ভাড়া একটি সার্চে আনুন, আর সাপ্লায়ারের নিয়ম বুকিং ও সার্ভিসিং জুড়ে বহাল থাকে।

  • GDS কানেক্টিভিটি

    ফ্লাইট কনটেন্ট, রিজার্ভেশন ও টিকিটিং ওয়ার্কফ্লোর জন্য সমর্থিত গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেম যুক্ত করুন।

  • NDC ডিস্ট্রিবিউশন

    এয়ারলাইন অফার, সমৃদ্ধ কনটেন্ট, ফেয়ার প্রোডাক্ট ও অর্ডার-ভিত্তিক ওয়ার্কফ্লোর জন্য সমর্থিত NDC সংযোগ ব্যবহার করুন।

  • এয়ারলাইন ও কনসলিডেটর API

    আপনার বাজার ও বাণিজ্যিক চুক্তি অনুযায়ী এয়ারলাইন, কনসলিডেটর বা অ্যাগ্রিগেটরের সাথে সরাসরি সংযোগ নির্ধারণ করুন।

যেসব ফ্লাইট সাপ্লায়ার যুক্ত করতে পারেন:

  • Seeru
  • Amadeus
  • Duffel
  • Google Flights
  • Kayak
  • Kiwi
  • Mystifly
  • PKfare
  • Sabre
  • TBO Holidays
  • Travelport
সব ফ্লাইট ইন্টিগ্রেশন দেখুন

ব্যাক অফিস

সেলস, সাপোর্ট ও ফিন্যান্সের জন্য রিজার্ভেশন নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি টিম শুধু তার দায়িত্বের বুকিং তথ্য দেখে, অনুমতি নির্ধারণ করেন অ্যাডমিন।

  • ভূমিকা ও অনুমতি

    রিজার্ভেশন, পেমেন্ট, টিকিট রেকর্ড, এজেন্ট অ্যাকাউন্ট ও সেটিংসে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করুন।

  • মার্কআপ ও সার্ভিস ফি

    চ্যানেল, এজেন্ট, রুট বা সাপ্লায়ার অনুযায়ী, নির্দিষ্ট অঙ্ক বা শতাংশে।

  • পেমেন্ট ও ব্যালান্স

    প্রতিটি বুকিংয়ে গ্রাহকের পেমেন্ট, B2B এজেন্ট ব্যালান্স ও লেনদেনের রেফারেন্স।

  • বুকিং নোটিফিকেশন

    রিজার্ভেশন, পেমেন্ট, টিকিট ও পরিবর্তনের জন্য কনফার্মেশন ও স্ট্যাটাস বার্তা।

  • রিজার্ভেশন রিপোর্ট

    বুকিংয়ের সংখ্যা, বিক্রির মূল্য, বাতিল, চ্যানেলের পারফরম্যান্স ও খোলা কিউ।

  • কাজের ইতিহাস

    বুকিং আপডেটের ট্রেসযোগ্য লগ, যাতে সাপোর্ট ও ম্যানেজাররা দেখতে পান কী বদলেছে।

তুলনা

ম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্ক বনাম এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম

অনেক ফ্লাইট বিক্রেতা এখনও টার্মিনাল থেকে কোট করেন আর ইমেইলে নিশ্চিত করেন। রিজার্ভেশন সিস্টেমে যা বদলায়।

কাজম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কPHPTRAVELS
ভাড়াম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কটার্মিনাল স্ক্রিন থেকে কোট করে ইমেইলে আবার টাইপPHPTRAVELSসার্চে নিয়ম, ব্যাগেজ ও করসহ লাইভ ভাড়া
দামের পরিবর্তনম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কপ্রায়ই গ্রাহক পেমেন্টের পরে ধরা পড়েPHPTRAVELSপেমেন্টের আগে ভাড়া ও প্রাপ্যতা পুনরায় যাচাই
বুকিং রেকর্ডম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কটার্মিনাল, ইনবক্স ও স্প্রেডশিটে ছড়ানোPHPTRAVELSসেগমেন্ট, পেমেন্ট ও টিকিট নম্বরসহ একটি PNR রেকর্ড
পেমেন্টম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কট্রান্সফার হাতে বুকিংয়ের সাথে মেলানোPHPTRAVELSপ্রতিটি বুকিংয়ে পেমেন্টের অবস্থা ও রেফারেন্স সংরক্ষিত
পরিবর্তন ও রিফান্ডম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কইমেইল থ্রেড ও স্মৃতি থেকে সামলানোPHPTRAVELSবুকিংয়ে ভাড়ার নিয়ম, অবস্থা ও কাজের ইতিহাস
এজেন্ট বিক্রিম্যানুয়াল টিকিটিং ডেস্কপ্রতিটি কোটের জন্য এজেন্ট ফোন বা ইমেইল করেনPHPTRAVELSএজেন্ট মার্কআপ ও ব্যালান্সসহ B2B পোর্টাল

ব্যবহারের ক্ষেত্র

আপনার ফ্লাইট বিক্রি ও সার্ভিসের ধরন অনুযায়ী তৈরি

  • OTA ও ফ্লাইট বিক্রেতা

    অনলাইনে ফ্লাইট কেনা যাত্রীদের জন্য B2C সার্চ, চেকআউট ও সেলফ-সার্ভিস।

  • কনসলিডেটর ও টিকিটিং এজেন্সি

    মার্কআপ ও ব্যালান্সসহ B2B এজেন্ট অ্যাক্সেস, সাথে কেন্দ্রীয় টিকিট সার্ভিসিং।

  • এয়ারলাইন ও ট্রাভেল প্ল্যাটফর্ম

    নিজস্ব কনটেন্ট, NDC অফার বা পার্টনার API-এর উপর ব্র্যান্ডেড রিজার্ভেশন ফ্লো।

কেন PHPTRAVELS

আপনার রিজার্ভেশন সিস্টেম, আপনার শর্তে

  • সোর্স কোড অন্তর্ভুক্ত

    বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সেলফ-হোস্টেড, তাই আপনার ডেভেলপাররা বুকিং ফ্লো বদলাতে পারেন।

  • B2C ও B2B

    আপনার পাবলিক বুকিং সাইট ও এজেন্ট পোর্টালের জন্য একটি ইনস্টলেশন।

  • ২৪টি ভাষা

    আপনার বাজারের ভাষা ও মুদ্রায় বিক্রি করুন, ডান থেকে বামে লেখা ভাষাসহ।

  • আপনার সাপ্লায়ার অনুযায়ী

    ইন্টিগ্রেশন আপনার ক্রেডেনশিয়াল, রুট ও বাণিজ্যিক চুক্তি অনুযায়ী পরিকল্পিত।

সাধারণ প্রশ্ন

এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম নিয়ে প্রশ্ন

রিজার্ভেশন প্রকল্প পরিকল্পনার আগে ফ্লাইট বিক্রেতা ও এয়ারলাইনরা যা জানতে চান।

সেলসের সাথে কথা বলুন

এয়ারলাইন রিজার্ভেশন সিস্টেম যাত্রী বুকিংয়ের চক্র পরিচালনা করে: ফ্লাইট সার্চ ও ভাড়া প্রদর্শন, যাত্রী রেকর্ড, PNR তৈরি, পেমেন্ট, টিকিটিং, পরিবর্তন ও বাতিল।

হ্যাঁ। রিজার্ভেশন ফ্লো সমর্থিত GDS, NDC, এয়ারলাইন ও ফ্লাইট সাপ্লায়ার API-এর সাথে যুক্ত করা যায়। চূড়ান্ত ইন্টিগ্রেশনের পরিধি নির্ভর করে আপনার বাছাই করা সাপ্লায়ার ও তাদের সাথে আপনার বাণিজ্যিক চুক্তির উপর।

হ্যাঁ। একটি ডিপ্লয়মেন্টেই গ্রাহকদের জন্য B2C বুকিং ফ্লো এবং এজেন্টদের জন্য নিয়ন্ত্রিত B2B অ্যাক্সেস চলতে পারে, তাদের নিজস্ব দাম, মার্কআপ, ব্যালান্স ও বুকিং ব্যবস্থাপনাসহ।

বুকিং পেমেন্ট, টিকিট ইস্যু ও কনফার্মেশনের মধ্য দিয়ে যায়, তারপর সার্ভিসিং: পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড সাপ্লায়ারের ভাড়ার নিয়ম ও আপনার নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে চলে।

না। এই সিস্টেম যাত্রী রিজার্ভেশন ও টিকিট সার্ভিসিং কভার করে। এয়ারলাইন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের পরিধি বড়, যাতে সময়সূচি, অপারেশন, ক্রু ও রাজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি প্ল্যানে বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সম্পূর্ণ সোর্স কোড থাকে এবং আপনি নিজেই হোস্ট করেন, তাই আপনার ডেভেলপাররা রিজার্ভেশন ফ্লো বদলাতে পারেন।