승객 예약과 발권
PNR, 결제, 발권을 위한 항공 예약 시스템
승객 예약의 전 과정을 하나의 기록으로 운영하세요. 항공편 검색과 운임, 좌석 가용성, 승객 및 서류 정보, PNR 생성, 결제, 발권, 변경, 취소, 환불까지.
- 항공편 검색과 운임
- PNR과 예약 기록
- 발권과 사후 서비스
- GDS, NDC, 항공사 API
예약 소프트웨어
검색부터 발권까지 하나의 항공 예약 시스템
PHPTRAVELS는 항공사, 항공권 판매사, 콘솔리데이터, 여행 플랫폼에 자사 브랜드의 B2C·B2B 예약 흐름을 제공합니다. 가격, 승객, 결제, 공급사 기록이 모든 단계에서 일치하므로, 팀은 고객이 만든 바로 그 기록에서 예약을 처리합니다.
- 자체 인증 정보로 GDS, NDC, 항공사 또는 콘솔리데이터 API 연결
- 채널별 운임 표시, 마크업, 서비스 수수료, 결제 수단 설정
- 고객이 검색하고 운임을 선택한 뒤 승객 및 서류 정보를 입력
- PNR을 생성하고 결제를 받아 발권으로 넘김
- 운임 규정에 따라 변경, 취소, 환불 처리
- 출발
- 두바이 (DXB)
- 도착
- 런던 (LHR)
- 가는 날
- 11월 12일
- 오는 날
- 11월 19일
- 승객 및 좌석 등급
- 성인 2명 · 일반석
예약
모든 PNR에 운임, 결제, 발권 상태를 함께
영업팀과 고객지원팀은 각 예약의 출처, 운임 조건, 결제, 발권 상태를 하나의 대기열에서 확인합니다.
- GDSPNR K7QX2M · DXB → LHR왕복 · 성인 2명 · 일반석 플렉스US$1,284합계
- NDCPNR 8HJ4TR · JFK → CDG편도 · 성인 1명 · 비즈니스US$2,310합계
- APIPNR Q2LM9D · KHI → JED왕복 · 승객 3명 · B2B 에이전트US$846합계
편도, 왕복, 다구간
노선, 날짜, 좌석 등급, 승객 유형을 지정하고 각 운임에 경유, 소요 시간, 수하물을 표시합니다.
운임 규정, 세금, 부가 서비스
운임 패밀리, 수하물, 변경·환불 조건, 세금, 수수료, 부가 항목을 결제 전에 항목별로 보여줍니다.
좌석 등급과 좌석 가용성
연결된 소스의 좌석 등급과 가용 좌석, 공급사가 제공하면 좌석 선택까지 지원합니다.
승객 및 서류 정보
이름, 연락처, 여권, 특별 서비스 요청을 예약 생성 전에 검증합니다.
PNR, 청구서, 항공권 기록
구간, 공급사 참조 번호, 청구서, 바우처, 항공권 번호를 예약마다 함께 보관합니다.
운임과 가용성 재확인
결제 전에 가격과 좌석을 다시 검증하므로 공급사 측 변경을 예약 확정 전에 확인할 수 있습니다.
예약 흐름
항공편 검색부터 발권까지
각 단계에는 고객의 행동과 시스템의 통제가 있으며, 둘 다 같은 예약 기록에 저장됩니다.
검색
연결된 모든 소스에서 최신 스케줄, 가용 좌석, 운임을 조회합니다.
선택
경유, 수하물, 운임 패밀리, 변경 조건을 비교하며 규정은 오퍼에 그대로 연결됩니다.
예약
승객 및 서류 정보를 검증하고 운임을 재확인한 뒤 PNR을 생성합니다.
결제
결제 상태, 통화, 참조 번호, 수수료를 예약에 기록합니다.
발권
확정된 PNR을 발권으로 넘기고 확인 메일을 보냅니다.
사후 서비스
변경, 취소, 환불에 공급사 규정을 적용하고 전체 이력을 남깁니다.
항공 콘텐츠
GDS, NDC, 항공사 API를 하나의 예약 흐름으로
여러 소스의 가용 좌석과 운임을 한 번의 검색으로 모으고, 공급사 규정은 예약과 사후 서비스 내내 유지됩니다.
GDS 연결
지원되는 글로벌 유통 시스템을 연결해 항공 콘텐츠, 예약, 발권 워크플로에 활용합니다.
NDC 유통
지원되는 NDC 연결로 항공사 오퍼, 풍부한 콘텐츠, 운임 상품, 오더 기반 워크플로를 사용합니다.
항공사 및 콘솔리데이터 API
시장과 상업 계약에 맞춰 항공사, 콘솔리데이터, 애그리게이터와의 직접 연결 범위를 정합니다.
연결할 수 있는 항공 공급사:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
백오피스
영업, 고객지원, 재무를 위한 예약 관리
각 팀은 담당하는 예약 정보만 보며, 권한은 관리자가 설정합니다.
역할과 권한
예약, 결제, 항공권 기록, 에이전트 계정, 설정에 대한 접근을 관리합니다.
마크업과 서비스 수수료
채널, 에이전트, 노선, 공급사별로 정액 또는 비율로 설정합니다.
결제와 잔액
예약마다 고객 결제, B2B 에이전트 잔액, 거래 참조 번호를 기록합니다.
예약 알림
예약, 결제, 항공권, 변경에 대한 확인 및 상태 메시지를 보냅니다.
예약 보고서
예약 건수, 매출액, 취소, 채널별 성과, 미처리 대기열.
작업 이력
예약 변경을 추적할 수 있는 로그로 고객지원팀과 관리자가 무엇이 바뀌었는지 확인합니다.
비교
수작업 발권 데스크와 항공 예약 시스템 비교
많은 항공권 판매사가 여전히 단말기에서 견적을 내고 이메일로 확정합니다. 예약 시스템을 도입하면 이렇게 달라집니다.
| 업무 | 수작업 발권 데스크 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 운임 | 수작업 발권 데스크단말기 화면에서 조회해 이메일에 다시 입력 | PHPTRAVELS규정, 수하물, 세금이 포함된 실시간 운임을 검색 결과에 표시 |
| 가격 변동 | 수작업 발권 데스크고객이 결제한 뒤에야 발견되는 경우가 많음 | PHPTRAVELS결제 전에 운임과 가용 좌석을 재확인 |
| 예약 기록 | 수작업 발권 데스크단말기, 메일함, 스프레드시트에 흩어져 있음 | PHPTRAVELS구간, 결제, 항공권 번호를 담은 하나의 PNR 기록 |
| 결제 | 수작업 발권 데스크송금 내역을 예약과 수작업으로 대조 | PHPTRAVELS결제 상태와 참조 번호를 예약마다 저장 |
| 변경과 환불 | 수작업 발권 데스크이메일 스레드와 기억에 의존해 처리 | PHPTRAVELS운임 규정, 상태, 작업 이력이 예약에 기록 |
| 에이전트 판매 | 수작업 발권 데스크견적마다 에이전트가 전화나 이메일로 문의 | PHPTRAVELS에이전트 마크업과 잔액을 갖춘 B2B 포털 |
활용 사례
항공권을 판매하고 서비스하는 방식에 맞춰
OTA와 항공권 판매사
온라인으로 항공권을 사는 여행자를 위한 B2C 검색, 결제, 셀프 서비스.
콘솔리데이터와 발권 대리점
마크업과 잔액을 갖춘 B2B 에이전트 접근과 중앙 집중식 항공권 사후 서비스.
항공사와 여행 플랫폼
자체 콘텐츠, NDC 오퍼, 파트너 API를 활용한 브랜드 예약 흐름.
PHPTRAVELS를 선택하는 이유
원하는 방식으로 운영하는 예약 시스템
소스 코드 포함
상용 라이선스로 직접 호스팅하므로 개발자가 예약 흐름을 조정할 수 있습니다.
B2C와 B2B
공개 예약 사이트와 에이전트 포털을 하나의 설치로 운영합니다.
24개 언어
오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어를 포함해 각 시장의 언어와 통화로 판매합니다.
공급사에 맞춘 범위
인증 정보, 노선, 상업 계약에 맞춰 연동을 계획합니다.
항공 예약 시스템은 승객 예약의 전 과정을 관리합니다. 항공편 검색과 운임 표시, 승객 기록, PNR 생성, 결제, 발권, 변경과 취소를 다룹니다.
네. 예약 흐름은 지원되는 GDS, NDC, 항공사, 항공 공급사 API에 연결할 수 있습니다. 최종 연동 범위는 선택한 공급사와 해당 공급사와의 상업 계약에 따라 달라집니다.
네. 하나의 배포로 고객용 B2C 예약 흐름과 에이전트용 통제된 B2B 접근을 운영할 수 있으며, 에이전트별 가격, 마크업, 잔액, 예약 관리를 설정할 수 있습니다.
예약은 결제, 발권, 확정을 거쳐 사후 서비스로 넘어갑니다. 변경, 취소, 환불은 공급사의 운임 규정과 설정한 절차를 따릅니다.
아닙니다. 이 시스템은 승객 예약과 항공권 사후 서비스를 다룹니다. 항공사 관리 소프트웨어는 범위가 더 넓어 스케줄, 운항, 승무원, 수익 관리 등을 포함할 수 있습니다.
네. 모든 플랜에 상용 라이선스로 전체 소스 코드가 포함되며 직접 호스팅하므로, 개발자가 예약 흐름을 변경할 수 있습니다.