基于 Galileo 的预订运营
Galileo 预订系统，为在 Galileo 上预订和出票的旅行社打造
每一笔 Galileo 预订都在同一条记录中处理：报价、占位、出票、改签和退票，均带审批与审计记录；客户、代理和分支机构共用同一套自托管后端。
- 每笔预订一条记录
- 占位、出票、改签、退票
- 代理、分支机构与角色
- 服务费、信用额度与发票
运作方式
从 Galileo 搜索到出票和售后，一个流程完成
Galileo 预订系统远不止一个搜索框。销售、运营、财务和代理在同一条预订记录上协作，PNR、客户档案、付款、机票以及每一次变更都保存在一起。员工不必在终端、邮箱和电子表格之间来回切换，管理者也能清楚看到谁在何时做了什么。
- 梳理预订流程、审批规则和代理结构
- 通过您自己的 Travelport 协议接入 Galileo
- 设置加价、服务费、信用额度和角色
- 培训销售、运营和财务团队使用预订工作台
- 按分支机构逐步上线，再开放 B2B 和 B2C 渠道
- 记录编号
- 1G · K7Q2LM
- 客户档案
- Sara Malik · 企业客户
- 分支机构与代理
- 迪拜分部 · Omar R.
- 出票操作
- 付款后出票
- 审批
- 需财务审批
预订与机票
每笔 Galileo 预订的状态、机票和历史一目了然
预订列表显示每笔预订所处的阶段，团队可在时限到期前处理占位、付款和变更。
- 1GDXB → LHR · 11月14日 · 2 名成人经济舱 · 企业客户US$1,284合计
- GDSDXB → IST · 11月20日 · 1 名成人经济舱 · 待付款占位US$396合计
- DXB → JFK · 12月3日 · 3 名成人超级经济舱 · 改期US$3,870合计
一条预订记录
PNR、旅客信息、付款、机票和消息都关联到同一笔预订。
出票流程
占位、出票、改签、换开、退票和作废，步骤清晰并留有日志。
库存与预订规则
供应商规则、可用性检查和预订限制在同一层统一执行。
客户档案
旅客证件、偏好、备注和预订历史，助力复购。
审批
可为退票、换开、信用额度和费用调整设置审批步骤。
运营报表
预订、机票、变更、取消和团队工作情况，可直接导出。
预订生命周期
从报价到出票再到开票，全程可控
每一步都记录在预订上，审批、变更和对账都可追溯。
报价
搜索 Galileo 运价，并向客户发送带价格的方案。
占位
创建 PNR，在运价时限内保留座位。
付款
在线付款、凭发票付款或使用代理信用额度。
出票
出票后发送电子客票和发票。
变更
按审批和费用规则办理改签、换开或退票。
对账
在财务报表中核对机票、付款和退款。
内容来源
Galileo 与您的其他供应商并列
将 Galileo 可用性与直采合同和其他供应商结合，员工无需再走第二套流程。
Travelport 上的 Galileo
通过您自己的 Travelport 协议、PCC 和凭证获取 Galileo 内容。
其他 GDS 和机票 API
Amadeus、Sabre 或机票 API 可接入同一搜索和预订记录。
直采合同
您自有的酒店、旅游产品和协议运价与 Galileo 结果一起销售。
可接入的机票供应商：
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
后台管理
代理、分支机构和财务在同一系统中
谁能查看、预订、出票和退票由角色决定，资金也从同一笔预订中跟踪。
代理与二级代理
为代理和二级代理开设账户，各自拥有额度和可见范围。
分支机构
各分支机构拥有独立的员工、报表和预订队列。
角色与权限
销售、运营和财务只能查看和操作其角色允许的内容。
加价与服务费
按航线、航司、代理或渠道设置，可用固定金额或百分比。
信用额度与钱包
代理使用由您控制的预存款或信用额度预订。
审计记录
预订、机票、付款和档案的修改均记录操作人和时间。
对比
终端、邮箱和电子表格 vs 预订系统
许多旅行社在终端、邮件和电子表格之间处理 Galileo 预订。以下是变化所在。
| 任务 | 终端与电子表格 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 预订记录 | 终端与电子表格PNR 在 GDS 中，付款和备注分散在别处 | PHPTRAVELSPNR、客户、付款和机票在同一条记录中 |
| 占位与时限 | 终端与电子表格靠记忆或电子表格跟踪 | PHPTRAVELS占位预订连同时限一并列出 |
| 改签与退票 | 终端与电子表格通过邮件处理，常常无人审批 | PHPTRAVELS每次变更都有审批步骤和日志历史 |
| 代理销售 | 终端与电子表格代理每次预订都要打电话或发邮件 | PHPTRAVELS代理按自己的价格和信用额度在线预订 |
| 服务费与发票 | 终端与电子表格出票后手工添加 | PHPTRAVELS服务费和发票由预订自动生成 |
| 报表 | 终端与电子表格每月重新汇总 | PHPTRAVELS按分支机构、代理和状态的实时报表 |
应用场景
谁在用 PHPTRAVELS 处理 Galileo 预订
多分支旅行社
所有分支机构使用同一套预订流程，管理者可看到每个团队的工作。
批发商与主代理
二级代理在 B2B 门户中按加价和信用额度预订 Galileo 运价。
企业差旅团队
为公司预订提供旅客档案、审批和报表。
为什么选择 PHPTRAVELS
一个归您所有、可扩展的预订系统
包含源代码
在商业许可下自托管，您的开发人员可调整每个流程。
您自己的 Travelport 协议
预订使用您的 PCC 和凭证，而非共享账户。
B2B 与 B2C 同一后端
网站、代理门户和后台共享同一批预订。
24 种语言
以目标市场的语言和货币处理预订，包括从右到左的语言。
Galileo 是 Travelport 旗下的全球分销系统，旅行社用它预订和出具机票，其主机代码为 1G。Galileo 预订系统是围绕它的软件，旅行社用来报价、占位、出票和处理这些预订，并把客户记录、付款和报表集中在一处。
本页介绍日常预订运营：占位、出票、售后、代理、分支机构和财务。Galileo 软件页面介绍与 Travelport 的技术连接、环境和自动化。
需要。Galileo 的访问权限、价格和凭证来自您与 Travelport 的协议。PHPTRAVELS 与之对接，并在其上运行预订流程。
可以。出票操作遵循清晰的步骤，可按需设置审批并保留日志历史，团队中的责任始终可追溯。
可以。基于角色的权限让代理在 B2B 门户预订、客户在您的网站预订，商业规则始终由您掌控。
您的采购模式、预订流程步骤、审批规则、代理和分支结构、财务处理方式以及报表需求。据此我们制定切实可行的范围和时间表。