旅游分销与旅行社运营
旅行社 GDS 系统:从运价搜索到对账
使用您自己的协议接入 Amadeus、Sabre 或 Travelport,然后在一个自托管平台中完成每笔 GDS 订单的销售、出票、开票和对账,不再依赖终端加表格。
- Amadeus、Sabre、Travelport
- PNR、出票与变更
- 加价与服务费
- CRM、发票与报表
是什么
GDS 提供内容,GDS 系统运行整个销售流程。
全球分销系统将旅游销售方与航空公司和酒店的库存连接起来:航班时刻、座位可用性、运价、运价规则、旅客订座记录(PNR)以及售后服务。对旅行社而言,这只是工作的一部分。每笔订单还需要加价、客户资料、收款、出票、变更、退款、发票和对账单。旅行社 GDS 系统把这些内容放进同一个预订流程,终端、邮件和财务之间无需重复录入。
- 选择适合您市场、内容和售后需求的 GDS
- 使用您自己的凭证接入,与其他供应商 API 并行
- 设置运价规则、服务费、角色、支付和预订政策
- 通过网站、代理门户和后台进行销售
- 在同一条订单记录中出票、开票和对账
- GDS 来源
- Amadeus · Sabre · Travelport
- 航线
- 伦敦 LHR → 迪拜 DXB
- 日期
- 11月12日 – 11月19日
- 旅客
- 2 名成人 · 经济舱
- 客户
- 企业账户 · 8% 服务费
一个流程
实时 GDS 运价,连同相关的规则、费用和记录
每个 GDS 的结果都显示来源、含您加价的价格以及下一步操作,代理无需离开订单即可报价、留位或出票。
- 1AAmadeus · 直飞,7小时05分经济舱灵活 · 2 件行李 · 收费可退US$1,184总价
- 1SSabre · 经停 1 次,9小时40分经济舱特惠 · 1 件行李 · 收费可改US$912总价
- 1GTravelport · 直飞,7小时15分经济舱标准 · 2 件行李 · 不可退US$1,046总价
机票预订管控
实时座位、品牌运价、运价规则、PNR 处理、改签、退票和客票服务。
酒店分销
GDS 与供应商的客房库存,在同一次搜索中显示价格计划和取消规则。
不止一个 GDS
Amadeus、Sabre 和 Travelport 的结果合并为一个列表,并标注各自来源。
商业管控
每笔订单的加价、服务费、代理信用额度、客户付款和供应商成本。
客票与单据
电子客票、行程单、凭证和发票由订单自动生成,无需手工填写。
后台连续性
CRM 记录、对账单、账务导出和审计日志都关联到每个 PNR。
集成流程
从供应商内容到后台管控
当 GDS 是端到端流程中的一步,而不是孤立的订座界面时,旅行社才能发挥它的最大价值。
接入来源
连接 GDS、供应商 API、酒店供应商和销售渠道。
配置逻辑
设置运价规则、服务费、客户定价、角色、支付和政策。
销售与记录
代理或客户搜索、确认,并为每次行程创建结构化记录。
服务与单据
出票、处理变更,发送行程单、发票和凭证。
对账与报表
将数据推送至财务、CRM、对账单和业绩报表。
选择 GDS
没有最好的 GDS,只有最合适的
选择取决于您的市场、供应商渠道和售后需求。请与各供应商确认认证资质、本地支持、商务条款和 API 范围。
Amadeus
常因覆盖广泛的全球航空内容、规范的售后服务和差旅管理流程而被选用。
Sabre
常因售后服务深度、航班时刻变更处理、队列工作流和自动化而被选用。
Travelport
常因航空与酒店混合内容以及灵活的预订操作而被选用。
可接入的机票供应商:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
后台
每笔 GDS 订单的利润、代理和资金一目了然
订单记录同时承载商业信息,财务和管理层看到的数字与销售团队一致。
加价与服务费
按航司、航线、代理或渠道设置,固定金额或百分比。
代理与分销商
B2B 账户拥有各自的价格、可见范围和预订限额。
信用额度与钱包
代理使用您控制的预存款或信用额度进行预订。
客户档案
证件、偏好和预订历史,助力复购。
发票与对账单
由订单生成,付款和退款自动匹配。
角色与审计日志
谁可以预订、出票或退款,每次变更都有记录。
对比
单独的 GDS 终端与互联的 GDS 系统
终端让经验丰富的代理具备订座能力,互联系统则在其周围补齐客户、财务和售后流程。
| 方面 | 单独的 GDS 终端 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 从搜索到发票 | 单独的 GDS 终端在一个工具里搜索,在另一个工具里报价,发票在订单之外 | PHPTRAVELS搜索、规则、销售和客户记录在同一流程 |
| 费用与利润 | 单独的 GDS 终端服务费和利润手工添加 | PHPTRAVELS加价和服务费规则自动应用于每个运价 |
| 行程单与凭证 | 单独的 GDS 终端售后手工编写 | PHPTRAVELS由订单生成并发送给客户 |
| 变更与退款 | 单独的 GDS 终端数据分散,难以追踪 | PHPTRAVELS在订单上处理,并保留操作历史 |
| 销售渠道 | 单独的 GDS 终端仅限旅行社员工 | PHPTRAVELS网站、B2B 代理门户和后台共用一个后端 |
| 报表 | 单独的 GDS 终端依靠导出和表格重新整理 | PHPTRAVELS销售、售后和代理业绩集中呈现 |
应用场景
旅行社如何日常使用 GDS 系统
门店柜台
搜索航班、报价方案、录入旅客、出具单据,并保存客户历史以便复购。
企业差旅
为商务旅客和客户经理提供审批、运价管控、差旅政策、开票和报表。
OTA 式分销
在公开网站或代理门户上展示实时 GDS 内容,并保留利润规则、收款和后台可视性。
为什么选择 PHPTRAVELS
一个属于您、可扩展的 GDS 平台
包含源代码
按商业许可自行托管,您的开发人员可以调整任何 GDS 流程。
您自己的 GDS 协议
预订使用您的凭证和商务条款,而不是共享账户。
GDS 加直连 API
在一次搜索中组合 GDS 内容、供应商 API 和您自己的合同资源。
24 种语言
以目标市场的语言和货币销售,包括从右到左的语言。
它是一个分销与预订环境,让旅行社获取航空和酒店内容、创建订单、应用运价规则、管理旅客记录并出票。PHPTRAVELS 将这些内容整合进一个包含定价规则、CRM、开票和报表的流程。
取决于您的市场、供应商组合、售后需求和商务条款。Amadeus、Sabre 和 Travelport 都被广泛使用。更重要的是,GDS 能否在包含 CRM、开票、报表和客户服务的旅行社流程中运行。
需要。访问权限、价格和凭证来自您与 Amadeus、Sabre 或 Travelport 的合同。PHPTRAVELS 连接该账户,并在其上运行预订流程。
可以,前提是流程有序。当预订、付款、单据和客户记录集中在一个互联系统中,而不是分散在多个工具里时,小团队也能高效使用 GDS。
通常仍然需要,尤其是在需要广泛覆盖和成熟售后时。直连 API 适合特定供应商或细分领域,但若不整合到一个预订平台中就会造成割裂,而 PHPTRAVELS 正是做这件事。
订单数据与客户档案、付款、行程、凭证、发票和报表相关联,旅行社可以从一条记录管理每笔销售的完整商业周期。
