Galileo-তে রিজার্ভেশন পরিচালনা
Galileo রিজার্ভেশন সিস্টেম, Galileo-তে বুক ও টিকিট করা এজেন্সিগুলোর জন্য
প্রতিটি Galileo বুকিং একটি রেকর্ড থেকে চালান: কোট, হোল্ড, টিকিট, রিইস্যু ও রিফান্ড, অনুমোদন ও অডিট ট্রেইলসহ, আর গ্রাহক, এজেন্ট ও শাখা একই সেলফ-হোস্টেড ব্যাকএন্ড ব্যবহার করে।
- প্রতি বুকিংয়ে একটি রেকর্ড
- হোল্ড, ইস্যু, রিইস্যু, রিফান্ড
- এজেন্ট, শাখা ও ভূমিকা
- ফি, ক্রেডিট ও ইনভয়েস
কীভাবে চলে
Galileo সার্চ থেকে টিকিট ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা এক ওয়ার্কফ্লোতে
Galileo রিজার্ভেশন সিস্টেম কেবল একটি সার্চ বক্স নয়। সেলস, অপারেশনস, ফাইন্যান্স ও এজেন্টরা একই বুকিং রেকর্ডে কাজ করেন, তাই PNR, গ্রাহক প্রোফাইল, পেমেন্ট, টিকিট ও প্রতিটি পরিবর্তন একসাথে থাকে। কর্মীদের আর টার্মিনাল, ইনবক্স ও স্প্রেডশিটের মধ্যে ছোটাছুটি করতে হয় না, আর ম্যানেজাররা দেখতে পান কে কখন কী করেছেন।
- আপনার বুকিং ফ্লো, অনুমোদনের নিয়ম ও এজেন্ট কাঠামো নির্ধারণ করুন
- নিজের Travelport চুক্তির মাধ্যমে Galileo সংযুক্ত করুন
- মার্কআপ, সার্ভিস ফি, ক্রেডিট লিমিট ও ভূমিকা সেট করুন
- সেলস, অপস ও ফাইন্যান্স দলকে রিজার্ভেশন ডেস্কে প্রশিক্ষণ দিন
- শাখা ধরে ধরে চালু করুন, তারপর B2B ও B2C চ্যানেল খুলুন
- রেকর্ড লোকেটর
- 1G · K7Q2LM
- গ্রাহক প্রোফাইল
- Sara Malik · কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট
- শাখা ও এজেন্ট
- দুবাই শাখা · Omar R.
- টিকিটিং কাজ
- পেমেন্টের পর টিকিট ইস্যু
- অনুমোদন
- ফাইন্যান্সের অনুমোদন প্রয়োজন
বুকিং ও টিকিট
প্রতিটি Galileo বুকিং তার স্ট্যাটাস, টিকিট ও ইতিহাসসহ
রিজার্ভেশন তালিকা দেখায় প্রতিটি বুকিং কোন পর্যায়ে আছে, যাতে দলগুলো সময়সীমা পার হওয়ার আগে হোল্ড, পেমেন্ট ও পরিবর্তন সামলাতে পারে।
- 1GDXB → LHR · ১৪ নভে · ২ প্রাপ্তবয়স্কইকোনমি · কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট১,২৮৪ US$মোট
- GDSDXB → IST · ২০ নভে · ১ প্রাপ্তবয়স্কইকোনমি · পেমেন্ট পর্যন্ত হোল্ড৩৯৬ US$মোট
- DXB → JFK · ৩ ডিসে · ৩ প্রাপ্তবয়স্কপ্রিমিয়াম ইকোনমি · তারিখ পরিবর্তন৩,৮৭০ US$মোট
একটি বুকিং রেকর্ড
PNR, যাত্রীর তথ্য, পেমেন্ট, টিকিট ও বার্তা একটি রিজার্ভেশনে যুক্ত।
টিকিটিং ওয়ার্কফ্লো
হোল্ড, ইস্যু, রিইস্যু, এক্সচেঞ্জ, রিফান্ড ও ভয়েড, স্পষ্ট ধাপ ও লগসহ।
ইনভেন্টরি ও বুকিং নিয়ম
সাপ্লায়ারের নিয়ম, প্রাপ্যতা যাচাই ও বুকিং শর্ত এক স্তরে প্রয়োগ।
গ্রাহক প্রোফাইল
যাত্রীর নথি, পছন্দ, নোট ও বুকিং ইতিহাস, বারবার বিক্রির জন্য।
অনুমোদন
রিফান্ড, এক্সচেঞ্জ, ক্রেডিট ও ফি পরিবর্তনে যেখানে দরকার অনুমোদনের ধাপ।
অপারেশনাল রিপোর্ট
বুকিং, টিকিট, পরিবর্তন, বাতিল ও দলের কাজ, এক্সপোর্টের জন্য প্রস্তুত।
রিজার্ভেশন লাইফসাইকেল
কোট থেকে টিকিট ও ইনভয়েস, পুরো নিয়ন্ত্রণে
প্রতিটি ধাপ বুকিংয়ে লিপিবদ্ধ হয়, তাই অনুমোদন, পরিবর্তন ও মিলকরণ খুঁজে দেখা যায়।
কোট
Galileo ভাড়া খুঁজুন এবং গ্রাহককে মূল্যসহ বিকল্প পাঠান।
হোল্ড
PNR তৈরি করুন এবং ভাড়ার সময়সীমা পর্যন্ত আসন ধরে রাখুন।
পেমেন্ট
অনলাইনে, ইনভয়েসে বা এজেন্টের ক্রেডিট থেকে পেমেন্ট নিন।
টিকিট
টিকিট ইস্যু করুন, তারপর ই-টিকিট ও ইনভয়েস পাঠান।
পরিবর্তন
অনুমোদন ও ফি নিয়মসহ রিইস্যু, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড।
মিলকরণ
ফাইন্যান্স রিপোর্টে টিকিট, পেমেন্ট ও রিফান্ড মিলিয়ে নিন।
উৎস
আপনার অন্যান্য সাপ্লায়ারের পাশে Galileo
কর্মীদের দ্বিতীয় প্রক্রিয়া না দিয়েই Galileo প্রাপ্যতা সরাসরি চুক্তি ও অন্যান্য সাপ্লায়ারের সাথে মেলান।
Travelport-এ Galileo
আপনার নিজের Travelport চুক্তি, PCC ও ক্রেডেনশিয়ালের মাধ্যমে Galileo কনটেন্ট।
অন্যান্য GDS ও ফ্লাইট API
Amadeus, Sabre বা ফ্লাইট API একই সার্চ ও বুকিং রেকর্ডে যুক্ত হতে পারে।
সরাসরি চুক্তি
আপনার নিজের হোটেল, ট্যুর ও আলোচিত ভাড়া Galileo ফলাফলের পাশে বিক্রি হয়।
যেসব ফ্লাইট সাপ্লায়ার সংযুক্ত করতে পারেন:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
ব্যাক অফিস
এজেন্ট, শাখা ও ফাইন্যান্স একই সিস্টেমে
কে দেখতে, বুক, টিকিট ও রিফান্ড করতে পারবে তা ভূমিকা দিয়ে ঠিক হয়, আর অর্থের হিসাব একই বুকিং থেকে রাখা হয়।
এজেন্ট ও সাব-এজেন্ট
এজেন্ট ও সাব-এজেন্টদের অ্যাকাউন্ট, নিজস্ব সীমা ও দৃশ্যমানতাসহ।
শাখা
আলাদা শাখা, নিজস্ব কর্মী, রিপোর্ট ও বুকিং কিউসহ।
ভূমিকা ও অনুমতি
সেলস, অপস ও ফাইন্যান্স কেবল তাদের ভূমিকায় অনুমোদিত জিনিস দেখে ও করে।
মার্কআপ ও সার্ভিস ফি
রুট, এয়ারলাইন, এজেন্ট বা চ্যানেল অনুযায়ী, নির্দিষ্ট অঙ্ক বা শতাংশে।
ক্রেডিট লিমিট ও ওয়ালেট
এজেন্টরা আপনার নিয়ন্ত্রিত ডিপোজিট বা ক্রেডিট লাইন থেকে বুক করেন।
অডিট ট্রেইল
বুকিং, টিকিট, পেমেন্ট ও প্রোফাইলের পরিবর্তন ব্যবহারকারী ও সময়সহ লিপিবদ্ধ।
তুলনা
টার্মিনাল, ইনবক্স ও স্প্রেডশিট বনাম রিজার্ভেশন সিস্টেম
অনেক এজেন্সি Galileo বুকিং টার্মিনাল, ইমেইল ও স্প্রেডশিটে ছড়িয়ে চালায়। কী বদলায় তা দেখুন।
| কাজ | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিট | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| বুকিং রেকর্ড | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটPNR GDS-এ, পেমেন্ট ও নোট অন্য কোথাও | PHPTRAVELSPNR, গ্রাহক, পেমেন্ট ও টিকিট এক রেকর্ডে |
| হোল্ড ও সময়সীমা | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটস্মৃতি বা স্প্রেডশিট দিয়ে ট্র্যাক | PHPTRAVELSহোল্ড করা বুকিং সময়সীমাসহ তালিকায় |
| রিইস্যু ও রিফান্ড | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটইমেইলে, প্রায়ই অনুমোদন ছাড়া | PHPTRAVELSপ্রতিটি পরিবর্তনে অনুমোদন ধাপ ও লগ করা ইতিহাস |
| এজেন্ট বিক্রি | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটপ্রতিটি বুকিংয়ে এজেন্টরা ফোন বা ইমেইল করেন | PHPTRAVELSএজেন্টরা নিজস্ব রেট ও ক্রেডিটে অনলাইনে বুক করেন |
| ফি ও ইনভয়েস | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটটিকিটিংয়ের পর হাতে যোগ করা হয় | PHPTRAVELSসার্ভিস ফি ও ইনভয়েস বুকিং থেকে তৈরি হয় |
| রিপোর্টিং | টার্মিনাল ও স্প্রেডশিটপ্রতি মাসে মোট হিসাব নতুন করে | PHPTRAVELSশাখা, এজেন্ট ও স্ট্যাটাস অনুযায়ী লাইভ রিপোর্ট |
ব্যবহারের ক্ষেত্র
কারা PHPTRAVELS-এ Galileo রিজার্ভেশন চালায়
বহু শাখার এজেন্সি
সব শাখায় একই রিজার্ভেশন প্রক্রিয়া, আর প্রতিটি দলের কাজ ম্যানেজারদের কাছে দৃশ্যমান।
কনসোলিডেটর ও হোস্ট এজেন্সি
সাব-এজেন্টরা B2B পোর্টালে মার্কআপ ও ক্রেডিট লিমিটসহ Galileo ভাড়া বুক করেন।
কর্পোরেট ট্রাভেল দল
কোম্পানির বুকিংয়ের জন্য যাত্রী প্রোফাইল, অনুমোদন ও রিপোর্ট।
কেন PHPTRAVELS
একটি রিজার্ভেশন সিস্টেম যা আপনার এবং বাড়ানো যায়
সোর্স কোড অন্তর্ভুক্ত
বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সেলফ-হোস্টেড, যাতে আপনার ডেভেলপাররা প্রতিটি ওয়ার্কফ্লো বদলাতে পারেন।
আপনার নিজের Travelport চুক্তি
বুকিং চলে আপনার PCC ও ক্রেডেনশিয়ালে, শেয়ার করা অ্যাকাউন্টে নয়।
এক ব্যাকএন্ডে B2B ও B2C
আপনার ওয়েবসাইট, এজেন্ট পোর্টাল ও ব্যাক অফিস একই বুকিং ব্যবহার করে।
২৪টি ভাষা
আপনার বাজারের ভাষা ও মুদ্রায় রিজার্ভেশন চালান, ডান থেকে বামে লেখা ভাষাসহ।
সাধারণ প্রশ্ন
Galileo রিজার্ভেশন সিস্টেম নিয়ে প্রশ্ন
Galileo বুকিং এক ওয়ার্কফ্লোতে আনার আগে এজেন্সিগুলো যা জানতে চায়।
সেলসের সাথে কথা বলুনGalileo হলো Travelport-এর মালিকানাধীন একটি গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেম, যা ট্রাভেল এজেন্সিগুলো ফ্লাইট বুক ও টিকিট করতে ব্যবহার করে; এর হোস্ট কোড 1G। Galileo রিজার্ভেশন সিস্টেম হলো এর চারপাশের সফটওয়্যার, যা দিয়ে এজেন্সিগুলো এসব বুকিংয়ের কোট, হোল্ড, টিকিট ও সার্ভিসিং করে, আর গ্রাহক রেকর্ড, পেমেন্ট ও রিপোর্ট এক জায়গায় থাকে।
এই পেজটি দৈনন্দিন রিজার্ভেশন পরিচালনা নিয়ে: হোল্ড, টিকিটিং, বিক্রয়-পরবর্তী সেবা, এজেন্ট, শাখা ও ফাইন্যান্স। Galileo সফটওয়্যার পেজটি Travelport-এর সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ, এনভায়রনমেন্ট ও অটোমেশন নিয়ে।
হ্যাঁ। Galileo-র অ্যাক্সেস, মূল্য ও ক্রেডেনশিয়াল আসে Travelport-এর সাথে আপনার চুক্তি থেকে। PHPTRAVELS তার সাথে সংযুক্ত হয়ে ওপরে রিজার্ভেশন ওয়ার্কফ্লো চালায়।
হ্যাঁ। টিকিটিং কাজগুলো স্পষ্ট ধাপে চলে, যেখানে দরকার অনুমোদন ও লগ করা ইতিহাসসহ, তাই পুরো দলে দায়িত্ব খুঁজে দেখা যায়।
হ্যাঁ। ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেসে এজেন্টরা B2B পোর্টালে আর গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে বুক করেন, আর বাণিজ্যিক নিয়ম আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
আপনার সোর্সিং মডেল, বুকিং ওয়ার্কফ্লোর ধাপ, অনুমোদনের নিয়ম, এজেন্ট ও শাখার কাঠামো, আর্থিক ব্যবস্থাপনা ও রিপোর্টিং চাহিদা। এ দিয়ে আমরা বাস্তবসম্মত পরিধি ও সময়সূচি ঠিক করি।
আরও দেখুন
