Obsługa rezerwacji w Galileo
System rezerwacji Galileo dla biur, które rezerwują i wystawiają bilety w Galileo
Prowadź każdą rezerwację Galileo w jednym rekordzie: oferta, opcja, bilet, reemisja i zwrot z akceptacjami i dziennikiem audytu, a klienci, agenci i oddziały korzystają z tego samego własnego backendu.
- Jeden rekord na rezerwację
- Opcja, wystawienie, reemisja, zwrot
- Agenci, oddziały i role
- Opłaty, kredyt i faktury
Jak to działa
Od wyszukiwania w Galileo do biletu i obsługi posprzedażowej w jednym procesie
System rezerwacji Galileo to coś więcej niż pole wyszukiwania. Sprzedaż, operacje, finanse i agenci pracują na tym samym rekordzie rezerwacji, więc PNR, profil klienta, płatność, bilet i każda zmiana są w jednym miejscu. Pracownicy nie przeskakują między terminalem, pocztą i arkuszami, a kierownicy widzą, kto co zrobił i kiedy.
- Opisz proces rezerwacji, zasady akceptacji i strukturę agentów
- Podłącz Galileo w ramach własnej umowy z Travelport
- Ustaw marże, opłaty serwisowe, limity kredytowe i role
- Przeszkol sprzedaż, operacje i finanse na stanowisku rezerwacji
- Uruchamiaj oddział po oddziale, potem otwórz kanały B2B i B2C
- Kod rezerwacji
- 1G · K7Q2LM
- Profil klienta
- Sara Malik · konto firmowe
- Oddział i agent
- Oddział Dubaj · Omar R.
- Operacja biletowa
- Wystaw bilet po płatności
- Akceptacja
- Wymagana zgoda finansów
Rezerwacje i bilety
Każda rezerwacja Galileo ze statusem, biletem i historią
Lista rezerwacji pokazuje, na jakim etapie jest każda z nich, więc zespoły obsłużą opcje, płatności i zmiany przed upływem terminów.
- 1GDXB → LHR · 14 lis · 2 dorosłychEkonomiczna · konto firmowe1284 USDrazem
- GDSDXB → IST · 20 lis · 1 dorosłyEkonomiczna · opcja do płatności396 USDrazem
- DXB → JFK · 3 gru · 3 dorosłychPremium economy · zmiana daty3870 USDrazem
Jeden rekord rezerwacji
PNR, dane podróżnych, płatności, bilety i wiadomości powiązane z jedną rezerwacją.
Procesy biletowe
Opcja, wystawienie, reemisja, wymiana, zwrot i anulowanie z jasnymi krokami i dziennikiem.
Zasoby i reguły rezerwacji
Reguły dostawców, sprawdzanie dostępności i ograniczenia rezerwacji w jednej warstwie.
Profile klientów
Dokumenty, preferencje, notatki i historia rezerwacji podróżnych do ponownej sprzedaży.
Akceptacje
Kroki akceptacji dla zwrotów, wymian, kredytu i zmian opłat tam, gdzie ich potrzebujesz.
Raporty operacyjne
Rezerwacje, bilety, zmiany, anulacje i aktywność zespołu, gotowe do eksportu.
Cykl rezerwacji
Od oferty do biletu i faktury, pod kontrolą
Każdy krok jest zapisywany w rezerwacji, więc akceptacje, zmiany i uzgodnienia są możliwe do prześledzenia.
Oferta
Wyszukaj taryfy w Galileo i wyślij klientowi wycenioną opcję.
Opcja
Utwórz PNR i zablokuj miejsca do limitu czasu taryfy.
Płatność
Online, na fakturę lub z kredytu agenta.
Bilet
Wystaw bilet, a następnie wyślij e-bilet i fakturę.
Zmiana
Reemisja, wymiana lub zwrot z akceptacjami i regułami opłat.
Uzgodnienie
Uzgadniaj bilety, płatności i zwroty w raportach finansowych.
Źródła
Galileo obok innych dostawców
Łącz dostępność z Galileo z kontraktami bezpośrednimi i innymi dostawcami bez drugiego procesu dla pracowników.
Galileo w Travelport
Treści Galileo w ramach własnej umowy z Travelport, PCC i danych dostępowych.
Inne GDS i API lotnicze
Amadeus, Sabre lub API lotnicze mogą zasilać to samo wyszukiwanie i ten sam rekord.
Kontrakty bezpośrednie
Własne hotele, wycieczki i negocjowane taryfy sprzedawane obok wyników Galileo.
Dostawcy lotów, których możesz podłączyć:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
Zaplecze
Agenci, oddziały i finanse w jednym systemie
Rola określa, kto może przeglądać, rezerwować, wystawiać i zwracać, a pieniądze śledzisz w tej samej rezerwacji.
Agenci i subagenci
Konta agentów i subagentów z własnymi limitami i widocznością.
Oddziały
Oddzielne oddziały z własnym personelem, raportami i kolejkami rezerwacji.
Role i uprawnienia
Sprzedaż, operacje i finanse widzą i robią tylko to, na co pozwala ich rola.
Marże i opłaty serwisowe
Według trasy, linii, agenta lub kanału, kwotowo lub procentowo.
Limity kredytowe i portfel
Agenci rezerwują z depozytu lub linii kredytowej, którą kontrolujesz.
Dziennik audytu
Zmiany rezerwacji, biletów, płatności i profili zapisywane z użytkownikiem i czasem.
Porównanie
Terminal, poczta i arkusze a system rezerwacji
Wiele biur prowadzi rezerwacje Galileo między terminalem, e-mailem i arkuszami. Oto co się zmienia.
| Zadanie | Terminal i arkusze | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Rekordy rezerwacji | Terminal i arkuszePNR w GDS, płatności i notatki gdzie indziej | PHPTRAVELSPNR, klient, płatność i bilet w jednym rekordzie |
| Opcje i terminy | Terminal i arkuszePilnowane z pamięci lub w arkuszu | PHPTRAVELSRezerwacje w opcji widoczne wraz z terminami |
| Reemisje i zwroty | Terminal i arkuszeMailowo, często bez akceptacji | PHPTRAVELSKroki akceptacji i zapisana historia każdej zmiany |
| Sprzedaż agentów | Terminal i arkuszeAgenci dzwonią lub piszą przy każdej rezerwacji | PHPTRAVELSAgenci rezerwują online po własnych stawkach i z kredytu |
| Opłaty i faktury | Terminal i arkuszeDodawane ręcznie po wystawieniu | PHPTRAVELSOpłaty serwisowe i faktury generowane z rezerwacji |
| Raporty | Terminal i arkuszeSumy liczone od nowa co miesiąc | PHPTRAVELSRaporty na żywo według oddziału, agenta i statusu |
Zastosowania
Kto prowadzi rezerwacje Galileo w PHPTRAVELS
Biura z wieloma oddziałami
Jeden proces rezerwacji we wszystkich oddziałach, z pracą każdego zespołu widoczną dla kierowników.
Konsolidatorzy i biura hostujące
Subagenci rezerwują taryfy Galileo w portalu B2B z marżami i limitami kredytowymi.
Zespoły podróży służbowych
Profile podróżnych, akceptacje i raporty dla rezerwacji firmowych.
Dlaczego PHPTRAVELS
System rezerwacji, który należy do Ciebie i rośnie z firmą
Kod źródłowy w zestawie
Hostowany samodzielnie na licencji komercyjnej, więc programiści mogą dostosować każdy proces.
Własna umowa z Travelport
Rezerwacje działają na Twoim PCC i danych dostępowych, a nie na wspólnym koncie.
B2B i B2C w jednym backendzie
Strona, portal agentów i zaplecze korzystają z tych samych rezerwacji.
24 języki
Prowadź rezerwacje w językach i walutach swoich rynków, także pisanych od prawej do lewej.
FAQ
Pytania o system rezerwacji Galileo
O co pytają biura, zanim przeniosą rezerwacje Galileo do jednego procesu.
Kontakt ze sprzedażąGalileo to globalny system dystrybucji należący do Travelport, z którego biura podróży korzystają przy rezerwacji i wystawianiu biletów lotniczych; jego kod hosta to 1G. System rezerwacji Galileo to oprogramowanie wokół niego, w którym biura przygotowują oferty, zakładają opcje, wystawiają bilety i obsługują te rezerwacje, mając dane klientów, płatności i raporty w jednym miejscu.
Ta strona dotyczy codziennej obsługi rezerwacji: opcji, wystawiania biletów, posprzedaży, agentów, oddziałów i finansów. Strona oprogramowania Galileo dotyczy technicznego połączenia z Travelport, jego środowisk i automatyzacji.
Tak. Dostęp, ceny i dane dostępowe do Galileo wynikają z Twojej umowy z Travelport. PHPTRAVELS łączy się z nią i uruchamia na niej proces rezerwacji.
Tak. Operacje biletowe przebiegają według jasnych kroków, z akceptacjami tam, gdzie są potrzebne, i zapisaną historią, więc odpowiedzialność jest czytelna w całym zespole.
Tak. Dostęp oparty na rolach pozwala agentom rezerwować w portalu B2B, a klientom na Twojej stronie, przy czym zasady handlowe pozostają pod Twoją kontrolą.
Twojego modelu zakupu treści, kroków procesu rezerwacji, zasad akceptacji, struktury agentów i oddziałów, sposobu rozliczeń oraz potrzeb raportowych. Na tej podstawie ustalamy realny zakres i harmonogram.
Odkryj więcej