Операции бронирования в Galileo
Система бронирования Galileo для агентств, которые бронируют и выписывают в Galileo
Ведите каждую бронь Galileo в одной записи: расчёт, удержание, выписка, переоформление и возврат с согласованиями и журналом аудита, а клиенты, агенты и филиалы работают на одном собственном бэкенде.
- Одна запись на бронь
- Удержание, выписка, переоформление, возврат
- Агенты, филиалы и роли
- Сборы, кредит и счета
Как это работает
От поиска в Galileo до билета и постпродажного обслуживания в одном процессе
Система бронирования Galileo — это гораздо больше, чем строка поиска. Продажи, операционный отдел, финансы и агенты работают с одной записью брони, поэтому PNR, профиль клиента, оплата, билет и каждое изменение хранятся вместе. Сотрудникам не нужно переключаться между терминалом, почтой и таблицами, а руководители видят, кто что сделал и когда.
- Опишите процесс бронирования, правила согласования и структуру агентов
- Подключите Galileo по собственному договору с Travelport
- Настройте наценки, сервисные сборы, кредитные лимиты и роли
- Обучите продажи, операционный отдел и финансы работе за стойкой бронирования
- Запускайтесь по филиалам, затем откройте каналы B2B и B2C
- Код брони
- 1G · K7Q2LM
- Профиль клиента
- Sara Malik · корпоративный счёт
- Филиал и агент
- Филиал Дубай · Omar R.
- Действие по выписке
- Выписать билет после оплаты
- Согласование
- Нужно одобрение финансов
Брони и билеты
Каждая бронь Galileo со статусом, билетом и историей
Список броней показывает, на каком этапе каждая из них, чтобы команды успевали обработать удержания, оплаты и изменения до истечения сроков.
- 1GDXB → LHR · 14 нояб. · 2 взрослыхЭконом · корпоративный счёт1 284 $итого
- GDSDXB → IST · 20 нояб. · 1 взрослыйЭконом · удержано до оплаты396 $итого
- DXB → JFK · 3 дек. · 3 взрослыхПремиум-эконом · смена даты3 870 $итого
Одна запись брони
PNR, данные пассажиров, оплаты, билеты и сообщения привязаны к одной брони.
Процессы выписки
Удержание, выписка, переоформление, обмен, возврат и аннуляция с понятными шагами и журналом.
Инвентарь и правила бронирования
Правила поставщиков, проверка наличия и ограничения бронирования в одном слое.
Профили клиентов
Документы, предпочтения, заметки и история бронирований для повторных продаж.
Согласования
Шаги одобрения для возвратов, обменов, кредита и изменения сборов там, где они нужны.
Операционные отчёты
Брони, билеты, изменения, отмены и активность команды, готовые к выгрузке.
Жизненный цикл брони
От расчёта до билета и счёта — под контролем
Каждый шаг фиксируется в брони, поэтому согласования, изменения и сверки прослеживаются.
Расчёт
Найдите тарифы в Galileo и отправьте клиенту вариант с ценой.
Удержание
Создайте PNR и удерживайте места до тайм-лимита тарифа.
Оплата
Онлайн, по счёту или из кредита агента.
Выписка
Выпишите билет и отправьте электронный билет и счёт.
Изменение
Переоформление, обмен или возврат с согласованиями и правилами сборов.
Сверка
Сверяйте билеты, оплаты и возвраты в финансовых отчётах.
Источники
Galileo рядом с другими поставщиками
Объединяйте наличие мест в Galileo с прямыми контрактами и другими поставщиками без второго процесса для сотрудников.
Galileo в Travelport
Контент Galileo по вашему собственному договору с Travelport, PCC и учётным данным.
Другие GDS и авиа-API
Amadeus, Sabre или авиа-API могут питать тот же поиск и ту же запись брони.
Прямые контракты
Ваши отели, туры и договорные тарифы продаются рядом с результатами Galileo.
Авиапоставщики, которых можно подключить:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
Бэк-офис
Агенты, филиалы и финансы в одной системе
Кто может видеть, бронировать, выписывать и возвращать, задаётся ролью, а деньги учитываются в той же брони.
Агенты и субагенты
Учётные записи агентов и субагентов со своими лимитами и видимостью.
Филиалы
Отдельные филиалы со своими сотрудниками, отчётами и очередями броней.
Роли и права
Продажи, операционный отдел и финансы видят и делают только то, что разрешает роль.
Наценки и сервисные сборы
По маршруту, авиакомпании, агенту или каналу, фиксированной суммой или процентом.
Кредитные лимиты и кошелёк
Агенты бронируют за счёт депозита или кредитной линии под вашим контролем.
Журнал аудита
Изменения броней, билетов, оплат и профилей записываются с пользователем и временем.
Сравнение
Терминал, почта и таблицы против системы бронирования
Многие агентства ведут брони Galileo между терминалом, почтой и таблицами. Вот что меняется.
| Задача | Терминал и таблицы | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Записи броней | Терминал и таблицыPNR в GDS, оплаты и заметки в другом месте | PHPTRAVELSPNR, клиент, оплата и билет в одной записи |
| Удержания и тайм-лимиты | Терминал и таблицыОтслеживаются по памяти или в таблице | PHPTRAVELSУдержанные брони выводятся вместе с тайм-лимитами |
| Переоформления и возвраты | Терминал и таблицыПо почте, часто без согласования | PHPTRAVELSШаги согласования и журнал по каждому изменению |
| Продажи агентов | Терминал и таблицыАгенты звонят или пишут по каждой брони | PHPTRAVELSАгенты бронируют онлайн по своим тарифам и кредиту |
| Сборы и счета | Терминал и таблицыДобавляются вручную после выписки | PHPTRAVELSСервисные сборы и счета формируются из брони |
| Отчётность | Терминал и таблицыИтоги пересчитываются каждый месяц | PHPTRAVELSОтчёты в реальном времени по филиалу, агенту и статусу |
Сценарии
Кто ведёт брони Galileo в PHPTRAVELS
Агентства с филиалами
Единый процесс бронирования во всех филиалах, работа каждой команды видна руководителям.
Консолидаторы и хост-агентства
Субагенты бронируют тарифы Galileo в B2B-портале с наценками и кредитными лимитами.
Корпоративные тревел-отделы
Профили путешественников, согласования и отчёты по корпоративным броням.
Почему PHPTRAVELS
Система бронирования, которая принадлежит вам и расширяется
Исходный код в комплекте
Размещается у вас по коммерческой лицензии, так что разработчики могут адаптировать любой процесс.
Ваш собственный договор с Travelport
Брони идут по вашему PCC и учётным данным, а не по общему аккаунту.
B2B и B2C на одном бэкенде
Сайт, портал агентов и бэк-офис работают с одними и теми же бронями.
24 языка
Ведите брони на языках и в валютах ваших рынков, включая письмо справа налево.
Вопросы и ответы
Вопросы о системе бронирования Galileo
Что спрашивают агентства, прежде чем перевести брони Galileo в единый процесс.
Отдел продажGalileo — глобальная система дистрибуции, принадлежащая Travelport; турагентства используют её для бронирования и выписки авиабилетов, её хост-код 1G. Система бронирования Galileo — это программное обеспечение вокруг неё: с ним агентства рассчитывают, удерживают, выписывают и обслуживают такие брони, а записи клиентов, оплаты и отчёты хранятся в одном месте.
Эта страница посвящена ежедневным операциям бронирования: удержаниям, выписке, постпродажному обслуживанию, агентам, филиалам и финансам. Страница ПО Galileo описывает техническое подключение к Travelport, его среды и автоматизацию.
Да. Доступ, цены и учётные данные Galileo предоставляются по вашему договору с Travelport. PHPTRAVELS подключается к нему и запускает поверх процесс бронирования.
Да. Действия по выписке идут понятными шагами, с согласованиями там, где они нужны, и журналом истории, поэтому ответственность прослеживается во всей команде.
Да. Доступ по ролям позволяет агентам бронировать в B2B-портале, а клиентам — на вашем сайте, при этом коммерческие правила остаются под вашим контролем.
Ваша модель закупки контента, шаги процесса бронирования, правила согласования, структура агентов и филиалов, финансовые процессы и требования к отчётности. По ним мы определяем реалистичный объём и сроки.
Узнайте больше