Galileo 互联工作流
Galileo 软件：受控的预订、出票与售后服务
在一个受控工作流中处理 Travelport Galileo 内容：搜索、定价、创建 PNR、出票、改签和退款，支付前校验，高风险环节设置审批，每个操作都有记录。
- Travelport 上的 Galileo 1G
- 出票与审批规则
- 改签、退款与重新出票
- 每个操作均可审计
Galileo 上线流程
把 Galileo 当作一个完整的运营系统来规划
当团队看不清依赖关系时，Galileo 项目就会停滞。我们把供应商范围、预订流程、售后流程和报表放在一起规划，将每笔交易写成清晰的状态序列，并分阶段发布，让异常按既定方式处理，而不是取决于当班人员。
- 确定纳入范围的 Galileo 交易：搜索、定价、预订、出票和售后
- 按市场、分支机构和环境设置凭证与角色
- 约定超时、重试、校验关卡和审批规则
- 在预生产环境测试流程和异常情况
- 分阶段上线，配备操作手册和回滚方案
- 环境
- 预生产
- PCC
- 1G · ••••
- API 凭证
- API 密钥：••••••
- 审批
- 作废和退款需主管审批
- 自动出票
- 价格和票价规则确认后出票
预订与售后
支付之后依然准确的 Galileo 预订
响应结果经过标准化，支付前再次校验，并进入正确的队列，让代理把时间花在异常上，而不是例行步骤上。
- 1GLHR → JFK · 2 名成人航班时刻变更 · 已接受新时间US$1,284合计
- GDSDXB → KHI · 1 名成人退款申请 · 已核对票价规则US$312合计
- CDG → BKK · 1 名成人价格和票价规则已确认US$948合计
连接与路由
为每个 Galileo 连接设置路由规则、凭证池和隔离环境。
数据标准化
票价、税费、行李和罚金统一映射为预订引擎可用的一致格式。
支付前校验
扣款前核对行程、旅客类型、票价基础和罚金规则。
偏差检测
搜索与预订之间的价格或座位变化会清楚提示，并提供安全的备选路径。
安全重试
使用幂等键处理超时和重试，连接不稳定时也不会产生重复预订。
售后控制台
在一处处理改签、退款、重新出票和时刻变更，并发送客户通知。
预订生命周期
搜索、预订、出票、售后、对账
每笔 Galileo 预订都遵循相同顺序，所有代理在同一政策下以同样方式工作。
搜索与定价
实时座位和票价，结账前重新定价。
校验票价规则
支付前核对行李、罚金和出票时限。
创建 PNR
确认旅客和支付信息，保存记录编号。
出票
规则允许时自动出票，否则等待审批。
售后
改签、作废、退款和重新出票，附带费用规则和审批。
对账
发票、佣金和结算导出与预订逐一核对。
Galileo 周边
Galileo 与其他供应商和支付方式协同
Galileo 是机票模块中的一个数据源，因此相同的规则和售后工具也适用于您的其他内容。
Travelport：Galileo 与 Apollo
通过您自己的 Travelport 协议、凭证和 PCC 获取 Galileo 内容。
Amadeus、Sabre 与机票 API
其他 GDS 和机票供应商可共用同一搜索、结账和售后队列。
支付网关
结账安全和对账与 Galileo 预订流程一并规划。
可对接的机票供应商：
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
后台
在一个后台运营 Galileo 预订
Galileo 预订开始进来后，主管、运营和财务需要的管控功能。
加价与佣金
按航线、航司、舱位、代理或渠道设置，适用于 B2B 和 B2C 销售。
角色与权限
按市场、分支机构和角色实行最小权限，不同环境相互隔离。
队列与任务分配
例行工作按政策运行，资深代理专注处理异常。
事件日志
谁在何时因何更改了什么，作为纠纷和供应商审计的凭据。
发票与结算
为代理、分支机构和财务提供发票、台账和结算导出。
监控与告警
超时、错误激增和价格不符会通知到负责的团队。
对比
一次性 Galileo 对接 vs PHPTRAVELS
快速的定制连接可以让预订先跑起来，但治理、售后和扩展能力决定了它之后能否撑住。
| 方面 | 一次性定制对接 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 故障处理 | 一次性定制对接通常依赖当初开发的工程师 | PHPTRAVELS日志、告警和操作手册，责任人明确 |
| 审计追踪 | 一次性定制对接往往只有部分日志 | PHPTRAVELS预订、改签、审批和退款均有事件日志 |
| 品牌与市场 | 一次性定制对接通常每个品牌重新开发 | PHPTRAVELS统一规则，配合本地加价和设置 |
| 数据准确性 | 一次性定制对接有一定校验，因项目而异 | PHPTRAVELS校验关卡、偏差检测和安全重试 |
| 售后 | 一次性定制对接改签和退款靠人工处理 | PHPTRAVELS标准化的改签、退款和重新出票流程，带审批 |
| 所有权 | 一次性定制对接取决于与开发方的合同 | PHPTRAVELS在商业许可下提供完整源代码，自托管 |
使用场景
谁在 PHPTRAVELS 上运行 Galileo 工作流
B2B 分销
代理门户、批发商和合作伙伴网络，支持分支定价、信用额度和按角色售后。
B2C 在线销售
面向消费者的结账流程，实时座位、反欺诈检查，规则允许时可自助改签。
多品牌运营
多个市场和域名在统一政策下运行，可本地调整并管控变更。
为什么选择 PHPTRAVELS
由您拥有和掌控的 Galileo 工作流
包含源代码
在商业许可下自托管，您的开发人员可以扩展每个工作流。
您自己的 Travelport 接入
预订使用您的 Galileo PCC 和协议。我们构建兼容的对接，不声称是 Travelport 合作伙伴。
环境分离
预生产与生产相互隔离，分阶段发布并可回滚。
默认可追溯
从首个版本起，预订、审批和退款都记录操作人和时间。
Galileo 是 Travelport 旗下的全球分销系统（GDS），主机代码为 1G。Galileo 软件通常指与之配合使用的工具：供培训过的员工使用的代理桌面端，或通过 Travelport API 连接的预订引擎，用于搜索、定价、预订、出票和售后，并记录每一次变更。
接入由 Travelport 或您所在市场的 Travelport 授权分销商提供，协议中会确定您的 PCC、内容和凭证。完成后，我们用这些凭证连接您的 PHPTRAVELS 平台，并为代理、分支机构和品牌设置角色。
代理桌面端由您的 Travelport 服务商提供，请避免非官方下载。基于 API 的对接则安装在您自己的服务器上，预生产与生产分离，凭证安全存储，并在上线前完成预订、出票和售后的测试计划。
可以，在您设定的规则范围内。价格和票价规则确认后可自动出票，而作废、退款和高风险预订需等待主管审批。每一步都有记录。
按生命周期培训：搜索与定价、票价规则、创建 PNR、出票、改签、退款和队列处理。结合预生产环境练习和检查清单，让每个代理都遵循相同流程。
Travelport 费用取决于您的协议、市场和交易量。PHPTRAVELS 为一次性许可，起价 2499 美元，详见价格页面；对接工作按您需要的 Galileo 交易和售后流程确定范围。