Galileo 連携ワークフロー

予約・発券・アフターサービスを統制する Galileo ソフトウェア

Travelport Galileo のコンテンツを一つの管理されたワークフローで運用します。検索、運賃計算、PNR 作成、発券、変更、払い戻しを、決済前の検証、リスクの高い箇所での承認、すべての操作の記録とともに扱います。

  • Travelport 上の Galileo 1G
  • 発券ルールと承認ルール
  • 変更・払い戻し・再発行
  • すべての操作を監査

Galileo 導入の進め方

Galileo を一つの運用システムとして計画する

依存関係が見えないと Galileo プロジェクトは停滞します。私たちはサプライヤーの範囲、予約フロー、アフターサービスのフロー、レポートを一緒に計画し、各取引を明確な状態の流れとして定義して段階的にリリースします。例外はその時の担当者任せではなく、決めた方法で処理されます。

  1. 対象とする Galileo 取引を決める:検索、運賃計算、予約、発券、アフターサービス
  2. 市場・支店・環境ごとに認証情報とロールを設定
  3. タイムアウト、再試行、検証ゲート、承認ルールを合意
  4. プリプロダクションで操作フローと例外をテスト
  5. 運用手順書とロールバック手段を用意して段階的に公開
環境
プリプロダクション
PCC
1G · ••••
API 認証情報
API キー:••••••
承認
取消と払い戻しはスーパーバイザー
自動発券
運賃と運賃規則の確定後に発券

予約のライフサイクル

検索、予約、発券、対応、照合

すべての Galileo 予約が同じ順序をたどるため、どのエージェントも同じポリシーで同じように作業します。

  1. 検索と運賃計算

    リアルタイムの空席と運賃を、決済前に再計算。

  2. 運賃規則の検証

    決済前に手荷物、違約金、発券期限を確認。

  3. PNR の作成

    旅行者と支払い情報を確認し、予約番号を保存。

  4. 発券

    ルールが許せば自動発券、そうでなければ承認待ち。

  5. アフターサービス

    手数料ルールと承認付きで変更、取消、払い戻し、再発行。

  6. 照合

    請求書、コミッション、精算データを予約と突き合わせ。

Galileo の周辺

サプライヤーと決済の中の Galileo

Galileo は航空券モジュールのデータソースの一つなので、同じルールとアフターサービスツールが他のコンテンツにも適用されます。

  • Travelport:Galileo と Apollo

    お客様自身の Travelport 契約、認証情報、PCC による Galileo コンテンツ。

  • Amadeus、Sabre、航空 API

    他の GDS や航空サプライヤーも、同じ検索、決済、アフターサービスキューで扱えます。

  • 決済ゲートウェイ

    決済のセキュリティと照合を Galileo の予約フローと一緒に計画します。

接続できる航空サプライヤー:

  • Seeru
  • Amadeus
  • Duffel
  • Google Flights
  • Kayak
  • Kiwi
  • Mystifly
  • PKfare
  • Sabre
  • TBO Holidays
  • Travelport
Travelport 連携について読む

バックオフィス

Galileo の予約を一つの管理画面で運用

Galileo の予約が入り始めたときに、スーパーバイザー、運用、経理が必要とする管理機能。

  • マークアップとコミッション

    路線、航空会社、クラス、エージェント、チャネル別に、B2B と B2C の販売向けに設定。

  • ロールと権限

    市場、支店、ロールごとに必要最小限のアクセス。環境ごとに分離。

  • キューとタスク振り分け

    定型作業はポリシーどおりに進み、上級エージェントは例外を担当。

  • イベントログ

    誰が、いつ、なぜ、何を変更したか。紛争やサプライヤー監査の証拠になります。

  • 請求と精算

    エージェント、支店、経理向けの請求書、台帳、精算データ出力。

  • 監視とアラート

    タイムアウト、エラー急増、価格の不一致を担当チームに通知。

比較

単発の Galileo 連携と PHPTRAVELS の比較

急ごしらえのカスタム接続でも予約は始められます。その後持ちこたえられるかは、ガバナンス、アフターサービス、拡張性で決まります。

項目単発のカスタム連携PHPTRAVELS
障害対応単発のカスタム連携一般的に、構築したエンジニア次第PHPTRAVELS担当者が決まったログ、アラート、運用手順書
監査証跡単発のカスタム連携ログが部分的なことが多いPHPTRAVELS予約、変更、承認、払い戻しのイベントログ
ブランドと市場単発のカスタム連携通常はブランドごとに作り直しPHPTRAVELS共通ルールに市場ごとのマークアップと設定
データの正確さ単発のカスタム連携一部の検証のみ、プロジェクト次第PHPTRAVELS検証ゲート、差異検知、安全な再試行
アフターサービス単発のカスタム連携変更や払い戻しは手作業PHPTRAVELS承認付きの標準的な変更、払い戻し、再発行フロー
所有権単発のカスタム連携開発会社との契約次第PHPTRAVELS商用ライセンスでソースコード一式、セルフホスト

活用例

PHPTRAVELS で Galileo ワークフローを運用する企業

  • B2B 流通

    エージェントポータル、コンソリデーター、パートナー網。支店別価格、与信枠、ロール別のアフターサービスに対応。

  • B2C オンライン販売

    リアルタイムの空席、不正チェック、運賃規則が許す範囲でのセルフ変更を備えた消費者向け決済。

  • マルチブランド運営

    複数の市場とドメインを一つのポリシーで運用し、現地での調整と変更管理を行います。

PHPTRAVELS を選ぶ理由

自社で所有し管理する Galileo ワークフロー

  • ソースコード付き

    商用ライセンスでセルフホスト。開発者が各ワークフローを拡張できます。

  • 自社の Travelport アクセス

    予約はお客様の Galileo PCC と契約で行われます。互換性のある連携を構築し、Travelport のパートナーであるとは主張しません。

  • 環境の分離

    プリプロダクションと本番を分け、段階的リリースとロールバックに対応。

  • 最初から追跡可能

    最初のリリースから、予約、承認、払い戻しをユーザーと時刻付きで記録。

よくある質問

Galileo ソフトウェアに関する質問

Galileo の予約をオンライン化する前に、プラットフォーム責任者からよく寄せられる質問です。

営業に相談

Galileo は Travelport が所有するグローバル・ディストリビューション・システム(GDS)で、ホストコードは 1G です。Galileo ソフトウェアとは一般に、これを扱うためのツールを指します。訓練を受けたスタッフ向けのエージェント用デスクトップ、または Travelport API で接続され、すべての変更を記録しながら検索、運賃計算、予約、発券、アフターサービスを行う予約エンジンです。

アクセスは Travelport または各市場の Travelport 認定販売代理店から、PCC、コンテンツ、認証情報を定めた契約に基づいて提供されます。その後、私たちがその認証情報で PHPTRAVELS プラットフォームを接続し、エージェント、支店、ブランドのロールを設定します。

エージェント用デスクトップはご利用の Travelport プロバイダーが提供します。非公式のダウンロードは避けてください。API ベースの連携は自社サーバーにインストールし、プリプロダクションと本番を分け、認証情報を安全に保管し、公開前に予約・発券・アフターサービスのテスト計画を実施します。

はい、設定したルールの範囲内で可能です。運賃と運賃規則が確定すれば自動で発券でき、取消、払い戻し、高リスクの予約はスーパーバイザーの承認を待ちます。すべてのステップが記録されます。

ライフサイクルに沿って研修します。検索と運賃計算、運賃規則、PNR 作成、発券、変更、払い戻し、キュー処理です。プリプロダクションでの練習とチェックリストを組み合わせれば、全員が同じ手順で作業できます。

Travelport の料金は契約、市場、取引量によって異なります。PHPTRAVELS は料金ページに記載のとおり 2499 ドルからの買い切りライセンスで、連携作業は必要な Galileo 取引とアフターサービスのフローに合わせて範囲を決めます。