Apollo GDS連携
Apollo GDSで予約する旅行会社のためのApolloソフトウェア
TravelportのGDSであるApolloを自社の予約エンジンに取り込みます。運賃検索、PNR作成、発券、キューを自社ホスト型プラットフォームで運用し、すべての変更はエージェントに届く前にプレプロダクションで検証されます。
- Travelport上のApollo
- PNR・発券・キュー
- プレプロダクションと本番
- マークアップとエージェント料金
連携の進め方
Apollo端末からオンライン予約フローへ
多くの旅行会社は今もApolloを端末で操作しています。連携により、同じコンテンツを検索ページ、エージェントポータル、管理画面から扱えるようになります。TravelportとのApollo契約で利用できる範囲を確認し、運賃と予約番号をPHPTRAVELSのフライトモジュールにマッピングし、各段階でログとロールバック手段を用意しながら段階的に接続を公開します。
- ApolloのPCC、対象市場、契約で利用できるコンテンツを確認
- 運賃、運賃規則、手荷物、PNR番号を管理画面にマッピング
- プレプロダクションでサンプル旅程と例外ケースをテスト
- 自社エージェントから段階的に本番公開
- 公開後もエラー、キュー、予約を監視
- 環境
- プレプロダクション
- PCC
- 1V · ••••
- エンドポイント
- Travelport API · Apolloホスト
- API認証情報
- ユーザーとパスワード：••••••
- 公開範囲
- まず自社エージェント
検索と予約
Apolloの運賃を一つのフローで確認・予約
Apolloの応答は一つの結果リストに整理され、支払い前に再度価格確認され、チームが管理画面から対応できるPNRとして予約されます。
- 1Vエコノミー · 06:10 → 10:35直行便 · 身の回り品のみ$318大人1名あたり
- GDSエコノミー · 09:45 → 16:20乗継1回 · 受託手荷物1個$452大人1名あたり
- ファースト · 13:05 → 17:30直行便 · 受託手荷物2個$1,640大人1名あたり
運賃検索と価格確認
Apolloの空席と運賃を取得し、決済前に価格を確認するため、表示した運賃がそのまま予約されます。
PNRの作成と取得
予約はApolloの予約記録番号、旅客情報、航空券番号とともに保存され、後の対応に使えます。
発券とキュー
発券するか予約をキューに入れ、保留中・仮押さえの予約をチームで把握できます。
変更と払い戻し
変更、払い戻し、取消を管理されたフローで行い、各操作に通知と監査証跡が残ります。
リリースの流れ
販売を止めずにApolloの変更をリリース
新しい市場、運賃規則、予約フローの更新は、テストから本番まで同じ管理された手順をたどります。
範囲
何を変えるかを決めます。市場、運賃タイプ、または予約フローの一手順です。
検証
実際のテスト旅程を使い、プレプロダクションで変更を動かします。
承認
リリース前にチームがテスト結果を承認します。
リリース
まず自社エージェントに公開し、その後顧客とサブエージェントへ広げます。
監視
サプライヤーのエラー、失敗した予約、発券キューを確認します。
ロールバック
結果が悪化した場合に戻せるよう、以前の設定を用意しておきます。
コンテンツソース
ほかの航空サプライヤーと並べてApolloを利用
Apolloはフライトモジュールのソースの一つなので、他のGDSや航空APIと同じ検索と決済を共有できます。
Travelport：ApolloとGalileo
自社のTravelport契約と認証情報によるApolloとGalileoのコンテンツ。
AmadeusとSabre
他のGDS接続も同じ結果リストと予約フローに組み込めます。
コンソリデーターとNDC
コンソリデーター契約とNDCコンテンツをApolloの運賃と並べて販売できます。
接続できる航空サプライヤー：
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
バックオフィス
Apolloの販売を一つの管理画面で運用
予約後にエージェント、マネージャー、経理が必要とする機能。
マークアップと手数料
路線、航空会社、クラス、エージェント、チャネル別に、定額または割合で設定できます。
エージェント、支店、権限
エージェント、支店、管理者、経理のアカウントを、それぞれの権限で運用します。
ログと監査証跡
サプライヤーのエラー、予約変更、払い戻しをユーザーと日時付きで記録します。
比較
Apollo端末のみとPHPTRAVELSの比較
端末は訓練を受けたエージェント向けです。オンラインプラットフォームなら顧客やサブエージェントも同じコンテンツを予約できます。
| 項目 | Apollo端末のみ | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 予約できる人 | Apollo端末のみ端末コマンドを使う訓練済みエージェント | PHPTRAVELSオンラインの顧客、B2Bポータルのサブエージェント、自社スタッフ |
| マークアップ | Apollo端末のみ通常は手作業や表計算で算出 | PHPTRAVELS路線、航空会社、エージェント、チャネル別のルールを自動適用 |
| 支払い | Apollo端末のみ予約とは別に受領 | PHPTRAVELS決済時に受領、またはエージェントの与信から差し引き |
| 記録 | Apollo端末のみ予約履歴はGDS内に保管 | PHPTRAVELS予約、請求書、払い戻しを自社データベースにも保存 |
| 変更 | Apollo端末のみ新しい業務フローごとにエージェントの再教育が必要 | PHPTRAVELSプレプロダクションで検証し段階的にリリース |
| 所有 | Apollo端末のみTravelport契約に基づく端末アクセス | PHPTRAVELS商用ライセンスで完全なソースコード、自社ホスト |
活用例
PHPTRAVELSでApolloを接続する事業者
オンライン化を進める旅行会社
端末でApolloを予約しており、同じコンテンツでWebサイトとエージェントポータルを持ちたい旅行会社。
コンソリデーターとホストエージェンシー
サブエージェントが自分のマークアップ、与信枠、支店でApolloの運賃を予約します。
法人出張チーム
出張者プロフィールとレポートを備えた、法人出張向けのApollo航空券。
PHPTRAVELSを選ぶ理由
自社のプラットフォーム、自社のTravelport契約
ソースコード付き
商用ライセンスで自社ホストでき、開発者が連携を拡張できます。
自社の認証情報
予約は共有アカウントではなく、自社のApollo PCCとTravelport契約で行われます。
分離された環境
プレプロダクションと本番を分けているため、変更はエージェントに届く前に検証されます。
24言語
右から左に書く言語も含め、各市場の言語と通貨でApolloのコンテンツを販売できます。
ApolloはTravelportが所有するグローバル・ディストリビューション・システムで、旅行会社が航空券の検索、予約、発券に使います。ホストコードは1Vです。Apolloソフトウェアとは通常、端末からTravelport API経由で接続するオンライン予約エンジンまで、Apolloを扱うためのツールを指します。appolloと表記されることもあります。
どちらもTravelportのシステムですが、それぞれ独自のPCCと設定で運用されます。どちらが自社で有効かはTravelportが確認し、PHPTRAVELSのフライトモジュールはTravelport API経由でどちらとも連携できます。
はい。Apolloへのアクセス、料金、認証情報はTravelportとの契約から提供されます。範囲、環境、認証の計画はPHPTRAVELSがお手伝いします。
各変更はサンプル旅程でプレプロダクションで検証し、チームの承認を経て段階的にリリースします。ログを監視し、必要ならロールバックできるよう以前の設定も保持します。
対象商品、アフター対応の要件、認証手順によって異なります。認証情報、テストケース、業務ルールを早めに決めれば、小さく始める最初のリリースを早く公開できます。
はい。サブエージェントは自分のマークアップ、手数料、与信枠で予約し、PNRの対応も同じ管理画面で行えます。