Phần mềm concierge số cho đại lý du lịch, OTA và công ty lữ hành

Một kênh dịch vụ mang thương hiệu nơi khách xem chuyến đi, yêu cầu hỗ trợ, nhận gợi ý điểm đến và thêm dịch vụ phù hợp, trong khi mỗi yêu cầu được gắn với đặt chỗ và chuyển cho đội của bạn.

Concierge khách sạn phục vụ khách của một cơ sở trong thời gian lưu trú. Concierge số cho du lịch đồng hành cùng khách trên toàn bộ lịch trình, từ đặt chỗ đến khi về, và bao quát mọi nhà cung cấp trong chuyến đi.

Không. Nó xử lý thông tin chuyến đi thường ngày và sắp xếp yêu cầu, để nhân viên tập trung vào trường hợp đặc biệt, thay đổi phức tạp, bán hàng và tình huống cần con người phán đoán.

Có thể kết nối với hệ thống đặt chỗ, dịch vụ nhà cung cấp và công cụ vận hành tương thích qua API được hỗ trợ và quy trình được kiểm soát. Chức năng cụ thể phụ thuộc vào hệ thống và quyền truy cập sẵn có.

Bằng cách chào đưa đón, hoạt động, bảo hiểm, nâng hạng và dịch vụ tại điểm đến vào những thời điểm hữu ích, dựa trên những gì khách đã đặt và nơi họ đến.

Cách khách truy cập, dữ liệu đặt chỗ, quy trình hỗ trợ, kết nối nhà cung cấp, mục tiêu phản hồi, ngôn ngữ, yêu cầu về quyền riêng tư, báo cáo và phạm vi giai đoạn đầu.