ট্রাভেল এজেন্সি, OTA ও ট্যুর অপারেটরের জন্য ডিজিটাল কনসিয়ার্জ সফটওয়্যার

একটি ব্র্যান্ডেড যাত্রী-সেবা চ্যানেল যেখানে গ্রাহক ট্রিপ দেখেন, সাহায্য চান, গন্তব্যের পরামর্শ পান ও প্রাসঙ্গিক সেবা যোগ করেন, আর প্রতিটি অনুরোধ বুকিংয়ের সঙ্গে যুক্ত হয়ে আপনার টিমে যায়।

হোটেল কনসিয়ার্জ একটি প্রপার্টির অতিথিদের থাকার সময় সেবা দেয়। ট্রাভেল ডিজিটাল কনসিয়ার্জ বুকিং থেকে ফেরা পর্যন্ত পুরো ভ্রমণসূচিতে যাত্রীর সঙ্গে থাকে এবং ট্রিপের প্রতিটি সাপ্লায়ারকে কভার করে।

না। এটি নিয়মিত ট্রিপ তথ্য সামলায় ও অনুরোধ গুছিয়ে রাখে, যাতে এজেন্টরা ব্যতিক্রম, জটিল পরিবর্তন, বিক্রি ও মানুষের বিচার দরকার এমন পরিস্থিতিতে মনোযোগ দিতে পারেন।

সমর্থিত API ও নিয়ন্ত্রিত ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ বুকিং সিস্টেম, সাপ্লায়ার সেবা ও অপারেশনাল টুলের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে। সঠিক কার্যকারিতা উপলব্ধ সিস্টেম ও অনুমতির ওপর নির্ভর করে।

যাত্রী কী বুক করেছেন ও কোথায় যাচ্ছেন তার ভিত্তিতে ট্রিপের কাজের মুহূর্তে ট্রান্সফার, অ্যাক্টিভিটি, বিমা, আপগ্রেড ও গন্তব্য সেবা অফার করে।

গ্রাহক অ্যাক্সেস, বুকিং ডেটা, সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লো, সাপ্লায়ার সংযোগ, উত্তরের লক্ষ্য, ভাষা, গোপনীয়তার প্রয়োজন, রিপোর্টিং ও প্রথম ধাপের পরিধি।