Demo ya moja kwa moja

Concierge ya kidijitali

Programu ya concierge ya kidijitali kwa mawakala wa usafiri, OTA na waendeshaji watalii

Mpe kila msafiri sehemu moja yenye chapa yako ya kuona safari, kuomba msaada na kuongeza huduma, tangu uhifadhi hadi kurudi. Maombi huja pamoja na uhifadhi na kwenda moja kwa moja kwa timu inayoweza kuyashughulikia.

  • Kuona safari na ratiba
  • Ujumbe kwa wasafiri wenye chapa yako
  • Maombi pamoja na taarifa za uhifadhi
  • Usafiri wa uwanja, ziara na ziada

Huduma ya wasafiri iliyounganishwa

Msaada wa safari unaojua msafiri amehifadhi nini

Concierge ya kidijitali ni zaidi ya ukurasa wa maswali au dirisha la gumzo. Inaunganisha kila swali la msafiri na ndege, hoteli, usafiri au ziara iliyo kwenye uhifadhi, inalituma kwa mtu sahihi na kumjulisha msafiri hadi litatuliwe. PHPTRAVELS hupanga wigo wa concierge kulingana na jinsi unavyouza na kuhudumia safari, juu ya jukwaa la uhifadhi unalotumia tayari. Tofauti na concierge wa hoteli, inaambatana na msafiri katika safari nzima na kwa wasambazaji wote waliomo kwenye ratiba.

  1. Unganisha rekodi za uhifadhi, ratiba na huduma za wasambazaji
  2. Fungua concierge kwenye tovuti au programu ya usafiri yenye chapa yako
  3. Weka kanuni za kuelekeza kwa aina ya ombi, kituo, kipaumbele na timu
  4. Chagua usafiri, ziara na ziada za kutoa katika kila hatua ya safari
  5. Fuatilia maombi, muda wa kujibu na mauzo ya ziada kwenye ripoti
Tazama onyesho la jukwaaTazama bei
Safari
PT-48213 · Dubai, 12-16 Nov
Ombi
Kupokelewa uwanja wa ndege unapowasili
Kipaumbele
Juu · inatua saa 22:40
Elekeza kwa
Dawati la operesheni
Lugha ya jibu
Kiarabu

Safari ya msafiri

Concierge katika kila hatua ya safari

Njia hiyo hiyo inaambatana na msafiri tangu barua pepe ya uthibitisho hadi kurudi nyumbani, ikiwa na taarifa na ofa sahihi kila hatua.

  1. Kuhifadhi

    Uthibitisho unaunganisha na concierge, ambapo ratiba na nyaraka tayari zimepakiwa.

  2. Maandalizi

    Vikumbusho kabla ya safari, maelezo ya viza na mizigo, pamoja na usafiri na ziara kwa tarehe hizo.

  3. Kuondoka

    Taarifa za kuondoka na mabadiliko huonekana kwenye safari, pamoja na mawasiliano ya moja kwa moja na timu yako.

  4. Kituoni

    Vidokezo vya eneo, shughuli zinazoweza kuhifadhiwa na maombi ya msaada yanayoelekezwa kwa dawati au mshirika wa eneo husika.

  5. Usumbufu

    Ucheleweshaji na kughairiwa hurekodiwa pamoja na uhifadhi, hivyo timu ya msaada huchukua hatua bila kuulizana tena na tena.

  6. Kurudi

    Usafiri wa kurudi, maoni na ofa ya safari ijayo, historia yote ya huduma ikihifadhiwa.

Operesheni zilizounganishwa

Imejengwa juu ya data yako ya uhifadhi, si pembeni yake

Concierge hutumia taarifa za uhifadhi zinazohitajika na kila mtiririko wa kazi pekee, kupitia API zinazotumika na ruhusa zilizodhibitiwa.

  • Data ya uhifadhi na ratiba

    Taarifa za safari zilizoidhinishwa kutoka kwa uhifadhi wa PHPTRAVELS au mfumo uliopo wa uhifadhi huendesha huduma binafsi na msaada.

  • Huduma za wasambazaji

    Ndege, hoteli, usafiri na shughuli zinazostahili kutoka kwa moduli zako na API za wasambazaji zilizounganishwa zinaweza kutolewa ndani ya safari.

  • Wavuti, programu, API na webhooks

    Concierge ya wavuti inayojibadilisha au programu yenye chapa, ikibadilishana matukio na hali zilizochaguliwa kupitia miunganisho iliyoandikwa.

Tazama miunganisho yote

Dawati la huduma

Endesha huduma kwa wasafiri kutoka kwenye admin moja

Mawakala wanaona ombi, uhifadhi na historia pamoja, na mameneja wanaona muda na mapato yanakoenda.

  • Foleni na uelekezaji wa maombi

    Maombi yamepangwa kwa safari, huduma, kituo na kipaumbele, yakipandishwa ngazi kesi inapokaribia lengo la muda wa kujibu.

  • Majukumu na umiliki

    Msaada, operesheni, mauzo na washirika wa eneo wanaona kesi zao, kwa makabidhiano yaliyo wazi.

  • Historia ya huduma

    Kila ujumbe, mabadiliko na ofa huhifadhiwa kwa msafiri na uhifadhi, kwa wakala ajaye na safari ijayo.

  • Kanuni za ofa na markup

    Amua ziada zipi zionekane kwa kituo na hatua gani ya safari, kwa markup yako mwenyewe.

  • Arifa

    Wasafiri na wafanyakazi hujulishwa ombi linapopokelewa, kukabidhiwa, kusasishwa na kufungwa.

  • Uchambuzi wa huduma na mapato

    Idadi ya maombi, muda wa kujibu, matatizo yanayojirudia, mapendekezo maarufu na mauzo ya ziada.

Ulinganisho

Barua pepe na programu za gumzo dhidi ya concierge ya kidijitali

Timu nyingi za usafiri huhudumia wasafiri kupitia masanduku ya barua pepe na programu binafsi za ujumbe. Haya ndiyo concierge iliyounganishwa inabadilisha.

KaziBarua pepe, simu na programu za gumzoPHPTRAVELS
Taarifa za safariBarua pepe, simu na programu za gumzoMsafiri hutafuta vocha na saa kwenye barua pepe za zamaniPHPTRAVELSRatiba kamili na nyaraka mahali pamoja penye chapa
Taarifa za uhifadhiBarua pepe, simu na programu za gumzoMawakala huomba namba ya uhifadhi na kuitafuta kwa mkonoPHPTRAVELSKila ombi huja pamoja na uhifadhi
UmilikiBarua pepe, simu na programu za gumzoUjumbe hubaki kwenye barua pepe au simu ya mtu mmojaPHPTRAVELSKanuni huelekeza kesi kwa timu sahihi, pamoja na kupandisha ngazi
Mauzo ya ziadaBarua pepe, simu na programu za gumzoHutolewa tu mtu akikumbukaPHPTRAVELSUsafiri na ziara hutolewa katika hatua sahihi ya safari
Historia ya hudumaBarua pepe, simu na programu za gumzoHupotea mfanyakazi anapoondokaPHPTRAVELSHuhifadhiwa kwa msafiri na uhifadhi
RipotiBarua pepe, simu na programu za gumzoHakuna mwonekano wa idadi au muda wa kujibuPHPTRAVELSRipoti za maombi, majibu na ofa

Matumizi

Kwa biashara zinazojali wasafiri, si uhifadhi pekee

  • Mawakala na OTA

    Punguza maswali ya kawaida kuhusu uhifadhi na uuze usafiri na shughuli baada ya uhifadhi mkuu.

  • Waendeshaji watalii na DMC

    Wajulishe vikundi na wasafiri wa vifurushi wakiwa kituoni na elekeza matatizo kwa waongozaji na washirika wa eneo.

  • Kampuni za usimamizi wa safari (TMC)

    Wape wasafiri wa kibiashara ufikiaji wa ratiba na njia ya haraka ya msaada mipango inapobadilika.

Kwa nini PHPTRAVELS

Concierge inayokua pamoja na jukwaa lako la usafiri

  • Msimbo chanzo umejumuishwa

    Unaipangisha mwenyewe chini ya leseni ya kibiashara, hivyo concierge na data za wasafiri zinabaki chini ya udhibiti wako.

  • Kulingana na operesheni zako

    Anza na maombi na ofa muhimu zaidi, kisha panua kwa awamu kadri wasafiri wanavyoitumia.

  • Lugha 24

    Hudumia wasafiri kwa lugha na sarafu zao, pamoja na zinazoandikwa kulia kwenda kushoto.

  • Jukwaa moja la usafiri

    Injini ya uhifadhi, lango la B2B, CRM na concierge hushiriki uhifadhi na wateja wale wale.

Maswali

Maswali kuhusu programu ya concierge ya kidijitali

Wanachouliza wafanyabiashara wa usafiri kabla ya kuongeza concierge ya kidijitali.

Zungumza na mauzo

Njia ya huduma kwa wasafiri yenye chapa yako ambapo wateja huona safari, huomba msaada, hupokea mapendekezo ya kituo na kuongeza huduma husika, huku kila ombi likiunganishwa na uhifadhi na kuelekezwa kwa timu yako.

Concierge wa hoteli huhudumia wageni wa mali moja wakati wa kukaa kwao. Concierge ya kidijitali ya usafiri huambatana na msafiri katika ratiba nzima, tangu uhifadhi hadi kurudi, na hushughulikia wasambazaji wote wa safari.

Hapana. Inashughulikia taarifa za kawaida za safari na kupanga maombi, ili mawakala wazingatie hali maalum, mabadiliko magumu, mauzo na hali zinazohitaji busara ya binadamu.

Inaweza kuunganishwa na mifumo ya uhifadhi, huduma za wasambazaji na zana za operesheni zinazooana kupitia API zinazotumika na mitiririko ya kazi iliyodhibitiwa. Uwezo halisi hutegemea mifumo na ruhusa zilizopo.

Kwa kutoa usafiri, shughuli, bima, uboreshaji na huduma za kituoni katika nyakati zinazofaa za safari, kulingana na alichohifadhi msafiri na anakokwenda.

Ufikiaji wa wateja, data ya uhifadhi, mitiririko ya msaada, miunganisho ya wasambazaji, malengo ya muda wa kujibu, lugha, mahitaji ya faragha, ripoti na wigo wa awamu ya kwanza.

Endelea kuchunguza

Zaidi kuhusu jukwaa