Empresa de desenvolvimento de software de viagens
Desenvolvimento de software de viagens que começa a partir de uma plataforma que já funciona
A PHPTRAVELS constrói sistemas de reservas, conectividade com fornecedores, CRM, pagamentos e relatórios para agências, OTAs, operadores turísticos, hotéis e DMCs. Os módulos de viagens comprovados vêm primeiro; o desenvolvimento personalizado entra onde os seus preços, aprovações ou fluxos de trabalho são diferentes.
- APIs de fornecedores num único fluxo de reserva
- Regras comerciais B2B e B2C
- CRM, vouchers e faturas a partir de um registo
- Código-fonte sob licença comercial
O que é construído
O que uma empresa de desenvolvimento de software de viagens deve entregar
O desenvolvimento de software de viagens deve partir do fluxo de trabalho, não da página web: que fornecedores vende, como os precifica, quem reserva e o que o financeiro precisa depois da venda.
A PHPTRAVELS trabalha com a plataforma em primeiro lugar. A Visão da plataforma já cobre pesquisa, reservas, contas de agentes, markups, vouchers e faturas, por isso o orçamento de desenvolvimento vai para o que é específico do seu negócio: lógica de preços, regras de aprovação, gestão de inventário, jornadas do cliente e fluxos financeiros. Essa camada à medida é o que Desenvolvimento sob medida cobre.
Repositório da plataformaO que vem incluído e o que é personalizado
Camada de pesquisa e reservas/
- Pesquisa multisserviço entre fornecedoresPronto
- Mapeamento de respostas de fornecedores e disponibilidadePronto
- Preços, checkout e pagamentoPronto
Controlos comerciais/
- Contas de agentes, acessos e limites de créditoPronto
- Markups, comissões e quotasPronto
- Fluxos de aprovaçãoPronto
Saída do back office/
- Registos de CRM, pedidos e acompanhamentosPronto
- Vouchers, faturas e recibosPronto
- Exportações contabilísticas e reconciliaçãoPronto
- Painéis de vendas, margem e reembolsosPronto
As suas próprias regras/
- Lógica de preços exclusiva dos seus contratosÀ medida
- Regras de aprovação e inventário para as suas equipasÀ medida
- Ligações aos seus fornecedores locaisÀ medida
Sinais
Quando um negócio precisa mesmo de desenvolvimento personalizado
Nem todo negócio de viagens precisa de código personalizado desde o primeiro dia. Estas quatro situações são as razões habituais para construir além dos módulos padrão.
- Escala01
As ferramentas atuais deixam de escalar
- Sintoma
- O crescimento abre falhas entre sistemas. As equipas recorrem a correções manuais, entradas duplicadas e improvisos que atrasam o balcão e aumentam os erros.
- O que é construído
- Um único registo de reserva com que todas as equipas trabalham, com os passos manuais substituídos por regras.
- Dados02
Os fluxos de dados estão fragmentados
- Sintoma
- Respostas de fornecedores, registos de clientes, pagamentos e relatórios ficam em sistemas diferentes, e ninguém vê o quadro completo.
- O que é construído
- Integração estruturada que leva cada reserva ao CRM, aos pagamentos e aos relatórios por si só.
- Regras03
As regras comerciais tornam-se complexas
- Sintoma
- A lógica de preços, comissões, crédito e aprovações segue regras de negócio que sistemas genéricos não conseguem aplicar de forma fiável.
- O que é construído
- Conjuntos de regras de markups, comissões, crédito e aprovações que correspondem aos seus contratos.
- Regiões04
As operações expandem-se para vários mercados
- Sintoma
- Cada mercado traz fornecedores, moedas, fluxos e requisitos de conformidade diferentes que uma estrutura fixa não consegue absorver.
- O que é construído
- Fornecedores, moedas e fluxos por mercado na mesma plataforma.
O que isto significa
Desenvolvimento personalizado não é substituir tudo. Remove os limites estruturais ao desenhar as partes que movem receita, controlo e crescimento, e deixa o resto padrão.
Fluxo de trabalho
De um balcão manual a um único fluxo ligado
Um bom desenvolvimento de software de viagens elimina as passagens de mão entre reservas, gestão de clientes e financeiro. Aqui está o mesmo trabalho, antes e depois.
Problema01
Sistemas a mais
Os agentes pesquisam num sítio, acompanham clientes noutro, emitem vouchers à mão e enviam dados financeiros mais tarde.
Processo02
Um único fluxo de operações
Os resultados dos fornecedores entram num único fluxo de reserva, os dados do cliente passam para o CRM, e pagamentos, faturas, vouchers e relatórios saem do mesmo registo.
Resultado03
Execução mais rápida, mais controlo
Menos retrabalho, responsabilidades mais claras e melhor visibilidade da margem, dos problemas com fornecedores, dos reembolsos e da produção da equipa.
@@ Pesquisa de fornecedores @@
Várias extranets e a mesma pesquisa repetida em cada uma
Respostas de fornecedores lado a lado numa única interface de reserva
@@ Vendas B2B @@
Preços estáticos e contas de agentes geridas à mão
Acessos de agentes, markups, limites de crédito, comissões e faturas
@@ Gestão de clientes @@
Registos de contacto espalhados por caixas de entrada e cadeias de e-mail
CRM ligado a pedidos, reservas, acompanhamentos e documentos
@@ Saída financeira @@
Folhas de cálculo separadas e reconciliação tardia
Faturas, vouchers, estado dos pagamentos, exportações contabilísticas e trilhos de auditoria
@@ Relatórios de gestão @@
Números tardios e incompletos
Painéis de reservas, vendas, margem, reembolsos, fornecedores e desempenho da equipa
Integração de fornecedores
Como a integração de fornecedores é entregue na prática
A integração de fornecedores é onde a maioria dos projetos de viagens se complica. Uma ordem de entrega fixa mantém dados, preços, lógica de reserva e trabalho pós-reserva alinhados.
- Etapa 01
Confirmar fornecedores e canais
Listar bedbanks, GDS, feeds de companhias aéreas, tours, transfers, atividades e gateways de pagamento. Confirmar formatos de resposta e métodos de reserva antes de começar a construir.
Ponto de validaçãoLista de fornecedores aprovada
- Etapa 02
Mapear pesquisa, preços e regras
Padronizar disponibilidade, dados de quartos, tarifas, políticas, markups, impostos, comissões e lógica de cancelamento num único fluxo de reserva controlado.
Ponto de validaçãoRegras de preços acordadas
- Etapa 03
Ligar front office e back office
Enviar cada reserva concluída para o CRM, vouchers, faturas, registos de pagamento, saldos de agentes e relatórios financeiros.
Ponto de validaçãoAs saídas correspondem à reserva
- Etapa 04
Testar cenários reais de viagem
Executar pesquisa até à reserva, alterações, cancelamentos, reembolsos, entrega de vouchers, erros de fornecedores e reconciliação antes do lançamento.
Ponto de validaçãoCenários aprovados
Entidades tratadas
- Fornecedores
- APIs
- GDS
- Canais
- Tipos de quarto
- Regras tarifárias
- Extras
- Impostos
- Markups
booking.record
ref=PT-20931
Saídas de negócio
- Registos de CRM
- Faturas
- Vouchers
- Recibos
- Pagamentos a terceiros
- Razões contabilísticos
- Painéis
Veja o que se liga hoje em Todas as integrações e em Fornecedores de API de viagens.
Âmbito por modelo de negócio
Padrão, à medida e fase dois
O primeiro passo de cada projeto é decidir o que fica padrão, o que é personalizado e o que pode esperar. A divisão depende de como vende.
Plataformas de reservas, portais para clientes, lógica de preços B2B e B2C e fluxos de CRM para equipas de agências e OTAs.
- Pesquisa de voos, hotéis e tours
- Contas de agentes e markups
- Vouchers e faturas
- Lógica de preços B2B e B2C
- Jornada do portal do cliente
- Aplicações móveis com a sua marca
- Mais mercados e moedas
Leia a seguir: Melhor software de viagens e Software CRM de viagens.
Criação de pacotes, geração de itinerários, coordenação de fornecedores, entrega de vouchers, operações no destino e relatórios.
- Inventário de tours e atividades
- Entrega de vouchers
- Relatórios de reservas
- Regras de criação de pacotes
- Geração de itinerários
- Ligações a fornecedores locais
- Distribuição pela rede de agentes
Leia a seguir: Software para operadoras de turismo e Software de viagens open source.
Fluxos de reserva, aprovações, faturação, controlos de política e maior visibilidade das despesas entre equipas.
- Reservas de quartos
- Faturação e faturas
- Registos de hóspedes e viajantes
- Cadeias de aprovação e política de viagens
- Relatórios de despesas por equipa
- Ligação à ferramenta de despesas
- Mais canais de reserva
Leia a seguir: Gestão de viagens de negócios e Software de viagens corporativas.
Os módulos padrão vêm com todas as licenças, pagas uma única vez e com o código-fonte incluído: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999. O trabalho à medida é dimensionado e orçamentado após a reunião de requisitos.
Modelos de entrega
Comparar as formas habituais de obter software de viagens
O objetivo não é apenas comprar software, mas escolher um modelo operacional que se ajuste à sua fase de crescimento, à complexidade dos fornecedores e à equipa interna.
| Abordagem | Onde funciona | Onde falha | Como a PHPTRAVELS se compara |
|---|---|---|---|
| Site genérico | Presença de marca e captação simples de pedidos | Automação de reservas, conectividade com fornecedores e controlo do back office | Acrescenta fluxos de reserva e de operações específicos de viagens |
| Desenvolvimento à medida do zero | Modelos de negócio muito invulgares | Lançamento mais lento, mais risco de âmbito e um longo caminho até funcionalidades de viagens estáveis | A entrega com a plataforma primeiro poupa esse tempo e deixa espaço para trabalho à medida |
| Soluções pontuais remendadas | Fechar rapidamente uma lacuna urgente | Dados duplicados, passagens manuais e relatórios inconsistentes | Uma plataforma para reservas, CRM, pagamentos, faturação e relatórios |
| O nosso modeloPlataforma de viagens com entrega à medida | Negócios que precisam de rapidez e profundidade operacional | Precisa de um âmbito claro e de fornecedores confirmados | Agências, OTAs, hotéis, operadores turísticos, DMCs e equipas de viagens corporativas |
O alojamento é uma decisão à parte; Self-hosted vs. SaaS expõe as vantagens e desvantagens.
Vende num mercado específico? Veja Software de agência para Dubai, Software de viagens para a Alemanha e Software de viagens para a Tailândia.
Resumo do projeto
Monte o resumo do seu projeto
Assinale o que se aplica ao seu negócio. A lista fica nesta página e torna-se a agenda da primeira reunião: o que é padrão, o que é à medida e o que fica para a fase dois.
O seu resumo
0Itens assinalados
Ainda não assinalou nada. Escolha os fornecedores, o modelo e as necessidades que se aplicam.
- GDS
- Bedbanks
- Feeds de companhias aéreas
- Tours e atividades
- Hotéis diretos
- Fornecedores locais
- B2B
- B2C
- Corporativo
- DMC
- Hotel
- Vendas híbridas
- CRM
- Aprovações
- Vouchers
- Faturas
- Contabilidade
- Relatórios
Veja em produção: História da Tazkira, Caso UmraPro e mais Casos de sucesso.
Caminhos relacionados da plataforma
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- Soluções de viagem personalizadasReservas, fornecedores e relatórios sob medida
Perguntas frequentes
Perguntas sobre desenvolvimento de software de viagens
Respostas curtas sobre âmbito, fornecedores e o que esperar de um parceiro de desenvolvimento.
Fale com vendasSistemas de reservas, conectividade com fornecedores, fluxos B2B e B2C, CRM, faturação, vouchers, gestão de pagamentos, relatórios e as regras de negócio à medida de que as operações diárias de viagens dependem.
Uma plataforma que já suporte acessos de agentes, limites de crédito, regras de markup, gestão de comissões, faturas, vouchers e integração de APIs de fornecedores. Essa é a base para uso B2B prático em viagens; o trabalho à medida deve construir-se sobre ela, não recriá-la.
Mais do que o design. A lista de fornecedores confirmada, os formatos de resposta, as regras de preços, os métodos de reserva e as necessidades pós-reserva determinam o prazo de entrega, o esforço de testes e a complexidade operacional.
Não. Muitos negócios de viagens lançam mais depressa com módulos comprovados de reservas e back office, e só depois acrescentam trabalho à medida onde o seu modelo de preços, processo de vendas ou fluxo de trabalho é diferente.
Sim, e normalmente é o melhor modelo. Elimina a dupla entrada, melhora a rastreabilidade e dá à gestão uma única visão de reservas, clientes, finanças e prestação do serviço.
Sim. A PHPTRAVELS é alojada nos seus próprios servidores e o código-fonte está incluído sob licença comercial, pelo que a sua equipa ou a nossa pode ampliá-lo. Os planos são pagos uma única vez, de 2.499 $ no Startup a 9.999 $ no Enterprise.
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