Serviços de desenvolvimento de apps de viagens
Desenvolvimento de apps móveis de viagens com reservas, pagamentos e sincronização de fornecedores
Crie uma app de viagens com a sua marca para iOS e Android que pesquisa inventário em tempo real, recebe pagamentos e sincroniza cada reserva com os seus fornecedores e o back office, para que a sua equipa mantenha o controlo total à medida que o negócio cresce.
- Pesquisa e reserva em tempo real
- Checkout na app
- Sincronização com fornecedores e GDS
- Back office ligado
Âmbito por modelo de negócio
O desenvolvimento de uma app móvel de viagens começa pela forma como vende
Uma app de reserva direta, uma app para agentes e um marketplace não precisam dos mesmos ecrãs, preços ou regras de apoio. Escolha um modelo para ver o que a app tem de incluir.
O desenvolvimento de apps móveis de viagens liga pesquisa, preços, pagamento, acesso ao itinerário e apoio numa única app com a sua marca, para que o tráfego móvel se transforme em reservas confirmadas em vez de pesquisas abandonadas.
Já tem o modelo definido? Compare as funcionalidades das nossas apps iOS e Android ou veja como uma app móvel de viagens com a sua marca é publicada na App Store e no Google Play.
01 / 04
App de reserva direta B2C
Para marcas que querem que os viajantes pesquisem, reservem, paguem e giram viagens numa só app, com um único negócio responsável pelo checkout e pelo serviço.
- Quem inicia sessão
- Convidados e viajantes registados
- Preços apresentados
- Preços públicos com as suas margens, cupões e moedas
- Como pagam
- Cartões, carteiras digitais e métodos locais no checkout
- Quem presta o serviço
- A sua equipa trata de cada reserva
02 / 04
App B2B para agentes
Para negócios que vendem através de agentes e subagentes: preços por sessão iniciada, comissões, crédito e gestão de contas no telemóvel.
- Quem inicia sessão
- Agentes e subagentes aprovados
- Preços apresentados
- Tarifas líquidas ou comissão por grupo de agentes
- Como pagam
- Crédito do agente, depósito ou saldo da carteira
- Quem presta o serviço
- Os gestores de conta acompanham cada agência
03 / 04
App híbrida B2B2C
Para negócios que servem agentes e clientes finais ao mesmo tempo: a app muda preços, acessos e regras de reserva consoante quem tem sessão iniciada.
- Quem inicia sessão
- Viajantes e agentes, por função
- Preços apresentados
- Preço de retalho para convidados, líquido para agentes
- Como pagam
- Checkout para convidados, crédito para agentes
- Quem presta o serviço
- As regras decidem quem trata de cada reserva
04 / 04
App tipo marketplace
Para apps que listam vários fornecedores ou prestadores de serviços: descoberta, regras de listagem, comissões e um responsável claro pelo apoio depois da reserva.
- Quem inicia sessão
- Viajantes a explorar muitos fornecedores
- Preços apresentados
- Tarifas dos fornecedores mais as suas regras de comissão
- Como pagam
- Um só checkout, comissão registada por fornecedor
- Quem presta o serviço
- Um responsável definido para cada anúncio e litígio
Decida cedo entre venda direta e marketplace: altera o controlo de preços, o fluxo de apoio e a complexidade da administração.
Fase um
Decida o que entra na primeira versão
Uma app de viagens é avaliada pelo seu fluxo de transação, não pelo número de ecrãs. Mova módulos entre o lançamento e as versões seguintes para ver o quão focada fica a sua primeira versão.
Lançamento da fase um
5módulos
Versões seguintes
4módulos
Lançamento enxuto
Rápido de testar, mas confirme que os viajantes ainda conseguem pagar, receber vouchers e contactar o apoio. Uma app só de pesquisa acrescenta atrito em vez de o remover.
Primeira versão equilibrada
Pesquisa, pagamento, contas e viagens saem primeiro; as funcionalidades de envolvimento chegam quando as reservas reais mostrarem o que os viajantes usam.
Primeira versão abrangente
Tudo de uma vez significa mais integrações para testar antes da revisão das lojas. Mantenha-a se os seus fornecedores e o back office já estiverem ligados.
As apps iOS e Android são um extra de cada plano PHPTRAVELS, e o desenvolvimento é orçamentado a partir do âmbito que definir aqui. Para ecrãs além das apps padrão, trabalhe com os nossos programadores de apps de viagens.
Fluxo de integração
Do fornecedor ao viajante em cinco passos
A camada móvel tem de encaixar no trabalho de fornecedores, pagamentos, vendas, operação e contabilidade sem criar registos duplicados. Selecione um passo para ver os eventos que deixa.
# eventos ilustrativos de uma reserva de hotel feita na app
[01] search.request product=hotel city=DXB rooms=1
[01] supplier.offers sources=hotelbeds,tbo,contract
[02] pricing.applied markup=b2c tax=incl currency=AED
[02] access.checked role=guest
[03] traveller.saved guests=2
[03] payment.captured status=paid
[03] booking.confirmed ref=PT-20931
[04] voucher.issued ref=PT-20931
[04] invoice.created ref=PT-20931
[04] crm.updated customer=C-5512
[05] push.sent type=reminder
[05] trip.changed status=updated
[05] ticket.opened ref=PT-20931
Configurações de fornecedores já em funcionamento no PHPTRAVELS
- TBO
- Amadeus
- Duffel
- Hotelbeds
- Agoda
- NDC
- Inventário próprio contratado
Veja todas as ligações em o diretório de integrações.
Abordagens do mercado
Casca de app genérica ou app de reservas ligada
Muitos projetos de apps ficam pelo design. Uma app de reservas de viagens também precisa de ligação a fornecedores, fluxos de pagamento, sincronização com o CRM e controlo administrativo. Eis uma comparação justa dos caminhos habituais.
| Critérios | Casca de app genérica | Front end de marketplace | App de fornecedor único | Desenvolvimento ligado PHPTRAVELS |
|---|---|---|---|---|
| Ideal para | Uma presença básica com marca | Descoberta em formato de listagem | Negócios ligados a uma só fonte | Agências, OTAs, hotéis, operadores turísticos e DMCs |
| Lógica de reserva de viagens | Muitas vezes limitada | Varia por anúncio | Sim, para esse fornecedor | Reserva, pagamentos, itinerário e vouchers |
| Mix de fornecedores | Normalmente nenhum | Muitos anúncios | Uma fonte | Vários fornecedores mais inventário próprio |
| Sincronização com o back office | Normalmente manual | Muitas vezes desligada | Depende do fornecedor | CRM, faturas, vouchers e relatórios |
| Atenção a | Fluxo de transação fraco | Responsabilidade pelo apoio e litígios | Menos venda cruzada e liberdade de preços | Exige um âmbito claro de produtos e regras |
Nativo ou código partilhado
Uma decisão tão empresarial como técnica: velocidade de lançamento, orçamento, profundidade das funcionalidades e manutenção a longo prazo.
Acordamos a abordagem consigo durante a definição do âmbito, antes de iniciar qualquer trabalho de design.
Desenvolvimento nativo
- Ideal para
- Comportamento mais profundo ao nível do dispositivo e experiências móveis mais personalizadas
- Compromisso
- Mais esforço de desenvolvimento e manutenção, mais flexibilidade
Código partilhado
- Ideal para
- Lançamento mais rápido em iOS e Android com um âmbito controlado
- Compromisso
- Manutenção mais simples, desde que as primeiras fases se mantenham focadas
Casos de utilização
Com o que a app arranca em cada negócio de viagens
Uma plataforma móvel de viagens tem de encaixar no modelo de vendas e serviço do negócio por trás dela.
Primeiro ecrã
Pesquisa de pacotes e orçamentos que se convertem em reservas diretas
Depois da reserva
Documentos do viajante e apoio num só canal com a sua marca
Primeiro ecrã
Descoberta de grande volume, filtros e promoções
Depois da reserva
Retenção baseada em contas e reservas repetidas
Primeiro ecrã
Reservas diretas, inventário de quartos e serviços adicionais
Depois da reserva
Mensagens com o hóspede e alterações de reserva
Primeiro ecrã
Calendários de partidas e venda de pacotes
Depois da reserva
Dados de recolha, coordenação de guias, vouchers e atualizações no dia do serviço
Primeiro ecrã
Entrega do itinerário e confirmação de serviços
Depois da reserva
Atualizações de operação no destino, mensagens de agentes e controlo ao nível da viagem
Entre os mercados onde os clientes PHPTRAVELS operam negócios de viagens B2B e B2C estão
- EAU
- Nigéria
- EUA
- Egito
- Jordânia
- Paquistão
- Arábia Saudita
- Bangladesh
- Marrocos
- Reino Unido
Veja as plataformas em produção em a nossa lista de clientes.
Propriedade e controlo
Seja dono dos dados e altere a app a partir da sua administração
Os dados de reservas, registos de viajantes, lógica de preços e fluxos de serviço ficam na sua própria plataforma auto-alojada, e o código-fonte está incluído na licença comercial.
Porque importa a propriedade dos dados
Registos de clientes, histórico de reservas, transações com fornecedores e atividade de pagamentos continuam visíveis na sua instalação, o que importa para relatórios, retenção, serviço e crescimento.
O que as equipas de administração controlam
Produtos, preços, margens, acessos de utilizadores, conteúdo, vouchers, ações de apoio e alterações de reserva, sem ferramentas manuais desligadas.
Os planos são de pagamento único: Startup 2499 USD, Agency 4999 USD e Enterprise 9999 USD. As apps iOS e Android são adicionadas a qualquer um deles e orçamentadas a partir do seu âmbito.
- Preços e margensSem atualização nas lojas
- Ofertas e cupõesSem atualização nas lojas
- Conteúdo de destinos e páginasSem atualização nas lojas
- Produtos e fornecedores ativadosSem atualização nas lojas
- Contas de agentes e acessos de utilizadoresSem atualização nas lojas
- Nome da app, ícone ou novos ecrãs nativosPublicação nas lojas
Perguntas frequentes
Perguntas sobre desenvolvimento de apps móveis de viagens
O que agências, OTAs, hotéis e operadores turísticos perguntam antes de definir uma app de reservas de viagens.
Fale com vendasÉ o trabalho de construir uma app móvel para um negócio de viagens que permite aos clientes pesquisar, reservar, pagar e gerir viagens, enquanto o negócio controla preços, inventário, fluxos de serviço e registos de reservas a partir da sua plataforma principal.
Sim. A app leva o seu nome, ícone e cores, segue o seu fluxo de reserva e as suas regras de pagamento, e mantém-se ligada ao inventário dos seus fornecedores e às operações internas.
Para inventário em tempo real, preços atualizados e confirmação imediata, sim. A exceção é um negócio que vende apenas o seu próprio inventário contratado, que pode ser carregado e tarifado na administração.
A reserva deve fluir para os registos de viajantes, vouchers, faturas, notificações, fluxos de apoio e relatórios, para que a app continue ligada à forma como o negócio realmente funciona.
O âmbito, as integrações com fornecedores, a configuração de pagamentos, a complexidade do fluxo de reserva, as funções de utilizador, as funcionalidades de itinerário e a ligação ao back office. As apps são um extra dos planos Startup, Agency e Enterprise e são orçamentadas a partir do âmbito acordado.
Sim. Uma camada móvel pode alargar uma plataforma que já tem integrações com fornecedores e fluxos de back office, ou fazer parte de um desenvolvimento novo. Verificamos qual se aplica durante a definição do âmbito.
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