Serviços de desenvolvimento de apps de viagens

Desenvolvimento de apps móveis de viagens com reservas, pagamentos e sincronização de fornecedores

Crie uma app de viagens com a sua marca para iOS e Android que pesquisa inventário em tempo real, recebe pagamentos e sincroniza cada reserva com os seus fornecedores e o back office, para que a sua equipa mantenha o controlo total à medida que o negócio cresce.

  • Pesquisa e reserva em tempo real
  • Checkout na app
  • Sincronização com fornecedores e GDS
  • Back office ligado

Âmbito por modelo de negócio

O desenvolvimento de uma app móvel de viagens começa pela forma como vende

Uma app de reserva direta, uma app para agentes e um marketplace não precisam dos mesmos ecrãs, preços ou regras de apoio. Escolha um modelo para ver o que a app tem de incluir.

O desenvolvimento de apps móveis de viagens liga pesquisa, preços, pagamento, acesso ao itinerário e apoio numa única app com a sua marca, para que o tráfego móvel se transforme em reservas confirmadas em vez de pesquisas abandonadas.

Já tem o modelo definido? Compare as funcionalidades das nossas apps iOS e Android ou veja como uma app móvel de viagens com a sua marca é publicada na App Store e no Google Play.

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App de reserva direta B2C

Para marcas que querem que os viajantes pesquisem, reservem, paguem e giram viagens numa só app, com um único negócio responsável pelo checkout e pelo serviço.

Quem inicia sessão
Convidados e viajantes registados
Preços apresentados
Preços públicos com as suas margens, cupões e moedas
Como pagam
Cartões, carteiras digitais e métodos locais no checkout
Quem presta o serviço
A sua equipa trata de cada reserva

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App B2B para agentes

Para negócios que vendem através de agentes e subagentes: preços por sessão iniciada, comissões, crédito e gestão de contas no telemóvel.

Quem inicia sessão
Agentes e subagentes aprovados
Preços apresentados
Tarifas líquidas ou comissão por grupo de agentes
Como pagam
Crédito do agente, depósito ou saldo da carteira
Quem presta o serviço
Os gestores de conta acompanham cada agência

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App híbrida B2B2C

Para negócios que servem agentes e clientes finais ao mesmo tempo: a app muda preços, acessos e regras de reserva consoante quem tem sessão iniciada.

Quem inicia sessão
Viajantes e agentes, por função
Preços apresentados
Preço de retalho para convidados, líquido para agentes
Como pagam
Checkout para convidados, crédito para agentes
Quem presta o serviço
As regras decidem quem trata de cada reserva

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App tipo marketplace

Para apps que listam vários fornecedores ou prestadores de serviços: descoberta, regras de listagem, comissões e um responsável claro pelo apoio depois da reserva.

Quem inicia sessão
Viajantes a explorar muitos fornecedores
Preços apresentados
Tarifas dos fornecedores mais as suas regras de comissão
Como pagam
Um só checkout, comissão registada por fornecedor
Quem presta o serviço
Um responsável definido para cada anúncio e litígio

Decida cedo entre venda direta e marketplace: altera o controlo de preços, o fluxo de apoio e a complexidade da administração.

Fase um

Decida o que entra na primeira versão

Uma app de viagens é avaliada pelo seu fluxo de transação, não pelo número de ecrãs. Mova módulos entre o lançamento e as versões seguintes para ver o quão focada fica a sua primeira versão.

Lançamento da fase um

5módulos

Versões seguintes

4módulos

Lançamento enxuto

Rápido de testar, mas confirme que os viajantes ainda conseguem pagar, receber vouchers e contactar o apoio. Uma app só de pesquisa acrescenta atrito em vez de o remover.

Primeira versão equilibrada

Pesquisa, pagamento, contas e viagens saem primeiro; as funcionalidades de envolvimento chegam quando as reservas reais mostrarem o que os viajantes usam.

Primeira versão abrangente

Tudo de uma vez significa mais integrações para testar antes da revisão das lojas. Mantenha-a se os seus fornecedores e o back office já estiverem ligados.

As apps iOS e Android são um extra de cada plano PHPTRAVELS, e o desenvolvimento é orçamentado a partir do âmbito que definir aqui. Para ecrãs além das apps padrão, trabalhe com os nossos programadores de apps de viagens.

Fluxo de integração

Do fornecedor ao viajante em cinco passos

A camada móvel tem de encaixar no trabalho de fornecedores, pagamentos, vendas, operação e contabilidade sem criar registos duplicados. Selecione um passo para ver os eventos que deixa.

# eventos ilustrativos de uma reserva de hotel feita na app

[01] search.request product=hotel city=DXB rooms=1

[01] supplier.offers sources=hotelbeds,tbo,contract

[02] pricing.applied markup=b2c tax=incl currency=AED

[02] access.checked role=guest

[03] traveller.saved guests=2

[03] payment.captured status=paid

[03] booking.confirmed ref=PT-20931

[04] voucher.issued ref=PT-20931

[04] invoice.created ref=PT-20931

[04] crm.updated customer=C-5512

[05] push.sent type=reminder

[05] trip.changed status=updated

[05] ticket.opened ref=PT-20931

As reservas da app chegam ao mesmo CRM de viagens e à mesma configuração de gateway de pagamento que o seu site já utiliza.

Configurações de fornecedores já em funcionamento no PHPTRAVELS

  • TBO
  • Amadeus
  • Duffel
  • Hotelbeds
  • Agoda
  • NDC
  • Inventário próprio contratado

Veja todas as ligações em o diretório de integrações.

Abordagens do mercado

Casca de app genérica ou app de reservas ligada

Muitos projetos de apps ficam pelo design. Uma app de reservas de viagens também precisa de ligação a fornecedores, fluxos de pagamento, sincronização com o CRM e controlo administrativo. Eis uma comparação justa dos caminhos habituais.

CritériosCasca de app genéricaFront end de marketplaceApp de fornecedor únicoDesenvolvimento ligado PHPTRAVELS
Ideal paraUma presença básica com marcaDescoberta em formato de listagemNegócios ligados a uma só fonteAgências, OTAs, hotéis, operadores turísticos e DMCs
Lógica de reserva de viagensMuitas vezes limitadaVaria por anúncioSim, para esse fornecedorReserva, pagamentos, itinerário e vouchers
Mix de fornecedoresNormalmente nenhumMuitos anúnciosUma fonteVários fornecedores mais inventário próprio
Sincronização com o back officeNormalmente manualMuitas vezes desligadaDepende do fornecedorCRM, faturas, vouchers e relatórios
Atenção aFluxo de transação fracoResponsabilidade pelo apoio e litígiosMenos venda cruzada e liberdade de preçosExige um âmbito claro de produtos e regras

Nativo ou código partilhado

Uma decisão tão empresarial como técnica: velocidade de lançamento, orçamento, profundidade das funcionalidades e manutenção a longo prazo.

Acordamos a abordagem consigo durante a definição do âmbito, antes de iniciar qualquer trabalho de design.

Desenvolvimento nativo

Ideal para
Comportamento mais profundo ao nível do dispositivo e experiências móveis mais personalizadas
Compromisso
Mais esforço de desenvolvimento e manutenção, mais flexibilidade

Código partilhado

Ideal para
Lançamento mais rápido em iOS e Android com um âmbito controlado
Compromisso
Manutenção mais simples, desde que as primeiras fases se mantenham focadas

Casos de utilização

Com o que a app arranca em cada negócio de viagens

Uma plataforma móvel de viagens tem de encaixar no modelo de vendas e serviço do negócio por trás dela.

  • Primeiro ecrã

    Pesquisa de pacotes e orçamentos que se convertem em reservas diretas

    Depois da reserva

    Documentos do viajante e apoio num só canal com a sua marca

  • Primeiro ecrã

    Descoberta de grande volume, filtros e promoções

    Depois da reserva

    Retenção baseada em contas e reservas repetidas

  • Primeiro ecrã

    Reservas diretas, inventário de quartos e serviços adicionais

    Depois da reserva

    Mensagens com o hóspede e alterações de reserva

  • Primeiro ecrã

    Calendários de partidas e venda de pacotes

    Depois da reserva

    Dados de recolha, coordenação de guias, vouchers e atualizações no dia do serviço

  • Primeiro ecrã

    Entrega do itinerário e confirmação de serviços

    Depois da reserva

    Atualizações de operação no destino, mensagens de agentes e controlo ao nível da viagem

Entre os mercados onde os clientes PHPTRAVELS operam negócios de viagens B2B e B2C estão

  • EAU
  • Nigéria
  • EUA
  • Egito
  • Jordânia
  • Paquistão
  • Arábia Saudita
  • Bangladesh
  • Marrocos
  • Reino Unido

Veja as plataformas em produção em a nossa lista de clientes.

Propriedade e controlo

Seja dono dos dados e altere a app a partir da sua administração

Os dados de reservas, registos de viajantes, lógica de preços e fluxos de serviço ficam na sua própria plataforma auto-alojada, e o código-fonte está incluído na licença comercial.

Porque importa a propriedade dos dados

Registos de clientes, histórico de reservas, transações com fornecedores e atividade de pagamentos continuam visíveis na sua instalação, o que importa para relatórios, retenção, serviço e crescimento.

O que as equipas de administração controlam

Produtos, preços, margens, acessos de utilizadores, conteúdo, vouchers, ações de apoio e alterações de reserva, sem ferramentas manuais desligadas.

Os planos são de pagamento único: Startup 2499 USD, Agency 4999 USD e Enterprise 9999 USD. As apps iOS e Android são adicionadas a qualquer um deles e orçamentadas a partir do seu âmbito.

Alteração na administraçãoChega à app
  • Preços e margensSem atualização nas lojas
  • Ofertas e cupõesSem atualização nas lojas
  • Conteúdo de destinos e páginasSem atualização nas lojas
  • Produtos e fornecedores ativadosSem atualização nas lojas
  • Contas de agentes e acessos de utilizadoresSem atualização nas lojas
  • Nome da app, ícone ou novos ecrãs nativosPublicação nas lojas
As alterações do dia a dia são feitas uma só vez na administração e aparecem no site e na app em simultâneo.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre desenvolvimento de apps móveis de viagens

O que agências, OTAs, hotéis e operadores turísticos perguntam antes de definir uma app de reservas de viagens.

Fale com vendas

É o trabalho de construir uma app móvel para um negócio de viagens que permite aos clientes pesquisar, reservar, pagar e gerir viagens, enquanto o negócio controla preços, inventário, fluxos de serviço e registos de reservas a partir da sua plataforma principal.

Sim. A app leva o seu nome, ícone e cores, segue o seu fluxo de reserva e as suas regras de pagamento, e mantém-se ligada ao inventário dos seus fornecedores e às operações internas.

Para inventário em tempo real, preços atualizados e confirmação imediata, sim. A exceção é um negócio que vende apenas o seu próprio inventário contratado, que pode ser carregado e tarifado na administração.

A reserva deve fluir para os registos de viajantes, vouchers, faturas, notificações, fluxos de apoio e relatórios, para que a app continue ligada à forma como o negócio realmente funciona.

O âmbito, as integrações com fornecedores, a configuração de pagamentos, a complexidade do fluxo de reserva, as funções de utilizador, as funcionalidades de itinerário e a ligação ao back office. As apps são um extra dos planos Startup, Agency e Enterprise e são orçamentadas a partir do âmbito acordado.

Sim. Uma camada móvel pode alargar uma plataforma que já tem integrações com fornecedores e fluxos de back office, ou fazer parte de um desenvolvimento novo. Verificamos qual se aplica durante a definição do âmbito.