旅行アプリ開発サービス
予約・決済・サプライヤー同期を備えた旅行モバイルアプリ開発
リアルタイム在庫を検索し、決済を受け付け、すべての予約をサプライヤーとバックオフィスに同期する自社ブランドのiOS・Android旅行アプリを構築します。事業が成長しても、チームが全体を把握し続けられます。
- リアルタイム検索と予約
- アプリ内チェックアウト
- サプライヤー・GDS同期
- バックオフィス連携
ビジネスモデル別の範囲
旅行モバイルアプリ開発は、販売方法の整理から始まります
直販予約アプリ、エージェント向けアプリ、マーケットプレイスでは、必要な画面、料金、サポートのルールが異なります。モデルを選んで、アプリに何が必要かを確認してください。
旅行モバイルアプリ開発は、検索、料金設定、決済、旅程の確認、サポートを自社ブランドのひとつのアプリにまとめ、モバイルからの流入を離脱した検索ではなく確定した予約に変えます。
モデルがすでに決まっている場合は、iOS・Androidアプリの機能を比較するか、自社ブランドのモバイル旅行アプリがApp StoreとGoogle Playで公開されるまでの流れをご覧ください。
01 / 04
B2C直販予約アプリ
旅行者がひとつのアプリで検索、予約、支払い、旅行管理まで行い、チェックアウトとサービスを一社が担うブランド向け。
- サインインするユーザー
- ゲストと登録済みの旅行者
- 表示される料金
- マークアップ、クーポン、通貨を反映した公開料金
- 支払い方法
- チェックアウト時のカード、ウォレット、現地決済
- 対応する担当
- すべての予約を自社チームが対応
02 / 04
B2Bエージェントアプリ
エージェントやサブエージェント経由で販売する事業者向け。ログインに応じた料金、コミッション、与信、アカウント管理をスマートフォンで。
- サインインするユーザー
- 承認済みのエージェントとサブエージェント
- 表示される料金
- エージェントグループ別のネット料金またはコミッション
- 支払い方法
- エージェントの与信、デポジット、ウォレット残高
- 対応する担当
- アカウントマネージャーが各代理店を担当
03 / 04
B2B2Cハイブリッドアプリ
エージェントと一般顧客の両方に対応する事業者向け。サインインしたユーザーに応じて、料金、アクセス、予約ルールを切り替えます。
- サインインするユーザー
- 役割に応じた旅行者とエージェント
- 表示される料金
- ゲストには小売料金、エージェントにはネット料金
- 支払い方法
- ゲストはチェックアウト、エージェントは与信
- 対応する担当
- どの予約を誰が対応するかをルールで決定
04 / 04
マーケットプレイス型アプリ
複数のサプライヤーやサービス提供者を掲載するアプリ向け。発見、掲載ルール、コミッション、予約後のサポート責任者を明確にします。
- サインインするユーザー
- 多数のプロバイダーを閲覧する旅行者
- 表示される料金
- サプライヤー料金にコミッションルールを加算
- 支払い方法
- ひとつのチェックアウトで、サプライヤーごとにコミッションを記録
- 対応する担当
- すべての掲載と紛争に責任者を設定
直販かマーケットプレイスかは早めに決めてください。料金の管理、サポートの流れ、管理画面の複雑さが変わります。
フェーズ1
初回リリースに何を含めるかを決める
旅行アプリの評価は画面数ではなく取引の流れで決まります。モジュールをローンチと後続リリースの間で移動させて、初回バージョンがどれだけ絞り込まれているかを確認してください。
フェーズ1でローンチ
5モジュール
後続リリース
4モジュール
最小構成のローンチ
検証は早いものの、旅行者が支払い、バウチャーの受け取り、サポートへの連絡をできるか確認してください。検索だけのアプリは摩擦を減らすどころか増やします。
バランスの取れた初回リリース
検索、決済、アカウント、旅程を先に出し、実際の予約から旅行者の利用傾向が見えてからエンゲージメント機能を追加します。
幅広い初回リリース
すべてを一度に出すと、ストア審査前にテストする連携が増えます。サプライヤーとバックオフィスがすでに接続済みなら、このままで問題ありません。
iOS・AndroidアプリはすべてのPHPTRAVELSプランに追加できるアドオンで、ここで決めた範囲に基づいて開発費用をお見積りします。標準アプリを超える画面が必要な場合は、当社の旅行アプリ開発者にご相談ください。
連携の流れ
サプライヤーから旅行者まで5つのステップ
モバイルレイヤーは、サプライヤー、決済、販売、手配、会計の業務に重複入力を生まずに収まる必要があります。ステップを選ぶと、そこで残るイベントが表示されます。
# アプリで行われたホテル予約1件のイベント例
[01] search.request product=hotel city=DXB rooms=1
[01] supplier.offers sources=hotelbeds,tbo,contract
[02] pricing.applied markup=b2c tax=incl currency=AED
[02] access.checked role=guest
[03] traveller.saved guests=2
[03] payment.captured status=paid
[03] booking.confirmed ref=PT-20931
[04] voucher.issued ref=PT-20931
[04] invoice.created ref=PT-20931
[04] crm.updated customer=C-5512
[05] push.sent type=reminder
[05] trip.changed status=updated
[05] ticket.opened ref=PT-20931
市場での進め方
汎用アプリの外枠か、連携済みの予約アプリか
多くのアプリ案件はデザインで止まります。旅行予約アプリには、サプライヤー接続、決済ワークフロー、CRM同期、管理画面での制御も必要です。一般的な選択肢を公平に比較します。
| 基準 | 汎用アプリの外枠 | マーケットプレイスのフロントエンド | 単一サプライヤーのアプリ | PHPTRAVELSの連携済み構築 |
|---|---|---|---|---|
| 向いている用途 | 基本的なブランド露出 | 一覧型の発見 | 単一ソースに依存する事業者 | 旅行会社、OTA、ホテル、ツアーオペレーター、DMC |
| 旅行予約のロジック | 限定的なことが多い | 掲載により異なる | そのサプライヤーに限り対応 | 予約、決済、旅程、バウチャー |
| サプライヤー構成 | 通常なし | 多数の掲載 | 単一ソース | 複数サプライヤーと自社在庫 |
| バックオフィス同期 | 通常は手作業 | 切り離されていることが多い | サプライヤー次第 | CRM、請求書、バウチャー、レポート |
| 注意点 | 取引の流れが弱い | サポートと紛争の責任の所在 | クロスセルと料金設定の自由度が低い | 商品とルールの明確な範囲が必要 |
ネイティブか共有コードベースか
技術的な判断であると同時にビジネス上の判断です。ローンチの速さ、予算、機能の深さ、長期的な保守を考慮します。
デザイン作業を始める前の要件定義の段階で、進め方をお客様と合意します。
ネイティブ構築
- 向いている用途
- デバイスレベルの深い挙動と、よりカスタムなモバイル体験
- トレードオフ
- 開発と保守の工数は増えるが、柔軟性は高い
共有コードベース
- 向いている用途
- ローンチ範囲を抑えたうえでiOSとAndroidに素早く展開
- トレードオフ
- 初期フェーズを絞り込んでいる限り保守が容易
活用例
旅行事業ごとに、アプリが最初に見せるもの
モバイル旅行プラットフォームは、背後にある事業の販売・サービスモデルに合っている必要があります。
最初の画面
直接予約につながるパッケージ検索と見積り
予約後
ブランドのひとつのチャネルで旅行者の書類とサポート
最初の画面
大量の検索、絞り込み、プロモーション
予約後
アカウントによる顧客維持とリピート予約
最初の画面
直接予約、客室在庫、アップセルサービス
予約後
宿泊客へのメッセージと予約変更
最初の画面
出発カレンダーとパッケージ販売
予約後
送迎の詳細、ガイドの調整、バウチャー、当日のサービス更新
最初の画面
旅程の提供とサービス確認
予約後
現地手配の更新、エージェントへのメッセージ、旅行単位の管理
PHPTRAVELSのクライアントがB2B・B2C旅行事業を展開している市場には、次の国が含まれます。
- UAE
- ナイジェリア
- アメリカ
- エジプト
- ヨルダン
- パキスタン
- サウジアラビア
- バングラデシュ
- モロッコ
- イギリス
稼働中のプラットフォームはクライアント一覧でご覧ください。
所有権と管理
データを所有し、管理画面からアプリを変更する
予約データ、旅行者の記録、料金ロジック、サービスのワークフローは自社でホスティングするプラットフォームに残り、商用ライセンスにはソースコードが含まれます。
データ所有権が重要な理由
顧客記録、予約履歴、サプライヤーとの取引、決済の履歴が自社のインストール環境で常に確認でき、レポート、顧客維持、サービス、成長に役立ちます。
管理チームが制御できること
商品、料金、マークアップ、ユーザーのアクセス権、コンテンツ、バウチャー、サポート対応、予約変更を、切り離された手作業ツールなしで管理できます。
プランは買い切りです。Startupは2,499ドル、Agencyは4,999ドル、Enterpriseは9,999ドル。iOS・Androidアプリはどのプランにも追加でき、範囲に応じてお見積りします。
- 料金とマークアップストア更新不要
- オファーとクーポンストア更新不要
- 目的地コンテンツとページストア更新不要
- 有効にする商品とサプライヤーストア更新不要
- エージェントアカウントとユーザーのアクセス権ストア更新不要
- アプリ名、アイコン、新しいネイティブ画面ストアでのリリース
顧客が検索、予約、支払い、旅行の管理を行えるモバイルアプリを旅行事業者向けに構築する仕事です。事業者は料金、在庫、サービスのワークフロー、予約記録をメインのプラットフォームから管理します。
はい。アプリには貴社の名前、アイコン、カラーが反映され、貴社の予約フローと決済ルールに従い、サプライヤー在庫や社内業務と常に連携します。
リアルタイムの在庫、料金、即時確認が必要なら、はい。例外は自社の契約在庫のみを販売する事業者で、その場合は管理画面で在庫を登録し料金を設定できます。
予約は旅行者の記録、バウチャー、請求書、通知、サポートのワークフロー、レポートへ流れるべきです。そうすることで、アプリが事業の実際の運営と結びついたままになります。
範囲、サプライヤー連携、決済設定、予約フローの複雑さ、ユーザーの役割、旅程機能、バックオフィスとの接続です。アプリはStartup、Agency、Enterpriseプランのアドオンで、合意した範囲に基づいてお見積りします。
はい。モバイルレイヤーは、すでにサプライヤー連携とバックオフィスのワークフローを持つプラットフォームを拡張することも、新規構築の一部にすることもできます。どちらに該当するかは要件定義の際に確認します。
