Công ty phát triển phần mềm du lịch
Phát triển phần mềm du lịch bắt đầu từ một nền tảng đã vận hành
PHPTRAVELS xây dựng hệ thống đặt chỗ, kết nối nhà cung cấp, CRM, thanh toán và báo cáo cho đại lý, OTA, nhà điều hành tour, khách sạn và DMC. Các mô-đun du lịch đã kiểm chứng đi trước; phát triển theo yêu cầu dành cho nơi giá, phê duyệt hay quy trình của bạn khác biệt.
- API nhà cung cấp trong một luồng đặt chỗ
- Quy tắc thương mại B2B và B2C
- CRM, voucher và hóa đơn từ một bản ghi
- Mã nguồn theo giấy phép thương mại
Những gì được xây dựng
Một công ty phát triển phần mềm du lịch nên bàn giao những gì
Phát triển phần mềm du lịch nên bắt đầu từ quy trình làm việc, không phải từ trang web: bạn bán nhà cung cấp nào, định giá ra sao, ai đặt chỗ, và bộ phận tài chính cần gì sau bán hàng.
PHPTRAVELS làm việc theo hướng nền tảng trước. Tổng quan nền tảng đã bao gồm tìm kiếm, đặt chỗ, tài khoản đại lý, markup, voucher và hóa đơn, nên ngân sách phát triển dành cho phần đặc thù của bạn: logic giá, quy tắc phê duyệt, xử lý tồn kho, hành trình khách hàng và luồng tài chính. Lớp tùy chỉnh đó chính là phạm vi của Phát triển theo yêu cầu.
Kho mã nền tảngPhần có sẵn và phần được tùy chỉnh
Lớp tìm kiếm và đặt chỗ/
- Tìm kiếm đa dịch vụ trên nhiều nhà cung cấpCó sẵn
- Ánh xạ phản hồi nhà cung cấp và tình trạng còn chỗCó sẵn
- Định giá, thanh toán và xác nhậnCó sẵn
Kiểm soát thương mại/
- Tài khoản đại lý, đăng nhập và hạn mức tín dụngCó sẵn
- Markup, hoa hồng và hạn ngạchCó sẵn
- Luồng phê duyệtCó sẵn
Đầu ra back office/
- Bản ghi CRM, yêu cầu và theo dõiCó sẵn
- Voucher, hóa đơn và biên laiCó sẵn
- Xuất kế toán và đối soátCó sẵn
- Bảng điều khiển doanh số, biên lợi nhuận và hoàn tiềnCó sẵn
Quy tắc riêng của bạn/
- Logic giá riêng theo hợp đồng của bạnTùy chỉnh
- Quy tắc phê duyệt và tồn kho cho đội ngũ của bạnTùy chỉnh
- Kết nối với nhà cung cấp địa phương của bạnTùy chỉnh
Dấu hiệu
Khi nào doanh nghiệp thực sự cần phát triển theo yêu cầu
Không phải doanh nghiệp du lịch nào cũng cần mã tùy chỉnh ngay từ ngày đầu. Bốn tình huống này là lý do thường gặp để xây dựng vượt ra ngoài các mô-đun tiêu chuẩn.
- Quy mô01
Công cụ hiện tại không còn mở rộng được
- Triệu chứng
- Tăng trưởng tạo khoảng trống giữa các hệ thống. Đội ngũ quay về sửa thủ công, nhập trùng và các cách đối phó làm chậm quầy và tăng lỗi.
- Những gì được xây dựng
- Một bản ghi đặt chỗ mà mọi đội đều làm việc trên đó, với các bước thủ công được thay bằng quy tắc.
- Dữ liệu02
Luồng dữ liệu bị phân mảnh
- Triệu chứng
- Phản hồi nhà cung cấp, hồ sơ khách hàng, thanh toán và báo cáo nằm ở các hệ thống khác nhau, nên không ai thấy bức tranh toàn cảnh.
- Những gì được xây dựng
- Tích hợp có cấu trúc tự động đưa mỗi đặt chỗ vào CRM, thanh toán và báo cáo.
- Quy tắc03
Quy tắc thương mại trở nên phức tạp
- Triệu chứng
- Logic giá, hoa hồng, tín dụng và phê duyệt tuân theo các quy tắc kinh doanh mà hệ thống chung không thể thực thi đáng tin cậy.
- Những gì được xây dựng
- Bộ quy tắc markup, hoa hồng, tín dụng và phê duyệt khớp với hợp đồng của bạn.
- Khu vực04
Hoạt động mở rộng ra nhiều thị trường
- Triệu chứng
- Mỗi thị trường mang theo nhà cung cấp, tiền tệ, quy trình và yêu cầu tuân thủ khác nhau mà một cấu trúc cố định không thể hấp thụ.
- Những gì được xây dựng
- Nhà cung cấp, tiền tệ và quy trình theo từng thị trường trên cùng một nền tảng.
Điều này có nghĩa gì
Phát triển theo yêu cầu không phải là thay thế mọi thứ. Nó gỡ bỏ các giới hạn cấu trúc bằng cách thiết kế những phần tạo ra doanh thu, kiểm soát và tăng trưởng, còn lại giữ nguyên tiêu chuẩn.
Quy trình làm việc
Từ quầy thủ công đến một luồng kết nối
Phát triển phần mềm du lịch tốt loại bỏ việc chuyển giao giữa đặt chỗ, quản lý khách hàng và tài chính. Đây là cùng một công việc, trước và sau.
Vấn đề01
Quá nhiều hệ thống
Nhân viên tìm kiếm ở một nơi, theo dõi khách hàng ở nơi khác, phát hành voucher bằng tay và gửi dữ liệu tài chính sau.
Quy trình02
Một luồng vận hành
Kết quả từ nhà cung cấp đi vào một luồng đặt chỗ, dữ liệu khách hàng chuyển vào CRM, còn thanh toán, hóa đơn, voucher và báo cáo đều xuất từ cùng một bản ghi.
Kết quả03
Hoàn tất nhanh hơn, kiểm soát tốt hơn
Ít làm lại hơn, trách nhiệm rõ ràng hơn và nhìn rõ hơn biên lợi nhuận, sự cố nhà cung cấp, hoàn tiền và hiệu suất đội ngũ.
@@ Tìm kiếm nhà cung cấp @@
Nhiều extranet và cùng một lượt tìm kiếm lặp lại ở mỗi nơi
Phản hồi nhà cung cấp hiển thị cạnh nhau trong một giao diện đặt chỗ
@@ Bán hàng B2B @@
Giá cố định và tài khoản đại lý xử lý bằng tay
Đăng nhập đại lý, markup, hạn mức tín dụng, hoa hồng và hóa đơn
@@ Quản lý khách hàng @@
Hồ sơ liên hệ rải rác trong hộp thư và chuỗi email
CRM liên kết với yêu cầu, đặt chỗ, theo dõi và tài liệu
@@ Đầu ra tài chính @@
Bảng tính riêng lẻ và đối soát muộn
Hóa đơn, voucher, trạng thái thanh toán, xuất kế toán và nhật ký kiểm toán
@@ Báo cáo quản trị @@
Số liệu chậm và thiếu
Bảng điều khiển đặt chỗ, doanh số, biên lợi nhuận, hoàn tiền, nhà cung cấp và hiệu suất đội ngũ
Tích hợp nhà cung cấp
Tích hợp nhà cung cấp được triển khai thế nào trong thực tế
Tích hợp nhà cung cấp là nơi hầu hết dự án du lịch trở nên khó khăn. Một trình tự bàn giao cố định giữ cho dữ liệu, giá, logic đặt chỗ và công việc sau đặt chỗ luôn đồng bộ.
- Giai đoạn 01
Xác nhận nhà cung cấp và kênh
Liệt kê bedbank, GDS, nguồn dữ liệu hãng bay, tour, đưa đón, hoạt động và cổng thanh toán. Xác nhận định dạng phản hồi và phương thức đặt chỗ trước khi bắt đầu xây dựng.
Điểm kiểm soátDanh sách nhà cung cấp đã duyệt
- Giai đoạn 02
Ánh xạ tìm kiếm, giá và quy tắc
Chuẩn hóa tình trạng còn chỗ, dữ liệu phòng, giá vé, chính sách, markup, thuế, hoa hồng và logic hủy vào một luồng đặt chỗ được kiểm soát.
Điểm kiểm soátQuy tắc giá đã thống nhất
- Giai đoạn 03
Kết nối front office và back office
Đẩy mỗi đặt chỗ hoàn tất vào CRM, voucher, hóa đơn, bản ghi thanh toán, số dư đại lý và báo cáo tài chính.
Điểm kiểm soátĐầu ra khớp với đặt chỗ
- Giai đoạn 04
Kiểm thử kịch bản du lịch thực tế
Chạy từ tìm kiếm đến đặt chỗ, sửa đổi, hủy, hoàn tiền, gửi voucher, lỗi nhà cung cấp và đối soát trước khi ra mắt.
Điểm kiểm soátKịch bản đạt
Đối tượng được xử lý
- Nhà cung cấp
- API
- GDS
- Kênh
- Loại phòng
- Quy tắc giá vé
- Dịch vụ thêm
- Thuế
- Markup
booking.record
ref=PT-20931
Đầu ra kinh doanh
- Bản ghi CRM
- Hóa đơn
- Voucher
- Biên lai
- Khoản chi trả
- Sổ cái
- Bảng điều khiển
Xem những gì đã kết nối hôm nay tại Tất cả tích hợp và Nhà cung cấp API du lịch.
Phạm vi theo mô hình kinh doanh
Tiêu chuẩn, tùy chỉnh và giai đoạn hai
Bước đầu tiên của mọi dự án là quyết định phần nào giữ tiêu chuẩn, phần nào tùy chỉnh và phần nào có thể chờ. Cách chia phụ thuộc vào cách bạn bán hàng.
Nền tảng đặt chỗ, cổng thông tin khách hàng, logic giá B2B và B2C cùng quy trình CRM cho đội ngũ đại lý và OTA.
- Tìm kiếm chuyến bay, khách sạn và tour
- Tài khoản đại lý và markup
- Voucher và hóa đơn
- Logic giá B2B và B2C
- Hành trình cổng khách hàng
- Ứng dụng di động mang thương hiệu riêng
- Thêm thị trường và tiền tệ
Đọc tiếp: Phần mềm du lịch tốt nhất và Phần mềm CRM du lịch.
Xây dựng gói, tạo lịch trình, điều phối nhà cung cấp, gửi voucher, vận hành tại điểm đến và báo cáo.
- Kho tour và hoạt động
- Gửi voucher
- Báo cáo đặt chỗ
- Quy tắc xây dựng gói
- Tạo lịch trình
- Kết nối nhà cung cấp địa phương
- Phân phối qua mạng lưới đại lý
Đọc tiếp: Phần mềm công ty lữ hành và Phần mềm du lịch mã nguồn mở.
Quy trình đặt phòng, phê duyệt, thanh toán, kiểm soát chính sách và nhìn rõ hơn chi tiêu giữa các đội.
- Đặt phòng
- Thanh toán và hóa đơn
- Hồ sơ khách lưu trú và người đi công tác
- Chuỗi phê duyệt và chính sách công tác
- Báo cáo chi tiêu theo đội
- Kết nối công cụ chi phí
- Thêm kênh đặt chỗ
Đọc tiếp: Quản lý du lịch công tác và Phần mềm công tác doanh nghiệp.
Các mô-đun tiêu chuẩn đi kèm mọi giấy phép, trả một lần và bao gồm mã nguồn: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999. Phần tùy chỉnh được xác định phạm vi và báo giá sau buổi trao đổi yêu cầu.
Mô hình triển khai
So sánh các cách phổ biến để có phần mềm du lịch
Mục tiêu không chỉ là mua phần mềm mà là chọn một mô hình vận hành phù hợp với giai đoạn tăng trưởng, độ phức tạp của nhà cung cấp và đội ngũ nội bộ của bạn.
| Cách tiếp cận | Phù hợp ở đâu | Yếu ở đâu | PHPTRAVELS so sánh thế nào |
|---|---|---|---|
| Xây website thông thường | Hiện diện thương hiệu và thu thập yêu cầu đơn giản | Tự động hóa đặt chỗ, kết nối nhà cung cấp và kiểm soát back office | Bổ sung quy trình đặt chỗ và vận hành đặc thù ngành du lịch |
| Xây tùy chỉnh từ đầu | Mô hình kinh doanh rất khác thường | Ra mắt chậm hơn, rủi ro phạm vi lớn hơn và đường dài để có tính năng du lịch ổn định | Triển khai nền tảng trước tiết kiệm thời gian đó và vẫn chừa chỗ cho phần tùy chỉnh |
| Giải pháp rời rạc chắp vá | Lấp nhanh một khoảng trống cấp bách | Dữ liệu trùng lặp, chuyển giao thủ công và báo cáo không nhất quán | Một nền tảng cho đặt chỗ, CRM, thanh toán, hóa đơn và báo cáo |
| Mô hình của chúng tôiNền tảng du lịch cộng triển khai tùy chỉnh | Doanh nghiệp cần cả tốc độ và chiều sâu vận hành | Cần phạm vi rõ ràng và nhà cung cấp đã xác nhận | Đại lý, OTA, khách sạn, nhà điều hành tour, DMC và đội công tác |
Lưu trữ là một quyết định riêng; Tự lưu trữ hay SaaS trình bày các đánh đổi.
Bán ở một thị trường cụ thể? Xem Phần mềm đại lý cho Dubai, Phần mềm du lịch cho Đức và Phần mềm du lịch cho Thái Lan.
Bản tóm tắt dự án
Lập bản tóm tắt dự án của bạn
Đánh dấu những gì phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Danh sách nằm ngay trên trang này và trở thành chương trình của buổi trao đổi đầu tiên: phần nào tiêu chuẩn, phần nào tùy chỉnh và phần nào chờ giai đoạn hai.
Bản tóm tắt của bạn
0Mục đã đánh dấu
Chưa đánh dấu mục nào. Hãy chọn nhà cung cấp, mô hình và nhu cầu phù hợp.
- GDS
- Bedbank
- Nguồn dữ liệu hãng bay
- Tour và hoạt động
- Khách sạn trực tiếp
- Nhà cung cấp địa phương
- B2B
- B2C
- Doanh nghiệp
- DMC
- Khách sạn
- Bán hàng kết hợp
- CRM
- Phê duyệt
- Voucher
- Hóa đơn
- Kế toán
- Báo cáo
Xem vận hành thực tế: Câu chuyện Tazkira, Câu chuyện UmraPro và thêm Câu chuyện thành công.
Các hướng đi liên quan trên nền tảng
- Hệ thống đặt chỗ PHPLịch đặt chỗ, voucher và quản trị viết bằng PHP
- Phần mềm đặt chỗ cho đại lýBáo giá, đặt chỗ và voucher trên một màn hình
- Phần mềm đặt vé máy bayDanh sách kiểm tra cho đại lý và OTA bán vé máy bay
- Phần mềm du lịch tốt nhấtCách chọn phần mềm cho doanh nghiệp du lịch
- Phần mềm cho đại lý du lịchCác công cụ của đại lý và cách chúng kết nối
- Giải pháp du lịch tùy chỉnhĐặt chỗ, nhà cung cấp và báo cáo theo yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về phát triển phần mềm du lịch
Câu trả lời ngắn về phạm vi, nhà cung cấp và những gì có thể mong đợi từ một đối tác phát triển.
Liên hệ kinh doanhHệ thống đặt chỗ, kết nối nhà cung cấp, quy trình B2B và B2C, CRM, hóa đơn, voucher, xử lý thanh toán, báo cáo và các quy tắc kinh doanh tùy chỉnh mà vận hành du lịch hằng ngày phụ thuộc vào.
Một nền tảng đã hỗ trợ đăng nhập đại lý, hạn mức tín dụng, quy tắc markup, xử lý hoa hồng, hóa đơn, voucher và tích hợp API nhà cung cấp. Đó là nền tảng cho việc sử dụng B2B thực tế trong du lịch; phần tùy chỉnh nên xây trên đó, không phải làm lại.
Nhiều hơn thiết kế. Danh sách nhà cung cấp đã xác nhận, định dạng phản hồi, quy tắc giá, phương thức đặt chỗ và nhu cầu sau đặt chỗ đều quyết định thời gian bàn giao, công sức kiểm thử và độ phức tạp vận hành.
Không. Nhiều doanh nghiệp du lịch ra mắt nhanh hơn trên các mô-đun đặt chỗ và back office đã kiểm chứng, rồi chỉ thêm phần tùy chỉnh ở nơi mô hình giá, quy trình bán hàng hay quy trình làm việc của họ khác biệt.
Có, và thường đó là mô hình tốt hơn. Nó loại bỏ nhập trùng, cải thiện khả năng truy vết và cho ban quản lý một góc nhìn thống nhất về đặt chỗ, khách hàng, tài chính và cung cấp dịch vụ.
Có. PHPTRAVELS được tự lưu trữ và mã nguồn đi kèm theo giấy phép thương mại, nên đội ngũ của bạn hoặc của chúng tôi đều có thể mở rộng. Các gói trả một lần, từ 2.499 $ cho Startup đến 9.999 $ cho Enterprise.