Canlı demo

Tur operatörleri için back office

Tedarikçileri, belgeleri ve parayı yöneten tur operatörü back office yazılımı

Her rezervasyon; hizmetleri, tedarikçi siparişleri, voucher'ları, faturaları, ödemeleri ve marjıyla tek bir dosyaya dönüşür. Böylece satış, operasyon ve finans e-posta kutuları ve tablolar yerine aynı kayıt üzerinde çalışır.

  • Rezervasyon başına tek dosya
  • Tedarikçi siparişleri
  • Voucher ve faturalar
  • Alacak, borç ve marj

Rezervasyon dosyası

Tur operatörü back office yazılımı tek yerde neleri tutar

Bir tur rezervasyonu nadiren tek bir üründür. Yedi gecelik bir tur üç otel, bir çöl kampı, transferler ve bir rehber içerebilir; her biri kendi son tarihi ve ödeme koşulları olan farklı bir tedarikçiden gelir. Back office bunların hepsini tek bir rezervasyon dosyasında tutar.

Satış, müşterinin ne aldığını ve ne kadar borcu kaldığını görür. Operasyon, hangi tedarikçilerin onay verdiğini görür. Finans, tahsil edileni, tedarikçilere borçlu olunanı ve rezervasyonun gerçekte ne kazandırdığını görür. Bir satırı bir kez değiştirin; voucher, fatura ve marj da güncellenir.

Kimler için
Paket satan tur operatörleri, DMC'ler, toptancılar ve acenteler
Yerine geçtiği
Tedarikçi e-posta zincirleri, maliyet tabloları ve elle hazırlanan voucher'lar
Lisans
Kendi sunucunuzda, kaynak kod dahil

Bunun yerine kalkışlar, programlar ve online tur satışı mı arıyorsunuz?Tur operatörü yazılımıTur ve aktiviteler

Rezervasyon dosyasıBK-24817Operasyonda

Fas imparatorluk şehirleri, 7 gece

2 yetişkin, doğrudan müşteri2026-03-14 → 2026-03-21

  • Marakeş'te otel, 3 geceŞehir oteli, kontratlı fiyatOnaylandı
  • Fes'te riad, 2 geceRiad, kontenjanOnaylandı
  • Merzouga'da çöl kampı, 1 geceKamp işletmecisi, talep üzerineYanıt bekleniyor
  • Özel transferler, 4 güzergahUlaşım ortağıOnaylandı
  • Lisanslı rehber, 2 günSerbest rehberSipariş gönderildi
  • PO-3101Marakeş'te otel, 3 geceOnaylandı
  • PO-3102Fes'te riad, 2 geceOnaylandı
  • PO-3103Merzouga'da çöl kampı, 1 geceYanıt bekleniyor
  • PO-3104Özel transferler, 4 güzergahOnaylandı
  • PO-3105Lisanslı rehber, 2 günSipariş gönderildi
  • Tedarikçi voucher'larıKısmen düzenlendi
  • Müşteri faturasıDüzenlendi
  • Gün gün programDüzenlendi
  • Kapora makbuzuDüzenlendi
  • Son seyahat belgeleriTaslak

Son belgeler, her hizmet onaylanana kadar bekler.

Toplam satış fiyatı
$2,980.00
Tedarikçi maliyetleri
−$2,215.00
Brüt marj25.7%
$765.00
Müşteriden tahsil edilen
$900.00
Kalan bakiye
$2,080.00

Gösterim amaçlı örnek rezervasyon

Tedarikçi siparişleri

Tedarikçi siparişleri e-posta kutusunda değil, panoda

Her hizmet kendi tedarikçisine bir satın alma siparişi açar. Pano her siparişin nerede olduğunu, kimin sorumlu olduğunu ve opsiyonun ne zaman dolduğunu gösterir; böylece takip son tarihten önce yapılır, sonra değil.

Taslak1

  • PO-3110

    Havalimanı transferi, 4 misafir

    Grup rezervasyonu BK-24822

    Yanıt tarihi 2026-03-04

Tedarikçiye gönderildi2

  • PO-3103

    Çöl kampı, 1 gece

    Rezervasyon BK-24817

    Yanıt tarihi 2026-03-02Hatırlatma gönderildi

  • PO-3105

    Lisanslı rehber, 2 gün

    Rezervasyon BK-24817

    Yanıt tarihi 2026-03-05

Onaylandı2

  • PO-3102

    Fes'te riad, 2 gece

    Rezervasyon BK-24817

    Son tarih yok

  • PO-3101

    Marakeş'te otel, 3 gece

    Rezervasyon BK-24817

    Son tarih yok

Voucher düzenlendi2

  • PO-3098

    Anıt giriş biletleri, 2 misafir

    Rezervasyon BK-24809

    Son tarih yok

  • PO-3104

    Fes'ten Merzouga'ya özel transfer

    Rezervasyon BK-24817

    Son tarih yok

  • Hizmet türüne göre son tarihler

    Bir otelin, kampın veya rehberin yanıt için ne kadar süresi olduğunu belirleyin. Süresi dolmak üzere olan opsiyonlar kolayca fark edilir.

  • Her hizmete bir sipariş

    Her sipariş yalnızca bir hizmetin tarihlerini, misafirlerini, fiyatını ve notlarını taşır; tedarikçi asla programın tamamını okumak zorunda kalmaz.

  • Yanıtlar rezervasyonda kalır

    Onay numaraları, değişiklikler ve iptaller ait oldukları satıra, tarih ve kaydı yapan kişiyle birlikte kaydedilir.

Başka operatörler için destinasyon hizmeti mi veriyorsunuz?Destinasyon yönetim sistemi

Giren ve çıkan para

Her rezervasyonda alacak, borç ve marj

Müşteri ödemeleri ve tedarikçi ödemeleri aynı rezervasyonda durur; böylece raporladığınız marj, her değişiklik, indirim ve iadeden sonra gerçekten elde ettiğiniz marjdır.

Hesap defteriUSD

Giren

  • Müşteri kaporası+900.002026-01-20Ödendi
  • Müşteri bakiyesi+2,080.002026-02-12Vadesi geldi

Çıkan

  • Otel ön ödemesi−1,140.002026-02-14Planlandı
  • Riad ödemesi−520.002026-02-28Planlandı
  • Kamp ödemesi−260.002026-03-02Planlandı
  • Ulaşım faturası−175.002026-03-14Hizmetten sonra
  • Rehber ücreti−120.002026-03-16Hizmetten sonra

Maliyet $2,215.00Marj $765.00 · 25.7%

  • Vadesi gelmedi$18,400 · 23 rezervasyon
  • 1–30 gün gecikmiş$6,250 · 7 rezervasyon
  • 31–60 gün gecikmiş$2,100 · 3 rezervasyon
  • 60 günden fazla gecikmiş$640 · 1 rezervasyon

Gösterim amaçlı örnek tutarlar

Back office'te finans kontrolleri

  • Kapora ve kısmi ödemelerHer rezervasyon için ödeme planı; kapora ve bakiye vadesi dosyada.
  • Acente kredisi ve ekstrelerNet fiyatlı acenteler kredili ya da ön ödemeli bakiyeden rezervasyon yapar ve her rezervasyon ile ödemenin ekstresini alır.
  • İadeler ve alacak dekontlarıİptal ücretleri, tedarikçi cezaları ve iadeler aynı dosyaya işlenir.
  • Fiyat değişikliği onaylarıLimitin üzerindeki indirimler ve elle yapılan fiyat değişiklikleri yönetici onayını bekler.
  • Muhasebeciniz için dışa aktarımFaturalar, ödemeler ve tedarikçi faturaları kullandığınız muhasebe sistemine aktarılır.

İlgiliAcente muhasebesiÖdeme altyapılarıAcente cüzdanları

Dosyayı kimler işler

Beş ekip, tek kayıt ve net devirler

Her ekip rezervasyonun bir aşamasından sorumludur ve hiçbir şeyi yeniden yazmadan bir sonrakine devreder. Roller; kimin fiyat değiştirebileceğini, indirim onaylayabileceğini veya faturayı kesinleştirebileceğini belirler.

  1. Satış

    01
    Sorumlu
    Teklifler, müşteri bilgileri ve paket fiyatı
    Devreder
    Kaporası alınmış onaylı rezervasyon
    İzler
    Kazanılan ve kaybedilen teklifler, ürüne göre satışlar

  2. Operasyon

    02
    Sorumlu
    Hizmetler, rooming listeleri ve gün gün plan
    Devreder
    Tedarikçi siparişine hazır hizmetler
    İzler
    Bu haftaki kalkışlar, açık talepler

  3. Kontrat

    03
    Sorumlu
    Tedarikçi fiyatları, kontenjanlar ve siparişler
    Devreder
    Onaylı hizmetler ve tedarikçi voucher'ları
    İzler
    Bekleyen onaylar, tedarikçi gecikmeleri

  4. Finans

    04
    Sorumlu
    Faturalar, makbuzlar, tedarikçi ödemeleri ve iadeler
    Devreder
    Nihai marjıyla kapanmış dosyalar
    İzler
    Alacak yaşlandırma, vadesi gelen borçlar

  5. Yönetim

    05
    Sorumlu
    Fiyat kuralları, roller ve onay limitleri
    Devreder
    İndirim ve istisna kararları
    İzler
    Destinasyon, ürün, kanal ve acenteye göre marj

Bir role bağlı işlemler

  • Onaydan sonra satış fiyatını değiştirmekYönetici
  • Limit üzerindeki indirimi onaylamakYönetici
  • Onaylı tedarikçi siparişini iptal etmekKontrat
  • Faturayı kesinleştirmek veya iptal etmekFinans
  • Müşteri iadesini serbest bırakmakFinans

Her değişiklik, kullanıcı ve saatiyle birlikte rezervasyon geçmişine yazılır.

Back office'i besleyen ön büro araçları

Turizm CRM yazılımıB2B seyahat portalı

Seçenekleriniz

Tablolar, genel bir ERP veya bir seyahat back office'i

Genel iş araçları bir tur operatörüne uyarlanabilir. Seçim yapmadan önce kontrol etmeniz gereken pratik farklar şunlar.

İhtiyacınızTablolar ve e-postaGenel CRM veya ERPPHPTRAVELS back office
Paket maliyeti ve marjTablolar ve e-postaHer seyahat için kopyalanan formüllerGenel CRM veya ERPÖzel alanlarla mümkünPHPTRAVELS back officeHer pakette maliyet satırları, kâr payı ve kanal kuralları
Tedarikçi onaylarıTablolar ve e-postaE-postalar ve takip notlarıGenel CRM veya ERPGenel satın alma siparişleriPHPTRAVELS back officeYanıt süreli, her hizmete bir sipariş
Voucher ve faturalarTablolar ve e-postaElle hazırlanırGenel CRM veya ERPGenel şablonlarPHPTRAVELS back officeRezervasyondan doldurulan seyahat şablonları
Acenteler ve bayilerTablolar ve e-postaMevcut değilGenel CRM veya ERPGenellikle ayrı bir araçPHPTRAVELS back officeNet fiyat ve krediyle acente portalı
Online rezervasyonlarTablolar ve e-postaMevcut değilGenel CRM veya ERPRezervasyon motoru gerekirPHPTRAVELS back officeWeb sitesi rezervasyonları aynı back office'e düşer
RaporlarTablolar ve e-postaHer hafta yeniden hazırlanırGenel CRM veya ERPÇoğunlukla satış raporlarıPHPTRAVELS back officeSatış, operasyon ve finans tek veri setinden

Canlıya geçiş

Beş adımda kurun, her seferinde bir ekip

İlk kapsamı dar tutun: bir ürün grubu, ana tedarikçileriniz ve bir satış kanalı. Günlük rutin oturduğunda gerisini ekleyin.

  1. 1

    Ürünleri ve paketleri yükleyin

    Turlar, transferler, aktiviteler ve konaklama; maliyetler, vergiler, kâr payları ve kanal bazlı koşullarla.

    Tamam sayılır: Örnek bir paket, tablonuzla aynı fiyatı verir.

  2. 2

    Rolleri ve durumları belirleyin

    Satış, operasyon, kontrat, finans ve yöneticiler için yetkiler; ayrıca rezervasyon durumlarınız ve onay limitleriniz.

    Tamam sayılır: Herkes yalnızca rolünün izin verdiği işlemleri görür.

  3. 3

    Satış kanallarınızı bağlayın

    Gezginler için web sitesi rezervasyonları ve bayiler için acente portalı; her birinin kendi fiyatları ve sözleşmeleri.

    Tamam sayılır: Her kanaldan yapılan test rezervasyonu bir dosya açar.

  4. 4

    Tedarikçi siparişlerini ve belgeleri açın

    Sipariş şablonları, hizmet türüne göre yanıt süreleri, markanızla voucher ve fatura şablonları.

    Tamam sayılır: Bir rezervasyon, siparişlerini ve voucher'larını yeniden yazmadan üretir.

  5. 5

    Finans ve raporları açın

    Ödeme planları, tedarikçi borçları, muhasebe aktarımları ve yönetimin her hafta okuduğu raporlar.

    Tamam sayılır: Rezervasyon başına marj, finansın hesabıyla tutar.

SSS

Tur operatörü back office soruları

PHPTRAVELS back office'inde rezervasyonlar, tedarikçiler, belgeler ve finans hakkında kısa yanıtlar.

Satış ekibiyle görüşün

Satışlarınızın arkasındaki operasyon sistemidir. Ürün ve paketleri, rezervasyonları, müşteri ve acente kayıtlarını, tedarikçi siparişlerini, voucher ve faturaları, ödemeleri ve raporları yönetir; her parça ait olduğu rezervasyona bağlıdır.

Evet. Acenteniz paket, tur veya çok hizmetli seyahat satıyorsa aynı back office fiyatları, tedarikçi onaylarını, voucher'ları, faturaları, ödemeleri ve marjı kontrol eder. Yalnızca tek uçuş bileti satan acentelerin daha azına ihtiyacı olabilir.

Evet. Web sitesi ve acente portalı rezervasyonları aynı back office'e düşer; her kanalın kendi fiyatları ve sözleşmeleri olur, envanter, ödemeler ve belgeler ise tek yerde kalır.

Rezervasyondaki her hizmet, yanıt süresiyle birlikte kendi tedarikçisine bir sipariş açar. Ekip durumu panoda izler, onay numarasını satıra kaydeder ve tedarikçi onayladığında voucher'ı düzenler.

Müşteri ödemeleri etkinleştirdiğiniz ödeme altyapılarından geçer; faturalar, makbuzlar ve tedarikçi faturaları muhasebe sisteminize aktarılabilir. CRM veya tedarikçi API'si gibi diğer bağlantılar ihtiyaçlarınıza ve kurulumunuza bağlıdır.

Evet. PHPTRAVELS, ticari lisans altında kaynak kodu dahil tek seferlik bir lisanstır. Kendi sunucunuza kurarsınız, verileriniz sizde kalır ve back office'i kendi geliştiricilerinizle genişletebilirsiniz.

Keşfetmeye devam edin

Platform hakkında daha fazlası