选购指南
旅行社网站与在线预订引擎：您的旅行社需要哪一个？
展示型网站展示您销售的产品并收集咨询。预订引擎则直接完成销售：实时搜索、实时价格、在线支付和即时确认。下面逐项说明两者的区别以及如何选择。
- 展示型网站
- 实时预订引擎
- 供应商 API
- 选择指南
简短回答
旅行社网站展示您的行程并收集咨询，之后由员工手动查询库存、报价并收款。配备在线预订引擎的网站则让访客搜索实时库存，查看实时价格和可订状态，在线支付并立即收到确认和凭证，同时订单自动进入后台系统。网站适合规模小、以定制为主的业务；预订引擎适合希望在线大批量销售的旅行社。
- 展示型网站
- 内容、图片和咨询表单。每笔销售仍需通过邮件、电话或聊天完成。
- 网站 + 预订引擎
- 同样的内容，再加上与供应商连接的实时搜索、定价、支付和即时确认。
并排对比
两个看起来相似、运作方式却截然不同的网站
从外观看，两者都是带有您 logo 的页面。区别在于访客决定出行之后发生了什么。
对比
网站与预订引擎逐项对比
网站背后接入预订引擎后会发生变化的九个方面。
| 方面 | 展示型网站 | 网站 + 预订引擎 |
|---|---|---|
| 访客能做什么 | 阅读目的地和套餐介绍，然后提交咨询或致电。 | 按日期和目的地搜索，比较选项，无需等待员工即可预订并支付。 |
| 价格 | 页面上手动填写的固定“起价”，或“价格面议”。很快就会过时。 | 来自供应商或您自有价格的实时报价，搜索时即应用您的加价、税费和币种。 |
| 库存 | 在员工向酒店、航空公司或地接社核实之前无法得知。 | 按所搜日期和人数实时查询，并在支付前再次核实。 |
| 支付 | 报价后由员工发送银行转账信息或支付链接。 | 通过您接入的支付网关在线结账，或为代理提供后付款和钱包选项。 |
| 确认 | 供应商确认后手动撰写，可能需要数小时甚至数天。 | 供应商确认后，立即通过邮件发送预订编号、发票以及电子凭证或电子客票。 |
| 供应商连接 | 没有。员工使用供应商外联网、GDS 终端或邮件。 | 供应商和批发商 API 加上您自有的签约库存，统一搜索。 |
| 员工工作量 | 每条咨询都需要查询、报价、跟进和手动预订。 | 员工处理例外情况、变更和复杂行程；常规预订自动完成。 |
| SEO 与内容 | 带来搜索流量的页面、博客和目的地指南。 | 同样的内容，再加上可被索引、直接通往预订的酒店、线路和目的地页面。 |
| 典型成本模式 | 设计和托管；主要的持续成本是每笔销售的员工时间。 | 软件许可或订阅、托管、供应商和支付费用；每笔预订的手工工作更少。 |
成本取决于您选择的软件商、供应商和市场。PHPTRAVELS 的价格只在一个页面上列出： 查看价格
预订流程
预订引擎逐步带来的变化
六个步骤，在预订引擎中自动完成，在展示型网站上则需要手动处理。
01
搜索
访客在您网站的搜索框中输入目的地、日期和出行人数。
没有预订引擎时： 一个联系表单或电话号码。
02
实时结果
引擎同时查询已连接的供应商和您的自有库存，并列出可订选项。
没有预订引擎时： 员工逐个在供应商网站上查询。
03
价格核验
支付前对所选选项重新定价并确认可订，同时应用您的加价。
没有预订引擎时： 邮件报价，往往在客户回复时已经过时。
04
支付
通过您的支付网关使用银行卡或其他在线方式支付，B2B 代理可使用信用额度和钱包。
没有预订引擎时： 手动发送银行转账信息。
05
确认与凭证
系统在供应商处完成预订，旅客收到预订编号、发票以及凭证或电子客票。
没有预订引擎时： 致电供应商后手动输入的确认。
06
后台
订单进入管理后台，附带客户、支付和供应商状态，便于处理变更、退款和报表。
没有预订引擎时： 电子表格和邮件往来。
选择指南
什么时候网站就够用，什么时候需要预订引擎
两者并无绝对优劣，关键在于您的销售方式。
以下情况展示型网站就够用
- 大多数行程是定制的：本就需要沟通的定制线路、团队或活动。
- 您的订单量不大，每笔销售所需的员工时间不是瓶颈。
- 您的客户习惯在付款前先给顾问打电话或发消息。
- 您正在试水某个市场，希望在签署供应商协议前先建立线上形象。
以下情况您需要预订引擎
- 咨询增长速度超过员工报价能力，客户在等待期间转向别处预订。
- 您销售的产品是旅客希望即时预订的：机票、酒店、接送、线路、租车。
- 您已拥有或希望获得供应商 API 接入或自有签约价格，用于在线销售。
- 分销商或企业客户需要通过 B2B 门户自助预订。
快速自测
勾选目前适用于您旅行社的情况。
一个优质的展示型网站加上快速的咨询处理流程，目前可能已能满足需求。您已经接近了：规划一个预订引擎，从销量最大的产品开始。预订引擎很可能会节省员工时间，并避免销售流失。
坦诚说明
PHPTRAVELS 不是什么
预订引擎是软件。其背后的库存、合同和资质归旅行社所有。
不是供应商
PHPTRAVELS 不拥有酒店客房、线路或车辆。库存来自您的合同以及您连接的 API。
不是航空公司或批发商
它不会用自有库存出票。出票通过您持有的航空公司或批发商账户完成。
不是 GDS
它可以连接 GDS 和聚合商 API，但接入权限、凭据和费用由您与该服务商商定。
不是您的合同
供应商协议、所需的 IATA 等资质以及支付商户账户都归旅行社自己所有。
它是什么
您的旅行社运营的网站、预订引擎和后台，搭配您自选的供应商和支付网关。
旅行社网站展示您的产品并收集咨询。预订引擎是网站背后的软件，负责搜索实时库存、定价、收款并即时确认预订，然后将订单转入后台。
不是。主要销售定制行程、团队或活动的旅行社，凭借展示型网站和快速的咨询处理流程也能经营得很好。当您销售客户希望即时预订的产品，或咨询量超出员工承受能力时，预订引擎才最有价值。
可以。常见做法是将预订引擎部署在独立域名或子域名上，并从现有网站链接过去；或者把整个网站迁移到同时具备两者的平台上。PHPTRAVELS 内置 CMS，因此您也可以直接在其中重建网站。
来自您已开通账户的供应商、批发商和 GDS API，以及您在后台录入的自有签约酒店、线路或接送服务。引擎统一搜索这些来源并应用您的加价。
只要保留内容就不会。保留目的地页面、指南和博客来获取搜索流量，并将其链接到预订搜索。实时结果页面通常不用于索引，您的内容页面才需要被索引。
这取决于许可或订阅、托管、供应商费用和支付费用。展示型网站的主要成本是每笔销售的员工时间。PHPTRAVELS 的套餐列在价格页面上，其他页面均不列出金额。
可以。一次安装即包含带主题和 CMS 的网站前端，机票、酒店、线路和租车预订模块，供应商和支付连接，以及管理后台。
不是。PHPTRAVELS 是软件，本身不销售客房、座位或线路。您的旅行社自行签署供应商、GDS 和支付协议，并将其接入平台。