লাইভ ডেমো

ক্রেতার গাইড

ট্রাভেল এজেন্সি ওয়েবসাইট বনাম অনলাইন বুকিং ইঞ্জিন: আপনার এজেন্সির কোনটি দরকার?

একটি ব্রোশিওর ওয়েবসাইট দেখায় আপনি কী বিক্রি করেন এবং অনুসন্ধান সংগ্রহ করে। একটি বুকিং ইঞ্জিন সেটি বিক্রি করে: লাইভ সার্চ, রিয়েল-টাইম দাম, পেমেন্ট ও তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ। এখানে পার্থক্যটি সারি ধরে ধরে, আর কীভাবে বেছে নেবেন।

  • ব্রোশিওর ওয়েবসাইট
  • লাইভ বুকিং ইঞ্জিন
  • সাপ্লায়ার API
  • সিদ্ধান্ত গাইড

সংক্ষিপ্ত উত্তর

একটি ট্রাভেল এজেন্সি ওয়েবসাইট আপনার ট্রিপগুলো দেখায় এবং অনুসন্ধান সংগ্রহ করে; এরপর কর্মীরা হাতে প্রাপ্যতা যাচাই করেন, দাম জানান এবং পেমেন্ট নেন। অনলাইন বুকিং ইঞ্জিনসহ ওয়েবসাইটে ভিজিটররা লাইভ ইনভেন্টরি সার্চ করতে, রিয়েল-টাইমে দাম ও প্রাপ্যতা দেখতে, অনলাইনে পেমেন্ট করতে এবং সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিতকরণ ও ভাউচার পেতে পারেন, আর বুকিংগুলো ব্যাক অফিসে চলে যায়। ছোট, কাস্টম ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট মানানসই; বেশি পরিমাণে অনলাইনে বিক্রি করতে চাওয়া এজেন্সির জন্য ইঞ্জিন।

ব্রোশিওর ওয়েবসাইট
কনটেন্ট, ছবি আর একটি অনুসন্ধান ফর্ম। প্রতিটি বিক্রি এখনও ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে হয়।
ওয়েবসাইট + বুকিং ইঞ্জিন
একই কনটেন্ট, সঙ্গে লাইভ সার্চ, মূল্য নির্ধারণ, পেমেন্ট ও তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ, সাপ্লায়ারদের সঙ্গে সংযুক্ত।

পাশাপাশি

দুটি ওয়েবসাইট দেখতে একই, কিন্তু কাজ করে একেবারে আলাদাভাবে

বাইরে থেকে দুটোই আপনার লোগোসহ একটি পেজ। পার্থক্য হলো ভিজিটর ভ্রমণের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর কী ঘটে।

ইলাস্ট্রেশন: অনুসন্ধান ফর্মসহ একটি স্থির ব্রোশিওর ওয়েবসাইটের পাশে সার্চ বক্স, ফলাফল, কার্ড পেমেন্ট প্যানেল, নিশ্চিতকরণ ভাউচার ও সংযুক্ত সাপ্লায়ার সার্ভারসহ একটি বুকিং ইঞ্জিন
Aব্রোশিওর ওয়েবসাইটপেজ, ছবি আর একটি যোগাযোগ ফর্ম। ভিজিটর পড়েন, তারপর আপনাকে লেখেন এবং উত্তরের অপেক্ষা করেন।Bবুকিং ইঞ্জিনসহ ওয়েবসাইটলাইভ ইনভেন্টরি-নির্ভর একটি সার্চ বক্স। ভিজিটর এক ভিজিটেই সার্চ করেন, বেছে নেন, পেমেন্ট করেন এবং ভাউচার পান।

তুলনা

ওয়েবসাইট বনাম বুকিং ইঞ্জিন, সারি ধরে ধরে

ওয়েবসাইটের পেছনে বুকিং ইঞ্জিন যুক্ত হলে যে নয়টি বিষয় বদলে যায়।

ট্রাভেল এজেন্সির ব্রোশিওর ওয়েবসাইট এবং অনলাইন বুকিং ইঞ্জিনসহ ওয়েবসাইটের তুলনা
বিষয়ব্রোশিওর ওয়েবসাইটওয়েবসাইট + বুকিং ইঞ্জিন
ভিজিটর কী করতে পারেনগন্তব্য ও প্যাকেজ সম্পর্কে পড়েন, তারপর অনুসন্ধান পাঠান বা ফোন করেন।তারিখ ও গন্তব্য সার্চ করেন, অপশন তুলনা করেন, কর্মীর অপেক্ষা ছাড়াই বুক ও পেমেন্ট করেন।
দামপেজে টাইপ করা নির্দিষ্ট “শুরু” দাম, অথবা “অনুরোধে দাম”। এগুলো পুরোনো হয়ে যায়।সাপ্লায়ারদের লাইভ দাম বা আপনার নিজস্ব রেট, সার্চের সময় আপনার মার্কআপ, ট্যাক্স ও কারেন্সি প্রয়োগসহ।
প্রাপ্যতাকর্মীরা হোটেল, এয়ারলাইন বা অপারেটরের সঙ্গে যাচাই না করা পর্যন্ত অজানা।সার্চ করা তারিখ ও যাত্রীদের জন্য রিয়েল-টাইমে যাচাই হয়, এবং পেমেন্টের আগে আবার যাচাই হয়।
পেমেন্টব্যাংক ট্রান্সফার, অথবা কোটেশনের পর কর্মীদের পাঠানো পেমেন্ট লিংক।আপনার সংযুক্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইন চেকআউট, অথবা এজেন্টদের জন্য পরে পেমেন্ট ও ওয়ালেট অপশন।
নিশ্চিতকরণসাপ্লায়ার নিশ্চিত করার পর হাতে লেখা হয়; ঘণ্টা বা দিন লাগতে পারে।সাপ্লায়ার নিশ্চিত করলেই তাৎক্ষণিক বুকিং রেফারেন্স, ইনভয়েস এবং ই-ভাউচার বা ই-টিকিট ইমেইলে।
সাপ্লায়ার সংযোগকিছুই নেই। কর্মীরা সাপ্লায়ার এক্সট্রানেট, GDS টার্মিনাল বা ইমেইল ব্যবহার করেন।সাপ্লায়ার ও কনসোলিডেটর API, সঙ্গে আপনার নিজস্ব চুক্তিভিত্তিক ইনভেন্টরি, একসঙ্গে সার্চ হয়।
কর্মীদের কাজের চাপপ্রতিটি অনুসন্ধানে গবেষণা, কোটেশন, ফলো-আপ ও ম্যানুয়াল বুকিং লাগে।কর্মীরা ব্যতিক্রম, পরিবর্তন ও জটিল ট্রিপ সামলান; সাধারণ বুকিং নিজে নিজেই চলে।
SEO ও কনটেন্টপেজ, ব্লগ ও গন্তব্য গাইড যা সার্চ ট্রাফিক আনে।একই কনটেন্ট, সঙ্গে ইনডেক্সযোগ্য হোটেল, ট্যুর ও গন্তব্য পেজ যা সরাসরি বুকিংয়ে নিয়ে যায়।
সাধারণ খরচের মডেলডিজাইন ও হোস্টিং; প্রধান চলমান খরচ হলো প্রতি বিক্রিতে কর্মীদের সময়।সফটওয়্যার লাইসেন্স বা সাবস্ক্রিপশন, হোস্টিং, সাপ্লায়ার ও পেমেন্ট ফি; প্রতি বুকিংয়ে কম ম্যানুয়াল কাজ।

খরচ নির্ভর করে আপনি কোন ভেন্ডর, সাপ্লায়ার ও বাজার বেছে নেন তার ওপর। PHPTRAVELS-এর অঙ্কগুলো কেবল একটি পেজে দেওয়া আছে: মূল্য দেখুন

বুকিং প্রবাহ

বুকিং ইঞ্জিন কী যোগ করে, ধাপে ধাপে

ছয়টি ধাপ যা বুকিং ইঞ্জিনে নিজে থেকে চলে আর ব্রোশিওর ওয়েবসাইটে হাতে করতে হয়।

  1. 01

    সার্চ

    ভিজিটর আপনার সাইটের সার্চ বক্সে গন্তব্য, তারিখ ও যাত্রী লেখেন।

    ইঞ্জিন ছাড়া: একটি যোগাযোগ ফর্ম বা একটি ফোন নম্বর।

  2. 02

    লাইভ ফলাফল

    ইঞ্জিন একসঙ্গে সংযুক্ত সাপ্লায়ার ও আপনার নিজস্ব ইনভেন্টরিতে জিজ্ঞেস করে এবং যা পাওয়া যায় তা তালিকা করে।

    ইঞ্জিন ছাড়া: কর্মীরা একে একে সাপ্লায়ার সাইটে সার্চ করেন।

  3. 03

    দাম যাচাই

    পেমেন্টের আগে বেছে নেওয়া অপশনের দাম আবার হিসাব হয় এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত হয়, আপনার মার্কআপসহ।

    ইঞ্জিন ছাড়া: ইমেইলে একটি কোটেশন, যা উত্তর দেওয়ার সময়েই প্রায়ই পুরোনো।

  4. 04

    পেমেন্ট

    আপনার গেটওয়ের মাধ্যমে কার্ড বা অন্য অনলাইন পেমেন্ট, অথবা B2B এজেন্টদের জন্য ক্রেডিট ও ওয়ালেট।

    ইঞ্জিন ছাড়া: হাতে পাঠানো ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ।

  5. 05

    নিশ্চিতকরণ ও ভাউচার

    সাপ্লায়ারের কাছে বুকিং হয়, এবং যাত্রী রেফারেন্স, ইনভয়েস এবং ভাউচার বা ই-টিকিট পান।

    ইঞ্জিন ছাড়া: সাপ্লায়ারকে ফোন করার পর টাইপ করা একটি নিশ্চিতকরণ।

  6. 06

    ব্যাক অফিস

    বুকিংটি গ্রাহক, পেমেন্ট ও সাপ্লায়ারের স্ট্যাটাসসহ অ্যাডমিনে আসে, পরিবর্তন, রিফান্ড ও রিপোর্টের জন্য।

    ইঞ্জিন ছাড়া: স্প্রেডশিট আর ইমেইল থ্রেড।

সিদ্ধান্ত গাইড

কখন ওয়েবসাইটই যথেষ্ট, আর কখন ইঞ্জিন দরকার

সাধারণভাবে কোনোটিই ভালো নয়। এটা নির্ভর করে আপনি কীভাবে বিক্রি করেন তার ওপর।

ব্রোশিওর ওয়েবসাইট যথেষ্ট যখন

  • বেশিরভাগ ট্রিপ কাস্টম: নিজের মতো সাজানো ভ্রমণসূচি, গ্রুপ বা ইভেন্ট, যেগুলোর জন্য এমনিতেই আলাপ দরকার।
  • আপনি অল্প সংখ্যক বুকিং সামলান এবং প্রতি বিক্রিতে কর্মীদের সময় কোনো বাধা নয়।
  • আপনার গ্রাহকেরা পেমেন্টের আগে এজেন্টকে ফোন বা মেসেজ করতে চান।
  • আপনি একটি বাজার পরীক্ষা করছেন এবং সাপ্লায়ার চুক্তি সই করার আগে অনলাইন উপস্থিতি চান।

বুকিং ইঞ্জিন দরকার যখন

  • কর্মীরা যত দ্রুত কোটেশন দিতে পারেন, অনুসন্ধান তার চেয়ে দ্রুত বাড়ছে, আর গ্রাহকেরা অপেক্ষার সময় অন্য জায়গায় বুক করছেন।
  • আপনি এমন পণ্য বিক্রি করেন যা যাত্রীরা সঙ্গে সঙ্গে বুক করতে চান: ফ্লাইট, হোটেল, ট্রান্সফার, ট্যুর, গাড়ি ভাড়া।
  • অনলাইনে বিক্রির জন্য আপনার সাপ্লায়ার API অ্যাক্সেস বা নিজস্ব চুক্তিভিত্তিক রেট আছে, অথবা চান।
  • সাব-এজেন্ট বা কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের একটি B2B পোর্টালে নিজেরাই বুক করতে হয়।

দ্রুত যাচাই

আজ আপনার এজেন্সির ক্ষেত্রে যা প্রযোজ্য তাতে টিক দিন।

0

দ্রুত অনুসন্ধান প্রক্রিয়াসহ একটি ভালো ব্রোশিওর ওয়েবসাইট আপাতত আপনার কাজে আসতে পারে।আপনি কাছাকাছি: সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্য দিয়ে শুরু করে বুকিং ইঞ্জিনের পরিকল্পনা করুন।একটি বুকিং ইঞ্জিন সম্ভবত কর্মীদের সময় বাঁচাবে এবং হারানো বিক্রি থামাবে।

PHPTRAVELS

এক ইনস্টলেশনে ওয়েবসাইট ও ইঞ্জিন

PHPTRAVELS একটি ট্রাভেল বুকিং প্ল্যাটফর্ম, তাই এজেন্সিকে বেছে নিতে হয় না। ফ্রন্ট এন্ড একটি পূর্ণাঙ্গ ওয়েবসাইট: থিম, পেজ, ব্লগ ও মেনু অ্যাডমিন থেকে পরিচালিত, যেমন ট্রাভেল ওয়েবসাইট বিল্ডার ও CMS-এ বর্ণনা করা হয়েছে।

একই সাইটের পেছনে রয়েছে ইঞ্জিন: ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর ও গাড়ির মডিউল যা আপনার নিজস্ব ইনভেন্টরি এবং আপনি যে সাপ্লায়ার সংযোগ চালু করেন সেগুলোতে সার্চ করে। দেখুন হোটেল বুকিং ইঞ্জিন, ট্রাভেল API এবং এজেন্টদের জন্য B2B বুকিং ইঞ্জিন।

  1. 01

    ওয়েবসাইট

    থিম, পেজ, ব্লগ, মেনু, ভাষা ও কারেন্সি, কোড ছাড়াই অ্যাডমিনে সম্পাদনা।

    CMSট্রাভেল ওয়েবসাইট বিল্ডার

  2. 02

    বুকিং ইঞ্জিন

    ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর ও গাড়ির জন্য সার্চ, ফলাফল, ফিল্টার, চেকআউট ও ভাউচার।

    ফ্লাইটহোটেলট্যুর ও অ্যাক্টিভিটিগাড়ি ও ট্রান্সফার

  3. 03

    সংযোগ

    সাপ্লায়ার ও কনসোলিডেটর API, সঙ্গে পেমেন্ট গেটওয়ে, আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ও কী ব্যবহার করে।

    ট্রাভেল APIপেমেন্ট গেটওয়ে API

  4. 04

    ব্যাক অফিস

    বুকিং, গ্রাহক, এজেন্ট, মার্কআপ, পেমেন্ট, ইনভয়েস ও রিপোর্ট এক অ্যাডমিনে।

    ট্রাভেল এজেন্সি বুকিং সফটওয়্যার

সৎ সীমাবদ্ধতা

PHPTRAVELS যা নয়

বুকিং ইঞ্জিন একটি সফটওয়্যার। এর পেছনের ইনভেন্টরি, চুক্তি ও লাইসেন্স এজেন্সির নিজের।

  • সাপ্লায়ার নয়

    PHPTRAVELS কোনো হোটেল রুম, ট্যুর বা গাড়ির মালিক নয়। ইনভেন্টরি আসে আপনার চুক্তি এবং আপনার সংযুক্ত API থেকে।

  • এয়ারলাইন বা কনসোলিডেটর নয়

    এটি নিজস্ব স্টক থেকে টিকিট ইস্যু করে না। টিকিটিং চলে আপনার এয়ারলাইন বা কনসোলিডেটর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে।

  • GDS নয়

    এটি GDS ও অ্যাগ্রিগেটর API-তে সংযুক্ত হতে পারে, তবে অ্যাক্সেস, ক্রেডেনশিয়াল ও ফি আপনার ও সেই প্রোভাইডারের মধ্যে ঠিক হয়।

  • আপনার চুক্তি নয়

    সাপ্লায়ার চুক্তি, প্রয়োজনে IATA-এর মতো লাইসেন্স এবং পেমেন্ট মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট এজেন্সির নিজের।

  • এটি যা

    আপনার এজেন্সি যে ওয়েবসাইট, বুকিং ইঞ্জিন ও ব্যাক অফিস চালায়, আপনার বেছে নেওয়া সাপ্লায়ার ও পেমেন্ট গেটওয়েসহ।

প্রশ্নোত্তর

ওয়েবসাইট বনাম বুকিং ইঞ্জিন নিয়ে প্রশ্ন

সেলসের সাথে কথা বলুন

ট্রাভেল এজেন্সি ওয়েবসাইট আপনার পণ্য উপস্থাপন করে এবং অনুসন্ধান সংগ্রহ করে। বুকিং ইঞ্জিন হলো সাইটের পেছনের সফটওয়্যার যা লাইভ ইনভেন্টরি সার্চ করে, দাম নির্ধারণ করে, পেমেন্ট নেয় এবং সঙ্গে সঙ্গে বুকিং নিশ্চিত করে, তারপর তা ব্যাক অফিসে পাঠায়।

না। যে এজেন্সিগুলো মূলত কাস্টম ট্রিপ, গ্রুপ বা ইভেন্ট বিক্রি করে, তারা একটি ব্রোশিওর ওয়েবসাইট ও দ্রুত অনুসন্ধান প্রক্রিয়া দিয়েই ভালো করতে পারে। ইঞ্জিন লাভজনক হয় যখন আপনি এমন পণ্য বিক্রি করেন যা গ্রাহকেরা সঙ্গে সঙ্গে বুক করতে চান, বা যখন অনুসন্ধান আপনার কর্মীদের সামর্থ্য ছাড়িয়ে যায়।

হ্যাঁ। প্রচলিত পদ্ধতি হলো বুকিং ইঞ্জিনকে নিজস্ব ডোমেইন বা সাবডোমেইনে চালিয়ে বর্তমান সাইট থেকে লিংক করা, অথবা পুরো সাইটকে এমন প্ল্যাটফর্মে সরানো যাতে দুটোই আছে। PHPTRAVELS-এ একটি CMS আছে, তাই আপনি এর ভেতরেই ওয়েবসাইট নতুন করে তৈরি করতে পারেন।

যেসব সাপ্লায়ার, কনসোলিডেটর ও GDS API-তে আপনার অ্যাকাউন্ট আছে সেগুলো থেকে, এবং অ্যাডমিনে লোড করা আপনার নিজস্ব চুক্তিভিত্তিক হোটেল, ট্যুর বা ট্রান্সফার থেকে। ইঞ্জিন সেগুলো একসঙ্গে সার্চ করে এবং আপনার মার্কআপ প্রয়োগ করে।

কনটেন্ট থাকলে নয়। সার্চ ট্রাফিকের জন্য গন্তব্য পেজ, গাইড ও ব্লগ রাখুন এবং সেগুলো বুকিং সার্চে লিংক করুন। লাইভ ফলাফলের পেজ সাধারণত ইনডেক্স করার জন্য নয়; আপনার কনটেন্ট পেজগুলো হয়।

এটি নির্ভর করে লাইসেন্স বা সাবস্ক্রিপশন, হোস্টিং, সাপ্লায়ার ফি ও পেমেন্ট ফির ওপর। ব্রোশিওর ওয়েবসাইটের মূল খরচ প্রতি বিক্রিতে কর্মীদের সময়। PHPTRAVELS-এর প্ল্যানগুলো মূল্য পেজে দেওয়া আছে; অন্য কোনো পেজে অঙ্ক উল্লেখ নেই।

হ্যাঁ। একটি ইনস্টলেশনে রয়েছে থিম ও CMS-সহ ওয়েবসাইট ফ্রন্ট এন্ড, ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর ও গাড়ির বুকিং মডিউল, সাপ্লায়ার ও পেমেন্ট সংযোগ, এবং অ্যাডমিন ব্যাক অফিস।

না। PHPTRAVELS একটি সফটওয়্যার। এটি নিজে কোনো রুম, সিট বা ট্যুর বিক্রি করে না। আপনার এজেন্সি নিজস্ব সাপ্লায়ার, GDS ও পেমেন্ট চুক্তি সই করে এবং সেগুলো প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত করে।