Panduan pembeli
Website agen perjalanan vs booking engine online: mana yang dibutuhkan agen Anda?
Website brosur menampilkan apa yang Anda jual dan mengumpulkan pertanyaan. Booking engine menjualnya: pencarian live, harga real-time, pembayaran, dan konfirmasi instan. Berikut perbedaannya, baris demi baris, dan cara memilihnya.
- Website brosur
- Booking engine live
- API supplier
- Panduan keputusan
Jawaban singkat
Website agen perjalanan menampilkan perjalanan Anda dan mengumpulkan pertanyaan; staf lalu memeriksa ketersediaan, memberi penawaran harga, dan menerima pembayaran secara manual. Website dengan booking engine online memungkinkan pengunjung mencari inventaris live, melihat harga dan ketersediaan real-time, membayar online, dan menerima konfirmasi serta voucher secara instan, sementara pemesanan masuk ke back office. Website cocok untuk bisnis kecil yang serba custom; engine cocok untuk agen yang ingin berjualan online dalam volume besar.
- Website brosur
- Konten, foto, dan formulir pertanyaan. Setiap penjualan tetap terjadi lewat email, telepon, atau chat.
- Website + booking engine
- Konten yang sama, ditambah pencarian live, harga, pembayaran, dan konfirmasi instan, terhubung ke supplier.
Berdampingan
Dua website yang tampak mirip tetapi bekerja sangat berbeda
Dari luar keduanya hanyalah halaman dengan logo Anda. Perbedaannya ada pada apa yang terjadi setelah pengunjung memutuskan untuk bepergian.
Perbandingan
Website vs booking engine, baris demi baris
Sembilan hal yang berubah ketika sebuah website didukung booking engine.
| Aspek | Website brosur | Website + booking engine |
|---|---|---|
| Apa yang bisa dilakukan pengunjung | Membaca tentang destinasi dan paket, lalu mengirim pertanyaan atau menelepon. | Mencari tanggal dan destinasi, membandingkan opsi, memesan, dan membayar tanpa menunggu staf. |
| Harga | Harga "mulai dari" yang diketik tetap di halaman, atau "harga atas permintaan". Cepat usang. | Harga live dari supplier atau tarif Anda sendiri, dengan markup, pajak, dan mata uang Anda diterapkan saat pencarian. |
| Ketersediaan | Tidak diketahui sampai staf mengecek ke hotel, maskapai, atau operator. | Dicek secara real-time untuk tanggal dan penumpang yang dicari, dan dicek ulang sebelum pembayaran. |
| Pembayaran | Transfer bank atau tautan pembayaran yang dikirim staf setelah penawaran. | Checkout online melalui payment gateway yang Anda hubungkan, atau opsi bayar nanti dan wallet untuk agen. |
| Konfirmasi | Ditulis manual setelah supplier mengonfirmasi; bisa memakan waktu berjam-jam atau berhari-hari. | Kode booking, invoice, dan e-voucher atau e-tiket instan lewat email begitu supplier mengonfirmasi. |
| Koneksi supplier | Tidak ada. Staf memakai extranet supplier, terminal GDS, atau email. | API supplier dan konsolidator ditambah inventaris kontrak Anda sendiri, dicari bersamaan. |
| Beban kerja staf | Setiap pertanyaan butuh riset, penawaran, tindak lanjut, dan pemesanan manual. | Staf menangani pengecualian, perubahan, dan perjalanan kompleks; pemesanan rutin berjalan sendiri. |
| SEO dan konten | Halaman, blog, dan panduan destinasi yang mendatangkan traffic pencarian. | Konten yang sama, ditambah halaman hotel, tur, dan destinasi yang dapat diindeks dan langsung terhubung ke pemesanan. |
| Model biaya umum | Desain dan hosting; biaya berjalan utama adalah waktu staf per penjualan. | Lisensi atau langganan software, hosting, biaya supplier dan pembayaran; lebih sedikit kerja manual per pemesanan. |
Biaya bergantung pada vendor, supplier, dan pasar yang Anda pilih. Angka PHPTRAVELS hanya dicantumkan di satu halaman: lihat harga
Alur pemesanan
Apa yang ditambahkan booking engine, langkah demi langkah
Enam langkah yang berjalan otomatis di booking engine dan manual di website brosur.
01
Cari
Pengunjung memasukkan destinasi, tanggal, dan jumlah wisatawan di kotak pencarian situs Anda.
Tanpa engine: formulir kontak atau nomor telepon.
02
Hasil live
Engine menanyakan ke supplier yang terhubung dan inventaris Anda sendiri sekaligus, lalu menampilkan yang tersedia.
Tanpa engine: staf mencari di situs supplier satu per satu.
03
Cek harga
Sebelum pembayaran, opsi yang dipilih dihitung ulang harganya dan ketersediaannya dikonfirmasi, dengan markup Anda diterapkan.
Tanpa engine: penawaran lewat email, sering sudah usang saat dibalas.
04
Bayar
Kartu atau pembayaran online lain melalui gateway Anda, atau kredit dan wallet untuk agen B2B.
Tanpa engine: detail transfer bank dikirim manual.
05
Konfirmasi dan voucher
Pemesanan ke supplier dibuat, dan wisatawan menerima kode booking, invoice, dan voucher atau e-tiket.
Tanpa engine: konfirmasi diketik setelah menelepon supplier.
06
Back office
Pemesanan masuk ke admin lengkap dengan status pelanggan, pembayaran, dan supplier untuk perubahan, refund, dan laporan.
Tanpa engine: spreadsheet dan rangkaian email.
Panduan keputusan
Kapan website sudah cukup, dan kapan Anda butuh engine
Secara umum tidak ada yang lebih baik. Semuanya bergantung pada cara Anda berjualan.
Website brosur sudah cukup jika
- Sebagian besar perjalanan bersifat custom: itinerary khusus, grup, atau acara yang memang perlu percakapan.
- Anda menangani sedikit pemesanan dan waktu staf per penjualan bukan hambatan.
- Pelanggan Anda ingin menelepon atau mengirim pesan ke agen sebelum membayar.
- Anda sedang menguji pasar dan ingin hadir online sebelum menandatangani perjanjian supplier.
Anda butuh booking engine jika
- Pertanyaan bertambah lebih cepat daripada kemampuan staf memberi penawaran, dan pelanggan memesan di tempat lain sambil menunggu.
- Anda menjual produk yang ingin dipesan wisatawan secara instan: penerbangan, hotel, transfer, tur, sewa mobil.
- Anda punya, atau ingin punya, akses API supplier atau tarif kontrak sendiri untuk dijual online.
- Sub-agen atau klien korporat perlu memesan sendiri melalui portal B2B.
Cek cepat
Centang yang berlaku untuk agen Anda saat ini.
Website brosur yang baik dengan proses pertanyaan yang cepat mungkin sudah cukup untuk saat ini.Anda sudah dekat: rencanakan booking engine, mulai dari produk yang paling banyak Anda jual.Booking engine kemungkinan besar akan menghemat waktu staf dan mencegah kehilangan penjualan.
PHPTRAVELS
Website dan engine dalam satu instalasi
PHPTRAVELS adalah platform pemesanan perjalanan, jadi agen tidak perlu memilih. Front end-nya adalah website lengkap: tema, halaman, blog, dan menu yang dikelola di admin, seperti dijelaskan di Pembuat website travel dan CMS.
Di balik situs yang sama ada engine-nya: modul penerbangan, hotel, tur, dan mobil yang mencari inventaris Anda sendiri dan koneksi supplier yang Anda aktifkan. Lihat Mesin pemesanan hotel, API travel dan, untuk agen, B2B booking engine.
- 01
Website
Tema, halaman, blog, menu, bahasa, dan mata uang, diedit di admin tanpa coding.
- 02
Booking engine
Pencarian, hasil, filter, checkout, dan voucher untuk penerbangan, hotel, tur, dan mobil.
- 03
Koneksi
API supplier dan konsolidator, plus payment gateway, menggunakan akun dan kunci Anda sendiri.
- 04
Back office
Pemesanan, pelanggan, agen, markup, pembayaran, invoice, dan laporan dalam satu admin.
Batasan yang jujur
Apa yang bukan PHPTRAVELS
Booking engine adalah software. Inventaris, kontrak, dan lisensi di baliknya milik agen.
Bukan supplier
PHPTRAVELS tidak memiliki kamar hotel, tur, atau mobil. Inventaris berasal dari kontrak Anda dan API yang Anda hubungkan.
Bukan maskapai atau konsolidator
Platform ini tidak menerbitkan tiket dari stoknya sendiri. Penerbitan tiket berjalan melalui akun maskapai atau konsolidator yang Anda miliki.
Bukan GDS
Platform ini dapat terhubung ke API GDS dan agregator, tetapi akses, kredensial, dan biaya disepakati antara Anda dan penyedia tersebut.
Bukan kontrak Anda
Perjanjian supplier, lisensi seperti IATA bila diperlukan, dan akun merchant pembayaran adalah milik agen sendiri.
Apa itu sebenarnya
Website, booking engine, dan back office yang dijalankan agen Anda, dengan supplier dan payment gateway pilihan Anda.
Website agen perjalanan menampilkan produk Anda dan mengumpulkan pertanyaan. Booking engine adalah software di balik situs yang mencari inventaris live, menghitung harga, menerima pembayaran, dan mengonfirmasi pemesanan secara instan, lalu meneruskannya ke back office.
Tidak. Agen yang sebagian besar menjual perjalanan custom, grup, atau acara bisa berhasil dengan website brosur dan proses pertanyaan yang cepat. Engine menguntungkan saat Anda menjual produk yang ingin dipesan pelanggan secara instan, atau saat pertanyaan melampaui kapasitas staf.
Bisa. Cara yang umum adalah menjalankan booking engine di domain atau subdomain sendiri dan menautkannya dari situs Anda saat ini, atau memindahkan seluruh situs ke platform yang mencakup keduanya. PHPTRAVELS sudah termasuk CMS, jadi Anda juga bisa membangun ulang website di dalamnya.
Dari API supplier, konsolidator, dan GDS tempat Anda memiliki akun, serta dari hotel, tur, atau transfer kontrak Anda sendiri yang dimuat di admin. Engine mencari semuanya bersamaan dan menerapkan markup Anda.
Tidak, selama kontennya tetap ada. Pertahankan halaman destinasi, panduan, dan blog untuk traffic pencarian, lalu tautkan ke pencarian pemesanan. Halaman hasil live biasanya tidak dimaksudkan untuk diindeks; halaman konten Anda yang diindeks.
Tergantung pada lisensi atau langganan, hosting, biaya supplier, dan biaya pembayaran. Website brosur terutama menghabiskan waktu staf per penjualan. Paket PHPTRAVELS dicantumkan di halaman harga; tidak ada halaman lain yang menyebut nominal.
Ya. Satu instalasi mencakup front end website dengan tema dan CMS, modul pemesanan penerbangan, hotel, tur, dan mobil, koneksi supplier dan pembayaran, serta back office admin.
Bukan. PHPTRAVELS adalah software. Platform ini tidak menjual kamar, kursi, atau tur sendiri. Agen Anda menandatangani perjanjian supplier, GDS, dan pembayaran sendiri lalu menghubungkannya ke platform.
Jelajahi lebih lanjut
Selengkapnya tentang platform
- Pembuat website travelBlok travel, mesin booking, dan pembayaran di domain Anda sendiri
- Pengembangan website travelHalaman, mesin pemesanan, API, pembayaran dan SEO
- Mesin pemesanan hotelPemesanan langsung di situs hotel Anda sendiri
- B2B booking engineHarga net, markup dua tingkat, dan kredit agen
- Software pemesanan agen perjalananPenawaran, pemesanan, dan invoice dari satu catatan per perjalanan
- API travelAPI GDS, hotel, tur, mobil dan pembayaran