Poradnik kupującego
Strona biura podróży a silnik rezerwacji online: czego potrzebuje Twoje biuro?
Strona-wizytówka pokazuje, co sprzedajesz, i zbiera zapytania. Silnik rezerwacji to sprzedaje: wyszukiwanie na żywo, ceny w czasie rzeczywistym, płatność i natychmiastowe potwierdzenie. Oto różnica, punkt po punkcie, i jak wybrać.
- Strona-wizytówka
- Silnik rezerwacji na żywo
- API dostawców
- Przewodnik wyboru
Krótka odpowiedź
Strona biura podróży prezentuje Twoje wyjazdy i zbiera zapytania; pracownicy ręcznie sprawdzają dostępność, wyceniają i przyjmują płatności. Strona z silnikiem rezerwacji online pozwala odwiedzającym przeszukiwać ofertę na żywo, widzieć aktualne ceny i dostępność, płacić online i od razu otrzymać potwierdzenie i voucher, a rezerwacje trafiają do back office. Strona pasuje do małej firmy z ofertą szytą na miarę; silnik do biura, które chce sprzedawać online na dużą skalę.
- Strona-wizytówka
- Treści, zdjęcia i formularz zapytania. Każda sprzedaż nadal odbywa się przez e-mail, telefon lub czat.
- Strona + silnik rezerwacji
- Te same treści oraz wyszukiwanie na żywo, ceny, płatność i natychmiastowe potwierdzenie, połączone z dostawcami.
Obok siebie
Dwie strony, które wyglądają podobnie, a działają zupełnie inaczej
Z zewnątrz obie to strona z Twoim logo. Różnica polega na tym, co dzieje się, gdy odwiedzający zdecyduje się na podróż.
Porównanie
Strona a silnik rezerwacji, punkt po punkcie
Dziewięć rzeczy, które zmieniają się, gdy za stroną pojawia się silnik rezerwacji.
| Aspekt | Strona-wizytówka | Strona + silnik rezerwacji |
|---|---|---|
| Co może zrobić odwiedzający | Poczytać o kierunkach i pakietach, a potem wysłać zapytanie lub zadzwonić. | Szukać terminów i kierunków, porównywać opcje, rezerwować i płacić bez czekania na pracowników. |
| Ceny | Stałe ceny „od” wpisane na stronach lub „cena na zapytanie”. Szybko się dezaktualizują. | Ceny na żywo od dostawców lub Twoje własne stawki, z Twoimi marżami, podatkami i walutami naliczanymi przy wyszukiwaniu. |
| Dostępność | Nieznana, dopóki pracownik nie sprawdzi w hotelu, linii lotniczej lub u organizatora. | Sprawdzana w czasie rzeczywistym dla wyszukanych terminów i pasażerów oraz ponownie przed płatnością. |
| Płatność | Przelew bankowy lub link do płatności wysłany przez pracownika po wycenie. | Płatność online przez podłączone bramki płatnicze lub opcje „zapłać później” i portfel dla agentów. |
| Potwierdzenie | Pisane ręcznie po potwierdzeniu przez dostawcę; może trwać godziny lub dni. | Natychmiastowy numer rezerwacji, faktura i e-voucher lub e-bilet e-mailem po potwierdzeniu przez dostawcę. |
| Połączenia z dostawcami | Brak. Pracownicy korzystają z extranetów dostawców, terminali GDS lub e-maila. | API dostawców i konsolidatorów oraz Twoja własna zakontraktowana oferta, przeszukiwane razem. |
| Obciążenie pracowników | Każde zapytanie wymaga researchu, wyceny, kontaktu i ręcznej rezerwacji. | Pracownicy zajmują się wyjątkami, zmianami i złożonymi podróżami; rutynowe rezerwacje działają same. |
| SEO i treści | Podstrony, blog i przewodniki po kierunkach, które przyciągają ruch z wyszukiwarek. | Te same treści oraz indeksowalne strony hoteli, wycieczek i kierunków prowadzące prosto do rezerwacji. |
| Typowy model kosztów | Projekt i hosting; głównym stałym kosztem jest czas pracowników na każdą sprzedaż. | Licencja lub subskrypcja oprogramowania, hosting, opłaty dostawców i płatności; mniej pracy ręcznej na rezerwację. |
Koszty zależą od wybranego dostawcy oprogramowania, dostawców usług i rynków. Kwoty PHPTRAVELS podajemy tylko na jednej stronie: zobacz cennik
Proces rezerwacji
Co dodaje silnik rezerwacji, krok po kroku
Sześć kroków, które w silniku rezerwacji dzieją się same, a na stronie-wizytówce ręcznie.
01
Wyszukiwanie
Odwiedzający wpisuje kierunek, daty i podróżnych w wyszukiwarce na Twojej stronie.
Bez silnika: formularz kontaktowy lub numer telefonu.
02
Wyniki na żywo
Silnik odpytuje jednocześnie podłączonych dostawców i Twoją własną ofertę i wyświetla, co jest dostępne.
Bez silnika: pracownicy przeszukują strony dostawców jedna po drugiej.
03
Weryfikacja ceny
Przed płatnością wybrana opcja jest ponownie wyceniana, a dostępność potwierdzana, z naliczoną Twoją marżą.
Bez silnika: wycena e-mailem, często nieaktualna w chwili odpowiedzi.
04
Płatność
Karta lub inna płatność online przez Twoją bramkę albo kredyt i portfel dla agentów B2B.
Bez silnika: dane do przelewu wysyłane ręcznie.
05
Potwierdzenie i voucher
Rezerwacja u dostawcy zostaje złożona, a podróżny dostaje numer, fakturę i voucher lub e-bilet.
Bez silnika: potwierdzenie pisane po telefonie do dostawcy.
06
Back office
Rezerwacja trafia do panelu ze statusem klienta, płatności i dostawcy do obsługi zmian, zwrotów i raportów.
Bez silnika: arkusze kalkulacyjne i wątki e-mailowe.
Przewodnik wyboru
Kiedy wystarczy strona, a kiedy potrzebny jest silnik
Żadne z nich nie jest lepsze ogólnie. Zależy to od tego, jak sprzedajesz.
Strona-wizytówka wystarczy, gdy
- Większość wyjazdów jest szyta na miarę: indywidualne plany, grupy lub wydarzenia, które i tak wymagają rozmowy.
- Obsługujesz niewiele rezerwacji, a czas pracowników na sprzedaż nie jest wąskim gardłem.
- Twoi klienci oczekują rozmowy lub wiadomości z agentem przed płatnością.
- Testujesz rynek i chcesz być obecny online, zanim podpiszesz umowy z dostawcami.
Potrzebujesz silnika rezerwacji, gdy
- Zapytań przybywa szybciej, niż pracownicy nadążają z wycenami, a klienci w tym czasie rezerwują gdzie indziej.
- Sprzedajesz produkty, które podróżni chcą rezerwować od razu: loty, hotele, transfery, wycieczki, wynajem aut.
- Masz lub chcesz mieć dostęp do API dostawców albo własne stawki kontraktowe do sprzedaży online.
- Subagenci lub klienci korporacyjni muszą rezerwować samodzielnie przez portal B2B.
Szybki test
Zaznacz, co dziś dotyczy Twojego biura.
Dobra strona-wizytówka z szybką obsługą zapytań może na razie wystarczyć.Jesteś blisko: zaplanuj silnik rezerwacji, zaczynając od produktu, który sprzedajesz najczęściej.Silnik rezerwacji prawdopodobnie zaoszczędzi czas pracowników i zatrzyma utracone sprzedaże.
PHPTRAVELS
Strona i silnik w jednej instalacji
PHPTRAVELS to platforma rezerwacji podróży, więc biuro nie musi wybierać. Front-end to pełna strona: motywy, podstrony, blog i menu zarządzane w panelu, jak opisano na Kreator stron podróżniczych i CMS.
Za tą samą stroną działa silnik: moduły lotów, hoteli, wycieczek i aut, które przeszukują Twoją własną ofertę i włączone połączenia z dostawcami. Zobacz Silnik rezerwacji hotelowych, API turystyczne oraz, dla agentów, Silnik rezerwacji B2B.
- 01
Strona
Motywy, podstrony, blog, menu, języki i waluty, edytowane w panelu bez kodu.
- 02
Silnik rezerwacji
Wyszukiwanie, wyniki, filtry, kasa i vouchery dla lotów, hoteli, wycieczek i aut.
- 03
Połączenia
API dostawców i konsolidatorów oraz bramki płatnicze, na Twoich własnych kontach i kluczach.
- 04
Back office
Rezerwacje, klienci, agenci, marże, płatności, faktury i raporty w jednym panelu.
Uczciwe granice
Czym PHPTRAVELS nie jest
Silnik rezerwacji to oprogramowanie. Oferta, umowy i licencje za nim należą do biura.
Nie jest dostawcą
PHPTRAVELS nie posiada pokoi hotelowych, wycieczek ani aut. Oferta pochodzi z Twoich umów i podłączonych API.
Nie jest linią lotniczą ani konsolidatorem
Nie wystawia biletów z własnej puli. Bilety wystawiane są przez Twoje konta w liniach lotniczych lub u konsolidatorów.
Nie jest GDS
Może łączyć się z API GDS i agregatorów, ale dostęp, dane logowania i opłaty uzgadniasz bezpośrednio z tym dostawcą.
Nie zastępuje Twoich umów
Umowy z dostawcami, licencje takie jak IATA, gdy są wymagane, i konta merchant do płatności należą do biura.
Czym jest
Stroną, silnikiem rezerwacji i back office, które prowadzi Twoje biuro, z wybranymi przez Ciebie dostawcami i bramkami płatniczymi.
Strona biura podróży prezentuje Twoje produkty i zbiera zapytania. Silnik rezerwacji to oprogramowanie za stroną, które przeszukuje ofertę na żywo, wycenia ją, przyjmuje płatność i natychmiast potwierdza rezerwację, a następnie przekazuje ją do back office.
Nie. Biura sprzedające głównie wyjazdy szyte na miarę, grupy lub wydarzenia mogą dobrze radzić sobie ze stroną-wizytówką i szybką obsługą zapytań. Silnik opłaca się, gdy sprzedajesz produkty, które klienci chcą rezerwować od razu, lub gdy zapytań jest więcej, niż pracownicy są w stanie obsłużyć.
Tak. Częstym rozwiązaniem jest uruchomienie silnika rezerwacji na osobnej domenie lub subdomenie i podlinkowanie go z obecnej strony albo przeniesienie całej strony na platformę, która ma oba elementy. PHPTRAVELS zawiera CMS, więc możesz też odbudować w nim stronę.
Z API dostawców, konsolidatorów i GDS, u których masz konta, oraz z Twoich własnych zakontraktowanych hoteli, wycieczek lub transferów wprowadzonych w panelu. Silnik przeszukuje je razem i nalicza Twoje marże.
Nie, jeśli treści zostają. Zachowaj strony kierunków, przewodniki i blog dla ruchu z wyszukiwarek i linkuj z nich do wyszukiwarki rezerwacji. Strony wyników na żywo zwykle nie są przeznaczone do indeksowania; Twoje strony z treścią tak.
Zależy to od licencji lub subskrypcji, hostingu, opłat dostawców i opłat za płatności. Strona-wizytówka kosztuje głównie czas pracowników na każdą sprzedaż. Plany PHPTRAVELS są podane na stronie cennika; żadna inna strona nie podaje kwot.
Tak. Jedna instalacja obejmuje front-end strony z motywami i CMS, moduły rezerwacji lotów, hoteli, wycieczek i aut, połączenia z dostawcami i płatnościami oraz panel back office.
Nie. PHPTRAVELS to oprogramowanie. Samo nie sprzedaje pokoi, miejsc ani wycieczek. Twoje biuro zawiera własne umowy z dostawcami, GDS i operatorami płatności i podłącza je do platformy.
Odkryj więcej
Więcej o platformie
- Kreator stron podróżniczychBloki podróżnicze, silnik rezerwacji i płatności we własnej domenie
- Tworzenie stron turystycznychStrony, silnik rezerwacji, API, płatności i SEO
- Silnik rezerwacji hotelowychRezerwacje bezpośrednie na stronie Twojego hotelu
- Silnik rezerwacji B2BCeny netto, dwa poziomy narzutu i kredyt dla agentów
- System rezerwacji dla biura podróżyOferta, rezerwacja i faktura z jednego rekordu na podróż
- API turystyczneAPI GDS, hoteli, wycieczek, aut i płatności