Гид покупателя
Сайт турагентства или модуль онлайн-бронирования: что нужно вашему агентству?
Сайт-визитка показывает, что вы продаёте, и собирает заявки. Модуль бронирования продаёт: поиск в реальном времени, актуальные цены, оплата и мгновенное подтверждение. Вот разница по пунктам и как сделать выбор.
- Сайт-визитка
- Онлайн-бронирование
- API поставщиков
- Помощь в выборе
Коротко
Сайт турагентства показывает ваши туры и собирает заявки; затем сотрудники вручную проверяют наличие мест, считают цены и принимают оплату. Сайт с модулем онлайн-бронирования позволяет посетителям искать по живому инвентарю, видеть актуальные цены и наличие, платить онлайн и сразу получать подтверждение и ваучер, а бронирования попадают в бэк-офис. Сайт подходит небольшому бизнесу с индивидуальными турами; модуль — агентству, которое хочет продавать онлайн в объёме.
- Сайт-визитка
- Контент, фото и форма заявки. Каждая продажа по-прежнему идёт через email, телефон или чат.
- Сайт + модуль бронирования
- Тот же контент плюс поиск в реальном времени, цены, оплата и мгновенное подтверждение с подключёнными поставщиками.
Рядом
Два сайта, которые похожи внешне и работают совсем по-разному
Снаружи оба — страница с вашим логотипом. Разница в том, что происходит, когда посетитель решил поехать.
Сравнение
Сайт или модуль бронирования: по пунктам
Девять вещей, которые меняются, когда за сайтом появляется модуль бронирования.
| Параметр | Сайт-визитка | Сайт + модуль бронирования |
|---|---|---|
| Что может посетитель | Почитать о направлениях и турах, затем отправить заявку или позвонить. | Искать по датам и направлениям, сравнивать варианты, бронировать и платить, не дожидаясь сотрудников. |
| Цены | Фиксированные цены «от», вписанные в страницы, или «цена по запросу». Они устаревают. | Живые цены поставщиков или ваши собственные тарифы с вашими наценками, налогами и валютами при поиске. |
| Наличие мест | Неизвестно, пока сотрудник не уточнит у отеля, авиакомпании или туроператора. | Проверяется в реальном времени для выбранных дат и пассажиров и перепроверяется перед оплатой. |
| Оплата | Банковский перевод или ссылка на оплату, которую сотрудник присылает после расчёта. | Онлайн-оплата через подключённые платёжные шлюзы или отложенная оплата и кошелёк для агентов. |
| Подтверждение | Пишется вручную после подтверждения поставщика; может занять часы или дни. | Мгновенный номер брони, счёт и электронный ваучер или билет на email после подтверждения поставщика. |
| Подключение поставщиков | Нет. Сотрудники пользуются экстранетами поставщиков, терминалами GDS или email. | API поставщиков и консолидаторов плюс ваш собственный контрактный инвентарь, с поиском по всем сразу. |
| Нагрузка на сотрудников | Каждая заявка требует поиска, расчёта, переписки и ручного бронирования. | Сотрудники занимаются исключениями, изменениями и сложными поездками; типовые брони идут сами. |
| SEO и контент | Страницы, блог и путеводители, которые приводят поисковый трафик. | Тот же контент плюс индексируемые страницы отелей, экскурсий и направлений со ссылкой прямо на бронирование. |
| Типичная модель затрат | Дизайн и хостинг; главная текущая статья — время сотрудников на каждую продажу. | Лицензия или подписка на ПО, хостинг, сборы поставщиков и платёжных систем; меньше ручной работы на бронь. |
Затраты зависят от выбранного разработчика, поставщиков и рынков. Суммы PHPTRAVELS указаны только на одной странице: см. цены
Процесс бронирования
Что добавляет модуль бронирования, шаг за шагом
Шесть шагов, которые в модуле бронирования идут сами, а на сайте-визитке — вручную.
01
Поиск
Посетитель вводит направление, даты и путешественников в поисковой строке на вашем сайте.
Без модуля: форма обратной связи или номер телефона.
02
Живые результаты
Модуль одновременно опрашивает подключённых поставщиков и ваш собственный инвентарь и показывает доступные варианты.
Без модуля: сотрудники проверяют сайты поставщиков один за другим.
03
Проверка цены
Перед оплатой выбранный вариант пересчитывается, а наличие подтверждается, с учётом вашей наценки.
Без модуля: расчёт по email, который часто устаревает к моменту ответа.
04
Оплата
Карта или другой онлайн-платёж через ваш шлюз либо кредит и кошелёк для B2B-агентов.
Без модуля: реквизиты для перевода, отправленные вручную.
05
Подтверждение и ваучер
Бронь у поставщика создаётся, и путешественник получает номер, счёт и ваучер или электронный билет.
Без модуля: подтверждение, набранное после звонка поставщику.
06
Бэк-офис
Бронь попадает в админку со статусом клиента, оплаты и поставщика для изменений, возвратов и отчётов.
Без модуля: таблицы и цепочки писем.
Помощь в выборе
Когда достаточно сайта, а когда нужен модуль
Ни один вариант не лучше в целом. Всё зависит от того, как вы продаёте.
Сайта-визитки достаточно, если
- Большинство поездок индивидуальные: маршруты под заказ, группы или мероприятия, где всё равно нужен разговор.
- У вас немного бронирований, и время сотрудников на продажу не становится узким местом.
- Ваши клиенты привыкли позвонить или написать агенту перед оплатой.
- Вы тестируете рынок и хотите присутствовать онлайн до подписания договоров с поставщиками.
Модуль бронирования нужен, если
- Заявок становится больше, чем сотрудники успевают рассчитать, и клиенты бронируют у других, пока ждут.
- Вы продаёте то, что путешественники хотят бронировать сразу: авиабилеты, отели, трансферы, экскурсии, аренду авто.
- У вас есть или вы хотите получить доступ к API поставщиков или собственные контрактные тарифы для онлайн-продаж.
- Субагентам или корпоративным клиентам нужно бронировать самостоятельно через B2B-портал.
Быстрая проверка
Отметьте, что относится к вашему агентству сегодня.
Хороший сайт-визитка с быстрой обработкой заявок пока может вас устроить.Вы близки к этому: запланируйте модуль бронирования, начав с самого продаваемого продукта.Модуль бронирования, скорее всего, сэкономит время сотрудников и остановит потерю продаж.
PHPTRAVELS
Сайт и модуль бронирования в одной установке
PHPTRAVELS — платформа для бронирования путешествий, поэтому агентству не нужно выбирать. Фронтенд — полноценный сайт: темы, страницы, блог и меню управляются в админке, как описано на Конструктор туристических сайтов и CMS.
За тем же сайтом работает модуль: авиабилеты, отели, экскурсии и авто ищут по вашему собственному инвентарю и подключённым поставщикам. См. Модуль бронирования отеля, Travel API и, для агентов, B2B система бронирования.
- 01
Сайт
Темы, страницы, блог, меню, языки и валюты, редактируемые в админке без кода.
- 02
Модуль бронирования
Поиск, результаты, фильтры, оформление заказа и ваучеры для авиабилетов, отелей, экскурсий и авто.
- 03
Подключения
API поставщиков и консолидаторов, а также платёжные шлюзы, на ваших собственных аккаунтах и ключах.
- 04
Бэк-офис
Бронирования, клиенты, агенты, наценки, платежи, счета и отчёты в одной админке.
Честные границы
Чем PHPTRAVELS не является
Модуль бронирования — это ПО. Инвентарь, договоры и лицензии за ним принадлежат агентству.
Не поставщик
PHPTRAVELS не владеет номерами в отелях, экскурсиями или автомобилями. Инвентарь берётся из ваших договоров и подключённых API.
Не авиакомпания и не консолидатор
Он не выписывает билеты из собственных ресурсов. Выписка идёт через ваши аккаунты в авиакомпаниях или у консолидаторов.
Не GDS
Он может подключаться к API GDS и агрегаторов, но доступ, учётные данные и сборы вы согласуете с этим провайдером.
Не ваши договоры
Договоры с поставщиками, лицензии вроде IATA, где они нужны, и мерчант-аккаунты для платежей принадлежат самому агентству.
Что это такое
Сайт, модуль бронирования и бэк-офис вашего агентства с выбранными вами поставщиками и платёжными шлюзами.
Сайт турагентства представляет ваши продукты и собирает заявки. Модуль бронирования — это ПО за сайтом, которое ищет по живому инвентарю, рассчитывает цену, принимает оплату и мгновенно подтверждает бронь, а затем передаёт её в бэк-офис.
Нет. Агентствам, которые продают в основном индивидуальные туры, группы или мероприятия, может хватить сайта-визитки и быстрой обработки заявок. Модуль окупается, когда вы продаёте то, что клиенты хотят бронировать сразу, или когда заявок больше, чем справляются сотрудники.
Да. Часто модуль бронирования запускают на отдельном домене или поддомене и ставят на него ссылки с текущего сайта либо переносят весь сайт на платформу, где есть и то и другое. В PHPTRAVELS есть CMS, так что сайт можно пересобрать прямо в ней.
Из API поставщиков, консолидаторов и GDS, где у вас есть аккаунты, и из ваших собственных контрактных отелей, экскурсий или трансферов, загруженных в админку. Модуль ищет по всем сразу и применяет ваши наценки.
Нет, если контент остаётся. Сохраните страницы направлений, путеводители и блог для поискового трафика и ведите с них ссылки на поиск бронирования. Страницы живых результатов обычно не предназначены для индексации, а ваши контентные страницы — да.
Это зависит от лицензии или подписки, хостинга, сборов поставщиков и платёжных систем. Сайт-визитка в основном стоит времени сотрудников на каждую продажу. Тарифы PHPTRAVELS указаны на странице цен; на других страницах суммы не приводятся.
Да. Одна установка включает фронтенд сайта с темами и CMS, модули бронирования авиабилетов, отелей, экскурсий и авто, подключения поставщиков и платёжных систем, а также админку бэк-офиса.
Нет. PHPTRAVELS — это ПО. Он сам не продаёт номера, места или экскурсии. Ваше агентство заключает собственные договоры с поставщиками, GDS и платёжными системами и подключает их к платформе.
Узнайте больше
Ещё о платформе
- Конструктор туристических сайтовТуристические блоки, движок бронирования и платежи на вашем домене
- Разработка туристических сайтовСтраницы, движок бронирования, API, платежи и SEO
- Модуль бронирования отеляПрямые бронирования на сайте вашего отеля
- B2B система бронированияНетто-тарифы, два уровня наценки и кредит агентов
- Программа бронирования для турагентстваПредложение, бронь и счет из одной записи на поездку
- Travel APIAPI GDS, отелей, туров, авто и платежей