เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

Tunin Travel: เส้นทางลูกค้าที่เรียบง่ายขึ้น ตั้งแต่ค้นหาจนถึงยืนยันการจอง

แบรนด์ท่องเที่ยวออนไลน์ในแอฟริกาเหนือจัดระเบียบเส้นทางที่ลูกค้าใช้จอง ให้มีจุดตัดสินใจน้อยลง ตรรกะหน้าเว็บที่เหมือนกัน และขั้นตอนบนมือถือที่เบาขึ้น

  • แอฟริกาเหนือ
  • B2C
  • จัดระเบียบเส้นทางลูกค้า
  • เปิดตัวในปี 2024

ภาพรวม

เรื่องราวความสำเร็จของ Tunin Travel โดยย่อ

Tunin Travel ขายการเดินทางทางออนไลน์ให้นักเดินทางในแอฟริกาเหนือโดยตรง ลูกค้าค้นหา เลือก และชำระเงินเอง ทุกขั้นตอนที่เกินมาระหว่างการค้นหาครั้งแรกกับการยืนยันการจองจึงเป็นจังหวะที่พวกเขาอาจลังเล

โครงการที่เปิดตัวในปี 2024 นี้คือการจัดระเบียบเส้นทางลูกค้า นำเส้นทางการจองที่มีอยู่มาขจัดแรงเสียดทาน และทำให้ใช้งานบนโทรศัพท์ได้ดี เป้าหมายคือคุณภาพของการจองที่เสร็จสมบูรณ์ ไม่ใช่หน้าตาใหม่เพียงอย่างเดียว

งานนี้ทำบน ภาพรวมแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นแกนการจองเดียวกับที่คุณลองใช้ได้ใน ทดลองใช้งานจริง

บัตรเส้นทางเปิดตัวแล้ว

จาก

ค้นหา

ถึง

ยืนยันการจอง

ลูกค้า
Tunin Travel
อุตสาหกรรม
บริการท่องเที่ยวออนไลน์
ภูมิภาค
แอฟริกาเหนือ
รูปแบบ
B2C
ขอบเขต
จัดระเบียบเส้นทางลูกค้า

เปิดตัว

2024

เทคโนโลยี

PHPMySQLJavaScript

สิ่งที่ขวางทาง

จุดเสียดทานสามจุดในเส้นทางการจอง

Tunin Travel ระบุปัญหาสามข้อ ไม่มีข้อใดเป็นฟีเจอร์ที่ขาดหาย แต่ละข้อทำให้การจองยากเกินความจำเป็น

เส้นทางการจอง B2C

  1. 01ค้นหา
  2. 02ผลลัพธ์
  3. 03ข้อมูลผู้เดินทาง
  4. 04ชำระเงิน
  5. 05ยืนยัน
ข้อค้นพบ 01

ขั้นตอนในเส้นทางมากเกินไป

จุดตัดสินใจที่มากเกินไปทำให้เส้นทางการจองรู้สึกหนัก

ลูกค้ารู้สึกอย่างไร

ทุกหน้าจอขอให้เลือกอีกอย่างก่อนที่การจองจะไปต่อได้

ข้อค้นพบ 02

ตรรกะหน้าเว็บไม่สม่ำเสมอ

รูปแบบหน้าที่แตกต่างกันลดความมั่นใจของผู้ใช้ระหว่างการจอง

ลูกค้ารู้สึกอย่างไร

แต่ละหน้าทำงานต่างกันเล็กน้อย ลูกค้าจึงต้องเรียนรู้เลย์เอาต์ใหม่ไปตลอดทาง

ข้อค้นพบ 03

การรองรับมือถือที่อ่อน

ผู้ใช้มือถือต้องการขั้นตอนการโต้ตอบที่ชัดเจนและเบากว่านี้

ลูกค้ารู้สึกอย่างไร

บนโทรศัพท์ เส้นทางเดียวกันต้องใช้ความพยายามมากกว่าที่ควร

เส้นทางด้านบนคือรูปแบบทั่วไปของการจอง B2C ส่วนข้อค้นพบเป็นไปตามที่ Tunin Travel อธิบาย

การจัดระเบียบ

ทีละขั้นตอนที่ชัดเจน ออกแบบมาเพื่อโทรศัพท์

การจัดระเบียบยึดหลักการสามข้อ แต่ละข้อตอบข้อค้นพบหนึ่งข้อ แตะผ่านแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าหลักการเหล่านี้สร้างเส้นทางการจองบนมือถืออย่างไร

หลักการจัดระเบียบ

  1. หนึ่งการตัดสินใจหลักต่อหน้าจอข้อค้นพบ 01แต่ละขั้นตอนถามเพียงเรื่องเดียวและมีปุ่มหลักเพียงปุ่มเดียว เส้นทางจึงไม่รู้สึกหนักอีกต่อไป
  2. ตรรกะหน้าเดียวกันทุกขั้นตอนข้อค้นพบ 02ส่วนหัว แถบความคืบหน้า และปุ่มหลักอยู่ที่เดิมตั้งแต่ค้นหาจนถึงยืนยัน
  3. การควบคุมที่เน้นการสัมผัสข้อค้นพบ 03พื้นที่แตะขนาดใหญ่และปุ่มหลักที่นิ้วโป้งเอื้อมถึงทำให้ขั้นตอนบนโทรศัพท์เบาขึ้น

แอปเนทีฟสำหรับแกนการจองเดียวกันอธิบายไว้ในหน้า แอปมือถือ

ขั้นตอน 1 จาก 4

คุณจะไปที่ไหน

ค้นหา

ขั้นตอน 2 จาก 4

เลือกหนึ่งตัวเลือก

เลือกแล้ว
เลือกตัวเลือกนี้

ขั้นตอน 3 จาก 4

ใครจะเดินทาง

ไปที่การชำระเงิน

ขั้นตอน 4 จาก 4

ยืนยันการจองแล้ว

ดูการจอง
ภาพประกอบหลักการจัดระเบียบ ไม่ใช่การบันทึกหน้าจอเว็บไซต์ของ Tunin Travel

ตรรกะหน้าเว็บที่สม่ำเสมอ

รูปแบบเดียวกันในทุกหน้าของเส้นทาง

ตรรกะหน้าเว็บที่ไม่สม่ำเสมอทำให้ลูกค้าเสียความมั่นใจ คำตอบคือรูปแบบหน้าที่ซ้ำกัน เพื่อให้ลูกค้ารู้เสมอว่าต้องมองตรงไหนต่อ

องค์ประกอบของหน้าค้นหาผลลัพธ์ข้อมูลผู้เดินทางชำระเงินยืนยัน
ตัวบอกขั้นตอนมีมีมีมีมี
สรุปการเดินทางไม่จำเป็นมีมีมีมี
ราคาแสดงแบบเดียวกันเสมอไม่จำเป็นมีมีมีมี
ปุ่มหลักปุ่มเดียวมีมีมีมีมี
ทางกลับไปขั้นตอนก่อนหน้าไม่จำเป็นมีมีมีไม่จำเป็น
  1. 01 ค้นหา
  2. 02 ผลลัพธ์
  3. 03 ข้อมูลผู้เดินทาง
  4. 04 ชำระเงิน
  5. 05 ยืนยัน

ภาพประกอบรูปแบบหน้าที่สม่ำเสมอ หน้าเว็บของ PHPTRAVELS สร้างจาก ธีม ที่ใช้ร่วมกัน และปรับได้ผ่าน ปรับแต่ง

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ของ Tunin Travel: เส้นทางที่ชัดเจนขึ้นสู่การยืนยัน

Tunin Travel รายงานผลลัพธ์สามข้อด้วยคำพูดของตนเอง ไม่มีการเผยแพร่ตัวเลขของโครงการนี้

รีวิวจากลูกค้า

ตอนนี้แพลตฟอร์มมอบเส้นทางที่ชัดเจนขึ้นให้ลูกค้าของเรา ตั้งแต่การค้นหาจนถึงการยืนยันการจอง

ทีม Tunin Travelทีมประสบการณ์ดิจิทัล
ยืนยันการจองโครงการ tunintravel · 2024ยืนยันแล้ว
  • ความเรียบง่ายของเส้นทางเส้นทางการจองที่สะอาดขึ้น
  • ประสบการณ์การสัมผัสขั้นตอนบนมือถือที่ดีขึ้น
  • คุณภาพการจองมั่นใจมากขึ้นในการจองให้สำเร็จ

ผลลัพธ์ตามที่ Tunin Travel รายงาน

เบื้องหลังเทคโนโลยี

สร้างด้วย PHP, MySQL และ JavaScript

เส้นทางที่จัดระเบียบแล้วทำงานบนสแตกมาตรฐานของ PHPTRAVELS ซึ่งเป็นแบบโฮสต์เองและมาพร้อมซอร์สโค้ดภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์ แบรนด์ท่องเที่ยวจึงปรับปรุงเส้นทางการจองต่อได้หลังเปิดตัว

  • 01PHPตรรกะฝั่งเซิร์ฟเวอร์และการแสดงผลหน้า
  • 02MySQLข้อมูลการจอง ลูกค้า และเนื้อหา
  • 03JavaScriptขั้นตอนแบบโต้ตอบในเบราว์เซอร์

ทำให้เส้นทางการจองของคุณเรียบง่าย

ลดแรงเสียดทานและเพิ่มความมั่นใจของผู้ใช้ตลอดทั้งฟันเนล

โซลูชันที่เกี่ยวข้อง

คำถาม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโครงการ Tunin Travel

คำตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับโครงการ สิ่งที่เปลี่ยนไปสำหรับลูกค้า และสิ่งที่ต้องใช้สำหรับการจัดระเบียบแบบเดียวกัน

คุยกับฝ่ายขาย

เล่าว่า Tunin Travel แบรนด์ท่องเที่ยวออนไลน์ B2C ในแอฟริกาเหนือ จัดระเบียบเส้นทางลูกค้าบน PHPTRAVELS อย่างไร เพื่อลดแรงเสียดทานและยกระดับคุณภาพของการจองที่เสร็จสมบูรณ์

สามข้อ ได้แก่ จุดตัดสินใจที่มากเกินไปจนเส้นทางการจองรู้สึกหนัก รูปแบบหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละหน้า และขั้นตอนบนมือถือที่ต้องชัดเจนและเบากว่าเดิม

Tunin Travel รายงานว่าขั้นตอนบนมือถือดีขึ้น การจัดระเบียบมุ่งสู่เส้นทางการโต้ตอบที่ชัดเจนและเบาขึ้นสำหรับผู้ใช้มือถือ โดยมีปุ่มหลักหนึ่งปุ่มในแต่ละขั้นตอน

เส้นทางการจองที่สะอาดขึ้น ขั้นตอนบนมือถือที่ดีขึ้น และความมั่นใจที่มากขึ้นในการจองให้สำเร็จ ลูกค้าอธิบายผลลัพธ์ด้วยคำพูดของตนเอง และไม่มีการเผยแพร่ตัวเลขของโครงการ

เปิดตัวในปี 2024 และทำงานบน PHP, MySQL และ JavaScript ซึ่งเป็นสแตกมาตรฐานของ PHPTRAVELS โดย PHPTRAVELS เป็นแบบโฮสต์เองและมีซอร์สโค้ดภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์

ได้ จองเดโมเพื่อทบทวนเส้นทางการจองปัจจุบันร่วมกับทีม แล้วเปรียบเทียบแพ็กเกจชำระครั้งเดียวในหน้าราคา: Startup $2499, Agency $4999 และ Enterprise $9999