ขั้นตอนในเส้นทางมากเกินไป
จุดตัดสินใจที่มากเกินไปทำให้เส้นทางการจองรู้สึกหนัก
ลูกค้ารู้สึกอย่างไร
ทุกหน้าจอขอให้เลือกอีกอย่างก่อนที่การจองจะไปต่อได้
ไม่พบผลลัพธ์สำหรับ “” ค้นหาด้วย Google แทน
เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
แบรนด์ท่องเที่ยวออนไลน์ในแอฟริกาเหนือจัดระเบียบเส้นทางที่ลูกค้าใช้จอง ให้มีจุดตัดสินใจน้อยลง ตรรกะหน้าเว็บที่เหมือนกัน และขั้นตอนบนมือถือที่เบาขึ้น
ภาพรวม
Tunin Travel ขายการเดินทางทางออนไลน์ให้นักเดินทางในแอฟริกาเหนือโดยตรง ลูกค้าค้นหา เลือก และชำระเงินเอง ทุกขั้นตอนที่เกินมาระหว่างการค้นหาครั้งแรกกับการยืนยันการจองจึงเป็นจังหวะที่พวกเขาอาจลังเล
โครงการที่เปิดตัวในปี 2024 นี้คือการจัดระเบียบเส้นทางลูกค้า นำเส้นทางการจองที่มีอยู่มาขจัดแรงเสียดทาน และทำให้ใช้งานบนโทรศัพท์ได้ดี เป้าหมายคือคุณภาพของการจองที่เสร็จสมบูรณ์ ไม่ใช่หน้าตาใหม่เพียงอย่างเดียว
งานนี้ทำบน ภาพรวมแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นแกนการจองเดียวกับที่คุณลองใช้ได้ใน ทดลองใช้งานจริง
จาก
ค้นหา
ถึง
ยืนยันการจอง
เปิดตัว
2024
เทคโนโลยี
PHPMySQLJavaScript
สิ่งที่ขวางทาง
Tunin Travel ระบุปัญหาสามข้อ ไม่มีข้อใดเป็นฟีเจอร์ที่ขาดหาย แต่ละข้อทำให้การจองยากเกินความจำเป็น
เส้นทางการจอง B2C
จุดตัดสินใจที่มากเกินไปทำให้เส้นทางการจองรู้สึกหนัก
ลูกค้ารู้สึกอย่างไร
ทุกหน้าจอขอให้เลือกอีกอย่างก่อนที่การจองจะไปต่อได้
รูปแบบหน้าที่แตกต่างกันลดความมั่นใจของผู้ใช้ระหว่างการจอง
ลูกค้ารู้สึกอย่างไร
แต่ละหน้าทำงานต่างกันเล็กน้อย ลูกค้าจึงต้องเรียนรู้เลย์เอาต์ใหม่ไปตลอดทาง
ผู้ใช้มือถือต้องการขั้นตอนการโต้ตอบที่ชัดเจนและเบากว่านี้
ลูกค้ารู้สึกอย่างไร
บนโทรศัพท์ เส้นทางเดียวกันต้องใช้ความพยายามมากกว่าที่ควร
เส้นทางด้านบนคือรูปแบบทั่วไปของการจอง B2C ส่วนข้อค้นพบเป็นไปตามที่ Tunin Travel อธิบาย
การจัดระเบียบ
การจัดระเบียบยึดหลักการสามข้อ แต่ละข้อตอบข้อค้นพบหนึ่งข้อ แตะผ่านแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าหลักการเหล่านี้สร้างเส้นทางการจองบนมือถืออย่างไร
หลักการจัดระเบียบ
แอปเนทีฟสำหรับแกนการจองเดียวกันอธิบายไว้ในหน้า แอปมือถือ
ขั้นตอน 1 จาก 4
คุณจะไปที่ไหน
ขั้นตอน 2 จาก 4
เลือกหนึ่งตัวเลือก
ขั้นตอน 3 จาก 4
ใครจะเดินทาง
ขั้นตอน 4 จาก 4
ยืนยันการจองแล้ว
ตรรกะหน้าเว็บที่สม่ำเสมอ
ตรรกะหน้าเว็บที่ไม่สม่ำเสมอทำให้ลูกค้าเสียความมั่นใจ คำตอบคือรูปแบบหน้าที่ซ้ำกัน เพื่อให้ลูกค้ารู้เสมอว่าต้องมองตรงไหนต่อ
| องค์ประกอบของหน้า | ค้นหา | ผลลัพธ์ | ข้อมูลผู้เดินทาง | ชำระเงิน | ยืนยัน |
|---|---|---|---|---|---|
| ตัวบอกขั้นตอน | มี | มี | มี | มี | มี |
| สรุปการเดินทาง | ไม่จำเป็น | มี | มี | มี | มี |
| ราคาแสดงแบบเดียวกันเสมอ | ไม่จำเป็น | มี | มี | มี | มี |
| ปุ่มหลักปุ่มเดียว | มี | มี | มี | มี | มี |
| ทางกลับไปขั้นตอนก่อนหน้า | ไม่จำเป็น | มี | มี | มี | ไม่จำเป็น |
ภาพประกอบรูปแบบหน้าที่สม่ำเสมอ หน้าเว็บของ PHPTRAVELS สร้างจาก ธีม ที่ใช้ร่วมกัน และปรับได้ผ่าน ปรับแต่ง
ผลลัพธ์
Tunin Travel รายงานผลลัพธ์สามข้อด้วยคำพูดของตนเอง ไม่มีการเผยแพร่ตัวเลขของโครงการนี้
ตอนนี้แพลตฟอร์มมอบเส้นทางที่ชัดเจนขึ้นให้ลูกค้าของเรา ตั้งแต่การค้นหาจนถึงการยืนยันการจอง
tunintravel · 2024ยืนยันแล้วผลลัพธ์ตามที่ Tunin Travel รายงาน
เบื้องหลังเทคโนโลยี
เส้นทางที่จัดระเบียบแล้วทำงานบนสแตกมาตรฐานของ PHPTRAVELS ซึ่งเป็นแบบโฮสต์เองและมาพร้อมซอร์สโค้ดภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์ แบรนด์ท่องเที่ยวจึงปรับปรุงเส้นทางการจองต่อได้หลังเปิดตัว
PHPตรรกะฝั่งเซิร์ฟเวอร์และการแสดงผลหน้าMySQLข้อมูลการจอง ลูกค้า และเนื้อหาJavaScriptขั้นตอนแบบโต้ตอบในเบราว์เซอร์ลดแรงเสียดทานและเพิ่มความมั่นใจของผู้ใช้ตลอดทั้งฟันเนล
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
คำถาม
คำตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับโครงการ สิ่งที่เปลี่ยนไปสำหรับลูกค้า และสิ่งที่ต้องใช้สำหรับการจัดระเบียบแบบเดียวกัน
คุยกับฝ่ายขายเล่าว่า Tunin Travel แบรนด์ท่องเที่ยวออนไลน์ B2C ในแอฟริกาเหนือ จัดระเบียบเส้นทางลูกค้าบน PHPTRAVELS อย่างไร เพื่อลดแรงเสียดทานและยกระดับคุณภาพของการจองที่เสร็จสมบูรณ์
สามข้อ ได้แก่ จุดตัดสินใจที่มากเกินไปจนเส้นทางการจองรู้สึกหนัก รูปแบบหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละหน้า และขั้นตอนบนมือถือที่ต้องชัดเจนและเบากว่าเดิม
Tunin Travel รายงานว่าขั้นตอนบนมือถือดีขึ้น การจัดระเบียบมุ่งสู่เส้นทางการโต้ตอบที่ชัดเจนและเบาขึ้นสำหรับผู้ใช้มือถือ โดยมีปุ่มหลักหนึ่งปุ่มในแต่ละขั้นตอน
เส้นทางการจองที่สะอาดขึ้น ขั้นตอนบนมือถือที่ดีขึ้น และความมั่นใจที่มากขึ้นในการจองให้สำเร็จ ลูกค้าอธิบายผลลัพธ์ด้วยคำพูดของตนเอง และไม่มีการเผยแพร่ตัวเลขของโครงการ
เปิดตัวในปี 2024 และทำงานบน PHP, MySQL และ JavaScript ซึ่งเป็นสแตกมาตรฐานของ PHPTRAVELS โดย PHPTRAVELS เป็นแบบโฮสต์เองและมีซอร์สโค้ดภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์
ได้ จองเดโมเพื่อทบทวนเส้นทางการจองปัจจุบันร่วมกับทีม แล้วเปรียบเทียบแพ็กเกจชำระครั้งเดียวในหน้าราคา: Startup $2499, Agency $4999 และ Enterprise $9999