یافته 01
گام‌های بیش از حد در سفر
نقاط تصمیم بیش از حد مسیر رزرو را سنگین کرده بود.
مشتریان چه حسی داشتند
هر صفحه پیش از پیشروی رزرو یک انتخاب دیگر می‌خواست.
داستان موفقیت مشتری
Tunin Travel: سفر مشتری ساده‌تر، از جست‌وجو تا تأیید رزرو
یک برند سفر آنلاین در شمال آفریقا مسیری را که مشتریانش برای رزرو طی میکنند مرتب کرد: نقاط تصمیم کمتر، منطق صفحه یکسان و جریانی سبکتر روی گوشی.
- شمال آفریقا
- B2C
- پاکسازی سفر مشتری
- راهاندازی در 2024
خلاصه
داستان موفقیت Tunin Travel به‌طور خلاصه
Tunin Travel سفر را به‌صورت آنلاین و مستقیم به مسافران شمال آفریقا می‌فروشد. مشتریان خودشان جست‌وجو میکنند، انتخاب میکنند و پرداخت میکنند، پس هر گام اضافه میان نخستین جست‌وجو و تأیید رزرو لحظه‌ای است که ممکن است مردد شوند.
این پروژه که در 2024 راهاندازی شد، پاکسازی سفر مشتری بود: گرفتن همان مسیر رزرو موجود، برداشتن اصطکاک از آن و کارکرد درست آن روی گوشی. هدف کیفیت تکمیل رزروها بود، نه ظاهری تازه به‌خاطر خودش.
کار روی نمای کلی پلتفرم انجام شد؛ همان هسته رزروی که می‌توانید در دموی زنده امتحان کنید.
کارت سفرراه‌اندازی شد
از
جست‌وجو
به
تأیید رزرو
- مشتری
- Tunin Travel
- صنعت
- خدمات سفر آنلاین
- منطقه
- شمال آفریقا
- مدل
- B2C
- دامنه
- پاکسازی سفر مشتری
راهاندازی
2024
فناوری
PHPMySQLJavaScript
چه چیزی مانع بود
سه نقطه اصطکاک در مسیر رزرو
Tunin Travel سه مشکل را نام برد. هیچ‌کدام ویژگی گم‌شده نبود؛ هرکدام رزرو را سخت‌تر از حد لازم میکرد.
مسیر رزرو B2C
- 01جست‌وجو
- 02نتایج
- 03اطلاعات مسافر
- 04پرداخت
- 05تأیید
یافته 02
منطق صفحه ناهماهنگ
الگوهای متفاوت صفحه‌ها اعتماد کاربر را هنگام رزرو کم میکرد.
مشتریان چه حسی داشتند
هر صفحه کمی متفاوت کار میکرد و مشتریان باید در طول مسیر چیدمان را دوباره یاد می‌گرفتند.
یافته 03
پشتیبانی ضعیف از موبایل
کاربران موبایل به جریان تعاملی روشنتر و سبک‌تری نیاز داشتند.
مشتریان چه حسی داشتند
روی گوشی، همان مسیر بیش از حد لازم زحمت داشت.
مسیر بالا شکل کلی یک رزرو B2C است؛ یافته‌ها همان‌هایی است که Tunin Travel توصیف کرد.
پاکسازی
هر بار یک گام روشن، طراحی‌شده برای گوشی
پاکسازی از سه اصل پیروی کرد که هرکدام پاسخ یک یافته است. روی گام‌ها بزنید تا ببینید چگونه مسیر رزرو موبایل را شکل می‌دهند.
اصول پاکسازی
- یک تصمیم اصلی در هر صفحهیافته 01هر گام فقط یک چیز می‌پرسد و یک اقدام اصلی ارائه میدهد، پس مسیر دیگر سنگین به نظر نمی‌رسد.
- منطق صفحه یکسان در هر گامیافته 02سربرگ، پیشرفت و دکمه اصلی از جست‌وجو تا تأیید در همان جای خود می‌مانند.
- کنترل‌های مناسب لمسیافته 03نواحی لمسی بزرگ و دکمه اصلی در دسترس شست، جریان را روی گوشی سبکتر میکنند.
اپلیکیشن‌های بومی برای همین هسته رزرو در صفحه اپلیکیشن‌های موبایل معرفی شده‌اند.
گام 1 از 4
کجا می‌روید؟
جست‌وجو
گام 2 از 4
یک گزینه را انتخاب کنید
انتخاب‌شده
انتخاب این گزینه
گام 3 از 4
چه کسی سفر میکند؟
ادامه به پرداخت
گام 4 از 4
رزرو تأیید شد
دیدن رزرو
منطق صفحه یکسان
همان الگو در هر صفحه از سفر
منطق صفحه ناهماهنگ اعتماد مشتریان را کم میکرد. پاسخ، الگوی صفحهای تکرارشونده است تا مشتری همیشه بداند در گام بعد کجا را نگاه کند.
| جزء صفحه | جست‌وجو | نتایج | اطلاعات مسافر | پرداخت | تأیید |
|---|---|---|---|---|---|
| نشانگر گام | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد |
| خلاصه سفر | لازم نیست | دارد | دارد | دارد | دارد |
| قیمت با نمایش یکسان | لازم نیست | دارد | دارد | دارد | دارد |
| یک دکمه اصلی | دارد | دارد | دارد | دارد | دارد |
| راه بازگشت به گام قبل | لازم نیست | دارد | دارد | دارد | لازم نیست |
- 01 جست‌وجو
- 02 نتایج
- 03 اطلاعات مسافر
- 04 پرداخت
- 05 تأیید
تصویری از یک الگوی صفحه یکسان. صفحه‌های PHPTRAVELS از قالب‌ها مشترک ساخته می‌شوند و از طریق سفارشی‌سازی قابل تنظیم‌اند.
نتیجه
نتایج Tunin Travel: مسیری روشنتر تا تأیید
Tunin Travel سه نتیجه را با کلمات خودش گزارش کرد. هیچ عددی برای این پروژه منتشر نشده است.
اکنون پلتفرم به مشتریان ما مسیری روشنتر از جست‌وجو تا تأیید رزرو میدهد.
تأیید رزروپروژه
tunintravel · 2024تأییدشده- سادگی سفرمسیر رزرو تمیزتر
- تجربه لمسیجریان موبایل بهتر
- کیفیت رزرواطمینان بیشتر برای تکمیل
نتایج بر اساس گزارش Tunin Travel.
پشت صحنه
ساخته‌شده با PHP، MySQL و JavaScript
سفر پاک‌سازی‌شده روی پشته استاندارد PHPTRAVELS اجرا میشود. PHPTRAVELS خودمیزبان است و همراه با کد منبع تحت مجوز تجاری عرضه میشود، پس یک برند سفر می‌تواند پس از راهاندازی هم مسیر رزرو خود را بهتر کند.
- 01
PHPمنطق سرور و ساخت صفحه‌ها - 02
MySQLداده‌های رزرو، مشتری و محتوا - 03
JavaScriptگام‌های تعاملی در مرورگر
سفر رزرو خود را ساده کنید
اصطکاک را کم کنید و اعتماد کاربر را در کل قیف خود بالا ببرید.
راهکارهای مرتبط
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول پروژه Tunin Travel
پاسخ‌های کوتاه درباره پروژه، آنچه برای مشتریان تغییر کرد و آنچه یک پاکسازی مشابه لازم دارد.
گفتگو با فروشتوضیح میدهد که Tunin Travel، یک برند سفر آنلاین B2C در شمال آفریقا، چگونه سفر مشتری خود را روی PHPTRAVELS پاکسازی کرد تا اصطکاک کم و کیفیت تکمیل رزروها بهتر شود.
سه مشکل: نقاط تصمیم بیش از حد که مسیر رزرو را سنگین میکرد، الگوهایی که از صفحهای به صفحه دیگر تغییر میکرد، و جریان موبایلی که باید روشنتر و سبکتر میشد.
Tunin Travel از جریان موبایل بهتر خبر داد. هدف پاکسازی مسیر تعاملی روشنتر و سبکتر برای کاربران موبایل بود، با یک اقدام اصلی در هر گام.
مسیر رزرو تمیزتر، جریان موبایل بهتر و اطمینان بیشتر برای تکمیل رزرو. مشتری این نتایج را با کلمات خودش توصیف کرد؛ هیچ عددی برای پروژه منتشر نشد.
در 2024 راهاندازی شد و روی PHP، MySQL و JavaScript اجرا میشود که پشته استاندارد PHPTRAVELS است. PHPTRAVELS خودمیزبان است و کد منبع را تحت مجوز تجاری در بر دارد.
بله. یک دمو رزرو کنید تا مسیر رزرو فعلی خود را با تیم مرور کنید، سپس طرح‌های یک‌بار پرداخت را در صفحه قیمت‌ها مقایسه کنید: Startup $2499، Agency $4999 و Enterprise $9999.
بیشتر بدانید