Dapatan 01
Langkah perjalanan berlebihan
Terlalu banyak titik keputusan menjadikan laluan tempahan terasa berat.
Apa yang dirasai pelanggan
Setiap skrin meminta satu lagi pilihan sebelum tempahan boleh diteruskan.
Kisah kejayaan pelanggan
Tunin Travel: perjalanan pelanggan yang lebih ringkas, dari carian hingga pengesahan tempahan
Sebuah jenama pelancongan dalam talian di Afrika Utara mengemaskan laluan yang dilalui pelanggannya untuk menempah: kurang titik keputusan, logik halaman yang seragam dan aliran yang lebih ringan di telefon.
- Afrika Utara
- B2C
- Pengemasan perjalanan pelanggan
- Dilancarkan pada 2024
Ringkasan
Kisah kejayaan Tunin Travel secara ringkas
Tunin Travel menjual pelancongan dalam talian, terus kepada pengembara di Afrika Utara. Pelanggan mencari, memilih dan membayar sendiri, jadi setiap langkah tambahan antara carian pertama dan pengesahan tempahan ialah saat mereka mungkin teragak-agak.
Projek yang dilancarkan pada 2024 ini ialah pengemasan perjalanan pelanggan: mengambil laluan tempahan sedia ada, membuang geserannya dan menjadikannya berfungsi dengan baik di telefon. Matlamatnya ialah kualiti penyiapan tempahan, bukan rupa baharu semata-mata.
Kerja ini dilakukan di Gambaran platform, teras tempahan yang sama yang boleh anda cuba dalam Demo langsung.
Pas perjalananDilancarkan
Dari
Carian
Ke
Pengesahan tempahan
- Pelanggan
- Tunin Travel
- Industri
- Perkhidmatan pelancongan dalam talian
- Rantau
- Afrika Utara
- Model
- B2C
- Skop
- Pengemasan perjalanan pelanggan
Pelancaran
2024
Teknologi
PHPMySQLJavaScript
Apa yang menghalang
Tiga titik geseran dalam perjalanan tempahan
Tunin Travel menamakan tiga masalah. Tiada satu pun ialah ciri yang hilang; setiap satu menjadikan tempahan lebih sukar daripada yang perlu.
Laluan tempahan B2C
- 01Carian
- 02Keputusan
- 03Butiran pengembara
- 04Pembayaran
- 05Pengesahan
Dapatan 02
Logik halaman tidak konsisten
Corak halaman yang berbeza mengurangkan keyakinan pengguna semasa menempah.
Apa yang dirasai pelanggan
Setiap halaman berfungsi sedikit berbeza, jadi pelanggan perlu mempelajari semula susun atur sepanjang jalan.
Dapatan 03
Pengendalian mudah alih yang lemah
Pengguna mudah alih memerlukan aliran interaksi yang lebih jelas dan ringan.
Apa yang dirasai pelanggan
Di telefon, laluan yang sama memerlukan usaha lebih daripada sepatutnya.
Laluan di atas ialah bentuk umum tempahan B2C; dapatannya seperti yang diterangkan oleh Tunin Travel.
Pengemasan
Satu langkah jelas pada satu masa, dibina untuk telefon
Pengemasan mengikut tiga prinsip, setiap satu menjawab satu dapatan. Ketik setiap langkah untuk melihat bagaimana ia membentuk laluan tempahan mudah alih.
Prinsip pengemasan
- Satu keputusan utama setiap skrinDapatan 01Setiap langkah meminta satu perkara dan menawarkan satu tindakan utama, jadi laluan tidak lagi terasa berat.
- Logik halaman yang sama pada setiap langkahDapatan 02Pengepala, kemajuan dan butang utama kekal di tempat yang sama dari carian hingga pengesahan.
- Kawalan yang mengutamakan sentuhanDapatan 03Kawasan ketik yang besar dan butang utama dalam capaian ibu jari menjadikan aliran lebih ringan di telefon.
Aplikasi asli untuk teras tempahan yang sama diterangkan di halaman Aplikasi mudah alih.
Langkah 1 daripada 4
Ke mana anda pergi?
Cari
Langkah 2 daripada 4
Pilih satu pilihan
Dipilih
Pilih pilihan ini
Langkah 3 daripada 4
Siapa yang melancong?
Teruskan ke pembayaran
Langkah 4 daripada 4
Tempahan disahkan
Lihat tempahan
Logik halaman yang konsisten
Corak yang sama pada setiap halaman perjalanan
Logik halaman yang tidak konsisten menjejaskan keyakinan pelanggan. Jawapannya ialah corak halaman yang berulang, supaya pelanggan sentiasa tahu ke mana untuk melihat seterusnya.
| Elemen halaman | Carian | Keputusan | Butiran pengembara | Pembayaran | Pengesahan |
|---|---|---|---|---|---|
| Penunjuk langkah | Ada | Ada | Ada | Ada | Ada |
| Ringkasan perjalanan | Tidak perlu | Ada | Ada | Ada | Ada |
| Harga dipaparkan dengan cara yang sama | Tidak perlu | Ada | Ada | Ada | Ada |
| Satu butang utama | Ada | Ada | Ada | Ada | Ada |
| Jalan kembali ke langkah sebelumnya | Tidak perlu | Ada | Ada | Ada | Tidak perlu |
- 01 Carian
- 02 Keputusan
- 03 Butiran pengembara
- 04 Pembayaran
- 05 Pengesahan
Ilustrasi corak halaman yang konsisten. Halaman PHPTRAVELS dibina daripada Tema yang dikongsi dan boleh dilaraskan melalui Penyesuaian.
Hasilnya
Hasil Tunin Travel: laluan yang lebih jelas ke pengesahan
Tunin Travel melaporkan tiga hasil dengan kata-katanya sendiri. Tiada angka diterbitkan untuk projek ini.
Platform ini kini memberi pelanggan kami laluan yang lebih jelas dari carian hingga pengesahan tempahan.
Pengesahan tempahanProjek
tunintravel · 2024Disahkan- Keringkasan perjalananLaluan tempahan lebih kemas
- Pengalaman sentuhanAliran mudah alih lebih baik
- Kualiti tempahanKeyakinan menyiapkan yang lebih kukuh
Hasil seperti yang dilaporkan Tunin Travel.
Di sebalik tabir
Dibina dengan PHP, MySQL dan JavaScript
Perjalanan yang telah dikemaskan berjalan pada timbunan standard PHPTRAVELS. PHPTRAVELS dihoskan sendiri dan disertakan kod sumber di bawah lesen komersial, jadi jenama pelancongan boleh terus memperhalusi laluan tempahannya selepas pelancaran.
- 01
PHPLogik pelayan dan pemaparan halaman - 02
MySQLData tempahan, pelanggan dan kandungan - 03
JavaScriptLangkah interaktif dalam pelayar
Ringkaskan perjalanan tempahan anda
Kurangkan geseran dan tingkatkan keyakinan pengguna di seluruh corong anda.
Penyelesaian berkaitan
Soalan
Soalan lazim projek Tunin Travel
Jawapan ringkas tentang projek, apa yang berubah bagi pelanggan dan apa yang diperlukan untuk pengemasan yang serupa.
Hubungi jualanIa menerangkan bagaimana Tunin Travel, jenama pelancongan dalam talian B2C di Afrika Utara, mengemaskan perjalanan pelanggannya di PHPTRAVELS untuk mengurangkan geseran dan meningkatkan kualiti penyiapan tempahan.
Tiga: terlalu banyak titik keputusan yang menjadikan laluan tempahan berat, corak halaman yang berubah dari satu halaman ke halaman lain, dan aliran mudah alih yang perlu lebih jelas dan ringan.
Tunin Travel melaporkan aliran mudah alih yang lebih baik. Pengemasan ini menyasarkan laluan interaksi yang lebih jelas dan ringan bagi pengguna mudah alih, dengan satu tindakan utama pada setiap langkah.
Laluan tempahan yang lebih kemas, aliran mudah alih yang lebih baik dan keyakinan yang lebih kukuh untuk menyiapkan tempahan. Pelanggan menerangkan hasil dengan kata-katanya sendiri; tiada angka diterbitkan.
Ia dilancarkan pada 2024 dan berjalan pada PHP, MySQL dan JavaScript, timbunan standard PHPTRAVELS. PHPTRAVELS dihoskan sendiri dan termasuk kod sumber di bawah lesen komersial.
Boleh. Tempah demo untuk menyemak laluan tempahan semasa anda bersama pasukan, kemudian bandingkan pelan bayaran sekali di halaman harga: Startup $2499, Agency $4999 dan Enterprise $9999.
Terokai lagi