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Sabre para agencias

Software Sabre para agentes de viajes que gestiona todo el mostrador de la agencia

Dé a sus agentes un único mostrador en el navegador para cotizaciones, retenciones, emisión, cambios y reembolsos Sabre, con la ficha del cliente, roles por sucursal, márgenes, facturas e informes de cierre construidos alrededor de su acceso Sabre aprobado.

  • Cola de reservas compartida
  • Cambios, anulaciones y reembolsos
  • Roles de sucursal y agente
  • Facturas e informes

La pantalla del agente

Cómo es el software Sabre para agentes de viajes en un día de trabajo

Sabre aporta el contenido a su agencia: disponibilidad, tarifas, reglas tarifarias y el registro de la reserva. Lo que su equipo aún necesita es el mostrador que lo rodea, donde cada cotización, retención, pago y solicitud de servicio tiene un responsable, un estado y una hora límite, y nada queda en una libreta o una hoja de cálculo.

PHPTRAVELS es ese mostrador. Los agentes trabajan en el navegador, cada reserva queda en la ficha del cliente con su factura y sus notas, y los responsables ven toda la cola de la sucursal a la vez. El inventario y las funciones disponibles dependen de su acuerdo con Sabre y de los servicios activados.

¿Busca el conector técnico, los endpoints y los pasos de certificación? Integración de la API de Sabre

Mostrador del agenteSucursal: oficina central
  • KQ7M2DDXB → LHR2 adultos, ida y vueltaCotización enviada
  • T4ZP9AKHI → JEDGrupo de 12, solo idaEn espera
  • BW3H8LJFK → CDG1 adulto, ida y vueltaPendiente de pago
  • NR6C1XLHE → ISTViajero corporativoEmitido
  • PJ2V5QBOM → SINFamilia de 4, cambio de fechaSolicitud de cambio
  • HX8E4KCAI → DXB1 adulto, viaje canceladoReembolso pendiente

Datos de ejemplo con fines ilustrativos

Un turno, dos sistemas

Un día en un mostrador conectado a Sabre, hora a hora

Sabre guarda el registro de la reserva y el billete. La plataforma guarda todo lo que su negocio necesita alrededor. Así se reparte el trabajo durante un turno normal.

  1. 08:30

    Abrir la cola

    Se gestiona en SabreRegistros de reserva, cambios de horario y plazos de emisión

    Se gestiona en PHPTRAVELSUna lista por sucursal con responsable, estado y hora límite

  2. 10:00

    Cotizar un viaje familiar

    Se gestiona en SabreDisponibilidad, tarifas, equipaje y reglas tarifarias

    Se gestiona en PHPTRAVELSMargen aplicado y cotización enviada desde la ficha del cliente

  3. 12:30

    Cobrar y emitir

    Se gestiona en SabreRegistro de reserva creado y billete emitido

    Se gestiona en PHPTRAVELSPago con tarjeta o monedero, factura y correo del billete electrónico

  4. 14:00

    Cambiar una fecha de viaje

    Se gestiona en SabreNuevo itinerario y diferencia de tarifa

    Se gestiona en PHPTRAVELSCargo por cambio, factura actualizada y nota en la reserva

  5. 16:00

    Tramitar un reembolso

    Se gestiona en SabreAnulación o reembolso del billete

    Se gestiona en PHPTRAVELSNota de crédito, estado del reembolso y registro de aprobaciones

  6. 18:00

    Cerrar el día

    Se gestiona en SabreBilletes, anulaciones y reembolsos del día

    Se gestiona en PHPTRAVELSInformes de ventas, reembolsos y agentes con exportación contable

Las funciones de Sabre que puede usar su mostrador dependen de su acuerdo y de los servicios activados para su agencia.

Quién puede hacer qué

Roles por sucursal que encajan con cómo ya trabaja su agencia

La central, las sucursales, los agentes, los subagentes B2B y los gestores corporativos ven cada uno su parte del mostrador Sabre. A continuación, un ejemplo de configuración; cada permiso se define por rol.

AcciónAdministradorJefe de sucursalAgenteSubagente B2BGestor corporativo
Buscar y cotizarPermitidoPermitidoPermitidoPermitidoPermitido
Retener una reservaPermitidoPermitidoPermitidoPermitidoCon aprobación
Emitir un billetePermitidoPermitidoPermitidoPermitidoCon aprobación
Cambiar el margen de una cotizaciónPermitidoPermitidoCon aprobaciónNo permitidoNo permitido
Anular o reembolsarPermitidoPermitidoCon aprobaciónCon aprobaciónNo permitido
Definir márgenes y comisionesPermitidoNo permitidoNo permitidoNo permitidoNo permitido
Definir límites de créditoPermitidoCon aprobaciónNo permitidoNo permitidoNo permitido
Ver informesTodosSucursalPropiosPropiosEmpresa

Ver tambiénPortal B2B de viajesViajes corporativosSoftware CRM de viajes

Precios y documentación

Una tarifa Sabre, tres canales y siempre el documento correcto

La misma tarifa neta puede venderse en su web, a subagentes y a cuentas corporativas, cada una con su propio margen y cargo. Cada venta genera después la documentación que necesita su equipo contable.

Desglose de tarifaDXB → LHR, 1 adulto
Tarifa Sabre (neta)
$480.00
Margen de la agencia 6%
+28.80
Cargo por servicio
+15.00
Precio de venta
$523.80
Pagado con tarjeta en el checkoutSu margen $43.80
Tarifa Sabre (neta)
$480.00
Margen de la agencia 3%
+14.40
Cargo por servicio
+0.00
Precio de venta
$494.40
Cargado al monedero del agenteSu margen $14.40
Tarifa Sabre (neta)
$480.00
Margen de la agencia 0%
+0.00
Cargo por servicio
+20.00
Precio de venta
$500.00
Incluido en la factura mensual de la empresaSu margen $20.00

Cifras de ejemplo

Se genera con cada reserva

  • Factura al clienteNumerada, con su marca y guardada en la reserva.
  • Correo del billete electrónicoSe envía al emitir el billete.
  • Nota de créditoSe genera al tramitar un reembolso o una anulación.
  • Extracto del agenteRecargas, cargos y crédito usado del monedero.
  • Exportación contableVentas y reembolsos para la conciliación.

Ver tambiénContabilidad para agenciasBilleteras de agentesPasarelas de pago

Primeros pasos

Cinco etapas desde el acceso Sabre hasta un mostrador activo

Su equipo sigue vendiendo mientras se configura la plataforma. Cada etapa tiene un responsable claro, así sabe qué depende de usted y qué depende de nosotros.

  1. 01

    Confirmar el acceso Sabre

    Regiones, alcance de contenido, autoridad de emisión y necesidades de servicio.

    Responsable: Su agencia

  2. 02

    Configurar el mostrador

    Sucursales, usuarios, roles, márgenes y políticas de reserva.

    Responsable: Conjunto

  3. 03

    Conectar y validar

    Rutas de búsqueda, reserva y servicio comprobadas con su acceso.

    Responsable: PHPTRAVELS

  4. 04

    Probar con sus agentes

    Escenarios reales, documentos, facturas e informes confirmados.

    Responsable: Conjunto

  5. 05

    Puesta en marcha

    Formación, traspaso al soporte y seguimiento de reservas reales.

    Responsable: Conjunto

Decida antes del lanzamiento

  • Quién puede reservar, quién aprueba y quién da servicio
  • Un único conjunto de márgenes y comisiones para todos los canales
  • Cómo se gestionan los reembolsos y cancelaciones, y quién lo hace
  • Qué exportaciones contables necesita su contable cada mes

Desarrollar con los recursos para desarrolladores de Sabre

Sabre Dev Studio publica la documentación de la API, guías y flujos de ejemplo que sus desarrolladores pueden usar para confirmar los requisitos de autenticación y de servicio. Una aplicación Sabre a medida también necesita las credenciales adecuadas y pruebas antes del acceso a producción.

Sus opciones

Cuatro formas de poner Sabre delante de sus agentes

La elección correcta depende de cuánto quiera desarrollar usted mismo, de lo rápido que necesite vender y del control de servicio que requiera.

OpciónIdeal paraInconvenientes
Desarrollarlo todo internamenteIdeal paraEquipos con gran capacidad técnica y plazos largosInconvenientesCoste alto y entrega lenta, con carencias operativas hasta que el desarrollo madura
Solo un conector básicoIdeal paraPruebas y flujos limitadosInconvenientesSigue necesitando CRM, roles, facturación, informes y portales
Una plantilla de portal de un solo productoIdeal paraUn lanzamiento B2C rápido sin operaciones profundasInconvenientesControl limitado, servicio débil y difícil de escalar a varias sucursales
PHPTRAVELS con SabreRecomendadoIdeal paraAgencias y OTA que quieren control y rapidezInconvenientesRequiere un alcance claro y acceso Sabre aprobado antes de la configuración

Encaja bien con

  • Agencias minoristas y corporativas
  • Agencias de viajes online
  • DMC y turoperadores
  • Equipos de venta con varias sucursales
  • Operaciones híbridas offline y online

Licencia única con código fuente incluido, alojada en su propio servidor.

¿Compara sistemas de distribución?Sistema GDS para agentes de viajesSoftware Amadeus para agentes

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Preguntas

Preguntas frecuentes sobre el software Sabre

Respuestas breves a lo que preguntan los dueños de agencias antes de poner Sabre en el mostrador de sus agentes.

Habla con ventas

Sabre es un sistema de distribución global que las agencias usan para buscar, tarifar, reservar y dar servicio a contenido de viajes. PHPTRAVELS es la plataforma de negocio alrededor de ese acceso: el mostrador del agente, las fichas de clientes, los roles, los márgenes, las facturas y los informes.

No. Las credenciales de agente Sabre las emite y gestiona Sabre para la cuenta de su agencia, y PHPTRAVELS no las proporciona. Conectamos su propia plataforma al acceso que se le ha aprobado.

Sí. Su web o portal de agentes puede usar las API de Sabre aprobadas para los flujos de reserva incluidos en su integración. Los agentes trabajan en el navegador mientras el servidor gestiona la conexión con Sabre. El contenido, la emisión y el servicio disponibles dependen de su acuerdo y del alcance.

Sí. Puede tener una web para clientes y un portal de agentes independiente, cada uno con sus propias reglas de precios, permisos de usuario e informes, sobre el mismo acceso Sabre.

Depende de su alcance y de lo rápido que esté listo su acceso Sabre. La mayoría de los proyectos siguen el mismo camino: confirmar el alcance, configurar el mostrador, conectar y validar, probar con los agentes y poner en marcha con formación.

Sí. Muchas agencias añaden más fuentes de contenido a medida que crecen sus mercados. La plataforma es modular, así que se pueden añadir fuentes nuevas sin rediseñar el mostrador, los roles ni los precios.

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