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Sabre para agências

Software Sabre para agentes de viagens que gere todo o balcão da agência

Dê aos seus agentes um único balcão no navegador para cotações, reservas em espera, emissão, alterações e reembolsos Sabre, com a ficha do cliente, perfis por filial, margens, faturas e relatórios de fecho construídos em torno do seu acesso Sabre aprovado.

  • Fila de reservas partilhada
  • Alterações, anulações e reembolsos
  • Perfis de filial e agente
  • Faturas e relatórios

O ecrã do agente

Como é o software Sabre para agentes de viagens num dia de trabalho

A Sabre fornece o conteúdo à sua agência: disponibilidade, tarifas, regras tarifárias e o registo da reserva. O que a sua equipa ainda precisa é do balcão à volta, onde cada cotação, reserva em espera, pagamento e pedido de serviço tem um responsável, um estado e um prazo, e nada fica num caderno ou numa folha de cálculo.

O PHPTRAVELS é esse balcão. Os agentes trabalham no navegador, cada reserva fica na ficha do cliente com a fatura e as notas, e os gestores veem toda a fila da filial de uma só vez. O inventário e as funções disponíveis dependem do seu acordo com a Sabre e dos serviços ativados.

Procura antes o conector técnico, os endpoints e os passos de certificação? Integração da API Sabre

Balcão do agenteFilial: sede
  • KQ7M2DDXB → LHR2 adultos, ida e voltaCotação enviada
  • T4ZP9AKHI → JEDGrupo de 12, só idaEm espera
  • BW3H8LJFK → CDG1 adulto, ida e voltaAguarda pagamento
  • NR6C1XLHE → ISTViajante corporativoEmitido
  • PJ2V5QBOM → SINFamília de 4, mudança de dataPedido de alteração
  • HX8E4KCAI → DXB1 adulto, viagem canceladaReembolso pendente

Dados de exemplo para ilustração

Um turno, dois sistemas

Um dia num balcão ligado à Sabre, hora a hora

A Sabre guarda o registo da reserva e o bilhete. A plataforma guarda tudo o que o seu negócio precisa à volta. É assim que o trabalho se divide num turno normal.

  1. 08:30

    Abrir a fila

    Tratado na SabreRegistos de reserva, alterações de horário e prazos de emissão

    Tratado no PHPTRAVELSUma lista por filial com responsável, estado e prazo

  2. 10:00

    Cotar uma viagem em família

    Tratado na SabreDisponibilidade, tarifas, bagagem e regras tarifárias

    Tratado no PHPTRAVELSMargem aplicada e cotação enviada a partir da ficha do cliente

  3. 12:30

    Receber e emitir

    Tratado na SabreRegisto de reserva criado e bilhete emitido

    Tratado no PHPTRAVELSPagamento por cartão ou carteira, fatura e e-mail do bilhete eletrónico

  4. 14:00

    Alterar uma data de viagem

    Tratado na SabreNovo itinerário e diferença tarifária

    Tratado no PHPTRAVELSTaxa de alteração, fatura atualizada e nota na reserva

  5. 16:00

    Processar um reembolso

    Tratado na SabreAnulação ou reembolso do bilhete

    Tratado no PHPTRAVELSNota de crédito, estado do reembolso e histórico de aprovações

  6. 18:00

    Fechar o dia

    Tratado na SabreBilhetes, anulações e reembolsos do dia

    Tratado no PHPTRAVELSRelatórios de vendas, reembolsos e agentes com exportação financeira

As funções Sabre que o seu balcão pode usar dependem do seu acordo e dos serviços ativados para a sua agência.

Quem pode fazer o quê

Perfis por filial que seguem a forma como a sua agência já trabalha

A sede, as filiais, os agentes, os subagentes B2B e os gestores de viagens corporativos veem cada um a sua parte do balcão Sabre. Abaixo, um exemplo de configuração; cada permissão é definida por perfil.

AçãoAdministradorGestor de filialAgenteSubagente B2BGestor corporativo
Pesquisar e cotarPermitidoPermitidoPermitidoPermitidoPermitido
Colocar uma reserva em esperaPermitidoPermitidoPermitidoPermitidoCom aprovação
Emitir um bilhetePermitidoPermitidoPermitidoPermitidoCom aprovação
Alterar a margem de uma cotaçãoPermitidoPermitidoCom aprovaçãoNão permitidoNão permitido
Anular ou reembolsarPermitidoPermitidoCom aprovaçãoCom aprovaçãoNão permitido
Definir margens e comissõesPermitidoNão permitidoNão permitidoNão permitidoNão permitido
Definir limites de créditoPermitidoCom aprovaçãoNão permitidoNão permitidoNão permitido
Ver relatóriosTodosFilialPrópriosPrópriosEmpresa

Veja tambémPortal B2B de viagensViagens corporativasSoftware CRM de viagens

Preços e documentação

Uma tarifa Sabre, três canais e sempre o documento certo

A mesma tarifa líquida pode ser vendida no seu site, a subagentes e a contas corporativas, cada uma com a sua margem e taxa. Cada venda gera depois a documentação de que a sua contabilidade precisa.

Composição da tarifaDXB → LHR, 1 adulto
Tarifa Sabre (líquida)
$480.00
Margem da agência 6%
+28.80
Taxa de serviço
+15.00
Preço de venda
$523.80
Pago com cartão no checkoutA sua margem $43.80
Tarifa Sabre (líquida)
$480.00
Margem da agência 3%
+14.40
Taxa de serviço
+0.00
Preço de venda
$494.40
Debitado da carteira do agenteA sua margem $14.40
Tarifa Sabre (líquida)
$480.00
Margem da agência 0%
+0.00
Taxa de serviço
+20.00
Preço de venda
$500.00
Faturado na fatura mensal da empresaA sua margem $20.00

Valores de exemplo

Criado em cada reserva

  • Fatura ao clienteNumerada, com a sua marca e guardada na reserva.
  • E-mail do bilhete eletrónicoEnviado assim que o bilhete é emitido.
  • Nota de créditoEmitida quando se processa um reembolso ou anulação.
  • Extrato do agenteCarregamentos, débitos e crédito usado da carteira.
  • Exportação financeiraVendas e reembolsos para reconciliação.

Veja tambémContabilidade para agênciasCarteiras de agentesGateways de pagamento

Primeiros passos

Cinco etapas do acesso Sabre a um balcão em funcionamento

A sua equipa continua a vender enquanto a plataforma é configurada. Cada etapa tem um responsável claro, para saber o que depende de si e o que depende de nós.

  1. 01

    Confirmar o acesso Sabre

    Regiões, âmbito de conteúdo, autorização de emissão e necessidades de atendimento.

    Responsável: A sua agência

  2. 02

    Configurar o balcão

    Filiais, utilizadores, perfis, margens e políticas de reserva.

    Responsável: Em conjunto

  3. 03

    Ligar e validar

    Fluxos de pesquisa, reserva e atendimento verificados com o seu acesso.

    Responsável: PHPTRAVELS

  4. 04

    Testar com os seus agentes

    Cenários reais, documentos, faturas e relatórios confirmados.

    Responsável: Em conjunto

  5. 05

    Entrada em produção

    Formação, passagem para o suporte e acompanhamento de reservas reais.

    Responsável: Em conjunto

Decida antes do lançamento

  • Quem pode reservar, quem aprova e quem faz o atendimento
  • Um único conjunto de margens e comissões para todos os canais
  • Como são tratados os reembolsos e cancelamentos, e por quem
  • Que exportações financeiras o seu contabilista precisa todos os meses

Desenvolver com os recursos de programador da Sabre

O Sabre Dev Studio publica a documentação da API, guias e fluxos de exemplo que os seus programadores podem usar para confirmar os requisitos de autenticação e de serviço. Uma aplicação Sabre personalizada também precisa das credenciais certas e de testes antes do acesso à produção.

As suas opções

Quatro formas de pôr a Sabre à frente dos seus agentes

A escolha certa depende de quanto quer construir sozinho, da rapidez com que precisa de vender e do controlo de atendimento de que precisa.

OpçãoIdeal paraDesvantagens
Construir tudo internamenteIdeal paraEquipas com grande capacidade técnica e prazos longosDesvantagensCusto elevado e entrega lenta, com lacunas operacionais até a solução amadurecer
Apenas um conector básicoIdeal paraExperiências e fluxos limitadosDesvantagensContinua a precisar de CRM, perfis, faturação, relatórios e portais
Um modelo de portal de produto únicoIdeal paraUm lançamento B2C rápido sem operações profundasDesvantagensControlo limitado, atendimento fraco e difícil de escalar para várias filiais
PHPTRAVELS com SabreRecomendadoIdeal paraAgências e OTA que querem controlo e rapidezDesvantagensRequer um âmbito claro e acesso Sabre aprovado antes da configuração

Indicado para

  • Agências de lazer e corporativas
  • Agências de viagens online
  • DMC e operadores turísticos
  • Equipas de vendas com várias filiais
  • Operações híbridas offline e online

Licença única com código-fonte incluído, alojada no seu próprio servidor.

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Perguntas

Perguntas frequentes sobre o software Sabre

Respostas curtas ao que os donos de agências perguntam antes de colocar a Sabre no balcão dos seus agentes.

Fale com vendas

A Sabre é um sistema de distribuição global que as agências usam para pesquisar, tarifar, reservar e gerir conteúdo de viagens. O PHPTRAVELS é a plataforma de negócio à volta desse acesso: o balcão do agente, as fichas de clientes, os perfis, as margens, as faturas e os relatórios.

Não. As credenciais de agente Sabre são emitidas e geridas pela Sabre para a conta da sua agência, e o PHPTRAVELS não as fornece. Ligamos a sua própria plataforma ao acesso que lhe foi aprovado.

Sim. O seu site ou portal de agentes pode usar as API Sabre aprovadas para os fluxos de reserva da sua integração. Os agentes trabalham no navegador enquanto o servidor trata da ligação à Sabre. O conteúdo, a emissão e o atendimento disponíveis dependem do seu acordo e do âmbito.

Sim. Pode ter um site para clientes e um portal de agentes separado, cada um com as suas regras de preços, permissões de utilizador e relatórios, sobre o mesmo acesso Sabre.

Depende do âmbito e da rapidez com que o seu acesso Sabre fica pronto. A maioria dos projetos segue o mesmo caminho: confirmar o âmbito, configurar o balcão, ligar e validar, testar com os agentes e entrar em produção com formação.

Sim. Muitas agências acrescentam fontes de conteúdo à medida que os seus mercados crescem. A plataforma é modular, por isso novas fontes podem ser adicionadas sem redesenhar o balcão, os perfis ou os preços.

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