旅行会社のためのSabre
カウンター業務をまるごと回す旅行会社向けSabreソフトウェア
Sabreの見積、仮押さえ、発券、変更、払い戻しをブラウザ上の1つの画面で。顧客台帳、支店ロール、マークアップ、請求書、日次レポートを、承認済みのSabreアクセスの周りに用意します。
- 共有の予約キュー
- 変更・VOID・払い戻し
- 支店とスタッフのロール
- 請求書とレポート
スタッフの画面
旅行会社向けSabreソフトウェアの1日の使われ方
Sabreは空席、運賃、運賃規則、予約記録といったコンテンツを提供します。チームに必要なのは、その周りのカウンターです。見積、仮押さえ、支払い、アフター対応の依頼ごとに担当者、ステータス、期限があり、ノートや表計算に頼る作業がなくなります。
PHPTRAVELSがそのカウンターです。スタッフはブラウザで作業し、予約は請求書やメモとともに顧客台帳に残り、管理者は支店のキュー全体を一目で確認できます。利用できるコンテンツと機能は、Sabreとの契約と有効なサービスによって異なります。
技術的なコネクタ、エンドポイント、認証手順をお探しですか。 Sabre API連携
- KQ7M2DDXB → LHR大人2名、往復見積送付済み11:00
- T4ZP9AKHI → JED12名の団体、片道仮押さえ中18:00
- BW3H8LJFK → CDG大人1名、往復入金待ち13:30
- NR6C1XLHE → IST法人出張者発券済み—
- PJ2V5QBOM → SIN4人家族、日付変更変更依頼15:00
- HX8E4KCAI → DXB大人1名、旅行キャンセル払い戻し処理中16:30
説明用のサンプルデータ
1つのシフト、2つのシステム
Sabreにつながったカウンターの1日を時間ごとに
Sabreは予約記録と航空券を保持します。プラットフォームは、その周りでビジネスに必要なすべてを保持します。通常のシフトでの役割分担は次のとおりです。
- 08:30
キューを開く
Sabreで処理予約記録、スケジュール変更、発券期限
PHPTRAVELSで処理支店ごとの一覧に担当者、ステータス、期限を表示
- 10:00
家族旅行の見積
Sabreで処理空席、運賃、手荷物、運賃規則
PHPTRAVELSで処理マークアップを適用し、顧客台帳から見積を送信
- 12:30
入金を受けて発券
Sabreで処理予約記録を作成し、航空券を発券
PHPTRAVELSで処理カードまたはウォレット決済、請求書、eチケットのメール
- 14:00
旅行日を変更
Sabreで処理新しい旅程と運賃差額
PHPTRAVELSで処理変更手数料、更新した請求書、予約へのメモ
- 16:00
払い戻しを処理
Sabreで処理航空券のVOIDまたは払い戻し
PHPTRAVELSで処理クレジットノート、払い戻し状況、承認履歴
- 18:00
1日を締める
Sabreで処理当日の発券、VOID、払い戻し
PHPTRAVELSで処理売上・払い戻し・スタッフ別レポートと会計エクスポート
カウンターで使えるSabreの機能は、契約内容と旅行会社向けに有効化されたサービスによって異なります。
誰が何をできるか
今の業務の進め方に合わせた支店ロール
本社、支店、スタッフ、B2Bサブエージェント、法人の予約担当者は、それぞれ自分に関係するSabre画面だけを見ます。以下は設定例で、権限はロールごとに設定できます。
| 操作 | 管理者 | 支店長 | スタッフ | B2Bサブエージェント | 法人予約担当者 |
|---|---|---|---|---|---|
| 検索と見積 | 許可 | 許可 | 許可 | 許可 | 許可 |
| 予約の仮押さえ | 許可 | 許可 | 許可 | 許可 | 承認が必要 |
| 発券 | 許可 | 許可 | 許可 | 許可 | 承認が必要 |
| 見積のマークアップ変更 | 許可 | 許可 | 承認が必要 | 不可 | 不可 |
| VOIDまたは払い戻し | 許可 | 許可 | 承認が必要 | 承認が必要 | 不可 |
| マークアップと手数料の設定 | 許可 | 不可 | 不可 | 不可 | 不可 |
| 与信枠の設定 | 許可 | 承認が必要 | 不可 | 不可 | 不可 |
| レポートの閲覧 | 全体 | 支店 | 自分 | 自分 | 自社 |
価格と書類
1つのSabre運賃を3つのチャネルで、書類はいつも正しく
同じネット運賃を、自社サイト、サブエージェント、法人アカウントに、それぞれ別のマークアップと手数料で販売できます。販売のたびに、経理が必要とする書類が作成されます。
- Sabre運賃(ネット)
- $480.00
- 旅行会社のマークアップ 6%
- +28.80
- サービス料
- +15.00
- 販売価格
- $523.80
- Sabre運賃(ネット)
- $480.00
- 旅行会社のマークアップ 3%
- +14.40
- サービス料
- +0.00
- 販売価格
- $494.40
- Sabre運賃(ネット)
- $480.00
- 旅行会社のマークアップ 0%
- +0.00
- サービス料
- +20.00
- 販売価格
- $500.00
数値は一例です
予約ごとに作成
- 顧客向け請求書番号付き、自社ブランドで予約に保存。
- eチケットのメール発券と同時に送信。
- クレジットノート払い戻しやVOIDの処理時に発行。
- エージェント明細ウォレットのチャージ、引き落とし、与信の利用状況。
- 会計エクスポート照合用の売上と払い戻し。
導入の流れ
Sabreアクセスから本稼働のカウンターまで5段階
プラットフォームの設定中もチームは販売を続けられます。各段階に明確な担当があり、何が自社待ちで何が当社待ちかがわかります。
- 01
Sabreアクセスの確認
地域、コンテンツの範囲、発券権限、アフター対応の要件。
担当: 貴社
- 02
カウンターの設定
支店、ユーザー、ロール、マークアップ、予約ポリシー。
担当: 共同
- 03
接続と検証
検索、予約、アフター対応の流れを貴社のアクセスで確認。
担当: PHPTRAVELS
- 04
スタッフとのテスト
実際のシナリオ、書類、請求書、レポートを確認。
担当: 共同
- 05
本稼働
トレーニング、サポートへの引き継ぎ、実予約のモニタリング。
担当: 共同
開始前に決めること
- 誰が予約し、誰が承認し、誰がアフター対応するか
- 全チャネル共通のマークアップと手数料
- 払い戻しとキャンセルを誰がどう処理するか
- 税理士が毎月必要とする会計データ
Sabreの開発者向けリソースで開発する
Sabre Dev Studioでは、認証やサービス要件の確認に使えるAPIドキュメント、ガイド、サンプルワークフローが公開されています。独自のSabreアプリケーションには、本番アクセスの前に適切な認証情報とテストも必要です。
選択肢
スタッフにSabreを届ける4つの方法
どれが最適かは、どこまで自社で開発したいか、どれだけ早く販売したいか、アフター対応をどこまで管理したいかによって決まります。
| 方法 | 向いているケース | 注意点 |
|---|---|---|
| すべて自社開発 | 向いているケース開発体制が大きく、長期計画のチーム | 注意点コストが高く時間がかかり、成熟するまで業務に穴が残る |
| 基本的なコネクタのみ | 向いているケース試験運用や限られた業務 | 注意点CRM、ロール、請求、レポート、ポータルは別途必要 |
| 単一商品のポータルテンプレート | 向いているケース深い業務を伴わない素早いB2C開始 | 注意点管理が限られ、アフター対応が弱く、複数支店への拡大が難しい |
| PHPTRAVELSとSabreおすすめ | 向いているケース管理とスピードを両立したい旅行会社とOTA | 注意点設定前に明確な範囲と承認済みのSabreアクセスが必要 |
こんな会社に
- 個人向け・法人向け旅行会社
- オンライン旅行会社
- DMCとツアーオペレーター
- 複数支店の営業チーム
- 店頭とオンラインの両方の運営
ソースコード付きの買い切りライセンス。自社サーバーでセルフホスト。
流通システムを比較中ですか。旅行会社向けGDSシステムAmadeus旅行代理店ソフトウェア
Sabreは、旅行会社が旅行コンテンツの検索、運賃計算、予約、アフター対応に使うグローバル流通システムです。PHPTRAVELSはそのアクセスを囲むビジネスプラットフォームで、スタッフ画面、顧客台帳、ロール、マークアップ、請求書、レポートを提供します。
できません。Sabreのエージェント認証情報は、旅行会社のアカウントに対してSabreが発行・管理しており、PHPTRAVELSは提供していません。当社は貴社のプラットフォームを、承認されたアクセスに接続します。
できます。自社サイトやエージェントポータルで、連携に含まれる予約フローに承認済みのSabre APIを使えます。スタッフはブラウザで作業し、Sabreとの接続はサーバーが処理します。利用できるコンテンツ、発券、アフター対応は契約と範囲によって異なります。
できます。同じSabreアクセスの上で、顧客向けサイトと別のエージェントポータルを、それぞれ独自の価格ルール、ユーザー権限、レポートで運営できます。
範囲と、Sabreアクセスの準備が整う速さによって異なります。多くのプロジェクトは、範囲の確認、カウンターの設定、接続と検証、スタッフとのテスト、トレーニングを経た本稼働という同じ流れで進みます。
できます。多くの旅行会社が市場の拡大に合わせてコンテンツソースを追加しています。プラットフォームはモジュール式なので、画面、ロール、価格設定を作り直さずに新しいソースを追加できます。
