Демоверсия

Руководство по выбору

Лучшее ПО для туризма: как выбрать для своего бизнеса

Лучшее программное обеспечение для туризма ведёт поиск, расчёты, бронирования, платежи, карточки клиентов и сервис после продажи в одном процессе. Вот что стоит проверить до решения, будь вы турагентством, OTA, туроператором или DMC.

  • От расчёта до брони
  • API нескольких поставщиков
  • Платежи и счета
  • Сервис после бронирования

Коротко

Лучшее ПО для туризма то, что подходит вашей модели продаж

Единого лучшего продукта для всех туристических компаний нет. Розничному агентству, оптовику B2B и отделу корпоративных поездок нужны разные механизмы контроля. Правильная платформа подключает поставщиков через API, продаёт то, что вы действительно предлагаете, и хранит бронь, клиента, платёж, документы и историю обслуживания в одной записи. Используйте эти пять проверок, чтобы составить короткий список.

  1. Перечислите продукты и каналы продаж: авиабилеты, отели, туры, трансферы, пакеты, B2C или B2B
  2. Определите поставщиков и API, нужные сейчас и для следующего рынка
  3. Сверьте правила цен, роли и согласования с тем, как реально работает команда
  4. Проверьте предоплаты, доплаты, счета и возвраты от начала до конца
  5. Пройдите в демо изменение, отмену и возврат
Открыть демоСмотреть цены
Что вы продаёте
Авиа, отели, туры, трансферы
Подключение поставщиков
API GDS и бед-банков
Контроль цен
Наценки по каналу и агенту
Платежи
Предоплата, доплата, возвраты
После бронирования
Изменения, отмены, переоформление

Жизненный цикл брони

Процесс, который должно покрывать ПО для туризма

Витрина закрывает только первый шаг. Проверьте, что каждый этап ниже живёт в одной системе и в одной записи брони.

  1. Расчёт

    Поиск по подключённому инвентарю и предложение с перелётом, отелем, турами и трансфером.

  2. Бронь

    Подтверждение у поставщика и сохранение номера в карточке клиента.

  3. Оплата

    Предоплата или полная оплата, контроль остатка, выставление счёта.

  4. Документы

    Билет, ваучер или маршрут с понятным для клиента расписанием.

  5. Сервис

    Изменения, отмены, возвраты и переоформления с полным контекстом брони.

  6. Отчёты

    Продажи, себестоимость, комиссии и возвраты без пересборки таблиц.

Интеграции

Что должно подключать ПО для туризма

Качество интеграции важно не меньше, чем их список. Спросите, как каждое подключение тестируется, поддерживается и меняется при смене поставщика.

  • Поставщики и инвентарь

    Провайдеры GDS, бед-банки, трансферы, аренда авто и туры в одном поиске.

  • Бизнес-системы

    Платёжные шлюзы, выгрузки в бухгалтерию, уведомления по email и SMS и данные вашей CRM.

  • Каналы продаж

    Сайт B2C, портал агентов B2B и корпоративный портал на одном инвентаре.

Все интеграции

Операции

Выписка, маршруты и сервис после продажи

Здесь большинство платформ слабее всего, и здесь ваша команда проводит больше всего времени.

  • Выписка билетов

    Тарифные правила, номера поставщиков, статус выписки, отмены и возвраты привязаны к исходной брони.

  • Маршрутные документы

    Предложения и документы с перелётами, отелями, турами, трансферами, примечаниями и включёнными услугами.

  • Платежи и счета

    Предоплаты, остатки, кредит агентов, оплата в разных валютах, себестоимость и возвраты в одном месте.

  • Контекст для поддержки

    Детали брони, статус оплаты, сообщения клиента и заметки поставщика, когда путешественнику нужна помощь.

  • Роли и доступ

    Отдельные права для агентов, менеджеров, бухгалтерии и поддержки.

  • Отчётность

    Брони, выручка, кредиторка и счета агентов готовы к выгрузке для финансов.

Сравнение

Распространённые подходы к ПО для туризма

Каждый вариант решает свою задачу. Так они обычно выглядят, когда цель продавать и обслуживать поездки.

ПодходТипичные ограничения для продажи туровPHPTRAVELS
Системы учёта расходовТипичные ограничения для продажи туровСозданы для контроля затрат и возмещений, обычно без бронируемого инвентаря и процессов поставщиковPHPTRAVELSСоздано для поиска, бронирования и обслуживания туристических продуктов
Корпоративные порталы бронированияТипичные ограничения для продажи туровСамостоятельное бронирование сотрудниками по политике, мало гибкости для агентских пакетов и B2BPHPTRAVELSАгентские процессы, порталы B2B и собственные модели продаж
Плагины для сайтовТипичные ограничения для продажи туровПодходят для простой продажи туров, мало интеграций и операционного контроля при ростеPHPTRAVELSПолная платформа с API, ролями, финансами и операциями
Заказная разработкаТипичные ограничения для продажи туровПодходит для очень особых процессов, но дорого, долго и требует постоянной поддержкиPHPTRAVELSНачните с рабочей основы и дорабатывайте своим кодом
Таблицы и почтаТипичные ограничения для продажи туровРасчёты, платежи и изменения вводятся вручную, общей записи брони нетPHPTRAVELSОдна запись от расчёта до счёта и сервиса

По модели бизнеса

Лучшее ПО для туризма для каждого типа компании

  • Онлайн-турагентства

    B2C-бронирование авиа, отелей, туров и трансферов с платёжными шлюзами, личными кабинетами и коротким оформлением.

  • Оптовики и DMC

    Инвентарь поставщиков, тарифы агентов, наценки, кредит, правила дистрибуции, подтверждения и ваучеры по всем партнёрским каналам.

  • Турагентства

    Расчёты, CRM, история клиентов, комиссии, субагенты, счета и сервис после продажи в одном бэк-офисе.

Почему PHPTRAVELS

ПО для туризма, которым вы владеете и можете менять

  • Исходный код включён

    Размещение на вашем сервере по коммерческой лицензии, чтобы разработчики могли менять любой процесс.

  • Много продуктов

    Авиа, отели, туры, авто, трансферы и другое в одной установке.

  • 24 языка

    Продажи на разных языках и в разных валютах, включая рынки с письмом справа налево.

  • B2C и B2B

    Публичный сайт бронирования и портал агентов работают на одной платформе.

Вопросы и ответы

Вопросы о лучшем ПО для туризма

Что спрашивают туристические компании, сравнивая платформы.

Отдел продаж

Лучшее ПО для туризма это платформа, которая подходит вашей модели бизнеса и связывает продажи и операции от начала до конца: API поставщиков, ваши продукты, брони, карточки клиентов, платежи, документы, финансы и сервис вокруг одной сделки.

Обычно бронирование и подключение поставщиков, CRM, платежи, счета, маршруты или ваучеры, доступ для агентов, правила цен, отчёты и сервис после продажи. Точный набор зависит от того, агентство у вас, OTA, туроператор, DMC, оптовик или программа корпоративных поездок.

То, что поддерживает ваши продукты, держит единый путь от расчёта до брони и подключает поставщиков и платежи без ручных обходных решений. Сервис и отчёты так же важны, как экран бронирования.

Небольшим командам нужны простой запуск, понятный каталог продуктов, платёжные ссылки и единая карточка клиента, чтобы все агенты работали одинаково. Избегайте набора отдельных инструментов, где в каждом лежит часть брони.

Ищите стабильные эндпоинты, предсказуемую аутентификацию, единые модели данных, вебхуки на события брони, песочницу для тестов и документацию с рабочими примерами. Именно это позволяет разработчикам довести дело до релиза.

Нет. Системы расходов отвечают за контроль затрат и возмещения. Если вы продаёте поездки, нужны ещё бронируемый инвентарь, правила цен, выставление счетов и сервис после продажи. Многие компании используют оба типа, потому что у них разные задачи.

Узнайте больше

Ещё о платформе