Satın alma rehberi

En iyi seyahat yazılımı: işletmeniz için nasıl seçilir

En iyi seyahat yazılımı arama, teklif, rezervasyon, ödeme, müşteri kayıtları ve rezervasyon sonrası hizmeti tek bir iş akışında yürütür. Acente, OTA, tur operatörü ya da DMC olun, karar vermeden önce kontrol etmeniz gerekenler burada.

  • Tekliften rezervasyona akış
  • Çok tedarikçili API'ler
  • Ödeme ve faturalama
  • Rezervasyon sonrası hizmet masası

Kısa cevap

En iyi seyahat yazılımı satış modelinize uyan yazılımdır

Her seyahat işletmesi için tek bir en iyi ürün yoktur. Perakende acente, B2B toptancı ve kurumsal seyahat ekibi farklı kontroller ister. Doğru platform tedarikçilerinizi API ile bağlar, gerçekten sunduğunuz ürünleri satar ve rezervasyonu, müşteriyi, ödemeyi, belgeleri ve hizmet geçmişini aynı kayıtta tutar. Kısa listenizi oluşturmak için bu beş kontrolü kullanın.

  1. Sattığınız ürün ve kanalları listeleyin: uçuş, otel, tur, transfer, paket, B2C ya da B2B
  2. Bugün ve açacağınız bir sonraki pazar için gereken tedarikçi ve API'leri belirleyin
  3. Fiyat kurallarını, rolleri ve onayları ekibinizin gerçek çalışma şekliyle karşılaştırın
  4. Kapora, bakiye, fatura ve iadeleri baştan sona test edin
  5. Demoda bir değişiklik, bir iptal ve bir iadeyi deneyin
Sattığınız ürünler
Uçuş, otel, tur, transfer
Tedarikçi bağlantısı
GDS ve bed bank API'leri
Fiyat kontrolü
Kanal ve acenteye göre kâr marjı
Ödemeler
Kapora, bakiye, iade
Rezervasyondan sonra
Değişiklik, iptal, yeniden düzenleme

Rezervasyon döngüsü

Seyahat yazılımınızın kapsaması gereken iş akışı

Bir vitrin yalnızca ilk adımı karşılar. Aşağıdaki her aşamanın aynı sistemde ve aynı rezervasyon kaydında olduğundan emin olun.

  1. Teklif

    Bağlı envanterde arayın; uçuş, otel, tur ve transfer içeren bir teklif gönderin.

  2. Rezervasyon

    Tedarikçiyle onaylayın ve referansı müşteri kaydına işleyin.

  3. Ödeme

    Kapora ya da tam ödeme alın, bakiyeyi izleyin, faturayı kesin.

  4. Belgeler

    Bileti, voucher'ı veya seyahat planını müşteri için net bir programla gönderin.

  5. Hizmet

    Değişiklik, iptal, iade ve yeniden düzenlemeleri rezervasyonun tüm bağlamıyla yönetin.

  6. Rapor

    Satışları, tedarikçi maliyetini, komisyonları ve iadeleri tabloları yeniden kurmadan görün.

Entegrasyonlar

Seyahat yazılımının bağlaması gerekenler

Entegrasyon kalitesi liste kadar önemlidir. Her bağlantının nasıl test edildiğini, bakımının nasıl yapıldığını ve tedarikçi değiştiğinde nasıl değiştirildiğini sorun.

  • Tedarikçiler ve envanter

    GDS sağlayıcıları, bed bank'ler, transfer tedarikçileri, araç kiralama ve tur içeriği tek aramada.

  • İş sistemleri

    Ödeme altyapıları, muhasebe aktarımları, e-posta ve SMS bildirimleri ve CRM verileriniz.

  • Satış kanalları

    Aynı envanterde çalışan bir B2C sitesi, bir B2B acente portalı ve bir kurumsal portal.

Operasyon

Biletleme, seyahat planları ve satış sonrası hizmet

Çoğu platformun en zayıf olduğu ve ekibinizin en çok zaman harcadığı yer burasıdır.

  • Biletleme operasyonu

    Ücret kuralları, tedarikçi referansları, düzenleme durumu, iptal ve iadeler orijinal rezervasyona bağlı.

  • Seyahat planı teslimi

    Uçuş, otel, tur, transfer, notlar ve dahil hizmetleri içeren teklifler ve seyahat belgeleri.

  • Ödemeler ve faturalar

    Kapora, bakiye, acente kredisi, çoklu para birimiyle ödeme, tedarikçi maliyeti ve iadeler tek yerde.

  • Hizmet masası bağlamı

    Yolcu yardıma ihtiyaç duyduğunda rezervasyon ayrıntıları, ödeme durumu, müşteri mesajları ve tedarikçi notları.

  • Roller ve erişim

    Acenteler, yöneticiler, finans ve destek personeli için ayrı yetkiler.

  • Raporlama

    Rezervasyonlar, gelir, borçlar ve acente hesapları finansa aktarılmaya hazır.

Karşılaştırma

Yaygın seyahat yazılımı yaklaşımlarının karşılaştırması

Her seçenek farklı bir işe uygundur. Amaç seyahat satmak ve hizmet vermek olduğunda genellikle böyle karşılaştırılırlar.

YaklaşımSeyahat satışında tipik sınırlarPHPTRAVELS
Masraf odaklı araçlarSeyahat satışında tipik sınırlarHarcama kontrolü ve geri ödeme için yapılmıştır, genellikle rezerve edilebilir envanter ya da tedarikçi akışı yokturPHPTRAVELSSeyahat ürünlerini aramak, rezerve etmek ve hizmet vermek için yapıldı
Kurumsal rezervasyon portallarıSeyahat satışında tipik sınırlarPolitika kurallarıyla çalışan self-servis rezervasyon, acente paketleri ve B2B dağıtım için daha az esnekPHPTRAVELSAcente iş akışları, B2B portallar ve özel satış modelleri
Web sitesi eklentileriSeyahat satışında tipik sınırlarBasit tur satışı için yeterli, büyüdükçe tedarikçi entegrasyonu ve operasyon kontrolü sınırlıPHPTRAVELSAPI, roller, finans ve operasyon içeren tam bir platform
Özel geliştirmeSeyahat satışında tipik sınırlarÇok özel akışlara uyar, ancak yüksek maliyet, uzun teslim ve sürekli bakım gerektirirPHPTRAVELSÇalışan bir temelden başlayın, kendi kodunuzla genişletin
Tablolar ve e-postaSeyahat satışında tipik sınırlarTeklif, ödeme ve değişiklikler elle yeniden yazılır, ortak rezervasyon kaydı yokturPHPTRAVELSTekliften faturaya ve hizmete tek kayıt

İş modeline göre

Her tür seyahat işletmesi için en iyi seyahat yazılımı

  • Online seyahat acenteleri

    Uçuş, otel, tur ve transfer için B2C rezervasyon akışları; ödeme altyapıları, müşteri hesapları ve kısa ödeme adımıyla.

  • Toptancılar ve DMC'ler

    Partner kanallarında tedarikçi envanteri, acente fiyatları, kâr marjı, kredi, dağıtım kuralları, onaylar ve voucher'lar.

  • Seyahat acenteleri

    Teklif, CRM, müşteri geçmişi, komisyonlar, alt acenteler, faturalar ve satış sonrası hizmet tek arka ofisten.

Neden PHPTRAVELS

Sahibi olduğunuz ve değiştirebildiğiniz seyahat yazılımı

  • Kaynak kodu dahil

    Ticari lisansla kendi sunucunuzda barındırılır; geliştiricileriniz her iş akışını uyarlayabilir.

  • Çoklu ürün

    Uçuş, otel, tur, araç, transfer ve daha fazlası tek kurulumda.

  • 24 dil

    Sağdan sola yazılan pazarlar dahil çok dilli ve çok para birimli satış.

  • B2C ve B2B

    Herkese açık rezervasyon siteniz ve acente portalınız aynı platformda çalışır.

SSS

En iyi seyahat yazılımı hakkında sorular

Seyahat işletmelerinin platformları karşılaştırırken sorduğu sorular.

Satış ekibiyle görüşün

En iyi seyahat yazılımı iş modelinize uyan ve satış ile operasyonu baştan sona bağlı tutan platformdur: tedarikçi API'leri, sattığınız ürünler, rezervasyonlar, müşteri kayıtları, ödemeler, belgeler, finans ve hizmet, hepsi aynı işlem etrafında.

Genellikle rezervasyon ve tedarikçi bağlantısı, CRM, ödemeler, faturalar, seyahat planları veya voucher'lar, acente erişimi, fiyat kuralları, raporlama ve rezervasyon sonrası hizmet. Tam karışım; acente, OTA, tur operatörü, DMC, toptancı ya da kurumsal seyahat programı olmanıza göre değişir.

Sattığınız ürünleri destekleyen, tekliften rezervasyona tutarlı bir akış sağlayan ve tedarikçileri ve ödemeleri elle çözüm aramadan bağlayan yazılım. Hizmet ve raporlamaya rezervasyon ekranı kadar önem verin.

Küçük ekipler basit bir kurulum, net bir ürün kataloğu, ödeme linkleri ve tek bir müşteri görünümü ister; böylece her acente aynı şekilde çalışır. Her biri rezervasyonun bir parçasını tutan ayrı araçları üst üste yığmaktan kaçının.

Kararlı endpoint'ler, öngörülebilir kimlik doğrulama, tutarlı veri modelleri, rezervasyon olayları için webhook'lar, test için sandbox ve çalışan örnekli dokümantasyon arayın. Geliştiricilerinizin teslim etmesini sağlayan bunlardır.

Hayır. Masraf yazılımı harcama kontrolü ve geri ödemeyi yönetir. Seyahat satıyorsanız rezerve edilebilir envanter, fiyat kuralları, faturalama ve rezervasyon sonrası hizmet de gerekir. Pek çok şirket ikisini birlikte kullanır çünkü farklı işler görürler.