Demo na żywo

Poradnik zakupowy

Najlepsze oprogramowanie turystyczne: jak wybrać dla swojej firmy

Najlepsze oprogramowanie turystyczne obsługuje wyszukiwanie, oferty, rezerwacje, płatności, kartoteki klientów i obsługę po rezerwacji w jednym procesie. Oto co sprawdzić przed decyzją, niezależnie od tego, czy prowadzisz biuro podróży, OTA, touroperatora czy DMC.

  • Od oferty do rezerwacji
  • API wielu dostawców
  • Płatności i faktury
  • Obsługa po rezerwacji

W skrócie

Najlepsze oprogramowanie turystyczne to takie, które pasuje do modelu sprzedaży

Nie ma jednego najlepszego produktu dla każdej firmy turystycznej. Biuro podróży, hurtownik B2B i dział podróży służbowych potrzebują innych mechanizmów kontroli. Właściwa platforma łączy dostawców przez API, sprzedaje produkty, które naprawdę oferujesz, i trzyma rezerwację, klienta, płatność, dokumenty oraz historię obsługi w jednym rekordzie. Użyj tych pięciu kroków, aby stworzyć krótką listę.

  1. Wypisz produkty i kanały sprzedaży: loty, hotele, wycieczki, transfery, pakiety, B2C lub B2B
  2. Określ dostawców i API potrzebne dziś i na kolejnym rynku
  3. Porównaj reguły cenowe, role i akceptacje z tym, jak naprawdę pracuje zespół
  4. Przetestuj zaliczki, dopłaty, faktury i zwroty od początku do końca
  5. Przejdź w demo zmianę, anulowanie i zwrot
Wypróbuj demoZobacz ceny
Co sprzedajesz
Loty, hotele, wycieczki, transfery
Połączenia z dostawcami
API GDS i bed banków
Kontrola cen
Marże wg kanału i agenta
Płatności
Zaliczki, dopłaty, zwroty
Po rezerwacji
Zmiany, anulacje, reemisje

Cykl rezerwacji

Proces, który musi obejmować oprogramowanie turystyczne

Sklep internetowy obsługuje tylko pierwszy krok. Sprawdź, czy każdy etap poniżej działa w jednym systemie i jednym rekordzie rezerwacji.

  1. Oferta

    Przeszukaj podłączone zasoby i wyślij propozycję z lotami, hotelami, wycieczkami i transferami.

  2. Rezerwacja

    Potwierdź u dostawcy i zapisz numer w kartotece klienta.

  3. Płatność

    Przyjmij zaliczkę lub całość, pilnuj dopłaty, wystaw fakturę.

  4. Dokumenty

    Wyślij bilet, voucher lub plan podróży z czytelnym harmonogramem.

  5. Obsługa

    Realizuj zmiany, anulacje, zwroty i reemisje z pełnym kontekstem rezerwacji.

  6. Raporty

    Sprzedaż, koszty dostawców, prowizje i zwroty bez przebudowy arkuszy.

Integracje

Co musi łączyć oprogramowanie turystyczne

Jakość integracji liczy się tak samo jak lista. Zapytaj, jak każde połączenie jest testowane, utrzymywane i wymieniane, gdy zmienia się dostawca.

  • Dostawcy i zasoby

    Dostawcy GDS, bed banki, transfery, wynajem aut i wycieczki w jednym wyszukiwaniu.

  • Systemy firmowe

    Bramki płatności, eksport do księgowości, powiadomienia e-mail i SMS oraz dane z CRM.

  • Kanały sprzedaży

    Strona B2C, portal agentów B2B i portal firmowy na tych samych zasobach.

Zobacz wszystkie integracje

Operacje

Wystawianie biletów, plany podróży i obsługa po sprzedaży

Tu większość platform jest najsłabsza i tu zespół spędza najwięcej czasu.

  • Wystawianie biletów

    Reguły taryf, numery dostawców, status wystawienia, anulacje i zwroty powiązane z pierwotną rezerwacją.

  • Plany podróży

    Propozycje i dokumenty z lotami, hotelami, wycieczkami, transferami, uwagami i świadczeniami.

  • Płatności i faktury

    Zaliczki, dopłaty, kredyt agentów, płatności w wielu walutach, koszty dostawców i zwroty w jednym miejscu.

  • Kontekst dla obsługi

    Szczegóły rezerwacji, status płatności, wiadomości klienta i notatki dostawcy, gdy podróżny potrzebuje pomocy.

  • Role i dostęp

    Osobne uprawnienia dla agentów, kierowników, księgowości i wsparcia.

  • Raportowanie

    Rezerwacje, przychody, zobowiązania i rozrachunki agentów gotowe do eksportu.

Porównanie

Popularne podejścia do oprogramowania turystycznego

Każda opcja służy innemu zadaniu. Tak zwykle wypadają, gdy celem jest sprzedaż i obsługa podróży.

PodejścieTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżyPHPTRAVELS
Narzędzia do wydatkówTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżySłużą kontroli kosztów i rozliczeniom, zwykle bez rezerwowalnych zasobów i procesów dostawcówPHPTRAVELSStworzone do wyszukiwania, rezerwacji i obsługi produktów turystycznych
Firmowe portale rezerwacyjneTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżySamodzielne rezerwacje pracowników wg polityki, mało elastyczne dla pakietów i dystrybucji B2BPHPTRAVELSProcesy biura podróży, portale B2B i własne modele sprzedaży
Wtyczki do stronTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżyWystarczą do prostej sprzedaży wycieczek, ale mają mało integracji i kontroli przy skaliPHPTRAVELSPełna platforma z API, rolami, finansami i operacjami
Systemy na zamówienieTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżyPasują do bardzo specyficznych procesów, ale są drogie, długo powstają i wymagają utrzymaniaPHPTRAVELSZacznij od działającej bazy i rozwijaj ją własnym kodem
Arkusze i e-mailTypowe ograniczenia w sprzedaży podróżyOferty, płatności i zmiany przepisywane ręcznie, bez wspólnego rekordu rezerwacjiPHPTRAVELSJeden rekord od oferty po fakturę i obsługę

Według modelu biznesowego

Najlepsze oprogramowanie turystyczne dla każdego typu firmy

  • Internetowe biura podróży

    Rezerwacje B2C lotów, hoteli, wycieczek i transferów z bramkami płatności, kontami klientów i krótkim checkoutem.

  • Hurtownicy i DMC

    Zasoby dostawców, stawki agentów, marże, kredyt, reguły dystrybucji, potwierdzenia i vouchery we wszystkich kanałach partnerskich.

  • Biura podróży

    Oferty, CRM, historia klientów, prowizje, subagenci, faktury i obsługa po rezerwacji z jednego back office.

Dlaczego PHPTRAVELS

Oprogramowanie turystyczne, które należy do Ciebie

  • Kod źródłowy w zestawie

    Własny hosting na licencji komercyjnej, więc programiści mogą dostosować każdy proces.

  • Wiele produktów

    Loty, hotele, wycieczki, auta, transfery i więcej w jednej instalacji.

  • 24 języki

    Sprzedaż w wielu językach i walutach, także na rynkach pisanych od prawej do lewej.

  • B2C i B2B

    Publiczny serwis rezerwacyjny i portal agentów działają na tej samej platformie.

FAQ

Pytania o najlepsze oprogramowanie turystyczne

O co pytają firmy turystyczne, porównując platformy.

Kontakt ze sprzedażą

Najlepsze oprogramowanie turystyczne to platforma dopasowana do Twojego modelu biznesowego, która łączy sprzedaż i operacje od początku do końca: API dostawców, Twoje produkty, rezerwacje, kartoteki klientów, płatności, dokumenty, finanse i obsługę wokół tej samej transakcji.

Zwykle rezerwacje i połączenia z dostawcami, CRM, płatności, faktury, plany podróży lub vouchery, dostęp dla agentów, reguły cenowe, raporty i obsługę po rezerwacji. Dokładny zestaw zależy od tego, czy prowadzisz biuro podróży, OTA, touroperatora, DMC, hurtownię czy program podróży służbowych.

Takie, które obsługuje Twoje produkty, utrzymuje spójny proces od oferty do rezerwacji i łączy dostawców oraz płatności bez ręcznych obejść. Obsługę i raporty traktuj tak samo poważnie jak ekran rezerwacji.

Małe zespoły potrzebują prostego wdrożenia, czytelnego katalogu produktów, linków do płatności i jednego widoku klienta, aby każdy agent pracował tak samo. Unikaj wielu osobnych narzędzi, z których każde ma tylko część rezerwacji.

Szukaj stabilnych endpointów, przewidywalnego uwierzytelniania, spójnych modeli danych, webhooków dla zdarzeń rezerwacji, sandboxa do testów i dokumentacji z działającymi przykładami. To pozwala programistom dowieźć wdrożenie.

Nie. System do wydatków odpowiada za kontrolę kosztów i rozliczenia. Jeśli sprzedajesz podróże, potrzebujesz też rezerwowalnych zasobów, reguł cenowych, fakturowania i obsługi po rezerwacji. Wiele firm używa obu, bo pełnią różne role.

Odkryj więcej

Więcej o platformie