खरीदार गाइड

सबसे अच्छा ट्रैवल सॉफ्टवेयर: अपने बिज़नेस के लिए कैसे चुनें

सबसे अच्छा ट्रैवल सॉफ्टवेयर सर्च, कोटेशन, बुकिंग, भुगतान, ग्राहक रिकॉर्ड और बुकिंग के बाद की सेवा को एक ही वर्कफ़्लो में चलाता है। चाहे आप एजेंसी, OTA, टूर ऑपरेटर या DMC चलाते हों, फैसला करने से पहले ये बातें जांचें।

  • कोटेशन से बुकिंग तक वर्कफ़्लो
  • कई सप्लायरों के API
  • भुगतान और इनवॉइसिंग
  • बुकिंग के बाद सर्विस डेस्क

संक्षिप्त उत्तर

सबसे अच्छा ट्रैवल सॉफ्टवेयर वही है जो आपके बिक्री मॉडल में फिट हो

हर ट्रैवल बिज़नेस के लिए कोई एक सबसे अच्छा प्रोडक्ट नहीं है। रिटेल एजेंसी, B2B होलसेलर और कॉर्पोरेट ट्रैवल टीम को अलग-अलग नियंत्रण चाहिए। सही प्लेटफ़ॉर्म API के ज़रिए आपके सप्लायरों को जोड़ता है, वही प्रोडक्ट बेचता है जो आप सच में देते हैं, और बुकिंग, ग्राहक, भुगतान, दस्तावेज़ और सेवा इतिहास को एक ही रिकॉर्ड पर रखता है। अपनी शॉर्टलिस्ट बनाने के लिए ये पांच जांचें इस्तेमाल करें।

  1. आप जो प्रोडक्ट और चैनल बेचते हैं उनकी सूची बनाएं: फ़्लाइट, होटल, टूर, ट्रांसफ़र, पैकेज, B2C या B2B
  2. अभी और अगले बाज़ार के लिए ज़रूरी सप्लायर और API तय करें
  3. प्राइसिंग नियम, रोल और अप्रूवल को अपनी टीम के असली काम के तरीके से मिलाएं
  4. डिपॉज़िट, बकाया, इनवॉइस और रिफ़ंड को शुरू से अंत तक टेस्ट करें
  5. डेमो में एक बदलाव, एक कैंसलेशन और एक रिफ़ंड पूरा करके देखें
आप क्या बेचते हैं
फ़्लाइट, होटल, टूर, ट्रांसफ़र
सप्लायर कनेक्टिविटी
GDS और बेड बैंक API
प्राइसिंग नियंत्रण
चैनल और एजेंट के अनुसार मार्कअप
भुगतान
डिपॉज़िट, बकाया, रिफ़ंड
बुकिंग के बाद
बदलाव, कैंसलेशन, री-इश्यू

बुकिंग लाइफ़साइकल

वह वर्कफ़्लो जिसे आपके ट्रैवल सॉफ्टवेयर को कवर करना चाहिए

एक ऑनलाइन स्टोर सिर्फ़ पहला कदम संभालता है। जांचें कि नीचे का हर चरण एक ही सिस्टम और एक ही बुकिंग रिकॉर्ड में है।

  1. कोटेशन

    जुड़ी हुई इन्वेंटरी में सर्च करें और फ़्लाइट, होटल, टूर और ट्रांसफ़र के साथ प्रस्ताव भेजें।

  2. बुकिंग

    सप्लायर से कन्फ़र्म करें और रेफ़रेंस ग्राहक रिकॉर्ड पर सेव करें।

  3. भुगतान

    डिपॉज़िट या पूरा भुगतान लें, बकाया ट्रैक करें, इनवॉइस जारी करें।

  4. दस्तावेज़

    टिकट, वाउचर या यात्रा कार्यक्रम साफ़ और ग्राहक के लिए आसान शेड्यूल के साथ भेजें।

  5. सेवा

    पूरी बुकिंग जानकारी के साथ बदलाव, कैंसलेशन, रिफ़ंड और री-इश्यू संभालें।

  6. रिपोर्ट

    स्प्रेडशीट दोबारा बनाए बिना बिक्री, सप्लायर लागत, कमीशन और रिफ़ंड देखें।

इंटीग्रेशन

ट्रैवल सॉफ्टवेयर को क्या जोड़ना चाहिए

इंटीग्रेशन की गुणवत्ता सूची जितनी ही अहम है। पूछें कि हर कनेक्शन कैसे टेस्ट और मेंटेन होता है, और सप्लायर बदलने पर कैसे बदला जाता है।

  • सप्लायर और इन्वेंटरी

    GDS प्रोवाइडर, बेड बैंक, ट्रांसफ़र सप्लायर, कार रेंटल और टूर कंटेंट एक ही सर्च में।

  • बिज़नेस सिस्टम

    पेमेंट गेटवे, अकाउंटिंग एक्सपोर्ट, ईमेल और SMS सूचनाएं और आपका CRM डेटा।

  • बिक्री चैनल

    B2C वेबसाइट, B2B एजेंट पोर्टल और कॉर्पोरेट पोर्टल एक ही इन्वेंटरी पर।

ऑपरेशन

टिकटिंग, यात्रा कार्यक्रम और बिक्री के बाद की सेवा

यहीं ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म सबसे कमज़ोर होते हैं और यहीं आपकी टीम का सबसे ज़्यादा समय जाता है।

  • टिकटिंग ऑपरेशन

    फ़ेयर नियम, सप्लायर रेफ़रेंस, इश्यू स्टेटस, कैंसलेशन और रिफ़ंड मूल बुकिंग से जुड़े।

  • यात्रा कार्यक्रम डिलीवरी

    फ़्लाइट, होटल, टूर, ट्रांसफ़र, नोट्स और समावेशों वाले प्रस्ताव और यात्रा दस्तावेज़।

  • भुगतान और इनवॉइस

    डिपॉज़िट, बकाया, एजेंट क्रेडिट, मल्टी-करेंसी चेकआउट, सप्लायर लागत और रिफ़ंड एक जगह।

  • सर्विस डेस्क की पूरी जानकारी

    यात्री को मदद चाहिए तो बुकिंग विवरण, भुगतान स्थिति, ग्राहक संदेश और सप्लायर नोट्स सामने।

  • रोल और एक्सेस

    एजेंट, मैनेजर, फ़ाइनेंस और सपोर्ट स्टाफ़ के लिए अलग अनुमतियां।

  • रिपोर्टिंग

    बुकिंग, आय, देय राशि और एजेंट लेजर फ़ाइनेंस के लिए एक्सपोर्ट को तैयार।

तुलना

आम ट्रैवल सॉफ्टवेयर विकल्पों की तुलना

हर विकल्प अलग काम के लिए है। जब लक्ष्य ट्रैवल बेचना और सेवा देना हो, तो आमतौर पर इनकी तुलना ऐसे होती है।

विकल्पट्रैवल बेचने में आम सीमाएंPHPTRAVELS
खर्च-केंद्रित टूलट्रैवल बेचने में आम सीमाएंखर्च नियंत्रण और रीइम्बर्समेंट के लिए बने, आमतौर पर बुक होने वाली इन्वेंटरी या सप्लायर वर्कफ़्लो के बिनाPHPTRAVELSट्रैवल प्रोडक्ट सर्च, बुक और सर्विस करने के लिए बना
कॉर्पोरेट बुकिंग पोर्टलट्रैवल बेचने में आम सीमाएंपॉलिसी नियमों के साथ कर्मचारी सेल्फ़-बुकिंग, एजेंसी पैकेज और B2B डिस्ट्रीब्यूशन के लिए कम लचीलेPHPTRAVELSएजेंसी वर्कफ़्लो, B2B पोर्टल और कस्टम बिक्री मॉडल
वेबसाइट प्लगइनट्रैवल बेचने में आम सीमाएंआसान टूर बिक्री के लिए ठीक, बड़े पैमाने पर सीमित सप्लायर इंटीग्रेशन और ऑपरेशनल नियंत्रणPHPTRAVELSAPI, रोल, फ़ाइनेंस और ऑपरेशन वाला पूरा प्लेटफ़ॉर्म
कस्टम बिल्डट्रैवल बेचने में आम सीमाएंबहुत खास वर्कफ़्लो के लिए सही, लेकिन ऊंची लागत, लंबी डिलीवरी और लगातार मेंटेनेंसPHPTRAVELSकाम करते बेस से शुरू करें और अपने कोड से बढ़ाएं
स्प्रेडशीट और ईमेलट्रैवल बेचने में आम सीमाएंकोटेशन, भुगतान और बदलाव हाथ से दोबारा टाइप, कोई साझा बुकिंग रिकॉर्ड नहींPHPTRAVELSकोटेशन से इनवॉइस और सेवा तक एक ही रिकॉर्ड

बिज़नेस मॉडल के अनुसार

हर तरह के ट्रैवल बिज़नेस के लिए सबसे अच्छा ट्रैवल सॉफ्टवेयर

  • ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां

    फ़्लाइट, होटल, टूर और ट्रांसफ़र के लिए B2C बुकिंग फ़्लो, पेमेंट गेटवे, ग्राहक अकाउंट और छोटे चेकआउट के साथ।

  • होलसेलर और DMC

    पार्टनर चैनलों में सप्लायर इन्वेंटरी, एजेंट रेट, मार्कअप, क्रेडिट, डिस्ट्रीब्यूशन नियम, कन्फ़र्मेशन और वाउचर।

  • ट्रैवल एजेंसियां

    एक ही बैक ऑफ़िस से कोटेशन, CRM, ग्राहक इतिहास, कमीशन, सब-एजेंट, इनवॉइस और बुकिंग के बाद की सेवा।

PHPTRAVELS क्यों

ट्रैवल सॉफ्टवेयर जो आपका है और जिसे आप बदल सकते हैं

  • सोर्स कोड शामिल

    कमर्शियल लाइसेंस के तहत सेल्फ़-होस्टेड, ताकि आपके डेवलपर कोई भी वर्कफ़्लो बदल सकें।

  • मल्टी-प्रोडक्ट

    फ़्लाइट, होटल, टूर, कार, ट्रांसफ़र और बहुत कुछ एक ही इंस्टॉलेशन में।

  • 24 भाषाएं

    मल्टी-लैंग्वेज और मल्टी-करेंसी बिक्री, दाएं से बाएं लिखे जाने वाले बाज़ार भी।

  • B2C और B2B

    आपकी पब्लिक बुकिंग साइट और एजेंट पोर्टल एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर चलते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सबसे अच्छे ट्रैवल सॉफ्टवेयर से जुड़े सवाल

प्लेटफ़ॉर्म की तुलना करते समय ट्रैवल बिज़नेस क्या पूछते हैं।

सेल्स से बात करें

सबसे अच्छा ट्रैवल सॉफ्टवेयर वह प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके बिज़नेस मॉडल में फिट हो और बिक्री व ऑपरेशन को शुरू से अंत तक जोड़े रखे: सप्लायर API, आपके प्रोडक्ट, बुकिंग, ग्राहक रिकॉर्ड, भुगतान, दस्तावेज़, फ़ाइनेंस और सेवा, सब एक ही लेनदेन के आसपास।

आमतौर पर बुकिंग और सप्लायर कनेक्टिविटी, CRM, भुगतान, इनवॉइस, यात्रा कार्यक्रम या वाउचर, एजेंट एक्सेस, प्राइसिंग नियम, रिपोर्टिंग और बुकिंग के बाद की सेवा। सही मेल इस पर निर्भर करता है कि आप एजेंसी, OTA, टूर ऑपरेटर, DMC, होलसेलर या कॉर्पोरेट ट्रैवल प्रोग्राम चलाते हैं।

ऐसा सॉफ्टवेयर जो आपके प्रोडक्ट सपोर्ट करे, कोटेशन से बुकिंग तक एक जैसा वर्कफ़्लो रखे और बिना मैन्युअल जुगाड़ के सप्लायर और भुगतान जोड़े। सेवा और रिपोर्टिंग को बुकिंग स्क्रीन जितना ही महत्व दें।

छोटी टीमों को आसान सेटअप, साफ़ प्रोडक्ट कैटलॉग, पेमेंट लिंक और एक ही ग्राहक व्यू चाहिए ताकि हर एजेंट एक ही तरह काम करे। ऐसे अलग-अलग टूल्स से बचें जिनमें बुकिंग का सिर्फ़ एक हिस्सा रहता हो।

स्थिर एंडपॉइंट, भरोसेमंद ऑथेंटिकेशन, एक जैसे डेटा मॉडल, बुकिंग इवेंट के लिए वेबहुक, टेस्टिंग के लिए सैंडबॉक्स और काम करने वाले उदाहरणों वाला दस्तावेज़ देखें। यही आपके डेवलपरों को काम पूरा करने देता है।

नहीं। एक्सपेंस सॉफ्टवेयर खर्च नियंत्रण और रीइम्बर्समेंट संभालता है। अगर आप ट्रैवल बेचते हैं तो आपको बुक होने वाली इन्वेंटरी, प्राइसिंग नियम, इनवॉइसिंग और बुकिंग के बाद की सेवा भी चाहिए। कई कंपनियां दोनों इस्तेमाल करती हैं क्योंकि दोनों अलग काम करते हैं।