Демоверсія

Посібник із вибору

Найкраще ПЗ для туризму: як обрати для свого бізнесу

Найкраще програмне забезпечення для туризму веде пошук, розрахунки, бронювання, платежі, картки клієнтів і сервіс після продажу в одному процесі. Ось що варто перевірити до рішення, чи ви турагенція, OTA, туроператор або DMC.

  • Від розрахунку до броні
  • API кількох постачальників
  • Платежі та рахунки
  • Сервіс після бронювання

Коротко

Найкраще ПЗ для туризму те, що відповідає вашій моделі продажів

Єдиного найкращого продукту для всіх туристичних компаній немає. Роздрібній агенції, оптовику B2B і відділу корпоративних поїздок потрібні різні механізми контролю. Правильна платформа підключає постачальників через API, продає те, що ви справді пропонуєте, і зберігає бронь, клієнта, платіж, документи та історію обслуговування в одному записі. Використайте ці п'ять перевірок, щоб скласти короткий список.

  1. Перелічіть продукти й канали продажу: авіаквитки, готелі, тури, трансфери, пакети, B2C або B2B
  2. Визначте постачальників і API, потрібні зараз і для наступного ринку
  3. Звірте правила цін, ролі й погодження з тим, як насправді працює команда
  4. Перевірте передоплати, доплати, рахунки й повернення від початку до кінця
  5. Пройдіть у демо зміну, скасування й повернення
Відкрити демоПереглянути ціни
Що ви продаєте
Авіа, готелі, тури, трансфери
Підключення постачальників
API GDS і бед-банків
Контроль цін
Націнки за каналом і агентом
Платежі
Передоплата, доплата, повернення
Після бронювання
Зміни, скасування, переоформлення

Життєвий цикл броні

Процес, який має покривати ПЗ для туризму

Вітрина закриває лише перший крок. Перевірте, що кожен етап нижче працює в одній системі та в одному записі броні.

  1. Розрахунок

    Пошук за підключеним інвентарем і пропозиція з перельотом, готелем, турами й трансфером.

  2. Бронь

    Підтвердження в постачальника й збереження номера в картці клієнта.

  3. Оплата

    Передоплата або повна оплата, контроль залишку, виставлення рахунку.

  4. Документи

    Квиток, ваучер або маршрут із зрозумілим для клієнта розкладом.

  5. Сервіс

    Зміни, скасування, повернення й переоформлення з повним контекстом броні.

  6. Звіти

    Продажі, собівартість, комісії й повернення без перебудови таблиць.

Інтеграції

Що має підключати ПЗ для туризму

Якість інтеграції важить не менше за їх список. Запитайте, як кожне підключення тестується, підтримується й замінюється, коли змінюється постачальник.

  • Постачальники та інвентар

    Провайдери GDS, бед-банки, трансфери, оренда авто й тури в одному пошуку.

  • Бізнес-системи

    Платіжні шлюзи, вивантаження до бухгалтерії, сповіщення email і SMS та дані вашої CRM.

  • Канали продажу

    Сайт B2C, портал агентів B2B і корпоративний портал на одному інвентарі.

Усі інтеграції

Операції

Виписка, маршрути й сервіс після продажу

Тут більшість платформ найслабші, і тут ваша команда витрачає найбільше часу.

  • Виписка квитків

    Тарифні правила, номери постачальників, статус виписки, скасування й повернення прив'язані до вихідної броні.

  • Маршрутні документи

    Пропозиції та документи з перельотами, готелями, турами, трансферами, примітками й включеними послугами.

  • Платежі та рахунки

    Передоплати, залишки, кредит агентів, оплата в різних валютах, собівартість і повернення в одному місці.

  • Контекст для підтримки

    Деталі броні, статус оплати, повідомлення клієнта й нотатки постачальника, коли мандрівникові потрібна допомога.

  • Ролі та доступ

    Окремі права для агентів, менеджерів, бухгалтерії та підтримки.

  • Звітність

    Броні, виручка, кредиторська заборгованість і рахунки агентів готові до вивантаження.

Порівняння

Поширені підходи до ПЗ для туризму

Кожен варіант розв'язує своє завдання. Ось як вони зазвичай виглядають, коли мета продавати й обслуговувати поїздки.

ПідхідТипові обмеження для продажу турівPHPTRAVELS
Системи обліку витратТипові обмеження для продажу турівСтворені для контролю витрат і відшкодувань, зазвичай без інвентарю для бронювання й процесів постачальниківPHPTRAVELSСтворено для пошуку, бронювання й обслуговування туристичних продуктів
Корпоративні портали бронюванняТипові обмеження для продажу турівСамостійне бронювання працівниками за політикою, мало гнучкості для агентських пакетів і B2BPHPTRAVELSАгентські процеси, портали B2B і власні моделі продажів
Плагіни для сайтівТипові обмеження для продажу турівПідходять для простого продажу турів, мало інтеграцій та операційного контролю при зростанніPHPTRAVELSПовна платформа з API, ролями, фінансами й операціями
Замовна розробкаТипові обмеження для продажу турівПідходить для дуже особливих процесів, але дорого, довго й потребує постійної підтримкиPHPTRAVELSПочніть із робочої основи й доробляйте власним кодом
Таблиці та поштаТипові обмеження для продажу турівРозрахунки, платежі й зміни вводяться вручну, спільного запису броні немаєPHPTRAVELSОдин запис від розрахунку до рахунку й сервісу

За моделлю бізнесу

Найкраще ПЗ для туризму для кожного типу компанії

  • Онлайн-турагенції

    B2C-бронювання авіа, готелів, турів і трансферів із платіжними шлюзами, особистими кабінетами й коротким оформленням.

  • Оптовики та DMC

    Інвентар постачальників, тарифи агентів, націнки, кредит, правила дистрибуції, підтвердження й ваучери в усіх партнерських каналах.

  • Турагенції

    Розрахунки, CRM, історія клієнтів, комісії, субагенти, рахунки й сервіс після продажу в одному бек-офісі.

Чому PHPTRAVELS

ПЗ для туризму, яким ви володієте і яке можете змінювати

  • Вихідний код включено

    Розміщення на вашому сервері за комерційною ліцензією, щоб розробники могли змінювати будь-який процес.

  • Багато продуктів

    Авіа, готелі, тури, авто, трансфери та інше в одній інсталяції.

  • 24 мови

    Продажі різними мовами й у різних валютах, зокрема на ринках із письмом справа наліво.

  • B2C і B2B

    Публічний сайт бронювання й портал агентів працюють на одній платформі.

Питання та відповіді

Питання про найкраще ПЗ для туризму

Що запитують туристичні компанії, порівнюючи платформи.

Відділ продажів

Найкраще ПЗ для туризму це платформа, яка відповідає вашій моделі бізнесу й поєднує продажі та операції від початку до кінця: API постачальників, ваші продукти, броні, картки клієнтів, платежі, документи, фінанси й сервіс навколо однієї угоди.

Зазвичай бронювання й підключення постачальників, CRM, платежі, рахунки, маршрути або ваучери, доступ для агентів, правила цін, звіти й сервіс після продажу. Точний набір залежить від того, чи у вас агенція, OTA, туроператор, DMC, оптовик або програма корпоративних поїздок.

Те, що підтримує ваші продукти, тримає єдиний шлях від розрахунку до броні й підключає постачальників і платежі без ручних обхідних рішень. Сервіс і звіти так само важливі, як екран бронювання.

Невеликим командам потрібні простий запуск, зрозумілий каталог продуктів, платіжні посилання й єдина картка клієнта, щоб усі агенти працювали однаково. Уникайте набору окремих інструментів, де в кожному лежить частина броні.

Шукайте стабільні ендпоінти, передбачувану автентифікацію, узгоджені моделі даних, вебхуки на події броні, пісочницю для тестів і документацію з робочими прикладами. Саме це дає розробникам довести справу до релізу.

Ні. Системи витрат відповідають за контроль витрат і відшкодування. Якщо ви продаєте поїздки, потрібні ще інвентар для бронювання, правила цін, виставлення рахунків і сервіс після продажу. Багато компаній використовують обидва типи, бо в них різні завдання.

Дізнайтеся більше

Ще про платформу