لائیو ڈیمو

کنسلٹنگ اور ڈیلیوری

ایجنسیوں، OTAs، DMCs اور ٹور آپریٹرز کے لیے ٹریول ٹیکنالوجی کنسلٹنٹ

جب بکنگز الگ الگ ٹولز، سپلائرز کے سست جوابات اور دستی فالو اپس پر منحصر ہوں تو اسٹیک کو ہم آہنگ کرنا ضروری ہے۔ ہم اس کا آڈٹ کرتے ہیں، ہدف سیٹ اپ ڈیزائن کرتے ہیں اور اسے PHPTRAVELS پر بناتے ہیں: بکنگ فلوز، سپلائر کنیکٹیویٹی، CRM، پیمنٹس اور رپورٹنگ، جو SOPs اور ٹریننگ کے ساتھ حوالے کیے جاتے ہیں۔

  • اسٹیک آڈٹ اور روڈ میپ
  • سپلائر اور GDS کنیکٹیویٹی
  • آپریشنز اور رپورٹنگ
  • SOPs، ٹریننگ اور گو لائیو سپورٹ

ٹرائیج

ٹریول ٹیکنالوجی کنسلٹنٹ سب سے پہلے کیا ٹھیک کرتا ہے

ٹیمیں عموماً ان علامات کی وجہ سے کنسلٹنٹ بلاتی ہیں جو وہ روزانہ محسوس کرتی ہیں۔ حل شاذ ہی ایک اور ٹول ہوتا ہے؛ اصل مسئلہ علامت کے پیچھے ڈیٹا فلو، سپلائر رولز یا بکنگ لائف سائیکل ہوتا ہے۔

منصوبہ بندی سے پہلے پس منظر کا مطالعہ: ٹیکنالوجی اور تقاضے۔

پروجیکٹ ایک نظر میں

آپ کو کیا ملتا ہے
ایک چلتا ہوا ٹریول ٹیک اسٹیک، سفارشات کی سلائیڈ ڈیک نہیں۔
کیا بہتر ہوتا ہے
سست کوٹنگ، سپلائر میں عدم مطابقت، دستی آپریشنز اور رپورٹنگ کے خلا۔
کیا ڈیلیور ہوتا ہے
انٹیگریشنز، بکنگ ورک فلوز، آٹومیشن، ڈیش بورڈز، SOPs اور گو لائیو سپورٹ۔
کس کے لیے موزوں ہے
ٹریول ایجنسیاں، OTAs، ہوٹلز، ٹور آپریٹرز اور DMCs۔

  • سپلائی

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    کوٹس میں گھنٹے لگتے ہیں کیونکہ کرائے اور ریٹس کئی ٹولز میں چیک ہوتے ہیں۔

    عام بنیادی وجہ

    سپلائر کا مواد ایک سرچ میں نارملائز نہیں ہوتا، اس لیے ایجنٹس ہاتھ سے موازنہ کرتے ہیں۔

    کیا بدلتا ہے

    منسلک سپلائرز میں ایک ہی سرچ، جس میں کوٹ بھیجنے سے پہلے مارک اپ رولز لاگو ہوتے ہیں۔

  • بکنگ فلو

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    کوٹ اور بکنگ کے درمیان قیمت یا دستیابی بدل جاتی ہے۔

    عام بنیادی وجہ

    دوبارہ چیک کا کوئی مرحلہ نہیں اور بدلی ہوئی قیمتوں یا جزوی تصدیق کے لیے کوئی رول نہیں۔

    کیا بدلتا ہے

    ادائیگی سے پہلے دوبارہ چیک اور بدلی ہوئی قیمتوں اور آن ریکویسٹ آئٹمز کے لیے واضح راستہ۔

  • آپریشنز

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    کینسلیشنز، ریفنڈز اور ری ایشوز ای میل اور اسپریڈ شیٹس کے ذریعے چلتے ہیں۔

    عام بنیادی وجہ

    بکنگ کے بعد کے ایونٹس سسٹم سے باہر رہتے ہیں، اس لیے ہر تبدیلی دستی ہوتی ہے۔

    کیا بدلتا ہے

    بکنگ ریکارڈ پر ترمیم، کینسل، ریفنڈ اور واؤچر ایونٹس، رولز اور منظوریوں کے ساتھ۔

  • CRM

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    لیڈز اور فالو اپس ہاتھ سے نکل جاتے ہیں۔

    عام بنیادی وجہ

    انکوائریاں بکنگ سے جڑے CRM کے بجائے ان باکس میں پڑی رہتی ہیں۔

    کیا بدلتا ہے

    ہر بکنگ سے جڑی لیڈ روٹنگ، کوٹ ٹاسکس اور فالو اپ ریمائنڈرز۔

  • پیمنٹس

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    فنانس مہینہ دیر سے بند کرتا ہے اور تنازعات جمع ہوتے جاتے ہیں۔

    عام بنیادی وجہ

    پیمنٹس، ریفنڈز اور سپلائر انوائسز ہاتھ سے ملائی جاتی ہیں۔

    کیا بدلتا ہے

    گیٹ وے پیمنٹس، ریفنڈز اور اکاؤنٹنگ ایکسپورٹس ایک بکنگ ریفرنس سے منسلک۔

  • رپورٹنگ

    ٹیم کیا دیکھتی ہے

    کوئی نہیں بتا سکتا کہ کون سا چینل یا سپلائر واقعی منافع دیتا ہے۔

    عام بنیادی وجہ

    رپورٹس بعد میں ایکسپورٹس سے جوڑ کر بنائی جاتی ہیں۔

    کیا بدلتا ہے

    لائیو بکنگ ڈیٹا سے مارجن، سپلائر کارکردگی اور سروس لیولز کے ڈیش بورڈز۔

اسکوپ

اپنے کنسلٹنگ پروجیکٹ کا اسکوپ بنائیں

وہ ورک اسٹریمز چنیں جو ابھی اہم ہیں۔ اچھا اسکوپ بتاتا ہے کہ کیا شامل ہے، کیا باہر ہے اور کامیابی کیسے ناپی جائے گی، اور یہ کسی بھی کنسلٹنٹ سے طے کرنے والی پہلی چیز ہے۔

ورک اسٹریمز3/ 6

اسکوپ میں

ابھی کچھ منتخب نہیں کیا گیا۔

ٹریول ERP اور آپریشنز
ڈیلیوریبلرول میپ اور بیک آفس ورک فلوز
بکنگ سسٹمز اور یوزر فلوز
ڈیلیوریبلبکنگ فلو اور پرائسنگ رولز، لائیو
سپلائر اور GDS کنیکٹیویٹی
ڈیلیوریبلٹیسٹ شدہ سپلائر کنکشنز
CRM اور سروس ورک فلوز
ڈیلیوریبللیڈ سے بکنگ تک پائپ لائن
پیمنٹس اور ریکنسیلیشن
ڈیلیوریبلریکنسائل شدہ پیمنٹ اور ریفنڈ فلوز
انٹرپرائز تیاری
ڈیلیوریبلایکسیس ماڈل اور آڈٹ ٹریل

فی الحال اسکوپ سے باہر

سب کچھ اسکوپ میں ہے۔

  • ٹریول ERP اور آپریشنز
  • بکنگ سسٹمز اور یوزر فلوز
  • سپلائر اور GDS کنیکٹیویٹی
  • CRM اور سروس ورک فلوز
  • پیمنٹس اور ریکنسیلیشن
  • انٹرپرائز تیاری

تخمینی دورانیہ

ایک ورک اسٹریم منتخب کریںتقریباً 4 ہفتےتقریباً 6 سے 8 ہفتےزیادہ سے زیادہ 12 ہفتے

صرف تخمینہ۔ آڈٹ ٹائم لائن کی تصدیق کرتا ہے، جو انٹیگریشنز کی تعداد، ڈیٹا کلین اپ اور ورک فلو کی پیچیدگی پر منحصر ہے۔

ہر ورک اسٹریم کی تفصیل دیکھیں

پروجیکٹ پلان

ڈسکوری سے ڈیلیوری تک چار مراحل میں

کنسلٹنگ کا اختتام لائیو ورک فلوز پر ہونا چاہیے، رپورٹ پر نہیں۔ ہر مرحلے کا ایک ڈیلیوریبل اور ایک گیٹ ہے جو اگلے مرحلے سے پہلے پاس ہونا ضروری ہے۔

اسکوپ کا سائز

مرحلہ

  1. 01آڈٹ
    ہفتے 1-3ہفتہ 1
  2. 02آرکیٹیکچر
    ہفتے 3-5ہفتہ 2
  3. 03انٹیگریشن
    ہفتے 5-10ہفتے 2-3
  4. 04گو لائیو اور ٹریننگ
    ہفتے 10-12ہفتہ 4
شروع سے آخر تک زیادہ سے زیادہ 12 ہفتےشروع سے آخر تک تقریباً 4 ہفتےیہی ترتیب ہم کیسے کام کرتے ہیں میں مرحلہ وار بیان کی گئی ہے۔

01

آڈٹ

بکنگ اور سپورٹ میں ٹولز، ڈیٹا فلوز، رسپانس ٹائمز اور ناکامی کے مقامات کا نقشہ بنانا۔

ڈیلیوریبل
آڈٹ رپورٹ اور ترجیحی روڈ میپ
گیٹ
روڈ میپ منظور

02

آرکیٹیکچر

سسٹم کے اجزاء، انٹیگریشن کنٹریکٹس اور رول بیسڈ ایکسیس کی تعریف۔

ڈیلیوریبل
ہدف آرکیٹیکچر اور انٹیگریشن کنٹریکٹس
گیٹ
کنٹریکٹس پر اتفاق

03

انٹیگریشن

سپلائرز، پیمنٹس، CRM، اکاؤنٹنگ اور رپورٹنگ کو ٹیسٹ شدہ فلوز کے ساتھ جوڑنا۔

ڈیلیوریبل
اسٹیجنگ پر چلتی ہوئی انٹیگریشنز
گیٹ
ٹیسٹ سیناریوز پاس

04

گو لائیو اور ٹریننگ

مستحکم آپریشنز کے لیے SOPs، چیک لسٹس، مانیٹرنگ اور لانچ کے بعد سپورٹ۔

ڈیلیوریبل
لائیو سسٹم اور تربیت یافتہ ٹیم
گیٹ
ہینڈ اوور قبول

انٹیگریشن

ایسا انٹیگریشن فلو جو لائیو آپریشنز کی حفاظت کرے

پہلے رولز، پھر ڈیٹا، پھر بکنگ لائف سائیکل، پھر وہ ایج کیسز جو پروڈکشن میں چیزیں توڑ دیتے ہیں۔ یہ ترتیب لانچ کے بعد حیرتوں کے بغیر ٹائم ٹو مارکیٹ کو مختصر رکھتی ہے۔

  1. 01سپلائرز منتخب کریں اور رولز طے کریں

    انوینٹری کوریج، پرائسنگ، کینسلیشن پالیسی میپنگ اور سروس لیول کی توقعات۔

  2. 02ڈیٹا جوڑیں اور نارملائز کریں

    پروڈکٹس، دستیابی اور بکنگ پے لوڈز ایک اندرونی ماڈل میں ہم آہنگ۔

  3. 03بکنگ لائف سائیکل ایونٹس بنائیں

    کریئیٹ، ترمیم، کینسل، ریفنڈ، واؤچر اور ٹکٹنگ، ہر ایک واضح ایونٹ ہینڈلنگ کے ساتھ۔

  4. 04قابل اعتمادی اور ایج کیسز ٹیسٹ کریں

    ٹائم آؤٹس، قیمت کی تبدیلیاں، جزوی تصدیقات اور کسٹمر سپورٹ سیناریوز۔

  5. 05مانیٹرنگ اور SOPs کے ساتھ گو لائیو

    مستحکم آپریشنز کے لیے الرٹس، ڈیش بورڈز اور رول بیسڈ پلے بکس۔

  • بکنگ ایک بار محفوظ ہوتی ہے، سپلائر ریفرنس، ادا شدہ قیمت اور اس مارک اپ رول کے ساتھ جس نے سیل پرائس بنائی۔

  • قیمت اور دستیابی دوبارہ چیک ہوتی ہے، پرانا واؤچر منسوخ ہوتا ہے اور تبدیلی اپنی تاریخ برقرار رکھتی ہے۔

  • سپلائر کی کینسلیشن پالیسی خودکار طور پر لاگو ہوتی ہے، اس لیے فیس کسی کی تصدیق سے پہلے معلوم ہوتی ہے۔

  • ریفنڈ اصل گیٹ وے کے ذریعے واپس جاتا ہے اور اکاؤنٹنگ ایکسپورٹ اس کے پیچھے چلتی ہے۔

  • واؤچرز بکنگ ریکارڈ سے جاری ہوتے ہیں، ہاتھ سے ٹائپ نہیں ہوتے، اس لیے تفصیلات ہمیشہ مطابقت رکھتی ہیں۔

  • ٹکٹ نمبرز بکنگ میں واپس لکھے جاتے ہیں تاکہ سپورٹ وہی اسٹیٹس دیکھے جو ایئر لائن دیکھتی ہے۔

عام انٹیگریشنز

کنسلٹنٹ کا انتخاب

ٹریول ٹیک کنسلٹنٹ کیسے چنیں

زیادہ تر ٹیمیں کم دستی مسائل اور زیادہ قابل پیش گوئی بکنگ آپریشنز چاہتی ہیں۔ دستخط سے پہلے چار باتوں کی تصدیق کریں، پھر دستیاب پارٹنرز کی اقسام کا موازنہ کریں۔

  1. 01

    واضح اسکوپ

    کون سے سسٹمز شامل ہیں، کون سے باہر ہیں اور کامیابی کیسے ناپی جاتی ہے۔

  2. 02

    انٹیگریشن پلان

    سپلائرز، پیمنٹس، CRM، اکاؤنٹنگ اور چینلز، ترجیح کی ترتیب میں۔

  3. 03

    آپریشنل کنٹرول

    لانچ کے بعد سروس لیولز، ریفنڈز، کینسلیشنز اور آڈٹ کی نظر۔

  4. 04

    ڈیلیوری کی ذمہ داری

    لائیو ہونے کے بعد سسٹم کون بناتا، ٹیسٹ کرتا، سپورٹ کرتا اور مینٹین کرتا ہے۔

آپشنآپ کو کیا ملتا ہےعام خلابہترین کس کے لیے
عمومی کنسلٹنگ فرماسٹریٹجی دستاویزات، وینڈر کی جانچ اور اعلیٰ سطحی روڈ میپ۔روڈ میپ کے بعد اکثر عملی تعمیر یا ذمہ داری کم ہوتی ہے۔ان ہاؤس انجینئرنگ والے بڑے پروگرامز۔
کسٹم ڈیولپمنٹ ایجنسیدرخواست پر بنائے گئے فیچرز۔ٹریول ڈومین پیٹرنز کی کمی ہو سکتی ہے، اس لیے سپلائر ایج کیسز چھوٹ سکتے ہیں۔واضح اسپیسیفیکیشنز والے سنگل اسکوپ پروجیکٹس۔
صرف ٹریول پلیٹ فارم وینڈرپروڈکٹ تک رسائی اور محدود کنفیگریشن۔انٹیگریشنز اور آپریشنز الگ الگ رہ سکتے ہیں۔کم سے کم کسٹمائزیشن کے ساتھ تیز لانچ۔
PHPTRAVELS کنسلٹنگ مع پلیٹ فارمہمارا آپشنبکنگ، انٹیگریشنز، آپریشنز اور رپورٹنگ میں مشاورت اور ڈیلیوری کی ذمہ داری۔اسکوپ کو شروع میں ہی طے اور ترجیح دینا ضروری ہے۔وہ ایجنسیاں اور OTAs جو رفتار اور کنٹرول چاہتی ہیں۔

پلیٹ فارم خود یک وقتی فیس پر سورس کوڈ سمیت لائسنس ہوتا ہے، دیکھیں قیمتیں۔ کنسلٹنگ اور کسٹم کام آڈٹ کے بعد طے کیا جاتا ہے۔

ہینڈ اوور

گو لائیو کے بعد آپ کی ٹیم کے پاس کیا رہتا ہے

پروجیکٹ تب ختم ہوتا ہے جب آپ کے لوگ ہماری موجودگی کے بغیر سسٹم چلا سکیں۔ نیچے دی گئی ہر چیز آپ کے رولز اور آپ کے سپلائرز کے لیے لکھی گئی ہے۔

گو لائیو شیڈونگ

پہلے لائیو دنوں میں ہم آپ کی ٹیم کے ساتھ کام کرتے ہیں، تاکہ سوالات کلاس روم کے بجائے حقیقی بکنگز پر حل ہوں۔

ان کے لیے بنایا گیا

ڈیمو بک کریںہم سے بات کریں

  • معیاری آپریٹنگ طریقہ کار

    • ریفنڈز اور ری ایشوز
    • کینسلیشنز اور سپلائر ناکامیاں
    • سروس ریکوری پلے بک

  • رول بیسڈ ٹریننگ

    • ایجنٹ ڈیسک
    • فنانس اور ریکنسیلیشن
    • ایڈمنسٹریٹرز

  • چیک لسٹس

    • گو لائیو چیک لسٹ
    • روزانہ آپریشنز چیک

  • مانیٹرنگ

    • سپلائر اور پیمنٹ الرٹس
    • مارجن اور سروس لیول ڈیش بورڈز

  • آرکیٹیکچر

    • انٹیگریشن کنٹریکٹس
    • ایکسیس رولز اور آڈٹ لاگ

جب آپ کو کنسلٹنگ سے زیادہ کی ضرورت ہو

عمومی سوالات

ٹریول ٹیکنالوجی کنسلٹنگ کے سوالات

ٹیمیں اپنے بکنگ اسٹیک کے لیے کنسلٹنٹ لانے سے پہلے کیا پوچھتی ہیں۔

سیلز سے بات کریں

ٹریول ٹیکنالوجی کنسلٹنٹ آپ کے موجودہ اسٹیک کا آڈٹ کرتا ہے، پھر بکنگ سسٹمز، سپلائر انٹیگریشنز، CRM ورک فلوز، پیمنٹس، رپورٹنگ اور آپریشنل کنٹرولز میں اصلاحات کی منصوبہ بندی اور تعمیر کرتا ہے۔

ٹریول ایجنسیاں، OTAs، ہوٹلز، ٹور آپریٹرز اور DMCs جنہیں تیز کوٹنگ، کم بکنگ تنازعات، صاف آپریشنز اور قابل اعتماد سپلائر کنیکٹیویٹی چاہیے۔

عام انٹیگریشنز میں Amadeus، Sabre، Travelport، TBO، Viator، پیمنٹ گیٹ ویز، اکاؤنٹنگ ایکسپورٹس، چینل مینیجرز اور رپورٹنگ کنیکٹرز شامل ہیں۔

بہت سے پروجیکٹس 4 سے 12 ہفتوں میں مکمل ہوتے ہیں، جو انٹیگریشنز کی تعداد، ڈیٹا کلین اپ اور ورک فلو کی پیچیدگی پر منحصر ہے۔ اصل ٹائم لائن آڈٹ طے کرتا ہے۔

جی ہاں۔ SOPs، رول بیسڈ ٹریننگ، چیک لسٹس اور گو لائیو شیڈونگ ہینڈ اوور کا حصہ ہیں، تاکہ آپ کی ٹیم اعتماد کے ساتھ سسٹم چلا سکے۔

جی ہاں۔ ڈیلیوری PHPTRAVELS پر بنائی جاتی ہے، جو کمرشل لائسنس کے تحت سورس کوڈ کے ساتھ آتا ہے اور آپ کے اپنے سرور پر سیلف ہوسٹڈ چلتا ہے۔ جو سسٹمز آپ رکھتے ہیں وہ انٹیگریشن پلان کے حصے کے طور پر جوڑے جاتے ہیں۔

مزید دیکھیں

پلیٹ فارم کے بارے میں مزید