Demo ya moja kwa moja

Ushauri na utekelezaji

Mshauri wa teknolojia ya usafiri kwa mawakala, OTA, DMC na waendeshaji wa ziara

Uhifadhi unapotegemea zana zisizounganishwa, majibu ya polepole ya wasambazaji na ufuatiliaji wa mikono, mfumo unahitaji kupangwa upya. Tunaukagua, tunabuni mpangilio lengwa na kuujenga kwenye PHPTRAVELS: mtiririko wa uhifadhi, muunganisho wa wasambazaji, CRM, malipo na ripoti, vikikabidhiwa pamoja na SOP na mafunzo.

  • Ukaguzi wa mfumo na ramani ya njia
  • Muunganisho wa wasambazaji na GDS
  • Uendeshaji na ripoti
  • SOP, mafunzo na msaada wa kuanza

Upangaji wa matatizo

Mshauri wa teknolojia ya usafiri hurekebisha nini kwanza

Timu huwa zinamwita mshauri kwa sababu ya dalili wanazohisi kila siku. Suluhisho mara chache ni zana nyingine; ni mtiririko wa data, sheria za wasambazaji au mzunguko wa uhifadhi ulio nyuma ya dalili hiyo.

Usomaji wa awali kabla ya kupanga: Teknolojia na Mahitaji.

Mradi kwa muhtasari

Unachopata
Mfumo wa teknolojia ya usafiri unaofanya kazi, si slaidi za mapendekezo.
Kinachoboreka
Nukuu za bei za polepole, kutofautiana kwa wasambazaji, uendeshaji wa mikono na mapengo ya ripoti.
Kinachotolewa
Miunganisho, mtiririko wa uhifadhi, otomatiki, dashibodi, SOP na msaada wa kuanza.
Inafaa kwa nani
Mawakala wa usafiri, OTA, hoteli, waendeshaji wa ziara na DMC.

  • Usambazaji

    Timu inachoona

    Nukuu za bei huchukua saa nyingi kwa sababu nauli na bei hukaguliwa katika zana kadhaa.

    Chanzo cha kawaida

    Maudhui ya wasambazaji hayajaunganishwa katika utafutaji mmoja, hivyo mawakala hulinganisha kwa mikono.

    Kinachobadilika

    Utafutaji mmoja kwa wasambazaji wote walioounganishwa, na sheria za faida kutumika kabla ya nukuu kutumwa.

  • Mtiririko wa uhifadhi

    Timu inachoona

    Bei au upatikanaji hubadilika kati ya nukuu na uhifadhi.

    Chanzo cha kawaida

    Hakuna hatua ya kukagua tena na hakuna sheria ya bei zilizobadilika au uthibitisho wa sehemu.

    Kinachobadilika

    Ukaguzi upya kabla ya malipo na njia wazi ya bei zilizobadilika na bidhaa zinazosubiri uthibitisho.

  • Uendeshaji

    Timu inachoona

    Kughairi, kurejesha pesa na kutoa upya tiketi hufanyika kupitia barua pepe na lahajedwali.

    Chanzo cha kawaida

    Matukio ya baada ya uhifadhi yako nje ya mfumo, hivyo kila mabadiliko ni ya mikono.

    Kinachobadilika

    Matukio ya kubadilisha, kughairi, kurejesha pesa na vocha kwenye rekodi ya uhifadhi, yenye majukumu na idhini.

  • CRM

    Timu inachoona

    Wateja watarajiwa na ufuatiliaji hupotea.

    Chanzo cha kawaida

    Maswali hukaa kwenye vikasha badala ya CRM iliyounganishwa na uhifadhi.

    Kinachobadilika

    Uelekezaji wa wateja watarajiwa, kazi za nukuu na vikumbusho vya ufuatiliaji vilivyounganishwa na kila uhifadhi.

  • Malipo

    Timu inachoona

    Fedha hufunga mwezi kwa kuchelewa na migogoro hurundikana.

    Chanzo cha kawaida

    Malipo, marejesho na ankara za wasambazaji hulinganishwa kwa mikono.

    Kinachobadilika

    Malipo ya lango, marejesho na usafirishaji wa uhasibu vilivyounganishwa na rejeleo moja la uhifadhi.

  • Ripoti

    Timu inachoona

    Hakuna anayeweza kusema ni kituo au msambazaji gani unaoleta faida kweli.

    Chanzo cha kawaida

    Ripoti huunganishwa baadaye kutoka kwa faili zilizosafirishwa.

    Kinachobadilika

    Dashibodi za faida, utendaji wa wasambazaji na viwango vya huduma kutoka kwa data ya uhifadhi ya moja kwa moja.

Upeo

Jenga upeo wa mradi wako wa ushauri

Chagua mikondo ya kazi inayohitajika sasa. Upeo mzuri husema kilichomo, kisichomo na jinsi mafanikio yanavyopimwa, na ndilo jambo la kwanza la kukubaliana na mshauri yeyote.

Mikondo ya kazi3/ 6

Ndani ya upeo

Hakuna kilichochaguliwa bado.

ERP ya usafiri na uendeshaji
MatokeoRamani ya majukumu na mtiririko wa ofisi ya nyuma
Mifumo ya uhifadhi na mtiririko wa watumiaji
MatokeoMtiririko wa uhifadhi na sheria za bei, zinazofanya kazi
Muunganisho wa wasambazaji na GDS
MatokeoMiunganisho ya wasambazaji iliyojaribiwa
CRM na mtiririko wa huduma
MatokeoNjia kutoka mteja mtarajiwa hadi uhifadhi
Malipo na ulinganishaji
MatokeoMtiririko wa malipo na marejesho uliolinganishwa
Utayari wa kibiashara
MatokeoMfano wa ufikiaji na rekodi ya ukaguzi

Nje ya upeo kwa sasa

Kila kitu kiko ndani ya upeo.

  • ERP ya usafiri na uendeshaji
  • Mifumo ya uhifadhi na mtiririko wa watumiaji
  • Muunganisho wa wasambazaji na GDS
  • CRM na mtiririko wa huduma
  • Malipo na ulinganishaji
  • Utayari wa kibiashara

Muda wa makadirio

Chagua mkondo wa kaziTakriban wiki 4Takriban wiki 6 hadi 8Hadi wiki 12

Makadirio tu. Ukaguzi huthibitisha ratiba, ambayo inategemea idadi ya miunganisho, usafishaji wa data na ugumu wa mtiririko wa kazi.

Chunguza kila mkondo wa kazi kwa undani

Mpango wa mradi

Kutoka uchunguzi hadi utoaji katika awamu nne

Ushauri unapaswa kuishia na mtiririko wa kazi unaofanya kazi, si ripoti. Kila awamu ina matokeo na lango linalopaswa kupitishwa kabla awamu inayofuata haijaanza.

Ukubwa wa upeo

Awamu

  1. 01Ukaguzi
    Wiki 1-3Wiki 1
  2. 02Usanifu
    Wiki 3-5Wiki 2
  3. 03Muunganisho
    Wiki 5-10Wiki 2-3
  4. 04Kuanza na mafunzo
    Wiki 10-12Wiki 4
Hadi wiki 12 kuanzia mwanzo hadi mwishoTakriban wiki 4 kuanzia mwanzo hadi mwishoMdundo huo huo umeelezwa hatua kwa hatua katika Jinsi tunavyofanya kazi.

01

Ukaguzi

Kuchora ramani ya zana, mtiririko wa data, muda wa majibu na sehemu za kushindwa katika uhifadhi na usaidizi.

Matokeo
Ripoti ya ukaguzi na ramani ya njia iliyopangwa kwa kipaumbele
Lango
Ramani ya njia imeidhinishwa

02

Usanifu

Kufafanua vipengele vya mfumo, mikataba ya muunganisho na ufikiaji kulingana na majukumu.

Matokeo
Usanifu lengwa na mikataba ya muunganisho
Lango
Mikataba imekubaliwa

03

Muunganisho

Kuunganisha wasambazaji, malipo, CRM, uhasibu na ripoti kwa mtiririko uliojaribiwa.

Matokeo
Miunganisho inayofanya kazi kwenye staging
Lango
Hali za majaribio zimepita

04

Kuanza na mafunzo

SOP, orodha za ukaguzi, ufuatiliaji na msaada baada ya uzinduzi kwa uendeshaji thabiti.

Matokeo
Mfumo unaofanya kazi na timu iliyofunzwa
Lango
Ukabidhi umekubaliwa

Muunganisho

Mtiririko wa muunganisho unaolinda uendeshaji wa moja kwa moja

Sheria kwanza, kisha data, kisha mzunguko wa uhifadhi, kisha hali za pembeni zinazovunja mambo katika uzalishaji. Mpangilio huo huweka muda wa kufika sokoni mfupi bila mshangao baada ya uzinduzi.

  1. 01Chagua wasambazaji na ufafanue sheria

    Ufikiaji wa bidhaa, bei, upangaji wa sera za kughairi na matarajio ya kiwango cha huduma.

  2. 02Unganisha na usawazishe data

    Bidhaa, upatikanaji na data ya uhifadhi vikipangwa katika mfano mmoja wa ndani.

  3. 03Jenga matukio ya mzunguko wa uhifadhi

    Kuunda, kubadilisha, kughairi, kurejesha pesa, vocha na utoaji wa tiketi, kila moja ikiwa na ushughulikiaji wazi wa matukio.

  4. 04Jaribu uaminifu na hali za pembeni

    Muda kuisha, mabadiliko ya bei, uthibitisho wa sehemu na hali za usaidizi kwa wateja.

  5. 05Anza na ufuatiliaji na SOP

    Arifa, dashibodi na miongozo kulingana na majukumu kwa uendeshaji thabiti.

  • Uhifadhi huhifadhiwa mara moja, pamoja na rejeleo la msambazaji, bei iliyolipwa na sheria ya faida iliyotoa bei ya kuuza.

  • Bei na upatikanaji hukaguliwa tena, vocha ya zamani hubatilishwa na mabadiliko huhifadhi historia yake.

  • Sera ya kughairi ya msambazaji hutumika kiotomatiki, hivyo ada hujulikana kabla ya mtu yeyote kuthibitisha.

  • Marejesho hurudi kupitia lango la awali na usafirishaji wa uhasibu huifuata.

  • Vocha hutolewa kutoka kwa rekodi ya uhifadhi, si kuandikwa kwa mikono, hivyo maelezo hulingana kila wakati.

  • Nambari za tiketi huandikwa tena kwenye uhifadhi ili usaidizi uone hali ile ile anayoiona shirika la ndege.

Miunganisho ya kawaida

Kuchagua mshauri

Jinsi ya kuchagua mshauri wa teknolojia ya usafiri

Timu nyingi zinataka matatizo machache ya mikono na uendeshaji wa uhifadhi unaotabirika zaidi. Kabla ya kusaini, thibitisha mambo manne, kisha linganisha aina za washirika wanaopatikana.

  1. 01

    Upeo wazi

    Mifumo gani imejumuishwa, ipi imeondolewa na jinsi mafanikio yanavyopimwa.

  2. 02

    Mpango wa muunganisho

    Wasambazaji, malipo, CRM, uhasibu na vituo, kwa mpangilio wa kipaumbele.

  3. 03

    Udhibiti wa uendeshaji

    Viwango vya huduma, marejesho, kughairi na mwonekano wa ukaguzi baada ya uzinduzi.

  4. 04

    Umiliki wa utekelezaji

    Nani anajenga, anajaribu, anasaidia na anadumisha mfumo baada ya kuanza kufanya kazi.

ChaguoUnachopataPengo la kawaidaBora kwa
Kampuni ya ushauri ya jumlaNyaraka za mkakati, tathmini ya wauzaji na ramani ya njia ya ngazi ya juu.Mara nyingi ujenzi mdogo wa vitendo au umiliki baada ya ramani ya njia.Programu kubwa zenye uhandisi wa ndani.
Wakala wa maendeleo maalumVipengele vinavyojengwa kwa ombi.Huenda ikakosa mifumo ya sekta ya usafiri, hivyo hali za pembeni za wasambazaji zinaweza kukosekana.Miradi ya upeo mmoja yenye vipimo wazi.
Muuzaji wa jukwaa la usafiri pekeeUfikiaji wa bidhaa na usanidi mdogo.Miunganisho na uendeshaji vinaweza kubaki bila kuunganishwa.Uzinduzi wa haraka na ubinafsishaji mdogo.
Ushauri wa PHPTRAVELS pamoja na jukwaaChaguo letuUshauri na umiliki wa utekelezaji katika uhifadhi, miunganisho, uendeshaji na ripoti.Upeo lazima ufafanuliwe na kupangwa kwa kipaumbele mapema.Mawakala na OTA wanaotaka kasi na udhibiti.

Jukwaa lenyewe linatolewa leseni kwa ada ya mara moja pamoja na msimbo wa chanzo, angalia Bei. Ushauri na kazi maalum hupangwa baada ya ukaguzi.

Ukabidhi

Timu yako inabaki na nini baada ya kuanza

Mradi huisha wakati watu wako wanaweza kuendesha mfumo bila sisi chumbani. Kila kitu hapa chini kimeandikwa kwa majukumu yako na wasambazaji wako.

Kuandamana wakati wa kuanza

Katika siku za kwanza za kufanya kazi tunafanya kazi pamoja na timu yako, hivyo maswali hujibiwa kwenye uhifadhi halisi badala ya darasani.

Imejengwa kwa

Weka onyeshoZungumza nasi

  • Taratibu za kawaida za uendeshaji

    • Marejesho na utoaji upya
    • Kughairi na kushindwa kwa wasambazaji
    • Mwongozo wa kurejesha huduma

  • Mafunzo kulingana na majukumu

    • Dawati la mawakala
    • Fedha na ulinganishaji
    • Wasimamizi

  • Orodha za ukaguzi

    • Orodha ya ukaguzi wa kuanza
    • Ukaguzi wa uendeshaji wa kila siku

  • Ufuatiliaji

    • Arifa za wasambazaji na malipo
    • Dashibodi za faida na kiwango cha huduma

  • Usanifu

    • Mikataba ya muunganisho
    • Majukumu ya ufikiaji na kumbukumbu ya ukaguzi

Unapohitaji zaidi ya ushauri

Maswali

Maswali ya ushauri wa teknolojia ya usafiri

Timu huuliza nini kabla ya kumleta mshauri kwa mfumo wao wa uhifadhi.

Zungumza na mauzo

Mshauri wa teknolojia ya usafiri hukagua mfumo wako wa sasa, kisha hupanga na kujenga marekebisho katika mifumo ya uhifadhi, miunganisho ya wasambazaji, mtiririko wa CRM, malipo, ripoti na udhibiti wa uendeshaji.

Mawakala wa usafiri, OTA, hoteli, waendeshaji wa ziara na DMC wanaohitaji nukuu za haraka zaidi, migogoro michache ya uhifadhi, uendeshaji safi zaidi na muunganisho wa kuaminika wa wasambazaji.

Miunganisho ya kawaida ni pamoja na Amadeus, Sabre, Travelport, TBO, Viator, malango ya malipo, usafirishaji wa uhasibu, wasimamizi wa vituo na viunganishi vya ripoti.

Miradi mingi humalizika ndani ya wiki 4 hadi 12, kulingana na idadi ya miunganisho, usafishaji wa data na ugumu wa mtiririko wa kazi. Ukaguzi huweka ratiba halisi.

Ndiyo. SOP, mafunzo kulingana na majukumu, orodha za ukaguzi na kuandamana wakati wa kuanza ni sehemu ya ukabidhi, ili timu yako iweze kuendesha mfumo kwa kujiamini.

Ndiyo. Utekelezaji hujengwa kwenye PHPTRAVELS, inayokuja na msimbo wa chanzo chini ya leseni ya kibiashara na kufanya kazi kwenye seva yako mwenyewe. Mifumo unayoiweka huunganishwa kama sehemu ya mpango wa muunganisho.

Endelea kuchunguza

Zaidi kuhusu jukwaa