کلائنٹ کی کامیابی کی کہانی
Travigence: کنٹرول اور کام کی رفتار کے لیے بنایا گیا ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ
یورپ کی ایک B2B ٹریول ٹیکنالوجی ٹیم نے اپنے پلیٹ فارم کے بنیادی ورک فلو نئے سرے سے ترتیب دیے، تاکہ آپریٹرز واضح کنٹرولز کے ساتھ کام کریں، مصروف اوقات میں روزمرہ کام تیزی سے آگے بڑھیں اور مینیجرز دیکھ سکیں کہ ہر فعال بکنگ کس مرحلے پر ہے۔
- یورپ
- B2B
- ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ
- 2024 میں لانچ
بریف
مختصراً Travigence کامیابی کی کہانی
Travigence ٹریول ٹیکنالوجی میں کام کرتی ہے اور یورپ میں B2B آپریشن چلاتی ہے، جہاں پارٹنر ایجنسیاں پلیٹ فارم کے ذریعے بکنگ کرتی ہیں اور ایک اندرونی ٹیم ہر بکنگ کو آگے بڑھاتی ہے۔ 2024 میں اس نے PHPTRAVELS پر ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ لانچ کیا۔
مقصد نئی شکل نہیں تھا بلکہ پرسکون کام کا دن تھا: ایسے کنٹرولز جو آپریٹرز بغیر سوچے ڈھونڈ لیں، ایسے روزمرہ کام جو قطار لمبی ہونے پر نہ رکیں، اور ایسا اسٹیٹس ویو جس پر مینیجرز ایک نظر میں بھروسا کر سکیں۔
یہ اپ گریڈ اسی کور پر بنایا گیا جو ہمارے B2B ہول سیلرز اور B2B بکنگ انجن کو چلاتا ہے، اور Travigence ٹیم کے اصل طریقہ کار کے مطابق نئے سرے سے ترتیب دیا گیا۔
اپ گریڈ کے اہداف
- 01آپریٹرز کے سب سے زیادہ استعمال ہونے والے کنٹرولز کو گروپ کرناسیٹنگز اور ایکشنز کاموں کے حساب سے ترتیب دیے گئے، شامل کیے جانے کی ترتیب سے نہیں۔تبدیلی دیکھیں
- 02مصروف اوقات میں روزمرہ کام جاری رکھنامصروف قطار سنبھالتے وقت اسکرینوں کے درمیان کم چکر۔تبدیلی دیکھیں
- 03مینیجرز کو دکھانا کہ بکنگز کہاں ہیںٹکڑے جوڑنے کے بجائے فعال بکنگز کا ایک واضح اسٹیٹس ویو۔تبدیلی دیکھیں
پراجیکٹ ریکارڈ
- صنعت
- ٹریول ٹیکنالوجی
- خطہ
- یورپ
- ماڈل
- B2B
- دائرہ کار
- ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ
- لانچ
- 2024
- اسٹیک
PHPMySQLREST API
چیلنج 01 · کنٹرولز
ایک لمبے مینو سے کاموں کے حساب سے گروپ شدہ کنٹرولز تک
جب اہم کنٹرولز ایک سیدھے مینو میں بکھرے ہوں تو ہر آپریٹر اپنا ذہنی نقشہ بناتا ہے، اور نئے عملے کو راستہ ڈھونڈنے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔
کنٹرول پینل کی پیچیدگی
اہم کنٹرولز آپریٹر کے لیے آسان انداز میں گروپ نہیں تھے۔
مینو، جس ترتیب سے آئٹمز شامل ہوئے
- سیٹنگز
- بکنگز
- مارک اپس
- عملے کے صارفین
- واؤچرز
- سپلائرز
- رپورٹس
- ایجنٹس
- انوائسز
- ادائیگیاں
بکنگز
- بکنگز
- واؤچرز
پارٹنرز
- ایجنٹس
- سپلائرز
- مارک اپس
مالیات
- انوائسز
- ادائیگیاں
- رپورٹس
سسٹم
- عملے کے صارفین
- سیٹنگز
اصول کی ایک مثال، Travigence پینل کا اسکرین شاٹ نہیں۔
چیلنج 02 · کام کی رفتار
بکنگ ریکارڈ ہی سے نمٹائے جانے والے روزمرہ کام
مصروف ڈیسک کو سست کرنے والا شاذ و نادر ہی کوئی بڑا کام ہوتا ہے۔ یہ چھوٹے بار بار ہونے والے قدم ہوتے ہیں، ہر ایک الگ جگہ پر، جو قطار کی ہر بکنگ سے ضرب کھاتے ہیں۔
کام کی رفتار میں رکاوٹیں
مصروف ترین اوقات میں روزمرہ کام توقع سے زیادہ وقت لیتے تھے۔
- بنیادی ورک فلو نئے سرے سے ترتیب دیے گئے تاکہ کسی روزمرہ کام کے قدم ایک دوسرے کے قریب ہوں۔
- توجہ مصروف اوقات پر تھی، جب لمبی قطار میں ہر چکر زیادہ مہنگا پڑتا ہے۔
- ٹیم اپنے مانوس طریقے سے کام کرتی رہتی ہے، بس اسکرینیں بدلنے میں کم وقت لگتا ہے۔
آزمائیں: روزمرہ کے قدم ایک ہی جگہ سے مکمل کریں
- سروس
- ہوٹل میں قیام
- منزل
- لزبن، شہر کا مرکز
- بکنگ کرنے والا
- پارٹنر ایجنسی
- اسٹیٹس
- زیر التواتصدیق شدہ
ایکشنز
سرگرمی
ابھی کوئی ایکشن نہیں
- سپلائر کے ساتھ بکنگ کی تصدیق ہو گئی
- پارٹنر ایجنسی کو واؤچر بھیج دیا گیا
- ایجنسی اکاؤنٹ پر انوائس جاری ہو گئی
- ٹیم کے لیے اندرونی نوٹ شامل ہو گیا
ایک روزمرہ فلو کی مثال، Travigence کا اپنا ورک فلو نہیں۔
چیلنج 03 · مرئیت
مینیجرز کے لیے فعال بکنگز کا واضح اسٹیٹس ویو
مینیجرز کو یہ جاننے کے لیے ادھر ادھر پوچھنا نہیں پڑنا چاہیے کہ کیا ہولڈ پر ہے، کیا تصدیق شدہ ہے اور کس پر کسی کو کارروائی کرنی ہے۔ اپ گریڈ نے یہ ویو روزانہ کی اسکرین کا حصہ بنا دیا۔
محدود آپریشنل مرئیت
مینیجرز کو فعال بکنگز کے لیے زیادہ واضح اسٹیٹس ویوز کی ضرورت تھی۔
| سروس | سفر | ایجنسی | اسٹیٹس |
|---|---|---|---|
| فلائٹ | واپسی کی فلائٹ، دو مسافر | ایجنسی A | ہولڈ پر |
| ہوٹل | شہر کا ہوٹل، فیملی روم | ایجنسی B | تصدیق شدہ |
| ٹور | پرانے شہر کا پیدل ٹور | ایجنسی C | کارروائی درکار |
| کار رینٹل | ایئرپورٹ پر کار پک اپ | ایجنسی A | تصدیق شدہ |
| ٹرانسفر | ہوٹل سے بندرگاہ تک ٹرانسفر | ایجنسی D | منسوخ |
| فلائٹ | یک طرفہ فلائٹ، گروپ بکنگ | ایجنسی B | کارروائی درکار |
نمونہ قطاریں جو اسٹیٹس ویو کا خیال دکھاتی ہیں؛ یہ Travigence کا ڈیٹا نہیں۔
ان کے الفاظ میں
Travigence ٹیم کے مطابق کیا بدلا
ہماری ٹیمیں اب زیادہ واضح کنٹرولز اور زیادہ قابلِ پیش گوئی بکنگ آپریشن کے ساتھ کام کرتی ہیں۔
بتائے گئے نتائج
- 01آپریٹر کا تجربہآسان کنٹرولزچیلنج 01 کا جواب
- 02ٹیم کی پیداواری صلاحیتزیادہ رفتارچیلنج 02 کا جواب
- 03آپریشنز کی نگرانیواضح مرئیتچیلنج 03 کا جواب
نتائج کلائنٹ کے اپنے الفاظ میں ہیں۔ ہم ایسے اعداد شائع نہیں کرتے جن کی تصدیق نہ کر سکیں۔
اندرونی ٹیکنالوجی
اپ گریڈ کے پیچھے کا اسٹیک
Travigence معیاری PHPTRAVELS اسٹیک پر چلتی ہے۔ یہ سیلف ہوسٹڈ ہے، سورس کوڈ تجارتی لائسنس کے تحت شامل ہے، اور ڈیٹا کلائنٹ کے اپنے ڈیٹا بیس میں رہتا ہے، اسی لیے صفر سے شروع کیے بغیر ورک فلو نئے بنانا ممکن ہوا۔ مزید ہمارے ٹیکنالوجی صفحے پر پڑھیں۔
PHP- ایپلیکیشنپلیٹ فارم کا کوڈ جسے ٹیم پڑھ، بڑھا اور اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتی ہے۔
MySQL- ڈیٹا بیسبکنگز، ایجنسیاں اور سیٹنگز کلائنٹ کے اپنے ڈیٹا بیس میں محفوظ۔
REST API- انٹیگریشناسٹیٹس اور بکنگ ڈیٹا HTTP کے ذریعے دوسرے ٹولز کے لیے دستیاب۔
GET /api/bookings?status=on_hold
Accept: application/json
200 OK
{
"status": "on_hold",
"bookings": [
{ "service": "flight", "agency": "agency-a",
"next_action": "ticket" }
]
}REST API کے ذریعے اسٹیٹس ویو کو ڈیٹا دینے کا ایک خاکہ۔ اینڈ پوائنٹس کے نام ہر انسٹالیشن میں مختلف ہوتے ہیں۔
اب آپ کی باری
اپنی ایجنسی کا اسٹیک اپ گریڈ کریں
اپنے پورے ٹریول آپریشنز میں کنٹرول اور عمل درآمد بہتر بنائیں۔ ایک مشاورت سے شروع کریں، یا اس کہانی کے پیچھے کے صفحات دیکھیں۔
سوالات
اس کامیابی کی کہانی کے بارے میں
Travigence پراجیکٹ اور آپ کی اپنی ایجنسی کے پلیٹ فارم کے لیے اس کے معنی پر مختصر جوابات۔
سیلز سے بات کریںیورپ کے B2B ٹریول ٹیکنالوجی کاروبار Travigence نے 2024 میں PHPTRAVELS پر ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ لانچ کیا۔ اس نے کنٹرول، وضاحت اور ٹیم کی روزانہ کی رفتار بہتر بنانے کے لیے پلیٹ فارم کے بنیادی ورک فلو نئے سرے سے ترتیب دیے۔
تین: اہم کنٹرولز آپریٹر کے لیے آسان انداز میں گروپ نہیں تھے، مصروف ترین اوقات میں روزمرہ کام توقع سے زیادہ وقت لیتے تھے، اور مینیجرز کو فعال بکنگز کے لیے زیادہ واضح اسٹیٹس ویوز کی ضرورت تھی۔
نہیں۔ Travigence نے اپنے نتائج آسان کنٹرولز، زیادہ رفتار اور واضح مرئیت کے طور پر بیان کیے۔ ہم ایسے اعداد شامل کرنے کے بجائے جن کی تصدیق نہ ہو سکے، نتائج کلائنٹ کے اپنے الفاظ میں شائع کرتے ہیں۔
معیاری PHPTRAVELS اسٹیک پر: ایپلیکیشن کے لیے PHP، ڈیٹا بیس کے لیے MySQL اور دوسرے ٹولز جوڑنے کے لیے REST API۔ یہ سیلف ہوسٹڈ ہے اور سورس کوڈ تجارتی لائسنس کے تحت شامل ہے۔
جی ہاں۔ بہت سی تبدیلیاں، جیسے کنٹرولز کو کیسے گروپ کیا جائے یا اسٹیٹس کیسے دکھائے جائیں، کنفیگریشن یا سورس کوڈ پر کسٹم کام سے کی جا سکتی ہیں۔ مشاورت بک کریں، ہم پہلے آپ کے موجودہ ورک فلو کا جائزہ لیں گے۔
پلانز ایک بار کی ادائیگی ہیں: Startup $2499، Agency $4999 اور Enterprise $9999، ہر ایک میں سورس کوڈ شامل ہے۔ کسٹم ورک فلو تبدیلیوں کی قیمت جائزے کے بعد الگ سے بتائی جاتی ہے۔
مزید دیکھیں