کلائنٹ کی کامیابی کی کہانی

Insperia: قابلِ تکرار ڈیلیوری کے لیے منظم کارپوریٹ بکنگ آپریشنز

مشرق وسطیٰ میں B2B کارپوریٹ ٹریول سروسز فراہم کرنے والی ایک کمپنی نے واضح آپریشنل کنٹرولز متعارف کرائے، تاکہ ہر کارپوریٹ بکنگ ایک ہی اکاؤنٹ قواعد، ایک ہی ایجنٹ مراحل اور ایک ہی منظوری کے راستے پر چلے۔

  • مشرق وسطیٰ
  • B2B کارپوریٹ سفر
  • کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ
  • 2024 میں لانچ

کیس اسٹڈی

Insperia کی کامیابی کی کہانی مختصراً

Insperia مشرق وسطیٰ میں کارپوریٹ ٹریول سروسز فراہم کرتی ہے اور B2B کام کرتی ہے: اس کے صارفین کمپنیاں ہیں، اور اس کے ایجنٹس ان کی جانب سے سفر بُک اور سروس کرتے ہیں۔ یہ منصوبہ ایک کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ تھا، جس کا مقصد اس کام کی تنظیم تھا، کسی ویب سائٹ کی شکل نہیں۔

مقصد قابلِ بھروسہ سروس تھا۔ کارپوریٹ اکاؤنٹس کو زیادہ سخت ڈھانچے کی ضرورت تھی، ایجنٹس کو کئی ذاتی طریقوں کے بجائے بکنگ سنبھالنے کا ایک طریقہ چاہیے تھا، اور اندرونی منظوریوں کو ایسی واضح ترتیب درکار تھی جو سب کو نظر آئے۔

یہ سیٹ اپ پلیٹ فارم کا جائزہ پر چلتا ہے۔ ملتی جلتی ضرورت والی ٹیمیں عموماً کارپوریٹ ٹریول صفحے اور B2B ہول سیلرز ٹولز سے آغاز کرتی ہیں۔

پروجیکٹ پاس2024

سے

ایسا کام جو ہر ایجنٹ کے ساتھ بدلتا تھا

تک

قابلِ تکرار کارپوریٹ ڈیلیوری

کلائنٹ
Insperia
صنعت
کارپوریٹ ٹریول سروسز
خطہ
مشرق وسطیٰ
ماڈل
B2B
دائرہ کار
کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ
لانچ
2024

ٹیکنالوجی

REST APIPHPMySQL

نقطہ آغاز

روزانہ کارپوریٹ بکنگ کے کام میں تین دباؤ کے مقامات

Insperia نے سیٹ اپ سے پہلے تین مسائل کی نشاندہی کی۔ یہ ایک ہی کام کے تین مختلف اسٹیشنز پر ہیں: اکاؤنٹ، ایجنٹ ڈیسک اور منظوری۔

  1. 01کارپوریٹ اکاؤنٹ

    پیچیدہ اکاؤنٹ ہینڈلنگ

    کارپوریٹ اکاؤنٹ ورک فلوز کو زیادہ سخت ڈھانچے اور وضاحت کی ضرورت تھی۔

    کس چیز کی ضرورت تھی

    ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک واضح ڈھانچہ

    حل دیکھیں
  2. 02ایجنٹ ڈیسک

    ایجنٹ کے لحاظ سے عمل میں فرق

    مختلف کام کے انداز ڈیلیوری کے معیار میں عدم یکسانیت کا سبب بنتے تھے۔

    کس چیز کی ضرورت تھی

    بکنگ سنبھالنے کا ایک مشترکہ طریقہ

    حل دیکھیں
  3. 03منظوری

    منظوری کے راستے میں ابہام

    اندرونی چیک پوائنٹس کو واضح ترتیب اور مرئیت کی ضرورت تھی۔

    کس چیز کی ضرورت تھی

    ایک ترتیب وار راستہ جسے سب دیکھ سکیں

    حل دیکھیں

اکاؤنٹ ہینڈلنگ

ہر کارپوریٹ اکاؤنٹ ایک ہی جگہ سے پڑھا جاتا ہے

پیچیدہ اکاؤنٹ ہینڈلنگ پہلا دباؤ کا مقام تھا۔ جواب ڈھانچہ تھا: اکاؤنٹ سے کون منسلک ہے، اس پر کون سے قواعد لاگو ہوتے ہیں اور اس کی ہر درخواست کس مرحلے پر ہے۔

جب اکاؤنٹ کی تفصیلات ان باکسز اور انفرادی ایجنٹس کی یادداشت میں رہتی ہیں تو ہر بکنگ تلاش سے شروع ہوتی ہے۔ ایک واحد اکاؤنٹ ویو کسی بھی ایجنٹ کو بکنگ کو چھونے سے پہلے لوگ، قواعد اور کھلی درخواستیں دکھاتا ہے۔ رابطوں کی تاریخ اور فالو اپس فطری طور پر ایک ٹریول CRM میں رہتے ہیں۔

  • اکاؤنٹ کے لوگ اور کردار ایک فہرست میں
  • بکنگ سے پہلے اکاؤنٹ کے قواعد نظر آتے ہیں
  • کھلی درخواستیں اور ان کی حیثیت ایک نظر میں
کارپوریٹ اکاؤنٹB2B
  • ٹریول ارینجرعملے کے لیے سفر کی درخواستیں بھیجتا ہے
  • منظور کنندہبکنگ کی تصدیق سے پہلے منظوری دیتا ہے
  • اکاؤنٹ ایجنٹاکاؤنٹ کے سفر بُک اور سروس کرتا ہے
منظوری
تصدیق سے پہلے لازمی
کون منظور کرتا ہے
اکاؤنٹ پر نامزد منظور کنندہ
سروس نوٹس
اکاؤنٹ پر محفوظ، کسی ایک ایجنٹ کے پاس نہیں
  • فلائٹCR-2041منظوری کا منتظر
  • ہوٹلCR-2038منظور شدہ
  • کار رینٹلCR-2035تصدیق شدہ

وضاحتی اسکرین۔ یہ سیٹ اپ کا ڈھانچہ دکھاتی ہے، Insperia کا اصل ڈیٹا نہیں۔

منظوری کا عمل

کارپوریٹ بکنگ کی منظوری کا راستہ جس میں ہر چیک پوائنٹ ترتیب سے ہے

منظوری کے راستے میں ابہام تیسرا دباؤ کا مقام تھا: اندرونی چیک پوائنٹس کو واضح ترتیب اور مرئیت چاہیے تھی۔ کوئی مرحلہ منتخب کریں تاکہ دیکھ سکیں کون عمل کرتا ہے، کیا جانچا جاتا ہے اور کون اسے دیکھ سکتا ہے۔

مرحلہ 01 / 05درخواست
کون عمل کرتا ہے
ٹریول ارینجر
کیا جانچا جاتا ہے
درخواست میں مسافر، تاریخیں اور اکاؤنٹ درج ہوتے ہیں
کون دیکھ سکتا ہے
ارینجر اور اکاؤنٹ ایجنٹ
مرحلہ 02 / 05اکاؤنٹ کی جانچچیک پوائنٹ
کون عمل کرتا ہے
اکاؤنٹ ایجنٹ
کیا جانچا جاتا ہے
درخواست اکاؤنٹ اور اس کے قواعد سے مطابقت رکھتی ہے
کون دیکھ سکتا ہے
ایجنٹ اور ٹیم لیڈ
مرحلہ 03 / 05منظوریچیک پوائنٹ
کون عمل کرتا ہے
نامزد منظور کنندہ
کیا جانچا جاتا ہے
کچھ بھی تصدیق ہونے سے پہلے سفر منظور کیا جاتا ہے
کون دیکھ سکتا ہے
منظور کنندہ، ارینجر اور ایجنٹ
مرحلہ 04 / 05تصدیق
کون عمل کرتا ہے
اکاؤنٹ ایجنٹ
کیا جانچا جاتا ہے
بکنگ منظور شدہ درخواست کے مطابق تصدیق کی جاتی ہے
کون دیکھ سکتا ہے
درخواست میں شامل سب لوگ
مرحلہ 05 / 05سروسنگ
کون عمل کرتا ہے
اکاؤنٹ ایجنٹ
کیا جانچا جاتا ہے
تبدیلیاں دوبارہ اسی راستے سے گزرتی ہیں
کون دیکھ سکتا ہے
درخواست میں شامل سب لوگ

وضاحتی راستہ۔ مراحل سیٹ اپ کا اصول دکھاتے ہیں: مقررہ ترتیب، تصدیق سے پہلے چیک پوائنٹس اور ایک مشترکہ حیثیت۔

ایجنٹس میں یکسانیت

ایک رن بک، چاہے کوئی بھی ایجنٹ بکنگ سنبھالے

ایجنٹ کے لحاظ سے عمل میں فرق دوسرا دباؤ کا مقام تھا۔ مختلف انداز مختلف نتائج دیتے تھے۔ مراحل کی ایک مشترکہ ترتیب کارپوریٹ کام سے ذاتی فرق کو نکال دیتی ہے۔

کارپوریٹ بکنگ رن بکسنبھالنے والا
  1. 01کارپوریٹ اکاؤنٹ کھولیں
  2. 02اکاؤنٹ کے قواعد اور سروس نوٹس پڑھیں
  3. 03قواعد کے اندر آپشنز تیار کریں
  4. 04منظوری کے لیے بھیجیں اور اجازت کا انتظار کریں
  5. 05منظور شدہ درخواست کے مطابق تصدیق کریں
  6. 06بکنگ کو اکاؤنٹ پر درج کریں

0 / 6ایجنٹ بدلیں: مراحل بالکل وہی رہتے ہیں۔بکنگ اسی طرح سنبھالی گئی، چاہے کسی نے بھی لی ہو۔

کلائنٹ ریویو

نیا ورک فلو ہماری ٹیم کو کارپوریٹ بکنگز زیادہ یکسانیت سے انجام دینے میں مدد دیتا ہے۔

منجانبInsperia انتظامیہٹیمانتظامی ٹیم

نتائج

Insperia کے کارپوریٹ ڈیسک پر کیا بدلا

Insperia نے اپنے نتائج اعداد کے بجائے آپریشنل الفاظ میں بیان کیے، اس لیے یہ صفحہ کوئی عدد نہیں دکھاتا۔ ہر نتیجہ تین دباؤ کے مقامات میں سے ایک کا جواب ہے۔

  • عمل درآمد کا معیارجواب برائے نکتہ02

    زیادہ یکساں ڈیلیوری

    ایجنٹس ایک ہی ترتیب پر چلتے ہیں، اس لیے کارپوریٹ بکنگ ایک ہی طرح سنبھالی جاتی ہے چاہے کوئی بھی لے۔

  • کارپوریٹ آپریشنزجواب برائے نکتہ01

    زیادہ واضح اکاؤنٹ ہینڈلنگ

    لوگ، قواعد اور کھلی درخواستیں ٹکڑوں میں جوڑنے کے بجائے اکاؤنٹ سے پڑھی جاتی ہیں۔

  • اندرونی نظم و نسقجواب برائے نکتہ03

    بہتر منظوری کا عمل

    چیک پوائنٹس مقررہ ترتیب سے چلتے ہیں اور ان کی حیثیت درخواست میں شامل لوگوں کو نظر آتی ہے۔

سیٹ اپ کے نیچے کی ٹیکنالوجی

  1. L1REST APIپلیٹ فارم کو دوسرے سسٹمز سے جوڑتا ہے
  2. L2PHPبکنگ اور ورک فلو کی منطق چلاتا ہے
  3. L3MySQLاکاؤنٹس، بکنگز اور ان کی تاریخ محفوظ کرتا ہے

PHPTRAVELS سیلف ہوسٹڈ ہے، اور سورس کوڈ کمرشل لائسنس کے تحت شامل ہے۔

اپنا کارپوریٹ ٹریول ورک فلو بنائیں

صاف ستھرے B2B عمل درآمد کے لیے اپنے آپریشنز منظم کریں۔

کارپوریٹ ٹریول ٹیموں کے لیے مزید

سوالات

Insperia منصوبے کے بارے میں سوالات

کلائنٹ کی اپنی کہانی سے لیے گئے مختصر جوابات۔

سیلز سے بات کریں

یہ بیان کرتی ہے کہ مشرق وسطیٰ کی B2B کارپوریٹ ٹریول سروسز کمپنی Insperia نے PHPTRAVELS پر اپنا کارپوریٹ بکنگ ورک فلو کیسے سیٹ اپ کیا، جو 2024 میں لانچ ہوا۔ اس کام نے اکاؤنٹ ہینڈلنگ کو زیادہ سخت ڈھانچہ دیا، ایجنٹس کو بکنگ سنبھالنے کا ایک مشترکہ طریقہ دیا اور اندرونی منظوریوں کو واضح ترتیب میں رکھا۔

تین: کارپوریٹ اکاؤنٹ ورک فلوز جنہیں زیادہ ڈھانچے اور وضاحت کی ضرورت تھی، ڈیلیوری کا معیار جو ہر ایجنٹ کے انداز کے ساتھ بدلتا تھا، اور اندرونی منظوری کے چیک پوائنٹس جنہیں واضح ترتیب اور مرئیت درکار تھی۔

جب چیک پوائنٹس ہمیشہ ایک ہی ترتیب سے چلتے ہیں اور ان کی حیثیت نظر آتی ہے تو کسی کو یہ پوچھنا نہیں پڑتا کہ درخواست کہاں ہے، اور منظوری سے پہلے کچھ بھی تصدیق نہیں ہوتا۔ Insperia نے بہتر منظوری کے عمل کو اپنے نتائج میں شمار کیا۔

نہیں۔ Insperia نے اپنے نتائج آپریشنل الفاظ میں بیان کیے: زیادہ یکساں ڈیلیوری، زیادہ واضح اکاؤنٹ ہینڈلنگ اور بہتر منظوری کا عمل۔ یہ صفحہ ایسے اعداد شامل نہیں کرتا جو کلائنٹ نے شائع نہیں کیے۔

منصوبہ PHP اور MySQL استعمال کرتا ہے، اور دوسرے سسٹمز سے رابطے کے لیے REST API۔ PHPTRAVELS سیلف ہوسٹڈ ہے اور سورس کوڈ کمرشل لائسنس کے تحت شامل ہے، اس لیے کمپنی ورک فلو کو اپنے قواعد کے مطابق ڈھال سکتی ہے۔

جی ہاں۔ اکاؤنٹس، ایجنٹ مراحل اور منظوریوں کو دیکھنے کے لیے ڈیمو سے شروع کریں، پھر قیمتوں کے صفحے پر یک وقتی ادائیگی والے پلانز کا موازنہ کریں۔ آپ کی کمپنی کے مخصوص ورک فلو کی تبدیلیاں فیصلے سے پہلے ٹیم کے ساتھ طے کی جا سکتی ہیں۔