کلائنٹ کی کامیابی کی کہانی
Insperia: قابلِ تکرار ڈیلیوری کے لیے منظم کارپوریٹ بکنگ آپریشنز
مشرق وسطیٰ میں B2B کارپوریٹ ٹریول سروسز فراہم کرنے والی ایک کمپنی نے واضح آپریشنل کنٹرولز متعارف کرائے، تاکہ ہر کارپوریٹ بکنگ ایک ہی اکاؤنٹ قواعد، ایک ہی ایجنٹ مراحل اور ایک ہی منظوری کے راستے پر چلے۔
- مشرق وسطیٰ
- B2B کارپوریٹ سفر
- کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ
- 2024 میں لانچ
کیس اسٹڈی
Insperia کی کامیابی کی کہانی مختصراً
Insperia مشرق وسطیٰ میں کارپوریٹ ٹریول سروسز فراہم کرتی ہے اور B2B کام کرتی ہے: اس کے صارفین کمپنیاں ہیں، اور اس کے ایجنٹس ان کی جانب سے سفر بُک اور سروس کرتے ہیں۔ یہ منصوبہ ایک کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ تھا، جس کا مقصد اس کام کی تنظیم تھا، کسی ویب سائٹ کی شکل نہیں۔
مقصد قابلِ بھروسہ سروس تھا۔ کارپوریٹ اکاؤنٹس کو زیادہ سخت ڈھانچے کی ضرورت تھی، ایجنٹس کو کئی ذاتی طریقوں کے بجائے بکنگ سنبھالنے کا ایک طریقہ چاہیے تھا، اور اندرونی منظوریوں کو ایسی واضح ترتیب درکار تھی جو سب کو نظر آئے۔
یہ سیٹ اپ پلیٹ فارم کا جائزہ پر چلتا ہے۔ ملتی جلتی ضرورت والی ٹیمیں عموماً کارپوریٹ ٹریول صفحے اور B2B ہول سیلرز ٹولز سے آغاز کرتی ہیں۔
سے
ایسا کام جو ہر ایجنٹ کے ساتھ بدلتا تھا
تک
قابلِ تکرار کارپوریٹ ڈیلیوری
- کلائنٹ
- Insperia
- صنعت
- کارپوریٹ ٹریول سروسز
- خطہ
- مشرق وسطیٰ
- ماڈل
- B2B
- دائرہ کار
- کارپوریٹ ورک فلو سیٹ اپ
- لانچ
- 2024
ٹیکنالوجی
REST APIPHPMySQL
نقطہ آغاز
روزانہ کارپوریٹ بکنگ کے کام میں تین دباؤ کے مقامات
Insperia نے سیٹ اپ سے پہلے تین مسائل کی نشاندہی کی۔ یہ ایک ہی کام کے تین مختلف اسٹیشنز پر ہیں: اکاؤنٹ، ایجنٹ ڈیسک اور منظوری۔
- 01کارپوریٹ اکاؤنٹ
پیچیدہ اکاؤنٹ ہینڈلنگ
کارپوریٹ اکاؤنٹ ورک فلوز کو زیادہ سخت ڈھانچے اور وضاحت کی ضرورت تھی۔
حل دیکھیںکس چیز کی ضرورت تھی
ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک واضح ڈھانچہ
- 02ایجنٹ ڈیسک
ایجنٹ کے لحاظ سے عمل میں فرق
مختلف کام کے انداز ڈیلیوری کے معیار میں عدم یکسانیت کا سبب بنتے تھے۔
حل دیکھیںکس چیز کی ضرورت تھی
بکنگ سنبھالنے کا ایک مشترکہ طریقہ
- 03منظوری
منظوری کے راستے میں ابہام
اندرونی چیک پوائنٹس کو واضح ترتیب اور مرئیت کی ضرورت تھی۔
حل دیکھیںکس چیز کی ضرورت تھی
ایک ترتیب وار راستہ جسے سب دیکھ سکیں
اکاؤنٹ ہینڈلنگ
ہر کارپوریٹ اکاؤنٹ ایک ہی جگہ سے پڑھا جاتا ہے
پیچیدہ اکاؤنٹ ہینڈلنگ پہلا دباؤ کا مقام تھا۔ جواب ڈھانچہ تھا: اکاؤنٹ سے کون منسلک ہے، اس پر کون سے قواعد لاگو ہوتے ہیں اور اس کی ہر درخواست کس مرحلے پر ہے۔
جب اکاؤنٹ کی تفصیلات ان باکسز اور انفرادی ایجنٹس کی یادداشت میں رہتی ہیں تو ہر بکنگ تلاش سے شروع ہوتی ہے۔ ایک واحد اکاؤنٹ ویو کسی بھی ایجنٹ کو بکنگ کو چھونے سے پہلے لوگ، قواعد اور کھلی درخواستیں دکھاتا ہے۔ رابطوں کی تاریخ اور فالو اپس فطری طور پر ایک ٹریول CRM میں رہتے ہیں۔
- اکاؤنٹ کے لوگ اور کردار ایک فہرست میں
- بکنگ سے پہلے اکاؤنٹ کے قواعد نظر آتے ہیں
- کھلی درخواستیں اور ان کی حیثیت ایک نظر میں
- ٹریول ارینجرعملے کے لیے سفر کی درخواستیں بھیجتا ہے
- منظور کنندہبکنگ کی تصدیق سے پہلے منظوری دیتا ہے
- اکاؤنٹ ایجنٹاکاؤنٹ کے سفر بُک اور سروس کرتا ہے
- منظوری
- تصدیق سے پہلے لازمی
- کون منظور کرتا ہے
- اکاؤنٹ پر نامزد منظور کنندہ
- سروس نوٹس
- اکاؤنٹ پر محفوظ، کسی ایک ایجنٹ کے پاس نہیں
- فلائٹ
CR-2041منظوری کا منتظر - ہوٹل
CR-2038منظور شدہ - کار رینٹل
CR-2035تصدیق شدہ
وضاحتی اسکرین۔ یہ سیٹ اپ کا ڈھانچہ دکھاتی ہے، Insperia کا اصل ڈیٹا نہیں۔
منظوری کا عمل
کارپوریٹ بکنگ کی منظوری کا راستہ جس میں ہر چیک پوائنٹ ترتیب سے ہے
منظوری کے راستے میں ابہام تیسرا دباؤ کا مقام تھا: اندرونی چیک پوائنٹس کو واضح ترتیب اور مرئیت چاہیے تھی۔ کوئی مرحلہ منتخب کریں تاکہ دیکھ سکیں کون عمل کرتا ہے، کیا جانچا جاتا ہے اور کون اسے دیکھ سکتا ہے۔
- کون عمل کرتا ہے
- ٹریول ارینجر
- کیا جانچا جاتا ہے
- درخواست میں مسافر، تاریخیں اور اکاؤنٹ درج ہوتے ہیں
- کون دیکھ سکتا ہے
- ارینجر اور اکاؤنٹ ایجنٹ
- کون عمل کرتا ہے
- اکاؤنٹ ایجنٹ
- کیا جانچا جاتا ہے
- درخواست اکاؤنٹ اور اس کے قواعد سے مطابقت رکھتی ہے
- کون دیکھ سکتا ہے
- ایجنٹ اور ٹیم لیڈ
- کون عمل کرتا ہے
- نامزد منظور کنندہ
- کیا جانچا جاتا ہے
- کچھ بھی تصدیق ہونے سے پہلے سفر منظور کیا جاتا ہے
- کون دیکھ سکتا ہے
- منظور کنندہ، ارینجر اور ایجنٹ
- کون عمل کرتا ہے
- اکاؤنٹ ایجنٹ
- کیا جانچا جاتا ہے
- بکنگ منظور شدہ درخواست کے مطابق تصدیق کی جاتی ہے
- کون دیکھ سکتا ہے
- درخواست میں شامل سب لوگ
- کون عمل کرتا ہے
- اکاؤنٹ ایجنٹ
- کیا جانچا جاتا ہے
- تبدیلیاں دوبارہ اسی راستے سے گزرتی ہیں
- کون دیکھ سکتا ہے
- درخواست میں شامل سب لوگ
وضاحتی راستہ۔ مراحل سیٹ اپ کا اصول دکھاتے ہیں: مقررہ ترتیب، تصدیق سے پہلے چیک پوائنٹس اور ایک مشترکہ حیثیت۔
ایجنٹس میں یکسانیت
ایک رن بک، چاہے کوئی بھی ایجنٹ بکنگ سنبھالے
ایجنٹ کے لحاظ سے عمل میں فرق دوسرا دباؤ کا مقام تھا۔ مختلف انداز مختلف نتائج دیتے تھے۔ مراحل کی ایک مشترکہ ترتیب کارپوریٹ کام سے ذاتی فرق کو نکال دیتی ہے۔
- 01کارپوریٹ اکاؤنٹ کھولیںایجنٹ A
- 02اکاؤنٹ کے قواعد اور سروس نوٹس پڑھیںایجنٹ A
- 03قواعد کے اندر آپشنز تیار کریںایجنٹ A
- 04منظوری کے لیے بھیجیں اور اجازت کا انتظار کریںایجنٹ A
- 05منظور شدہ درخواست کے مطابق تصدیق کریںایجنٹ A
- 06بکنگ کو اکاؤنٹ پر درج کریںایجنٹ A
0 / 6ایجنٹ بدلیں: مراحل بالکل وہی رہتے ہیں۔بکنگ اسی طرح سنبھالی گئی، چاہے کسی نے بھی لی ہو۔
نیا ورک فلو ہماری ٹیم کو کارپوریٹ بکنگز زیادہ یکسانیت سے انجام دینے میں مدد دیتا ہے۔
نتائج
Insperia کے کارپوریٹ ڈیسک پر کیا بدلا
Insperia نے اپنے نتائج اعداد کے بجائے آپریشنل الفاظ میں بیان کیے، اس لیے یہ صفحہ کوئی عدد نہیں دکھاتا۔ ہر نتیجہ تین دباؤ کے مقامات میں سے ایک کا جواب ہے۔
- عمل درآمد کا معیارجواب برائے نکتہ02
زیادہ یکساں ڈیلیوری
ایجنٹس ایک ہی ترتیب پر چلتے ہیں، اس لیے کارپوریٹ بکنگ ایک ہی طرح سنبھالی جاتی ہے چاہے کوئی بھی لے۔
- کارپوریٹ آپریشنزجواب برائے نکتہ01
زیادہ واضح اکاؤنٹ ہینڈلنگ
لوگ، قواعد اور کھلی درخواستیں ٹکڑوں میں جوڑنے کے بجائے اکاؤنٹ سے پڑھی جاتی ہیں۔
- اندرونی نظم و نسقجواب برائے نکتہ03
بہتر منظوری کا عمل
چیک پوائنٹس مقررہ ترتیب سے چلتے ہیں اور ان کی حیثیت درخواست میں شامل لوگوں کو نظر آتی ہے۔
سیٹ اپ کے نیچے کی ٹیکنالوجی
- L1
REST APIپلیٹ فارم کو دوسرے سسٹمز سے جوڑتا ہے - L2
PHPبکنگ اور ورک فلو کی منطق چلاتا ہے - L3
MySQLاکاؤنٹس، بکنگز اور ان کی تاریخ محفوظ کرتا ہے
PHPTRAVELS سیلف ہوسٹڈ ہے، اور سورس کوڈ کمرشل لائسنس کے تحت شامل ہے۔
اپنا کارپوریٹ ٹریول ورک فلو بنائیں
صاف ستھرے B2B عمل درآمد کے لیے اپنے آپریشنز منظم کریں۔
کارپوریٹ ٹریول ٹیموں کے لیے مزید
سوالات
Insperia منصوبے کے بارے میں سوالات
کلائنٹ کی اپنی کہانی سے لیے گئے مختصر جوابات۔
سیلز سے بات کریںیہ بیان کرتی ہے کہ مشرق وسطیٰ کی B2B کارپوریٹ ٹریول سروسز کمپنی Insperia نے PHPTRAVELS پر اپنا کارپوریٹ بکنگ ورک فلو کیسے سیٹ اپ کیا، جو 2024 میں لانچ ہوا۔ اس کام نے اکاؤنٹ ہینڈلنگ کو زیادہ سخت ڈھانچہ دیا، ایجنٹس کو بکنگ سنبھالنے کا ایک مشترکہ طریقہ دیا اور اندرونی منظوریوں کو واضح ترتیب میں رکھا۔
تین: کارپوریٹ اکاؤنٹ ورک فلوز جنہیں زیادہ ڈھانچے اور وضاحت کی ضرورت تھی، ڈیلیوری کا معیار جو ہر ایجنٹ کے انداز کے ساتھ بدلتا تھا، اور اندرونی منظوری کے چیک پوائنٹس جنہیں واضح ترتیب اور مرئیت درکار تھی۔
جب چیک پوائنٹس ہمیشہ ایک ہی ترتیب سے چلتے ہیں اور ان کی حیثیت نظر آتی ہے تو کسی کو یہ پوچھنا نہیں پڑتا کہ درخواست کہاں ہے، اور منظوری سے پہلے کچھ بھی تصدیق نہیں ہوتا۔ Insperia نے بہتر منظوری کے عمل کو اپنے نتائج میں شمار کیا۔
نہیں۔ Insperia نے اپنے نتائج آپریشنل الفاظ میں بیان کیے: زیادہ یکساں ڈیلیوری، زیادہ واضح اکاؤنٹ ہینڈلنگ اور بہتر منظوری کا عمل۔ یہ صفحہ ایسے اعداد شامل نہیں کرتا جو کلائنٹ نے شائع نہیں کیے۔
منصوبہ PHP اور MySQL استعمال کرتا ہے، اور دوسرے سسٹمز سے رابطے کے لیے REST API۔ PHPTRAVELS سیلف ہوسٹڈ ہے اور سورس کوڈ کمرشل لائسنس کے تحت شامل ہے، اس لیے کمپنی ورک فلو کو اپنے قواعد کے مطابق ڈھال سکتی ہے۔
جی ہاں۔ اکاؤنٹس، ایجنٹ مراحل اور منظوریوں کو دیکھنے کے لیے ڈیمو سے شروع کریں، پھر قیمتوں کے صفحے پر یک وقتی ادائیگی والے پلانز کا موازنہ کریں۔ آپ کی کمپنی کے مخصوص ورک فلو کی تبدیلیاں فیصلے سے پہلے ٹیم کے ساتھ طے کی جا سکتی ہیں۔
مزید دیکھیں
پلیٹ فارم کے بارے میں مزید
- کامیابی کی کہانیاںPHPTRAVELS پر چلنے والی ایجنسیاں
- Travigence کی کہانییورپی B2B ٹیم، ایجنسی آپریشنز اپ گریڈ
- Skyvela کی کہانیلگژری مارکیٹ پلیس کی ری لانچ، B2B + B2C
- کارپوریٹ ٹریولپالیسیاں، منظوریاں، رپورٹنگ
- کارپوریٹ ٹریول سافٹ ویئرپالیسی، منظوری، کاسٹ سینٹر اور رپورٹس
- بزنس ٹریول مینجمنٹدرخواستیں، سفر، اخراجات اور ری کنسلیئیشن
