Demo ao vivo

Tours e atividades para agências

Agente de viagens Viator: o portal, a comissão e o fluxo de trabalho à volta

A Viator dá aos agentes de viagens acesso a um grande marketplace de tours, atrações e atividades. Este guia explica o que o portal de agentes cobre, como comissão e markup se somam numa reserva e quando uma plataforma de viagens conectada como o PHPTRAVELS passa a ser a melhor opção para orçamentos, pagamento, vouchers e relatórios.

  • Acesso ao portal e caminho de login
  • Planilha de comissão e markup
  • Um registro de reserva por cliente
  • Conectado a voos e hotéis

Comece aqui

O que uma busca por agente de viagens Viator está realmente perguntando

Buscas por viator travel agent, viator travel agent login, viator travel agent program e viator travel agent commission vêm de pessoas com três necessidades diferentes: chegar ao lado de agentes da plataforma, entender como o programa funciona ou avaliar se o acesso ao marketplace cabe no seu modelo de negócio. Esta página segue essas três necessidades em ordem.

A Viator é um marketplace, não um sistema de agência. Ela fornece o inventário; a sua agência ainda precisa de um processo claro para orçar, receber pagamentos, emitir vouchers, guardar reservas, tratar cancelamentos e conciliar receitas. Essa lacuna é o assunto do resto deste guia.

RelacionadoTours e atividadesSoftware para operadoras de turismoSoftware para agentes de viagens

Decodificador de intenção de busca
01

Acesso e login

Buscas típicas

  • viator travel agent login
  • viator travel agent sign in
  • viator travel agent portal
  • viator travel agent sign up

O que precisam

O caminho certo para o lado de agentes da Viator e depois um hábito de login que toda a equipe possa repetir.

Onde esta página responde

Jornada no portal
02

Entender o programa

Buscas típicas

  • viator travel agent program
  • what is viator travel agent program
  • viator travel agent programme

O que precisam

Uma explicação simples de para quem é o programa e como uma reserva vira uma venda ganha.

Onde esta página responde

Planilha de comissão
03

Operação diária

Buscas típicas

  • viator travel agent commission
  • viator travel agent booking site
  • viator travel agent customer service

O que precisam

Controle de margem, tratamento do suporte e um registro de cada reserva que a agência fez.

Onde esta página responde

Registro de reserva e comparação

Jornada no portal

Seis passos do cadastro ao pagamento, e o que continua manual

O portal de agentes cuida do lado do marketplace em cada passo. A segunda linha mostra o trabalho que normalmente continua em e-mail, chat e planilhas quando o portal é a única ferramenta.

  1. 01

    Cadastro

    No portal

    Solicitar acesso de agente e aguardar a aprovação da conta.

    Ainda na sua mesa

    Decidir quem na equipe guarda o login e quem pode confirmar reservas.

  2. 02

    Login

    No portal

    Entrar no lado de agentes do site e buscar como agente, não como viajante.

    Ainda na sua mesa

    Manter credenciais, logins compartilhados e mudanças de equipe sob controle.

  3. 03

    Buscar e selecionar

    No portal

    Explorar destinos, filtrar por data, tamanho do grupo e idioma e comparar opções.

    Ainda na sua mesa

    Copiar as opções para um orçamento que o cliente consiga ler e aprovar.

  4. 04

    Reservar

    No portal

    Confirmar o produto para a data e o número de viajantes do cliente.

    Ainda na sua mesa

    Receber o pagamento, aplicar o seu markup e registrar a venda.

  5. 05

    Voucher

    No portal

    Receber o voucher e os contatos do fornecedor para a reserva.

    Ainda na sua mesa

    Anexá-lo ao arquivo do cliente e ao restante do roteiro.

  6. 06

    Comissão e alterações

    No portal

    Acompanhar a comissão ganha e tratar cancelamentos conforme a política de cada produto.

    Ainda na sua mesa

    Conciliar os pagamentos com faturas, reembolsos e as vendas de cada consultor.

As condições do programa, os níveis de comissão e os tipos de conta são definidos pela Viator e podem mudar. Confira-os na sua própria conta de agente antes de planejar um lançamento.

Comissão e margem

Comissão do agente de viagens Viator, markup e o que a agência fica

Quem busca uma taxa de comissão de agente de viagens Viator quer um número. O número varia por produto, destino, tipo de conta e acordo comercial, então a pergunta útil é outra: numa reserva específica, quanto chega à agência depois de comissão, markup, taxas e reembolsos, e a sua equipe consegue ver isso por reserva e por consultor?

A comissão do marketplace é ganha sobre o preço que o marketplace define. O markup é acrescentado por cima pelo seu próprio sistema, por isso só existe quando a reserva passa por uma plataforma com regras de preço. A planilha mostra como os dois se combinam numa única reserva; as três entradas são suas para definir.

Duas formas de o dinheiro circular

  • Só portal

    A agência ganha comissão sobre o preço do marketplace. Qualquer cobrança extra ao cliente é faturada à parte, fora da reserva.

  • Portal mais plataforma

    A agência define markup, impostos e taxas por produto, canal ou agente. O cliente vê um único preço, e comissão mais markup ficam registrados na reserva.

Fluxos de dinheiroGateways de pagamentoCarteiras de agentesCarteira de agentes B2B

Planilha de comissãoUSD
Cliente paga
$132.00
Comissão ganha
$9.60
Markup retido
$12.00
Agência fica com
$21.6016.4% do preço ao cliente

O markup é aplicado dentro do fluxo de reserva, por isso precisa de uma plataforma com regras de preço e não só do portal.

Apenas um exemplo. As taxas não são números publicados pela Viator; informe as do seu próprio acordo.

Registro de reserva

Um registro por reserva de cliente, do orçamento ao voucher

Isto é o que uma configuração conectada guarda para cada venda de tour: o produto, a origem, o detalhamento do preço e o histórico de status, tudo no arquivo do cliente em vez de espalhado por abas do navegador.

Reserva de tourViatorTR-2026-0931

Passeio a pé pelo centro histórico com guia localLisboa · 3 horas · Inglês

Cliente
M. Alves
Data
14 nov 2026, 10:00
Viajantes
2 adultos, 1 criança
Canal
Portal de agentes
Consultor
Sara K.
Preço do fornecedor
$120.00
Markup 10%
$12.00
Taxa de reserva
$0.00
Total do cliente
$132.00
Comissão sobre o preço do fornecedor (exemplo)
$9.60
  1. Orçado09:12
  2. Aprovado pelo cliente09:40
  3. Pago09:41
  4. Confirmado com a Viator09:43
  5. Voucher enviado09:44

Registro de exemplo com valores ilustrativos.

Processo manual contra o conectado

Área do fluxoProcesso manualProcesso conectado
Busca de produtoProcesso manualPesquisar em páginas externas e copiar opções à mãoProcesso conectadoTrazer os produtos para um fluxo de reserva com a sua marca
Orçamento ao clienteProcesso manualEnviar capturas de tela ou opções em texto simplesProcesso conectadoEnviar propostas estruturadas, links ou itens de roteiro
Markup e preçosProcesso manualTratado fora do fluxo de reservaProcesso conectadoTratado dentro de regras de preço e controles de agente
Voucher e registrosProcesso manualGuardados em e-mails e pastasProcesso conectadoGuardados no histórico de clientes e reservas
RelatóriosProcesso manualExige planilhas de acompanhamento separadasProcesso conectadoRelatórios centrais por produto, agente e valor da reserva

Para quem é

Quatro tipos de agência, quatro níveis de controle

Nem todo negócio de viagens precisa da mesma configuração. O medidor mostra quanto controle operacional cada perfil costuma precisar antes que um modelo só de portal comece a atrasá-lo.

  • 01

    Agências de varejo

    Adicionar tours aos roteiros dos clientes sem contratar diretamente cada operador local.

    Controle necessário1/4

    Configuração habitual

    Portal primeiro, plataforma conforme o volume cresce

  • 02

    OTAs e sites com marca própria

    Vender tours no seu próprio site com pagamento, vouchers e gestão de reservas sob a sua marca.

    Controle necessário3/4

    Configuração habitual

    Plataforma com a Viator conectada por API

  • 03

    DMCs e vendedores locais

    Vender serviços de destino dentro de um pacote mais amplo ou de um modelo de suporte no local.

    Controle necessário3/4

    Configuração habitual

    Plataforma com inventário próprio mais produtos do marketplace

  • 04

    Redes de agências B2B

    Acesso por função, preços por filial e relatórios de muitos agentes e canais.

    Controle necessário4/4

    Configuração habitual

    Plataforma com funções, carteiras e preços por filial

Feito paraAgências de viagensAgências online (OTAs)DMCsPortal B2B de viagens

Configuração conectada

Conecte a Viator a uma configuração escalável de reservas de tours

Agências que querem mais do que o uso do portal conectam os tours a um fluxo mais amplo de vendas e back-office. Quatro passos e depois os módulos ao lado dos quais os tours ficam.

  1. 01

    Acesso e credenciais

    Configure a conexão de agente ou de API e defina quem na sua equipe pode buscar, orçar ou confirmar produtos.

  2. 02

    Conectar o inventário

    Coloque tours e atividades ao lado de voos, hotéis, transfers ou serviços GDS onde o seu modelo de negócio precisar.

  3. 03

    Aplicar regras de preço

    Controle markup, moeda, impostos, taxas e lógica de canal de venda para operações B2C, B2B ou por filial.

  4. 04

    Concluir o ciclo da reserva

    Receba o pagamento, emita vouchers, sincronize os registros do back-office e mantenha o histórico de reservas disponível para suporte e relatórios.

Onde os tours se conectam no PHPTRAVELS

Cada link é um módulo ou recurso que a reserva do tour toca depois de sair do portal.

Outros fornecedores de tours e atividades

A Viator é um dos fornecedores de tours do diretório de integrações. O mesmo módulo de tours pode rodar vários ao mesmo tempo, cada um com o seu markup e a sua etiqueta na reserva.

  • Tiqets
  • Tours BMS

Veja tambémTodas as integraçõesIntegração API TiqetsAPIs de viagens

Abordagens operacionais

Só marketplace contra uma plataforma PHPTRAVELS conectada

Uma leitura justa: o marketplace é bom no que foi feito para fazer. A plataforma acrescenta a camada comercial e operacional à volta dele.

ÁreaSó marketplacePHPTRAVELS conectado
Acesso ao inventárioSó marketplaceBom para descobrir atividades em muitos destinosPHPTRAVELS conectadoCombina tours com voos, hotéis, transfers e outros produtos de viagem
Controle de marcaSó marketplaceDepende do fluxo externo e do caminho do usuárioPHPTRAVELS conectadoVenda B2C e B2B com a sua marca no seu próprio domínio
Regras de preçoSó marketplaceControle comercial limitado em muitos casosPHPTRAVELS conectadoLógica de markup e preços por produto, função ou canal
Registro do clienteSó marketplaceMuitas vezes dividido entre ferramentasPHPTRAVELS conectadoUm único fluxo de gestão de reservas e clientes
Subagentes B2BSó marketplaceNão é o foco principal de um marketplace de consumoPHPTRAVELS conectadoLogins de agência, funções, carteiras e operação por filiais
Back-officeSó marketplacePode exigir ferramentas separadas para faturamento e conciliaçãoPHPTRAVELS conectadoFluxos de reserva, fatura, voucher e relatórios conectados

O PHPTRAVELS é auto-hospedado e vem com o código-fonte sob licença comercial: Startup $2499, Agency $4999, Enterprise $9999, pagamento único.

Ver preçosTestar a demo

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o agente de viagens Viator

Acesso ao portal, uso do programa, fluxo de reserva e controle comercial.

Fale com vendas

É a parte da Viator que permite a agentes de viagens reservar tours e atividades para clientes e ganhar comissão sobre essas reservas. O seu valor prático depende de quão bem esse acesso se encaixa no seu próprio fluxo de orçamento, pagamento, vouchers e suporte.

O acesso de agente é concedido pela Viator por meio do seu próprio programa de agentes; depois de aprovado, você entra no site da Viator como agente e não como viajante. O PHPTRAVELS não emite logins da Viator. Ele se conecta a uma conta de parceiro Viator por API para que os mesmos produtos sejam vendidos a partir do seu próprio site.

Sozinha não. É útil como inventário de atividades, mas a maioria das agências ainda precisa de um site com marca própria, logins B2B, um CRM, controles de markup, faturamento, vouchers e relatórios de voos, hotéis e outros produtos.

Em vez de focar numa porcentagem de manchete, analise todo o fluxo comercial: o preço de venda, o markup que você pode acrescentar, reembolsos, carga de suporte e com que clareza a receita é acompanhada por reserva e por consultor. As taxas são definidas pela Viator e podem mudar.

Sim. O PHPTRAVELS inclui um módulo Viator na categoria de tours que se conecta à Viator Partner API com a sua própria chave. Os produtos passam a aparecer nos seus resultados de busca com o seu markup, e as reservas ficam guardadas no seu admin ao lado de voos e hotéis.

Quando o negócio precisa de vendas com marca própria, gestão de vários fornecedores, regras de preço, um único registro de cliente ou gestão B2B e por filial. Nesse ponto, o portal vira uma fonte de inventário entre várias, e não o fluxo de trabalho inteiro.

Continue a explorar

Mais sobre a plataforma