Expedia パートナーポータル
Expedia Extranet:ログイン、料金、在庫、予約
Expedia Extranet は、ホテルが Expedia 上の料金、空室、販売制限、施設コンテンツ、予約を管理するパートナーポータルです。このページでは各エリアで何を管理するのか、キャンセルやノーショーなど日々の操作の進め方、そして自社の予約プラットフォームで Expedia API 連携に移るべきタイミングを説明します。
- パートナーログインとユーザー権限
- 料金と在庫
- 予約とノーショー
- エクストラネットと API の違い
意味
実務における Expedia Extranet の意味
Expedia Extranet(Expedia Partner Central や extranet Expedia とも検索されます)は、宿泊施設のチームが Expedia の掲載情報を正確に保つための管理画面です。客室タイプ、料金プラン、税金、ポリシー、販売制限、写真、予約の詳細をここで管理します。日々の手動管理のための仕組みであり、システム間でデータを自動でやり取りする API 接続とは別物です。PHPTRAVELS は Expedia のログインページではありません。パートナーは施設に発行された認証情報で Expedia 公式のパートナーポータルにサインインします。エクストラネットを検索する人の目的は、たいてい次のいずれかです。
- パートナーポータルへのアクセスとホテルのログイン
- 在庫、価格、空室の管理
- 予約、キャンセル、ノーショーの処理
- パートナーサポート、アカウントの問題、管理者権限
- ポータル操作と API 連携の違い
- 予約
- デラックスキング · 2 泊 · 11 月 14 日到着
- 宿泊客の状況
- 未到着
- 操作
- ノーショーとして登録
- 料金ポリシー
- 返金不可料金
- 実施者
- フロントマネージャー · 個人ログイン
管理できること
Expedia Extranet の主要な業務フロー
エクストラネットは単なるログイン画面ではありません。収益、予約、施設運営、コンテンツがここに集まるため、正確さが Expedia の予約一件一件の結果を左右します。
- 新規予約 · 3 泊スーペリアダブル · 朝食付き · 11 月 18 日到着$412滞在合計
- キャンセル · 2 泊スタンダードツイン · フレキシブル料金 · 無料期間内$236滞在合計
- ノーショー · 1 泊デラックスキング · 返金不可料金 · 到着日を経過$158滞在合計
料金と販売制限
料金、最低宿泊日数、販売停止、ブラックアウト日、プロモーション期間を、他の販売チャネルに触れずに変更します。
空室と在庫
客室の空き状況、販売日と停止日、定員ルールを見やすく管理し、手作業によるオーバーブッキングのリスクを下げます。
施設コンテンツと設定
客室の説明、設備、写真、税金、ポリシー、チェックインのルールなど、予約前に宿泊客が目にする情報です。
予約管理
新規予約、変更、キャンセル、例外をすばやく確認し、フロントとレベニューチームの足並みをそろえます。
露出とプロモーション
稼働率やコンバージョンにすぐ手を打つ必要があるとき、特典、プロモーション、露出期間を調整します。
管理者とパートナーのアクセス
運営チームと管理チームのユーザー権限を設定し、施設全体のアカウントアクセスを整理します。
運用の流れ
設定から日々の管理までの典型的な Expedia Extranet の流れ
ホテルが 1 軒でも複数でも、多くの施設がたどる 4 つの段階です。
施設を設定する
施設情報、客室カテゴリー、ポリシー、設備、税金、画像、ユーザー権限を登録します。
料金と在庫を有効にする
公開前に販売日を開け、料金、販売制限、定員ルール、プロモーションを設定します。
予約を確認する
新規予約、変更、キャンセル、ノーショー、宿泊客に関する業務を毎日処理します。
成果を改善する
稼働の傾向を見て料金や露出を調整し、コンテンツを改善して運用を一貫させます。
エクストラネットと API
エクストラネットで十分な場合と API が必要な場合
エクストラネットはホテルチームが手動で管理するためのものです。データを自社の予約プラットフォームへ自動で流す必要があるなら、API 連携を使います。
Expedia Extranet
パートナーポータルでの手動管理。料金、空室、予約、施設コンテンツをホテルのチームが運用します。
Expedia API 連携
自社の OTA、B2B ポータル、予約エンジンで、検索、料金確認、予約、キャンセル、バウチャーを自動化します。
Expedia TAAP
手数料制で Expedia の在庫を販売する旅行代理店には、通常エクストラネットより TAAP のほうが適した商流です。
接続できるホテルサプライヤー:
Agoda
Amadeus
Booking.com
Hotelbeds
Hotelston
RateHawk
Stuba
TBO Holidays
Travelport
Wanderbeds
予約業務
Expedia Extranet でよく行う予約操作
エクストラネットのログインを探す人の多くは、業務をすばやく片付けたいだけです。フロントにとって特に重要な操作は次のとおりです。
新規予約の確認
宿泊日、客室タイプ、キャンセル条件を確認し、到着前に社内で客室を割り当てます。
キャンセルの確認
ポリシーの期限と請求の可否、キャンセルによって在庫がどう戻るかを確認します。
ノーショー処理
ノーショーを正しく期限内に登録し、収益、レポート、今後の空室を正確に保ちます。
宿泊客へのフォロー
到着時間、特別なリクエスト、例外、予約メモをスタッフと共有します。
在庫の解放
変更後に空室を更新し、客室が必要以上に押さえられたままにならないようにします。
監査と管理者レビュー
誰がいつ何を変更したかを確認し、例外の発生元をたどります。
比較
Expedia Extranet と PHPTRAVELS での Expedia 連携
どちらにも役割があります。エクストラネットはホテルの日々の運営に、連携は自社プラットフォームで Expedia のホテルを販売する事業者に向いています。
| 項目 | Expedia Extranet | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 目的 | Expedia ExtranetExpedia 上の 1 施設の掲載を手動で管理 | PHPTRAVELS自社の予約プラットフォームにサプライヤーデータを自動で取り込み |
| 主な利用者 | Expedia Extranetホテルの運営、レベニュー、フロントのチーム | PHPTRAVELS顧客にホテルを販売する旅行会社、OTA、B2B ポータル |
| 在庫 | Expedia Extranet1 施設の客室、料金、販売制限 | PHPTRAVELSExpedia のホテルを直契約や他のサプライヤーと 1 つの検索で表示 |
| 予約の流れ | Expedia Extranet予約はポータルに届き、手作業で処理 | PHPTRAVELS検索、料金確認、予約、キャンセル、バウチャーを自動処理 |
| 価格管理 | Expedia Extranet施設と料金プランごとに料金を設定 | PHPTRAVELSサプライヤー料金にホテル、サプライヤー、都市、チャネル別のマークアップ |
対象
このページが役立つ方
ホテルと宿泊施設
Expedia の掲載、料金、予約をパートナーポータルで直接管理しているチーム。
ホテルグループ
複数の施設とスタッフの役割があり、明確なアクセス権限と監査ログが重要な組織。
旅行会社と予約サイト
ポータルへのログインではなく、API で Expedia のホテルコンテンツを自社プラットフォームに取り込みたい事業者。
PHPTRAVELS を選ぶ理由
ホテル在庫を自社のプラットフォームへ
ソースコード付き
商用ライセンスのもとで自社ホスティング。開発者がホテルモジュールと連携を自由に調整できます。
自社のサプライヤーエクストラネット
ホテルパートナーがログインし、あなたのマークアップのもとで客室、料金、空室、予約を管理します。
24 言語
管理画面と予約画面を各市場の言語と通貨で提供。右から左に書く言語にも対応します。
B2C と B2B
一般向けホテルサイトと代理店ポータルを 1 つのインストールで運用できます。
ホテルや宿泊事業者が Expedia 上の施設コンテンツ、料金、販売制限、空室、予約、日々の運営業務を管理するパートナーポータルです。手動管理のためのもので、システム間の自動化を目的としたものではありません。
どちらの名前も、施設運営のための Expedia のパートナー環境を指して使われます。実際にはどちらの検索も、掲載と予約を管理するエリアにアクセスしたいという同じニーズを表しています。
施設に発行された認証情報を使い、Expedia 公式のパートナーポータルからログインします。PHPTRAVELS は Expedia のログインを発行・管理していません。ログインの復旧、管理者権限、チームの役割はアカウントの問題なので、連携の問題ではなく Expedia のパートナーサポートに相談してください。
具体的な画面の場所はパートナー設定や権限によって異なりますが、通常は予約管理の中にあります。在庫、宿泊客のステータス、収益レポートを正確に保つため、ノーショーは正しく期限内に登録してください。
エクストラネットはポータル内で手動管理するためのものです。API 連携は、自社の予約システム、OTA、旅行プラットフォームでデータを自動でやり取りするためのものです。自動化が必要なら、ポータル操作ではなく API 連携を使います。
エクストラネットはホテルと宿泊パートナー向けに作られています。代理店のワークフローで Expedia の在庫を販売したい旅行会社は、Expedia TAAP または自社プラットフォームでの Expedia API 連携を検討してください。
