کلائنٹ کی کامیابی کی کہانی

Hubabak کی کامیابی کی کہانی: خریداری کے تیز فیصلوں کے لیے ترتیب دیا گیا فلائٹ اسٹور فرنٹ

مشرق وسطیٰ کے ایک B2C فلائٹ ریٹیلر نے وہ راستہ ازسرِنو ترتیب دیا جس پر اس کے گاہک فلائٹ سرچ سے ادائیگی تک چلتے ہیں، تاکہ کرایہ چننا اور ادائیگی کرنا تیز اور واضح محسوس ہو۔

  • مشرق وسطیٰ
  • B2C فلائٹ ریٹیل
  • فلائٹ ریٹیل آپٹیمائزیشن
  • 2024 میں لانچ

خلاصہ

Hubabak کی کامیابی کی کہانی مختصراً

Hubabak مشرق وسطیٰ میں مسافروں کو براہِ راست فلائٹس بیچتا ہے۔ B2C فلائٹ ریٹیلر کا پورا کاروبار ایک مختصر راستے پر ہوتا ہے: مسافر سرچ کرتا ہے، کرایوں کا موازنہ کرتا ہے، ایک چنتا ہے، مسافروں کی تفصیل درج کرتا ہے اور ادائیگی کرتا ہے۔ اس راستے پر ہر اضافی قدم فروخت کھونے کا موقع ہے۔

2024 میں لانچ ہونے والا یہ پروجیکٹ نئی تعمیر نہیں بلکہ فلائٹ ریٹیل آپٹیمائزیشن تھا۔ ہدف محدود اور عملی تھا: پہلی سرچ سے ادائیگی کی اسکرین تک گاہک کم محنت سے خریداری کا فیصلہ کر سکے، اور ٹیم دیکھ سکے کہ یہ فیصلہ کہاں ٹوٹ رہا ہے۔

اسٹور فرنٹ PHPTRAVELS کے فلائٹس ماڈیول پر بنا ہے؛ فلائٹ بکنگ سافٹ ویئر گائیڈ اسی انجن کو خریدار کے نقطۂ نظر سے بیان کرتی ہے۔

پروجیکٹ پاسB2C

سے

سرچ

تک

ادائیگی

کلائنٹ
Hubabak
صنعت
B2C فلائٹ ریٹیل
خطہ
مشرق وسطیٰ
ماڈل
B2C
دائرہ
فلائٹ ریٹیل آپٹیمائزیشن

لانچ

2024

اسٹیک

  • PHP
  • MySQL
  • Duffel API

ویب سائٹ

hababak.com

راستہ کہاں ٹوٹتا تھا

بکنگ کے راستے پر رکھے گئے تین چیلنج

Hubabak نے تین مسائل بتائے۔ ہر ایک سرچ اور ادائیگی کے درمیان الگ مقام پر تھا۔ کوئی چیلنج چنیں اور دیکھیں کہ اس نے کن مراحل کو متاثر کیا اور ٹیم نے کیا نتیجہ بتایا۔

  1. فلائٹ سرچمتاثرہ مرحلہ
  2. نتائج کا موازنہمتاثرہ مرحلہ
  3. کرایہ چنیںمتاثرہ مرحلہ
  4. مسافروں کی تفصیلمتاثرہ مرحلہ
  5. ادائیگیمتاثرہ مرحلہ
  6. تصدیقمتاثرہ مرحلہ

چیلنج

موازنے میں بھاری رکاوٹ

روٹ اور کرایہ طے کرنے کے لیے صارفین کو بہت زیادہ قدم اٹھانے پڑتے تھے۔

فلائٹ خریدنے والے کی زیادہ تر توجہ یہیں صرف ہوتی ہے۔ کام کا محور یہ تھا کہ مسافر کم حرکات میں روٹ اور کرایہ طے کر سکے، فیصلے کے لیے درکار تفصیلات کھوئے بغیر۔

بتایا گیا نتیجہ

صارف کا سفر

تیز فیصلے کا راستہ

چیلنج

چیک آؤٹ پر اعتماد کی کمی

ادائیگی کی طرف بڑھتے وقت مکمل کرنے کی واضح یقین دہانی نہیں ملتی تھی۔

کرایہ چن لینے والا مسافر بھی ادائیگی کے لمحے رک سکتا ہے۔ ہدف ایسا چیک آؤٹ تھا جو خریدی جانے والی چیز دہرائے اور آخری قدم کو محفوظ محسوس کرائے۔

بتایا گیا نتیجہ

خریداری پر اعتماد

صاف ستھرا چیک آؤٹ تجربہ

چیلنج

رویّے کی محدود سمجھ

ٹیم کو بہتر طور پر دیکھنا تھا کہ صارفین کہاں سے نکل گئے۔

یہ چیلنج ہر مرحلے میں پھیلا ہوا ہے۔ نکلنے کی واضح تصویر کے بغیر ٹیم نہیں جان سکتی تھی کہ گاہک موازنے پر، چیک آؤٹ پر یا درمیان میں کہیں جا رہے ہیں۔

بتایا گیا نتیجہ

آپٹیمائزیشن کے اشارے

فنل کی زیادہ واضح سمجھ

فیصلہ کن اسکرینیں

دو اسکرینیں جن پر فلائٹ کی خریداری ٹکی ہے

زیادہ تر B2C فلائٹ فروخت کرایوں کے موازنے اور چیک آؤٹ پر ہی جیتی یا ہاری جاتی ہے۔ یہ وضاحتی خاکے دکھاتے ہیں کہ ہر اسکرین کا بہتر بنایا گیا ورژن مسافر کے سامنے کیا رکھتا ہے۔

  1. ہر کرائے کی ایک قطار، اہم باتیں پہلےاوقات، اسٹاپ اور قیمت ہر قطار میں ایک ہی جگہ ہوتے ہیں، اس لیے نظر کو تلاش نہیں کرنا پڑتا۔
  2. فرق سمجھانے والے لیبلمختصر ٹیگ بتاتے ہیں کہ ایک کرایہ دوسرے سے کیوں مختلف ہے، جس سے نتائج کے درمیان آنا جانا کم ہوتا ہے۔
  3. ہر کرائے پر ایک واضح عملایک ہی چنیں بٹن مسافر کو آگے بڑھاتا ہے، اختیارات کی ایک اور تہہ نہیں کھولتا۔
  1. ادائیگی سے پہلے سفر دہرایا جاتا ہےروٹ، مسافر اور کرایہ ادائیگی کی اسکرین پر دہرائے جاتے ہیں، تاکہ کوئی اپنے انتخاب کے بارے میں غیر یقینی ہو کر ادائیگی نہ کرے۔
  2. ایک واضح کل رقمقابلِ ادائیگی رقم ایک بار اور نمایاں دکھائی جاتی ہے، عین اس عمل کے اوپر جو اسے وصول کرتا ہے۔
  3. نظر آنے والا اگلا قدمایک مختصر سطر بتاتی ہے کہ ادائیگی کے بعد کیا ہوگا، جس سے ہچکچاہٹ کی آخری وجہ ختم ہو جاتی ہے۔
نتائجبہترین میل پہلے
  • بہترین میلبیگ شاملچنیں
  • براہِ راستچنیں
  • لچکدار کرایہبیگ شاملچنیں
ہر کرایہ ایک ہی طرح پڑھا جاتا ہے، اس لیے مسافر برابر چیزوں کا موازنہ کرتا ہے۔
جائزہ لیں اور ادائیگی کریںآخری قدم
سفر
مسافر
کرایہ
کل قابلِ ادائیگی
ادائیگی اور تصدیق

ادائیگی کے بعد مسافر کو بتایا جاتا ہے کہ آگے کیا ہوگا اور بکنگ کی تصدیق کہاں آئے گی۔

اسکرین پیٹرن کے مثالی خاکے، Hubabak ویب سائٹ کے اسکرین شاٹ نہیں۔

نکلنے کے اشارے

دیکھنا کہ مسافر کہاں سے جاتے ہیں

تیسرا چیلنج کسی اسکرین پر نہیں تھا: ٹیم واضح طور پر نہیں دیکھ پاتی تھی کہ گاہک راستہ کہاں چھوڑتے ہیں۔ ہر سیشن کو مرحلہ وار دیکھنے سے یہ قابلِ جواب سوالوں میں بدل جاتا ہے۔

  • جانے سے پہلے مسافر کس مرحلے تک پہنچتے ہیں؟
  • کیا گاہک موازنے پر چھوڑ رہے ہیں یا کرایہ چننے کے بعد؟
  • کسی اسکرین کو دوبارہ بنانے کے بعد کیا نکلنے کا مقام بدلتا ہے؟

trace --path search..payment

# بکنگ کرنے والا سیشن

  1. 01search_submittedOK
  2. 02results_viewedOK
  3. 03fare_selectedOK
  4. 04passenger_detailsOK
  5. 05payment_startedOK
  6. 06booking_confirmedOK

# ادائیگی پر چھوڑنے والا سیشن

  1. 01search_submittedOK
  2. 02results_viewedOK
  3. 03fare_selectedOK
  4. 04passenger_detailsOK
  5. 05payment_startedEXIT

> نکلنے کا مقام: payment_started، سب سے پہلے دیکھنے والا مرحلہ

مثالی سیشن ٹریس؛ ایونٹ کے نام صرف خیال دکھاتے ہیں، Hubabak کا ڈیٹا نہیں۔

نتائج

کیا بدلا، ٹیم کے اپنے الفاظ میں

Hubabak نے تین نتائج بتائے، ہر چیلنج کے لیے ایک۔ انہیں ویسے ہی رکھا گیا ہے جیسے ٹیم نے کہا، بغیر گھڑے ہوئے اعداد کے۔

HB-01صارف کا سفرتیز فیصلے کا راستہبتایا گیا
HB-02خریداری پر اعتمادصاف ستھرا چیک آؤٹ تجربہبتایا گیا
HB-03آپٹیمائزیشن کے اشارےفنل کی زیادہ واضح سمجھبتایا گیا

فلائٹس بک کرنے والے گاہکوں کے لیے ہمارا اسٹور فرنٹ اب زیادہ تیز اور واضح محسوس ہوتا ہے۔

Hubabak ٹیمپروڈکٹ ٹیم

اسٹور فرنٹ کے نیچے

Hubabak اسٹور فرنٹ کے پیچھے کا اسٹیک

اسٹور فرنٹ تین تہوں پر کھڑا ہے: PHP میں PHPTRAVELS ایپلیکیشن، ایک MySQL ڈیٹا بیس، اور Duffel API انٹیگریشن کے ذریعے فلائٹ مواد۔ یہ وہی سیلف ہوسٹڈ بنیاد ہے جو آن لائن ٹریول ایجنسیاں صفحے پر بیان کی گئی ہے، کمرشل لائسنس کے تحت سورس کوڈ سمیت۔

  1. اسٹور فرنٹ اور بکنگ لاجکسرچ، کرایوں کا موازنہ، مسافروں کی تفصیل اور چیک آؤٹ، PHPTRAVELS ایپلیکیشن کے ذریعے۔PHP
  2. ڈیٹاگاہک، بکنگز اور سیٹنگز MySQL میں محفوظ۔MySQL
  3. فلائٹ موادDuffel API کنکشن کے ذریعے فلائٹ آفرز اور بکنگز۔Duffel API

اپنا فلائٹ اسٹور فرنٹ بہتر بنائیں

اپنے B2C چینل کے لیے صاف ستھرا بکنگ راستہ ڈیزائن کریں۔ لائیو ڈیمو میں فلائٹ اسٹور فرنٹ دیکھیں، پھر یک مشت ادائیگی والے پلانز کا موازنہ کریں۔

فلائٹ ریٹیل پر مزید

عمومی سوالات

Hubabak پروجیکٹ کے بارے میں سوالات

کلائنٹ، کام اور ایسا ہی فلائٹ اسٹور فرنٹ چلانے کے بارے میں مختصر جوابات۔

سیلز سے بات کریں

Hubabak مشرق وسطیٰ کا ایک B2C فلائٹ ریٹیلر ہے جو مسافروں کو براہِ راست فلائٹس بیچتا ہے۔ اس کا اسٹور فرنٹ PHPTRAVELS پر چلتا ہے اور یہاں بیان کردہ پروجیکٹ 2024 میں لانچ ہوا۔

تین چیزیں: موازنے کی رکاوٹ، کیونکہ روٹ اور کرایہ طے کرنے میں گاہکوں کو بہت قدم لگتے تھے؛ چیک آؤٹ پر اعتماد، کیونکہ ادائیگی کی طرف بڑھنے میں یقین دہانی نہیں تھی؛ اور یہ محدود سمجھ کہ گاہک بکنگ کا راستہ کہاں چھوڑتے ہیں۔

صارف کے سفر میں تیز فیصلے کا راستہ، خریداری پر اعتماد کے لیے صاف ستھرا چیک آؤٹ تجربہ، اور آپٹیمائزیشن کے لیے فنل کی زیادہ واضح سمجھ۔ کلائنٹ نے نتائج انہی الفاظ میں بیان کیے اور کوئی اعداد شائع نہیں کیے، اس لیے یہ صفحہ بھی کوئی عدد شامل نہیں کرتا۔

PHPTRAVELS ایپلیکیشن اور اس کے ڈیٹا کے لیے PHP اور MySQL، اور فلائٹ مواد کے لیے Duffel API۔

نہیں۔ کرایوں کا موازنہ، چیک آؤٹ اور سیشن ٹریس اس کام کے پیچھے موجود پیٹرن کے مثالی خاکے ہیں۔ یہ لائیو سائٹ یا Hubabak کے ڈیٹا کے اسکرین شاٹ نہیں ہیں۔

جی ہاں۔ PHPTRAVELS فلائٹ ماڈیول سیلف ہوسٹڈ پلیٹ فارم پر B2C فلائٹ فروخت چلاتا ہے، کمرشل لائسنس کے تحت سورس کوڈ سمیت۔ بکنگ کا راستہ دیکھنے کے لیے ڈیمو بک کریں، یا قیمتوں کے صفحے پر یک مشت پلانز دیکھیں۔