Demo ya moja kwa moja

Hadithi ya mafanikio ya mteja

Hadithi ya mafanikio ya Hubabak: duka la tiketi za ndege lililorekebishwa kwa maamuzi ya haraka ya kununua

Muuzaji wa tiketi za ndege B2C wa Mashariki ya Kati alipanga upya njia ambayo wateja wake hupita kutoka kutafuta safari ya ndege hadi malipo, ili kuchagua nauli na kuilipa kuwe kwa haraka na wazi zaidi.

  • Mashariki ya Kati
  • Uuzaji wa tiketi za ndege B2C
  • Uboreshaji wa uuzaji wa tiketi
  • Ilizinduliwa 2024

Muhtasari

Hadithi ya mafanikio ya Hubabak kwa ufupi

Hubabak huuza tiketi za ndege moja kwa moja kwa wasafiri katika Mashariki ya Kati. Kwa muuzaji wa tiketi za ndege B2C, biashara yote hufanyika kwenye njia moja fupi: msafiri hutafuta, hulinganisha nauli, huchagua moja, huingiza taarifa za abiria na hulipa. Kila hatua ya ziada kwenye njia hiyo ni nafasi ya kupoteza mauzo.

Mradi huu, uliozinduliwa mwaka 2024, ulikuwa uboreshaji wa uuzaji wa tiketi za ndege, si ujenzi mpya. Lengo lilikuwa finyu na la vitendo: kumsaidia mteja kufanya uamuzi wa kununua kwa juhudi kidogo, kuanzia utafutaji wa kwanza hadi skrini ya malipo, na kuionyesha timu mahali uamuzi huo unapokatika.

Duka limejengwa juu ya moduli ya Safari za ndege ya PHPTRAVELS; mwongozo wa Programu ya kuhifadhi ndege unaeleza injini hiyo hiyo kwa mtazamo wa mnunuzi.

Kadi ya mradiB2C

Kutoka

Utafutaji

Hadi

Malipo

Mteja
Hubabak
Sekta
Uuzaji wa tiketi za ndege B2C
Eneo
Mashariki ya Kati
Modeli
B2C
Wigo
Uboreshaji wa uuzaji wa tiketi

Uzinduzi

2024

Teknolojia

  • PHP
  • MySQL
  • Duffel API

Mahali njia ilipokatika

Changamoto tatu zilizowekwa kwenye njia ya kuhifadhi

Hubabak ilitaja matatizo matatu. Kila moja lilikuwa sehemu tofauti kati ya utafutaji na malipo. Chagua changamoto kuona hatua ilizogusa na matokeo yaliyoripotiwa na timu.

  1. Kutafuta ndegeHatua iliyoathiriwa
  2. Kulinganisha matokeoHatua iliyoathiriwa
  3. Kuchagua nauliHatua iliyoathiriwa
  4. Taarifa za abiriaHatua iliyoathiriwa
  5. MalipoHatua iliyoathiriwa
  6. UthibitishoHatua iliyoathiriwa

Changamoto

Ulinganishaji mzito

Watumiaji walihitaji hatua nyingi mno kukamilisha uchaguzi wa njia na nauli.

Hapa ndipo mnunuzi wa tiketi hutumia umakini wake mwingi. Kazi ililenga kumwezesha msafiri kuamua njia na nauli kwa hatua chache, bila kupoteza maelezo anayohitaji kuamua.

Matokeo yaliyoripotiwa

Safari ya mtumiaji

Njia ya uamuzi ya haraka zaidi

Changamoto

Upungufu wa imani wakati wa malipo

Kuhamia kwenye malipo hakukutoa uhakikisho wazi wa kukamilisha.

Msafiri aliyekwisha chagua nauli bado anaweza kusimama wakati wa kulipa. Lengo lilikuwa ukurasa wa malipo unaorudia kinachonunuliwa na kufanya hatua ya mwisho ijisikie salama.

Matokeo yaliyoripotiwa

Imani ya kununua

Hisia safi zaidi ya malipo

Changamoto

Uelewa mdogo wa tabia

Timu ilihitaji kuona vizuri zaidi mahali watumiaji walipoondoka.

Changamoto hii inapita kila hatua. Bila picha wazi ya mahali watu wanapoondoka, timu haikuweza kujua kama wateja wanaondoka wakati wa kulinganisha, wakati wa malipo au mahali fulani katikati.

Matokeo yaliyoripotiwa

Ishara za uboreshaji

Uelewa mkali zaidi wa funeli

Skrini za maamuzi

Skrini mbili zinazobeba ununuzi wa tiketi ya ndege

Mauzo mengi ya tiketi za ndege B2C hushindwa au hufanikiwa kwenye ulinganishaji wa nauli na kwenye malipo. Michoro hii yenye maelezo inaonyesha kile ambacho toleo lililorekebishwa la kila skrini huweka mbele ya msafiri.

  1. Mstari mmoja kwa kila nauli, mambo muhimu kwanzaSaa, vituo na bei viko mahali pamoja kwenye kila mstari, hivyo jicho halihitaji kutafuta.
  2. Lebo zinazoeleza tofautiLebo fupi zinaeleza kwa nini nauli moja inatofautiana na inayofuata, na kupunguza kurudi na kurudi kati ya matokeo.
  3. Kitendo kimoja wazi kwa kila nauliKitufe kimoja cha kuchagua humsogeza msafiri mbele badala ya kufungua safu nyingine ya machaguo.
  1. Safari inarudiwa kabla ya malipoNjia, wasafiri na nauli hurudiwa kwenye skrini ya malipo, ili mtu asilipe akiwa hana uhakika na alichochagua.
  2. Jumla moja iliyo waziKiasi cha kulipa huonyeshwa mara moja na kwa uwazi, juu kabisa ya kitendo kinachokitoza.
  3. Hatua inayofuata inayoonekanaMstari mfupi unaeleza kinachofuata baada ya malipo, na kuondoa sababu ya mwisho ya kusita.
MatokeoInayofaa zaidi kwanza
  • Inayofaa zaidiMzigo umejumuishwaChagua
  • Moja kwa mojaChagua
  • Nauli inayobadilikaMzigo umejumuishwaChagua
Kila nauli husomeka kwa njia ileile, hivyo msafiri hulinganisha vitu vinavyolingana.
Hakiki na lipaHatua ya mwisho
Safari
Wasafiri
Nauli
Jumla ya kulipa
Lipa na thibitisha

Baada ya malipo, msafiri huambiwa nini kitafuata na uthibitisho wa uhifadhi utafika wapi.

Michoro ya mfano ya mitindo ya skrini, si picha za tovuti ya Hubabak.

Ishara za kuondoka

Kuona mahali wasafiri wanapoondoka

Changamoto ya tatu haikuwa kwenye skrini yoyote: timu haikuona wazi mahali wateja wanapoiacha njia. Kufuatilia kila kipindi hatua kwa hatua hugeuza hilo kuwa maswali yenye majibu.

  • Wasafiri hufika hatua gani kabla ya kuondoka?
  • Je, wateja huondoka wakati wa kulinganisha, au baada ya kuchagua nauli?
  • Baada ya skrini kujengwa upya, je, mahali pa kuondoka hubadilika?

trace --path search..payment

# kipindi kinachohifadhi

  1. 01search_submittedOK
  2. 02results_viewedOK
  3. 03fare_selectedOK
  4. 04passenger_detailsOK
  5. 05payment_startedOK
  6. 06booking_confirmedOK

# kipindi kinachoondoka kwenye malipo

  1. 01search_submittedOK
  2. 02results_viewedOK
  3. 03fare_selectedOK
  4. 04passenger_detailsOK
  5. 05payment_startedEXIT

> mahali pa kuondoka: payment_started, hatua ya kwanza ya kukagua

Ufuatiliaji wa kipindi wa mfano; majina ya matukio yanaonyesha wazo, si data ya Hubabak.

Matokeo

Kilichobadilika, kwa maneno ya timu yenyewe

Hubabak iliripoti matokeo matatu, moja kwa kila changamoto. Yameandikwa kama timu ilivyoyaeleza, bila takwimu za kubuni.

HB-01Safari ya mtumiajiNjia ya uamuzi ya haraka zaidiImeripotiwa
HB-02Imani ya kununuaHisia safi zaidi ya malipoImeripotiwa
HB-03Ishara za uboreshajiUelewa mkali zaidi wa funeliImeripotiwa

Duka letu sasa linahisi la haraka zaidi na wazi zaidi kwa wateja wanaohifadhi tiketi za ndege.

Timu ya HubabakTimu ya bidhaa

Chini ya duka

Teknolojia nyuma ya duka la Hubabak

Duka limesimama juu ya tabaka tatu: programu ya PHPTRAVELS kwa PHP, hifadhidata ya MySQL, na maudhui ya ndege kupitia Muunganisho wa API ya Duffel. Ni msingi uleule unaojiendesha kwenye seva yako unaoelezwa kwenye ukurasa wa Mawakala wa mtandaoni, pamoja na msimbo chanzo chini ya leseni ya kibiashara.

  1. Duka na mantiki ya uhifadhiUtafutaji, ulinganishaji wa nauli, taarifa za abiria na malipo, vinavyotolewa na programu ya PHPTRAVELS.PHP
  2. DataWateja, uhifadhi na mipangilio vimehifadhiwa kwenye MySQL.MySQL
  3. Maudhui ya ndegeOfa za ndege na uhifadhi kupitia muunganisho wa Duffel API.Duffel API

Boresha duka lako la tiketi za ndege

Buni njia safi zaidi ya kuhifadhi kwa chaneli yako ya B2C. Tazama duka la tiketi za ndege kwenye onyesho la moja kwa moja, kisha linganisha mipango ya malipo ya mara moja.

Weka onyeshoTazama bei

Zaidi kuhusu uuzaji wa tiketi za ndege

Maswali ya mara kwa mara

Maswali kuhusu mradi wa Hubabak

Majibu mafupi kuhusu mteja, kazi iliyofanywa na jinsi ya kuendesha duka la tiketi za ndege linalofanana.

Zungumza na mauzo

Hubabak ni muuzaji wa tiketi za ndege B2C katika Mashariki ya Kati anayeuza safari za ndege moja kwa moja kwa wasafiri. Duka lake linaendeshwa kwenye PHPTRAVELS na mradi unaoelezwa hapa ulizinduliwa mwaka 2024.

Mambo matatu: msuguano wa kulinganisha, kwa sababu wateja walihitaji hatua nyingi mno kuamua njia na nauli; imani wakati wa malipo, kwa sababu kuhamia kwenye malipo hakukutoa uhakikisho; na uelewa mdogo wa mahali wateja walipoiacha njia ya kuhifadhi.

Njia ya uamuzi ya haraka zaidi kwa safari ya mtumiaji, hisia safi zaidi ya malipo kwa imani ya kununua, na uelewa mkali zaidi wa funeli kwa uboreshaji. Mteja alieleza matokeo kwa maneno haya na hakuchapisha takwimu, hivyo ukurasa huu hauongezi yoyote.

PHP na MySQL kwa programu ya PHPTRAVELS na data yake, huku Duffel API ikitoa maudhui ya ndege.

Hapana. Ulinganishaji wa nauli, malipo na ufuatiliaji wa kipindi ni michoro ya mfano ya mitindo iliyo nyuma ya kazi hii. Si picha za tovuti hai wala data ya Hubabak.

Ndiyo. Moduli ya ndege ya PHPTRAVELS huendesha mauzo ya tiketi za ndege B2C kwenye jukwaa unalojiendeshea, pamoja na msimbo chanzo chini ya leseni ya kibiashara. Weka onyesho ili kupitia njia ya kuhifadhi, au tazama mipango ya malipo ya mara moja kwenye ukurasa wa bei.

Endelea kuchunguza

Zaidi kuhusu jukwaa